PR-menedzser: kötelességek és munkaköri leírás

Valószínűleg senki sem fog sokat beszélni arról, hogy mennyire fontos a vállalat jó hírneve, ma mindenki tudja, hogy az elismert márkának vagy márkának mindig sok figyelmet kell fordítania a közvélemény pozitív hozzáállásának kialakítására. Mellesleg, egy ilyen feladat elvégzéséhez van még egy külön beosztás is - PR menedzser. E szakember feladatai röviden meglehetősen összetettek és nagyon jelentősek - gondoskodnia kell arról, hogy a szervezet által kínált termék vagy szolgáltatás igényes legyen.

Minden üzlet ilyen mestere

Ahhoz, hogy igazán jó PR-menedzserré váljon, meg kell tanulnia, hogyan kell összekapcsolni több teljesen különféle szakmát: újságírói érzékkel, szociológus készségekkel, pszichológus elméjével és marketingszakemberek készségeivel. Ez a munka nem alkalmas azok számára, akik bizonyos határokon belül szoktak gondolkodni, vagy akik nem képesek látni a nem szabványos megoldásokat. PR-igazgató az a személy, aki könnyen megtalálhatja a közös nyelvet a belső és a külső közönséggel egyaránt. Feladatai közé tartozik a felettesek és beosztottak közötti kapcsolat hűségének növelése is.

Beszéljünk a szakember fő funkcióiról

Mint már említettük, a PR-menedzser funkcionális felelőssége elsősorban a vállalat pozitív imázsának megteremtését foglalja magában, és ezt nem lehet megtenni minden olyan tényező mély és szakaszos tanulmányozása nélkül, amelyek közvetlen vagy közvetett hatással lehetnek a jó név kialakulására.

Az olyan szakmákat, mint a reklámmenedzser és a PR-menedzser, nem szabad összekeverni. Az általunk vizsgált szakember felelőssége sokkal összetettebb és átfogóbb, mert nemcsak a szolgáltatást vagy terméket „népszerűsítheti”, hanem gondoskodnia kell arról is, hogy ennek a márkának minden termékét jónak, jó minőségűnek és a vásárló számára szükségesnek tartják.

Az alapvető felelősségek rövid listája

Tehát ennek a kézművesnek egy igazi profi számára képesnek kell lennie:

• Válassza ki a társaság számára az optimális irányt. Ez azt jelenti, hogy a PR-menedzsernek képesnek kell lennie arra, hogy pontosan megmondja a vezetésnek, hogy melyik szféra lesz a legjövedelmezőbb a társaság számára a közeljövőben.
• Fejlesszen modern és egyedi PR-vállalatokat. A PR menedzser felelőssége tartalmazzon egy ilyen cikket hiba nélkül, függetlenül a vállalat méretétől és relevanciájától a modern piacon.
• Értékelje a szervezet tulajdonában lévő erőforrásokat. És most nem csak anyagi vagy munkaerő-forrásokról beszélünk. A korábban kitűzött cél megvalósításának modern eszközei nagyobb mértékben az információk.
• Jósolja meg azt az eredményt, amelyre a vállalat törekszik. Ez nemcsak arra vonatkozik, hogy egy adott akcióból való lehetséges haszon körülbelül kiszámítható, hanem arra is, hogy egyértelműen megmutassa a vezetőségnek az esetleges veszélyeket és problémákat, amelyekkel a cél elérése során szembe kell néznie.
• A nyilvánosság tájékoztatása a társaság alapértékeiről, valamint politikájáról, kitűzött céljairól stb., Azaz mindazról, ami a potenciális vevő tudatalattijában pozitív hozzáállást képes kialakítani a társaság egésze iránt.

Emlékezzen a felelősségre

A társaság méretétől függetlenül az összes PR-menedzser funkciója azonos, de a felelősség már a tevékenység mértékétől is függ. A kicsi, fejlődő vállalatoknak csak egy személyre van szükségük, aki hasonló pozícióban áll, de ha bizonyos piaci szegmensek vezetőiről beszélünk, akkor szükségük van egy teljes osztályra, és nem csak egy PR-menedzserre.A felelősségek itt megoszlanak az alkalmazottak között. És biztosan lesz egy koordinátor, aki képes lesz megszervezni az egység minden egyes tagjának tevékenységeit.

Számos fő felelősségvállalás magában foglalja a termékek vagy a vállalat egésze mindenféle kiadványának és áttekintésének állandó figyelemmel kísérését. Képesnek kell lennie arra, hogy rögzítse egy vagy másik nyilvános reakció tényét, hanem időben és helyesen reagáljon.

A lényeg az, hogy a PR-menedzser által végzett minden munka eredményes legyen, függetlenül a befektetett időtől, pénztől és egyéb erőforrásoktól, mivel a reklám- és a PR-menedzsernek időben kell teljesítenie a feladatait, és pozitív eredményekkel kéri a menedzsmentet. És ez talán csak a nyilvánossággal való rendszeres és gyümölcsöző kommunikáció révén történik. És ehhez minden eszköz jó lesz: reklámozás mind a papíron, mind a médián, az interneten stb.

A PR-menedzsernek képesnek kell lennie a célok megfelelő kitűzésére

Egy jó PR ember nem csak jön, és elkezdi hirdetéseit, hanem a terv szerint jár, amelyben minden egyes elem pontosan meg van határozva. Körülbelül a fő feladatok jelennek meg a következő listában:

• valóban hatékony stratégia kidolgozása, kialakítása, amely lehetővé teszi egy márka vagy márka népszerűsítését minimális költségekkel;
• együttműködés a médiával, magas színvonalú tartalom és kiadványok készítése, amelyek lehetővé teszik az egyszerű vásárlók számára a márka megismerését;
• olyan rendezvények tervezése és lebonyolítása, amelyek lehetővé teszik a potenciális vásárlók és befektetők számára, hogy a lehető legpozitívabb hírnevet és imázsot hozzák létre;
• minden PR-kampány monetáris kiadásokat igényel, tehát a PR-menedzser felelőssége az ilyen kampányok költségvetésének megfogalmazása is;
• a kapott eredmények elemzése nélkül minden munka haszontalan lehet, ezért a PR-menedzser feladata az eredmények állandó működési ellenőrzése.

Készségek és ismeretek, amelyek nélkül nem lehet jó PR-szakember

Annak megértése érdekében, hogy ki valójában egy ilyen PR-menedzser, gondosan mérlegelnie kell azokat a készségeket, amelyeket ennek a profilnak a jó szakembere rendelkeznie kell. Ezek az alapvető készségek vonzzák a legfontosabb potenciális munkáltatókat:

• a PR-menedzsment alapelveinek megértése és képessége;
• A menedzsment, valamint a közgazdaságtan és a marketing alapjai alapján készítsen cselekvési stratégiákat;
• képesség gyorsan és hatékonyan dolgozni a levelezéssel, ideértve az üzletet is;
• különféle cikkek írási készségei, beleértve a hirdetési cikkeket is;
• a modern számítógépes technológia működési képességei és a legrelevánsabb programok ismerete.

Ne felejtsd el a személyes tulajdonságokat

A PR-menedzser munkaköri leírása természetesen nem tartalmaz hasonló elemet, ám ennek ellenére a potenciális munkáltatók odafigyelnek. Tehát, ha rendelkezik a következő készségekkel, akkor PR-menedzser posztra is jelentkezhet a legfejlettebb cégnél:

1. Szociabilitás. Nem véletlen, hogy ez a készség az első a listánkban. Az iparág igazi szakembereinek nemcsak könnyen meg kell találniuk a kapcsolatot a vállalat belső vagy külső környezetének képviselőivel, hanem nagyszerűen ki kell használniuk az ismerősök által kínált lehetőségeket és az egyes emberekkel fennálló jó kapcsolatokat.
2. Activity. A jó PR menedzsernek mindig sikerül részt vennie a vállalat számára legfontosabb eseményeken, előadásokat és egyéb találkozókat tartani, amelyek pozitívan befolyásolják a márka imázsát.
3. Önbizalom. Gyakran egy társaságot pontosan érzékelnek egy PR-menedzser segítségével, vagyis valójában a nő arca, és kívánatos, hogy a lehető legszemléletesebben jelenjen meg.
4. Képesség korlátlanul gondolkodni. Ebben a profilban gyakran egy jó szakember az, aki képes új lehetőségeket látni a szokásos helyzetekből való kilépéshez.
5. Stressz-ellenállás.Senki sem mondja, hogy a szervezet egészének vagy egyetlen termékének népszerűsítése egyszerű lesz, ezért fel kell készülnie a kudarcokra, a vezetés összetörésére és más bajokra.
6. Kreatív gondolkodás. A jó PR-menedzsernek mindig szívében kell lennie egy művésznek, képzeletbeli repülés nélkül ebben az iparágban nincs mit tenni.

Ennek a szakmának vannak előnyei és hátrányai.

Először az „édes” -el kezdjük, vagyis a szakma előnyeivel:

• kommunikáció nagyon okos és rendkívüli emberekkel;
• lehetőséget, hogy valódi élvezetet szerezzenek és „hajthassanak” a munka során;
• kreatív munka, amelyben a keretet a legtöbb esetben magának rajzolja.

Természetesen sokkal több plusz van, felsoroltuk a legkellemesebbet.

Ne felejtsd el a "légy a kenőcsben" kifejezést. Tehát a szakma fő hátrányai a következők:

• stresszes munka;
• gyakran az ügyfél egyszerűen nem érti gondolatainak menetét, és el tudja képzelni, hogyan fogja elérni a beszélt eredményeket;
• a legtöbb esetben a munkanap nincs szabványosítva.

Emlékezzünk a fizetésre

Lehetetlen még hozzávetőleges bérskálát létrehozni a PR-szakemberek számára, mivel az olyan tényezők, mint a vállalkozás tevékenységi köre, termékeik iránti kereslet a piacon és a szervezet mérete befolyásolják azt. És a fiatal szakemberek tízszer kevesebbet keresnek, mint a jól bevált PR-szakemberek. Csak azt mondhatjuk, hogy az igazi „PR-világ cápái” nem tíz, hanem több százezer rubelt kapnak havonta, és ez messze van a határtól.