Az e-kereskedelemmel kapcsolatos általános mítoszok annyira alapvetőek az üzleti vezetők számára, hogy kudarchoz vezethetnek. Íme 7 általános mítosz az e-kereskedelemről és a tökéletes vállalkozás létrehozásához szükséges információkról.
Mítosz 1. A legjobb eszköz az eladó termék iránti szenvedélye.
Ez a mítoszok közül a leggyakoribb, és félig igaz. Nyitott egy tükrök, lépcsők és esernyők üzlete, mert ezek a három kedvenc dolog a világon. Ez hatalmas előnye lesz, amikor eljön az ideje, hogy beszéljünk arról, hogy mi jön bennük. De ez visszatarthatja a kereskedelmet. Valamit megismerni vagy hinni nem azt jelenti, hogy a közönség többi tagja kompetens és szüksége van rá.
A termékről beszélve, ne hagyja ki a legfontosabb információkat, amelyek segítenek másoknak megérteni, miért kell ezt megvásárolni.
Fenntartja a termékfókuszt mint kulcsfontosságú összetevőt, de adjon hozzá egyenlő részeket az üzleti szenvedély és a közönség felé. Ez utóbbi különösen fontos. A célközönség egyedi igényei határozzák meg a terméksorozatok döntéseit, amelyek nem esnek egybe az eladó választásával.
Mítosz 2. Az alacsony árak versenyelőnyt jelentenek.
Az „alacsony árak meghatározásának” mítosz három egyértelmű problémára oszlik:
- Értékcsökkenti az egész iparág munkáját, és az ügyfeleknek túl drágul az őrület. Az ügyfél megérti, hogy ezeknek a termékeknek "valójában" kell-e fizetniük.
- Ez rendkívül lusta marketinghez és differenciáláshoz vezet, mivel valaki összekeverte az árazási és marketing stratégiákat.
- Nagykereskedő szállít a pályán. Valaki mindig megtalálja a módját, hogy legyőzze az előző árat, ami ezt az üzletet fenntarthatatlanná teszi.
Gondoljon arra, mi valóban megkülönbözteti a terméket, majd állítsa be a tisztességes árat. Az emberek különböző dolgokat akarnak: tartós és kiváló minőségű, egyedi és kézműves, innovatív és fejlett dolgokat. Keresse meg mi javítja termékeit, és ne olvassa el olcsón.
Mítosz 3. Megismételheti a múltbeli sikereket az üzleti életben.
Ez nagyon jó. Valaki idősebb eladó volt a társaságban, valaki az első üzletét a kollégiumi szobából vezette. Valaki más szervezett valamit, amely 15 évvel ezelőtt virágzott. Az érzelmek és az üzleti tulajdonságok továbbra is fennmaradnak, de ez más üzlet. Az e-kereskedelem olyan hely, amely minden nap változik. Az elektronikus üzletet új, kreatív megoldások támogatják.
A kíváncsiság két része, az alkalmazkodóképesség egy része és a „helyes” emberek három része. Tartsa naprakészen a trendekkel, stratégiákkal és az ipari fejleményekkel, és fejlessze gondolkodását az új közönség igényeinek kielégítésére. Ne feledje: nem kell mindenben szakértőnek lennie. Meg kell találnia szakértőket, és lehetőséget kell adnia számukra arra, hogy csinálják azt, amit legjobban tudnak.
4. mítosz: A teljesítményértékelés a jövedelemről szól
A bevétel és a profit lehet a végső cél, ám adatokként nem teljes történetet mesélnek el. Például hatékonyan kampányolhat és alacsony konverziót láthat, de mit jelent ez valójában? Az átlagszint céljainak és mutatóinak meghatározása nélkül lehetetlen megtudni. Ha valaki észrevette a társaság jelenlétét a közösségi hálózatokon, és nincs ma szüksége termékre, holnap emlékezni tudja a cégre. Vagy egy év alatt. Vagy ajánlhatja egy barátjának, akinek létra van szüksége. A márka elismerése megéri az aranyát.
Vegye figyelembe az egyes stratégiák végső célját, és találjon megfelelő módszert annak mérésére. A magas szekvenciájú stratégiákat, például a PR, a közösségi média és a tartalomstratégiákat általában inkább elkötelezettségi mutatókkal, mint bevételi mutatókkal kell mérni.A marketingszakértő feladata nem a közönség átalakítása. Feladata a hálózat széles körű és stratégiai fejlesztése. Az egyes csatornáknak a megfelelő mutatók alapján történő mérése elősegíti a jobb döntések meghozatalát, és lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy megtehessék, amit tudnak.
Mítosz 5. Tartsa legalább az oldal tartalmát az optimális UX elérése érdekében
Nem, valószínűleg nem kell sok szót írni a termékről a termékoldalon. De sokan hajlamosak betartani ezt az elvet. Ez egy általános mítosz a webhelyekről, amelyeket az emberek végül nem akarnak olvasni. Figyelembe véve a mobil eszközön történő vásárlások logisztikáját, ez érthető. A könyvek azonban továbbra is léteznek, csakúgy, mint a nagyméretű magazincikkek és -szerkesztők, a hosszú Facebook-bejegyzés és a blogbejegyzés. Ezért nem az a lényeg, hogy az emberek nem akarnak olvasni. Nem akarnak rossz tartalmat olvasni rossz helyekre.
Jó írás + jó dizájn = érdekes tartalom. Ezenkívül elősegíti a problémamentes és észrevétlen mód bemutatását ezen tartalom bemutatására, és itt a tervezők csodákat végeznek. Ha a weboldal az emberek számára hasznos információkat tartalmaz, akkor elolvassa őket.
Mítosz 6. Van logó és színpaletta, ami azt jelenti, hogy van márka
A márkanév egy rövid időtartamú koncepció, amelyet le kell írni. Ezért használhatja a márkaépítés legkézzelfoghatóbb összetevőit. De a design nem márka. Ez a márka egyik kommunikációs eszköze. Miután úgy döntött, hogy minden nap csak kék és zöld színű, sárga akcentussal viselkedik, elvárhatja, hogy ez elmondja az egész történetet arról, hogy ki vagy? Nem, mert az emberek nem értik, miért csinálod ezt, és hogyan fejezik ki személyiségét.
Még néhány összetevőre van szükség, beleértve a titkos mártást. Keverje össze mindezt, hogy közvetítse a márka értékeit, szívét és lelkét. Az emberek színe miatt nem válnak hűek a márkákhoz. Hűekké válnak, mert megosztják a szellemét. Kezdje azzal, hogy átgondolja, mit jelent a márka. Használjon szerszámként a másolást, a tervezést, az ügyfélszolgálati rajzokat, a partnerségeket, a termékeket, az emberek elérését és a fényképeket.
Mítosz 7. Az online üzlet az egyetlen és elegendő jövedelemforrás.
Nem ez az idő az üzleti vállalkozás megkezdéséhez. Sokan ideálisnak tartják az üzleti vállalkozás indítását, hogy végre végre álmaikat megvalósítsák. Ez a logika. Sajnos a pénzügyi bizonytalanság nem hozhat létre olyan helyzetet, amely hosszú távú sikerhez vezet. Túl könnyű rossz döntéseket hozni, rövidítéseket alkalmazni és gyors győzelemre törekedni, amikor kétségbeesett. Ráadásul a cégek sok pénzt fektetnek a létrehozásba és a fejlesztésbe.
Állítsa vállalkozásának egyik céljába a „Munkavégzés” feladatot, és dolgozzon ki egy tervet. A szabadidejében minél többet dolgozzon az üzlettel, de tartsa be a mindennapi munkáját. Ez hosszabb időt vehet igénybe, de biztonságos lesz.