Sok ember gondolkodik az ajándékutalvány visszaszolgáltatásáról manapság. Egy ilyen döntés okai különféleek. Lehetséges-e ilyen ajándékot pénzre cserélni, mit mond erről a törvény?
Ajándék utalvány - mi ez?
A férfiak és a nők ajándékutalványai manapság nagyon népszerűek. Ezek egy kicsi kártya, általában műanyagból. A termék lehetővé teszi egy adott üzletben vagy forgalmazási hálózatban történő vásárlást, egy adott szalon szolgáltatásának igénybevételét és így tovább. Az összeg változhat, ez függ a cég ajánlatától és a vevő választásától.
Sajnos egy ilyen ajándék nem mindig örömet okoz a tulajdonosának. Például, egy személy nem érdekli a szalonszolgáltatásokat vagy az árukat, amelyeket egy üzletben árusítanak. Ezenkívül senki sem mentes a sürgõs pénzigény kialakulásától. Ideális megoldás ilyen helyzetekben az ajándékutalvány visszaadása. Reális azonban ezt elérni?
Lehetséges ajándékutalvány visszaadása
Az „ajándékutalvány” olyan kifejezés, amely jelenleg hiányzik a törvényből. Ezt a mulasztást sok eladó használja. Gyakran még maguk a kártyák is jelzik, hogy az ajándékutalványt nem lehet visszaadni és cserélni. Ez a kifejezés azonban maga a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény durva megsértése.
Először is fel kell ismernie, hogy a bizonyítvány előzetes eladási okmány. A társaság vállalja, hogy a tulajdonosának termékét vagy szolgáltatását biztosítja az abban meghatározott áron. Ezért egy olyan személy, aki ilyen kártyát vásárol, megállapodást köt, amelyet bármikor törvény felmondhat.
Hogyan lehet visszatérni
Tehát a törvény az ajándékutalvány visszaszolgáltatását az eladás megszüntetésével egyenlővé teszi. Ezért a kártyatulajdonosnak indokokra van szüksége annak megszüntetéséhez. Sajnos ebben a szakaszban problémák merülhetnek fel. A végrehajtó fél nem teljesítheti a tanúsítványban meghatározott kötelezettséget, vagyis nem adhatja meg a tulajdonosnak egy terméket vagy szolgáltatást azért cserébe.
Szerencsére még mindig számos mód van az ajándékkártya készpénzké váltására.
1. módszer
Talán a legegyszerűbb módja az, ha a megvásárolt árukat ajándékutalvánnyal visszaküldi. Kezdetben az ajándékkártya-tulajdonosnak használnia kell. Termék kiválasztásakor legyen óvatos. Fontos, hogy ne szerepeljen a visszaküldés és cseréje során tilos áruk listájában.
Ezért ez a módszer nem megfelelő, ha egy kozmetikai vagy fehérnemű-üzletben, ékszer-szalonban stb. Az áruk többségét, amelyek bennük vannak bemutatva, nem cseréljük és visszaküldjük.
A törvény megengedi a vevőnek, hogy nem élelmiszer-ipari termékeket visszaküldjön az üzletbe, ha a vásárlás után nem telt el több mint 14 nap. Fontos megjegyezni, hogy a visszaszámlálás az áruk beszerzését követő naptól kezdődik. A tárgy visszaadásához elegendő kijelenteni, hogy az nem illeszkedik színhez, stílushoz, alakhoz, mérethez, konfigurációhoz. Az áruháznak az áruk költségét kell visszafizetnie a vevőnek, nem pedig azt a bizonyítványt, amelyet vásárolt.
2. módszer
Lehet-e pénzt visszaküldeni egy ajándékutalványra, ha annak lejárta lejárt? Igen, a törvény lehetővé teszi a kártyatulajdonos számára, hogy ragaszkodjon ehhez. A pénzeszközöknek az üzlet javára történő leírása nem törvényes, azt igazságtalan gazdagításnak tekintik.Ez azt jelenti, hogy az eladó nem teljesítette időben a tanúsítvány tulajdonosával szemben fennálló kötelezettségeit, annak ellenére, hogy előre fizettek.
Az ajándékkártya lejárata egy másik valós módszer a pénz készpénzben történő megszerzésére. Végrehajtásához csak tisztáznia kell a tanúsítvány lejárati idejét, és várnia kell a szükséges időt.
3. módszer
A harmadik módszer a kártyatulajdonosok számára hasznos, amely jogot biztosít bizonyos szolgáltatások igénybevételére. Tehát hogyan lehet visszaadni egy ajándékutalványt a szalonba? A jogszabályok lehetővé teszik az emberek számára, hogy bármikor megtagadják a szolgáltatást, és ez igaz a teljes előrefizetés esetén is.
A vállalkozónak joga van a költségek megtérítését követelni. Ebben az esetben a társaságnak a kötelezettségek teljesítése során felmerült, dokumentálható költségeire gondolunk. Például, ha egy társaság csak a bizonyítvány kinyomtatására költötte el a pénzt, akkor bizonyítékok benyújtása után levonhatja ezt az összeget a tulajdonosától.
4. módszer
Tegyük fel, hogy a fentiekben ismertetett módszerek valamilyen okból nem megfelelőek a kártyatulajdonos számára. Lehet-e ajándékutalványt visszaadni? A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény lehetővé teszi a megkötött előzetes szerződés elhagyását. A kártyatulajdonosnak jogában áll megkövetelni a teljes összeg visszafizetését.
Valaki összetéveszthető abban, hogy nem vásárolta meg ezt a bizonyítványt. Szerencsére egy ilyen megállapodás ugyanolyan jogokat biztosít neki, mint a vevő. A kártyatulajdonosnak lehetősége van nem csak vásárolni, hanem visszautasítani is.
A bolt természetesen megtagadhatja a tanúsítvány jogosultját annak értékének visszatérítésében. Ebben az esetben igényt kell írnia.
Hogyan lehet igényt benyújtani
Tehát hogyan lehet visszatérítési kérelmet benyújtani egy ajándékutalványhoz? Először pontosan kitalálnia kell, mikor kell igényt írni. Az ajándékkártya birtokosának joga van erre a bírósági eljárás megkezdése előtt, valamint kiegészítő intézkedésként.
A követelésnek nincs megalapozott formája. Összeállításakor azonban tanácsos betartani az alább javasolt tervet:
- Az eladó és a vevő adatai.
- A visszatérés okának feltüntetése. Itt fel kell sorolni azokat a tényeket, amelyek igazolják a kártya használatának lehetetlenségét. Például, hogy tájékoztassák a tanúsítvány lejártáról, a kívánt áruk hiányáról és így tovább.
- Követelmények az eladó számára. A vevőnek jeleznie kell, hogy pénzt szeretne-e kapni, vagy kártyával vásárolt termékeket cserélni akarja.
- A kérelemhez csatolt dokumentumok felsorolása. Ez lehet bankkártya (banki átutalással történő fizetés esetén), a csekk fénymásolata.
- Annak az időszaknak a megjelölése, amely alatt a tanúsítvány jogosultjának jogában áll választ kapni az eladótól.
A panaszt ajánlott levélben, értesítéssel vagy személyesen a boltban lehet benyújtani.
Az eladó megtagadja a visszaküldést
Az eladó kijelenti, hogy az ajándékutalvány visszaadása nem lehetséges. Például egy üzlet ragaszkodhat ahhoz, hogy a vásárolt kártya „különleges szabályokkal” rendelkezik. Milyen hibaforgatókönyvek vannak a legnépszerűbbek?
Nem adunk változást
Tegyük fel, hogy a tanúsítvány birtokosa úgy döntött, hogy használja. Egy személy olyan terméket vásárolt, amely kevesebbet fizet, mint a kártyán feltüntetett összeg. Az eladó megtagadja az árkülönbség visszaadását, mondván, hogy a pénzt az üzlet javára terhelik.
Ilyen helyzetben a vevőnek joga van ragaszkodni a szállításhoz. Elutasítás esetén igényt kell írni a társaság indokolatlan gazdagodására összpontosítva.
Nem volt ideje
A lejárat egy további lehetséges oka annak, hogy egy üzlet megtagadja a bizonyítványok készpénzkifizetését. Tudnia kell, hogy az érvényességi idő nem tekinthető elegendő oknak ahhoz, hogy az eladó pénzt tartson. Minden, amit indokolatlanul és illegálisan megszereztek, vissza kell fizetnie.
szankciókat
Néhány nőknek és férfiaknak szóló ajándékutalványok apró nyomtatással tartalmaznak további információkat. Gyakran ez az információ az előzetes szerződés megszűnését követő szankciókról. Ennek alapján az üzlet értékének csak egy részét adja vissza a kártyatulajdonosnak, ami nem törvényes.
Ne felejtse el azonban, hogy a tanúsítvány kiadásának költségeit a tanúsítvány birtokosa viseli. Ilyen helyzetben meg kell ragaszkodni az okirati bizonyítékokhoz, hogy ezt az összeget felhasználták.
Itt nem megengedett
Tegyük fel, hogy egy személynek kaptak egy nagy forgalmazási hálózat igazolását. Ez azt jelenti, hogy a társasághoz tartozó bármely ponton használhatja. Ha a kártyatulajdonosok bármelyik üzletben megtagadják a szolgáltatást, ez megfelelő indokként szolgálhat a visszatéréshez.
Bírósághoz fordulni
Tegyük fel, hogy az üzlet felülvizsgálta a követelést, és nem volt hajlandó eleget tenni a kártyatulajdonos követelményeinek. Lehetséges egy ajándékutalvány visszajuttatása hasonló helyzetben? Az a személy, aki a bírósághoz fordul, elérheti célját.
Érdemes megjegyezni, hogy új keresetek adhatók a peres eljáráshoz. A jogi költségek és az erkölcsi károk anyagi kompenzációjáról, valamint a haszonkulcs fizetéséről beszélünk. Határozottan érdemes értesíteni a boltot a bírósági szándékáról. Nagyon valószínű, hogy az eladó úgy dönt, hogy a kártyabirtokos felé fordul a jogi eljárások elkerülése érdekében.
következtetés
Teljesen lehetséges pénzt keresni olyan ajándékutalványért, amelyre a tulajdonosnak nincs szüksége. Ehhez csak használja a fent tárgyalt módszerek egyikét. Ebben az esetben a törvény az ajándékkártya-tulajdonos oldalán áll.
