Eleinte tűnhet, hogy nagyon ritkák azok a helyzetek, amelyekben a pénz nem tér vissza, de ez messze nem a helyzet. A fizetési rendszereket folyamatosan fejlesztjük, hogy megfeleljenek a felhasználói elvárásoknak. A QIWI fizetési rendszer ma hatalmas lehetőségeket kínál, amelyekkel szinte mindenért fizethet.
Az abszolút tökéletesség nem érhető el, ezért a vállalatoknak folyamatosan fejleszteniük kell és munkájuk fejlesztésének lehetőségeit kell keresniük. Egyetlen felhasználó sem biztonságban a berendezés meghibásodásaitól, ezért ilyen esetekben az összeget nem mindig lehet visszaküldeni a számlára. Ez azonnal felveti a kérdést, hogy hová küldték az alapokat. Bekerültek a csalókhoz, vagy csak a befizetés befagyott?
Ennek ellenére egyre több modern ember inkább különféle fizetéseket hajlandó fizetni elektronikus pénztárcák segítségével. Ez a szokásos banki fizetéssel ellentétben nagyon kényelmes, mivel nem kell sorba állnia és néhány napot várnia, amíg a pénzt az eladó megkapja. De bizonyos esetekben szükség van a befizetés visszatérítésére. Ennek alapja lehet bármilyen helyzet: nem megfelelő számlára küldtek pénzeszközöket, becsaptak csalókhoz és még sok más. Mindenesetre a felhasználónak teljesen logikus kérdése van arról, hogyan lehet pénzt visszahozni a Qiwi pénztárcából.
A címzett adatainak helytelen megjelölése - egyén
Manapság a kivi felhasználóknak lehetősége nyílik pénzeszközök átutalására egy olyan pénztárcára, amely nem csak egy egyszerű személy, hanem a szervezet is tartozik. Ezenkívül az első esetben a transzfer címzettjének telefonszámát vagy számláját, a másodikban a vállalat nevét kell feltüntetni. Nagyon gyakran hibák történnek a címzett számlaszámának helytelen megadása miatt.
Ilyen helyzetben a Qiwi pénztárcából való pénzvisszatérítés érdekében a támogató szolgálat tanácsadói azt tanácsolják, hogy először minél több információt szerezzen arról, hogy kinek küldték a fizetést. Ehhez lépjen a műveletek szakaszba, és alaposan tanulmányozza a fizetési előzményeket. Nagyon gyakran vannak idők, amikor pénzt küldtek el egy barátnak. Ezután a problémát önállóan lehet megoldani. Csak kérje meg egy barátját, hogy küldje vissza a pénzt.
A szervezet adatai helytelenek
Alapvetően egyáltalán nem nehéz QIWI-visszatérítést fizetni, ha a szervezet pénzeszközeit helytelenül utalták át. Minden önbecsületes szervezet gondosan figyeli az összes kifizetést, mivel értékeli imázsát és megpróbálja elkerülni az ilyen problémákat. Ezért, amikor a weboldalon található speciális űrlapon keresztül lép kapcsolatba a szervezet adminisztrációjával, nagyon valószínű, hogy a fizetés szinte azonnal visszatér hozzád.
Mi van, ha a fizetést idegennek küldik el?
Gyakran előfordul, hogy az átvitelt a rendszer felhasználójának küldték, de egy ismeretlennek. Hogyan lehet pénzt visszaküldeni egy Qiwi pénztárcából ilyen helyzetben?
Itt az ügy már egy kicsit bonyolultabb. Tudnia kell a kedvezményezett adatait, teljes nevét, regisztrációjának helyét, valamint a fizetési rendszerben való regisztráció és a besorolás adatait.
Az összegyűjtött információknak köszönhetően nagyban megkönnyítjük a kommunikációt egy olyan felhasználóval, aki helytelenül küldte vissza a pénzt. Ha a fizetési rendszernek nincs információja a felhasználóról, vagy egyáltalán nem létezik, akkor ennek a ténynek riasztónak kell lennie. Hasonló helyzet fordul elő, ha pénzeszközöket utalnak át egy ingyenes domainben regisztrált szervezet számlájára.Lehetséges, hogy a feladó csaló szervezetbe került, amely valószínűleg nem aggódik a számlájára tévesen jóváírt pénzeszközök miatt.
Visszatérítés a rendőrséggel való kapcsolatfelvétel útján
Ha a feladó önálló kísérletével visszatéríti a fizetést, nem ért el semmit, akkor benyújthatja rendõrségi nyilatkozat vagy ügyészek. Bármely formában összeállítják, amely feltétlenül leírja, mi történt. Mindenesetre a következőket kell tartalmaznia:
- annak a szervezetnek a neve és címe, amelybe a kérelmező jelentkezett;
- Név, lakóhely és elérhetőségek;
- a művelet végrehajtásának dátuma és a fizetés összege;
- Információ arról, kinek küldték a fizetést;
- csalás kapcsán büntetőeljárás kezdeményezésére irányuló kérelem, mivel az egyénnek vagy szervezetnek nem volt jogalapja a pénzeszközök megszerzésére.
Amikor felmerül a kérdés, hogyan lehet visszajuttatni a pénzt a Qiwi pénztárcából, a pénz visszaszolgáltatásának megtagadása esetén ez a módszer kiváló kiút, mivel a bűnüldöző hatóságok ellenőrzik a kérelem kézhezvételekor. A folyamat során a kedvezményezettnek javasoljuk, hogy a pénzeszközöket önkéntes alapon térítse vissza a jövőbeli problémák elkerülése érdekében. És szinte minden címzett, aki korábban nem akart kapcsolatba lépni, végül tisztességtelen módon visszatéríti a kapott pénzeszközöket.
Mi lenne, ha a rendõrség nem kezdené üzletet?
Ha a rendõrség valamilyen okból nem akar büntetõeljárást kezdeményezni, akkor pert indíthat az alperes javára fizetett pénzeszközök visszatéríttetésére. Ebben az esetben annak a kérdésnek a megoldására, hogy miként lehet visszafizetni a Kiwi-összeget, a jogalap a Polgári Törvénykönyv 1102. cikke lesz, amely kimondja, hogy az illegálisan gazdagodó személynek kötelessége visszaadni a kapott eszközt a károsult számára. Érdemes megemlíteni azt a tényt, hogy a bíróságok ritkán fordulnak elő ilyen esetekben, mivel illetékes pert kell írni ügyvéddel, és ez további költségeket von maga után.
Hogyan lehet pénzt visszahozni egy QIWI-pénztárcából, ha a terminálon fizetik ki: 1. módszer
Ha vissza kell téríteni a terminálon keresztül elküldött pénzeszközöket, a rendszer felhasználójának a lehető leghamarabb értesítenie kell egy ilyen probléma előfordulásáról. Erre azért van szükség, hogy a címzettnek ne legyen ideje visszavonni vagy másnak átadni, mivel ez a visszatérítési eljárás sokkal bonyolultabbá teszi.
Mindenekelőtt fizetési igazolást kell elmentenie, amely megerősíti az átutalást. Ez jelzi az ügyfélszolgálat forródrótjának telefonszámát, és ez lehet a terminált telepítő cég, vagy a rendszer képviselete. Miután kapcsolatba lépett az üzemeltetővel, tájékoztatnia kell az összes szükséges adatot, a művelet számát és idejét, ahol azt végrehajtották, valamint azt, hogy mennyi pénzt utaltak át és melyik számlára.
Hogyan lehet pénzt visszaküldeni a terminálról küldött Qiwi pénztárcából: 2. módszer
A támogatási szolgálattal való kapcsolatfelvétel mellett kitölthet egy speciális űrlapot a Kiwi weboldalon, ahol meg kell adnia a számlaszámot, ahová a fizetést elküldték, valamint a helyes vagy a saját számláját, hogy visszatérítse a pénzt. Csatlakoznia kell egy beolvasott képet vagy a csekk fényképét, hogy az alkalmazottak könnyebben visszatérjenek a hibás fizetéshez.
Mi a teendő, ha a terminál megsérült?
Ne felejtsük el, hogy a terminál mindenekelőtt olyan technika, amely időnként meghibásodhat. A legkedvezőtlenebb helyzet természetesen az, hogy ez történhet a fizetési folyamat során. És ha téves fizetést is vissza kell küldenie, és a terminál nem bocsát ki csekkot, akkor még rosszabb. Ebben az esetben ugyanazt a támogatási szolgáltatást használjuk vissza a Qiwi pénztárcából.
