Annak érdekében, hogy népszerűvé váljon az ügyfelek körében, minden mobilszolgáltató különféle módszereket alkalmaz a szolgáltatás minőségének javítása érdekében, próbál hűségesebbé válni az előfizetők számára, és növeli támogatási szintjét. Ez a szabály nem haladja meg az oroszországi egyik legnagyobb szolgáltatót - az MTS-t. A cég folyamatosan azon dolgozik, hogy a legmagasabb színvonalú szolgáltatásokat nyújtsa. Mi, mint hétköznapi felhasználók, ezt állandóan látjuk. És őszintén szólva, a vállalati vezetőknek néha sikerül kellemesen meglepniük a jó szolgáltatással.
Nemzeti hálózat
Ebben a cikkben arról beszélünk, hogy az MTS irodái hogyan és hol helyezkednek el Moszkvában. A címek és telefonszámok banális listáját azonban nem adjuk meg, mivel ehhez külön könyvtárak vannak. Megpróbáljuk jellemezni a szalonok elhelyezkedését és megtalálhatóságát; és azt is, hogy mihez fordulhat szakemberekhez az MTS üzletben.
Tehát az általunk leírt társaság a legnagyobb Oroszországban: további 2-3 szereplővel együtt egyszerűen felosztotta a mobilpiacot. Ezért nem meglepő, hogy ilyen széles hálózattal rendelkezik, mert maga a fővárosban is körülbelül 300 szalon működik. Ez a hétköznapi emberek számára nagyon kényelmes, mert a képviseleti irodák széles hálózatával érezhető a támogatás és a támogatás szintje. Például, ha egy előfizető először mobilszolgáltatást használ, és nem túl jó ahhoz, amit meg kell tennie, akkor a cég irodájának képviselői segítenek a helyszínen.
szolgáltatások
Mit kínálhat az MTS szolgáltató (Moszkva) a fióktelepeiben a rendes előfizetőknek? Először: itt bármilyen kiegészítő vásárolható (például maga a mobiltelefon). A kommunikációs szolgáltatásokat nyújtó cég képviselete nem csak segít a mobilszám aktiválásában, vagy egy vagy másik szolgáltatás aktiválásában. Ez a standard készlet, amely az alapértelmezett hallgatólagos dolog. A másik dolog az, hogy mindegyik iroda üzlet, ahol új okostelefonokkal, különféle borítókkal, táblagépekkel, memóriakártyákkal és egyéb elektronikával rendelkező kirakatot mutatnak be. Az előnyök között szerepel az a tény, hogy itt bizonyos árukategóriák sokkal olcsóbban értékesíthetők, mint a versengő hálózatok üzleteiben. Ezt részletesebben az alábbiakban tárgyaljuk.
Másodszor, az MTS moszkvai irodái lehetőséget adnak bármilyen karakter manipulálására a számával. Mondjuk csak: ha új opciót kell csatlakoztatnia, vagy éppen ellenkezőleg, egy vagy másik csomagot el szeretne utasítani, akkor a legjobb megoldás az, ha közvetlenül kapcsolatba lép a cég szalonjával. Segítenek a leggyorsabban.
Harmadsorban az MTS székhelye is található. Hogy hol található, mesélünk tovább. Nyilvánvaló, hogy néhány speciális kérdés esetén az előfizetőket küldik oda, hogy további információkat találjanak.
Vagyis amellett, hogy a társaságnak széles irodahálózata van, mindegyiknek van egy bizonyos szolgáltatási listája, specializációja és összpontosítása.
üzletek
Mint már említettük, az MTS moszkvai irodái szintén mobil kiegészítők üzletek. Vásárolhat bizonyos árukat (például szokásos okostelefonokat vagy azok kiegészítéseit) bárhol, sőt, az MTS-nél is. Van azonban egy olyan termékkategória, amelyet másutt nem lehet megvásárolni. Ezeket az eszközöket az MTS márkanév alatt gyártják (Moszkva).
Az ilyen típusú telefont a szolgáltató neve hívja. Az ilyen modellek költsége általában nagyon alacsony. A helyzet az, hogy kínai vállalkozásokban készülnek, amelyek már elfoglaltak olcsó eszközök gyártásával.Lényegében az MTS telefonok ugyanaz a költségvetési „kínai”, csak ennek a cégnek a logójával. Ez az oka annak, hogy költségeik nagyon alacsonyak az egyszerű telefonokhoz képest, és a firmware-t kifejezetten az operátor SIM-kártyáira konfigurálják. Munkájuk minősége természetesen a modelltől függ.
A telefonokon kívül táblagépek és modemek is megjelennek ezen a márkanév alatt.
Hogyan lehet megtalálni?
Tehát a cég irodáiban nyújtott szolgáltatások leírásától közvetlenül átmegyünk az MTS irodák Moszkvában található irodáinak megtalálásához. Ugyanakkor a legközelebbi kiválasztása nem nehéz. Vegye figyelembe, hogy valóban nagyon sok ilyen van. Mint már jeleztük, a kommunikációs egységek száma eléri a háromszázat. Nem fogunk itt felsorolni az összes, az MTS szalonokkal kapcsolatos címet - egyszerűen nincs idő és hely ehhez a cikkhez. Csak azt fogjuk mondani, hogy egész Moszkvában a szalonokat gyűrű formájában helyezik el. Így legalább egy kommunikációs szalon van jelen a környéken. További részletekért lásd a térképet, amelyen a számok a térségben található üzletek számát jelentik.
Ebben a formátumban ismét jobb, ha az MTS irodákat nem keresi a moszkvai metróállomásokon (mint gyakran), hanem egyszerűen keresse meg a legközelebbi képviselet címét. Végül is a főváros elég nagy, de miért kell külön-külön elmenni valamelyik állomásra? Jobb, ha a város vizuális megjelenítését használja, egy térképet, amelyen láthatja, hogy az MTS irodái hogyan helyezkednek el Moszkvában. A metróállomásokon a keresés azt mutatja, hogy szinte minden ág található.
Moszkva térkép
Láthatja a város megjelenítését is, amellyel navigálhat az irodák helyén a hivatalos weboldalon. Nagyon egyszerű kitalálni, hol található a címoldal - a „Mobil kommunikáció” szakaszban (legördülő menüként bemutatva) található a „Üzlet szalonok” elem. Az Ön kényelme érdekében különféle kritériumok vannak a rendeltetésének megfelelő elemek kiválasztására. Például itt talál egy képviseleti irodát, ahol egyeztetést kezdeményezhet anélkül, hogy sorban kellene várnia; Megtalálja a későn dolgozó iroda címét; Találhat egy boltot, ahol biztosan kap bankkártyát, vagy kölcsönt kap telefon vagy kiegészítő vásárlásához. Vagyis elmondható, hogy az üzemeltető gondosan megbizonyosodott arról, hogy az ügyfelek magabiztosan választhatták ki a maguknak legmegfelelőbb szalon címét.
Legrövidebb út
Megtalálhatja azokat az MTS irodákat Moszkvában, ahol meg lehet cserélni egy SIM-kártyát, vagy grafikus kártya segítségével megvásárolhat egy adott elektronikus eszköz modelljét. A Yandex.Maps alapján működik, és a vállalat azon érdekképviseletei, amelyek érdekli Önt, zászlókkal vannak jelölve. Így saját szemével láthatja, hogyan lehet eljutni erre vagy arra a szalonra. Ha egy irodában több iroda található, akkor a rendszer számot jelenít meg egy ilyen zászlón. Vagyis (és kényelmes) bármikor mehet, ahol több képviseleti iroda van, ami a szalonok nagyobb választékát jelenti.
Ez azonban igaz bizonyos meghatározott feladatokra. Például meg kell vásárolnia egy olyan modellt, amely nem érhető el minden áruházban. Ha valamilyen háttér-információ érdekli, vagy csak meg kell vásárolnia ennek az üzemeltetőnek a kezdőcsomagját, akkor nem lesz gond, ha az első legközelebbi fiókot választja.
Központi iroda
Javasolt különös figyelmet fordítani az MTS székhelyére. A központ a Tverskoy kerületben található, a Petrovsky Boulevard 12-es szám alatt (3. épület). Ez az épület mintegy 600 méterre található a Kuznetsky Most metróállomástól vagy 200 méterre Trubnayától. Ez a vállalat adminisztratív központja, tehát feltételezhető, hogy az ügyfelek idejönnek valamilyen formális kérdés megoldására. Feltételezhető továbbá, hogy a főosztályban lehetősége nyílik arra, hogy információkat továbbítson a társaság vezetésének képviselőinek.
Felhasználói vélemények
Ha fontos, hogy magas színvonalú mobilkommunikáció álljon rendelkezésre, akkor az MTS (Moszkva, mint más oroszországi városok is sűrű állomáshálózattal rendelkezik) kiváló megoldás. Igaz, az önkiszolgálás a hálózat szalonjaiban is eltérő lehet. Különösen, egy vagy másik címen különböző módon lehet segíteni. Valahol találkozni fog egy hozzáértőbb és ésszerűbb eladóval, de lehet, hogy valahol nem olyan hatékonyan szolgálják fel Önt.
Annak érdekében, hogy az alkalmazottak munkaminősége a lehető legnagyobb mértékben megfeleljen az Ön számára, az MTS webhelyén (az értékelések alapján) megkeresheti azt a címet, ahol a szolgáltatás a legjobb. Valójában egyeseknek furcsanak tűnhet, de sok ember valóban olyan szalonot keres, amelyben segíteni fognak.
Ügyfelek megjegyzései
Ha elolvassa azt, amit az előfizetők írnak a szolgáltatás minőségéről, komolyan gondolkodni fog az MTS irodájának címének megkeresése, az erről szóló pozitív vélemények maximális száma alapján. Végül is valahol inkompetens alkalmazottak találkoznak, néhány szalonban nincs olyan termék, amely érdeklődhetne, másutt szükségtelen fizetett opciókat vezetnek be. Mindez sajnos nagyon gyakran megtörténik.
Várakozási sorok és várakozás
A sorok továbbra is sürgõs problémát jelenthetnek. Ez különösen igaz, ha érdekli az „MTS-Central”. Itt (azaz a központi iroda) a legtöbb látogató van, tehát előfordulhat, hogy egy kicsit várnia kell. Ennek elkerülése érdekében előre megbeszélést kezdeményezhet, vagy egyszerűen választhat másik osztályt, ha lehetséges.
Munkaidő
Egy másik fontos szempont, amelyet érdemes megjegyezni, az üzemidő. Mindegyik osztálynak megvan a saját ütemterve. Például a nyitott autópályán, a 9/4-es szalon minden nap nyitva van 9-től 22-ig; A Zvenigorodskoye Shosse üzlet csak reggel tíz órától vehet igénybe látogatókat. A 104A Pervomaiskaya utcában a munkaidő hétköznap és szombaton 9 és 21 között, vasárnap 9 és 20 óra között van. A Suschevsky Val utcán (5. épület, E11 épület), amely a Savyolovskaya metróállomás közelében található, a munka ütemezése 10:15 és 19:45 között van. A Tverskaya utcai 6-os szalonban bármikor, 9-től 23-ig fogadhat.
Vagyis, amint látjuk, egy adott osztályban a rendszer jelentősen eltérhet. És ha nem a "vas" időben szeretne jönni, hanem reggel vagy késő este - akkor jobb, ha valóban megtudja, működik-e ez vagy az osztály.
Ezt meg lehet tenni néhány meglehetősen egyszerű és megbízható módon. Hívja a forródrótot Moszkvában (0890 vagy 8-800-250-0890), és megmondja, mikor működik ez vagy az osztály. Megtekintheti az összes releváns információt (ideértve a jelenlegi vállalati irodák címét) az MTS webhelyén. Emlékeztetnünk kell: az egér mozgatásával kell a "Mobil kommunikáció" tételre mozgatni, ahol a "Üzletek" elem elérhető lesz.
Az összes fióktelep teljes és egységes listája még a cég hivatalos weboldalán sem található. Minden információ rendelkezésre áll keresőmotor formájában - és csak akkor adjuk meg, ha elkezdi jelölni, hogy melyik város és terület érdekli, és mit szeretne tenni. Ezenkívül az interaktív mechanizmus fokozatosan összehozza ezeket az információkat, és ennek eredményeként a kívánt eredményt megadja több szalon (de nem mindegyikének egyszerre) konkrét címeiben.
