Le attività di viaggio richiedono raramente grandi investimenti per iniziare, ma non garantisce mai che la nuova compagnia avrà immediatamente clienti regolari e un reddito stabile. Ad oggi, i problemi legati all'introduzione del franchising nel turismo stanno cercando di minimizzare. In questo settore, devi quindi guadagnare un nome onesto con il sangue, soprattutto dopo la recente ondata di fallimento dei tour operator. Se un imprenditore ha un grande desiderio di lavorare nel settore turistico, ma non ci sono soldi o tempo per una promozione indipendente a tutti gli effetti, il franchising nel turismo sarà la via ideale per uscire dalla situazione. Molte agenzie di viaggio e tour operator sono pronti a fornire agli imprenditori alle prime armi il loro nome e l'esperienza di lavoro già noti in cambio dell'osservazione delle proprie condizioni. La cosa più importante - prima di avviare un'attività turistica, studiare il mercato e i suoi principali concorrenti.
Vantaggi del franchising
Oggi, quasi tutti i cittadini sono concentrati sull'acquisto di beni costosi solo da venditori affidabili, che si applica anche a vari viaggi. Inoltre, non tutti gli uffici indipendenti sono in grado di rimanere a galla per lungo tempo fino a quando la sua popolarità non è giustificata dai clienti. Per fare ciò, devono prima essere ottenuti e quindi soddisfatti. È abbastanza difficile attirare i clienti da marchi noti e testati nel tempo, quindi molte persone scelgono per se stessi aprendo immediatamente un'agenzia di viaggi ben sviluppata. Per fare ciò, è sufficiente concludere un contratto di franchising con un noto operatore e usare coraggiosamente il suo nome, che dal momento dell'apertura garantisce un flusso di clienti e guadagni stabili.
Varietà di acquisti di marchi
Il franchising turistico può essere suddiviso in:
- franchising di agenzie di viaggio;
- franchising di tour operator.
Ogni azienda ha le sue caratteristiche. Esempi di franchising nel turismo della prima opzione sono i marchi “Last Minute Vacation Stores Chain”, i marchi “RossTour” e così via, i secondi includono operatori come Coral Travel o Tez Tour. In ogni caso, dopo l'introduzione del franchising, tutti i clienti ricevono, grazie ai loro piccoli partner, la rapida espansione della rete praticamente senza investimenti. Ciò contribuisce anche alla diffusione del nome in tutto il paese.
Lavora con agenzie di viaggio
Tali franchisor raramente presentano limiti e requisiti rigidi per i loro franchisee. Chiunque può aprire un'agenzia di viaggi con un nome sonoro e ben noto, poiché tale esperienza in questo settore non è richiesta. Allo stesso tempo, la libertà di scelta degli operatori turistici per la cooperazione può essere attribuita ai vantaggi, che ti consentiranno di adeguare autonomamente alcuni prezzi, tenendo conto delle peculiarità della regione.
Lavora con i tour operator
Qui tutto è un po 'più complicato. Per una proficua collaborazione, i clienti hanno bisogno di esperienza nel settore turistico e in diversi anni. I principianti in tale attività raramente possono ottenere il via libera per la cooperazione. Ciò è dovuto al gran numero di truffatori che usano un nome famoso per ingannare le persone. Il franchising nel turismo sulla base di un operatore turistico comporta la distribuzione alla popolazione solo dei propri tour, che non possono regolare i prezzi nello stesso momento.
I fattori che combinano entrambe le opzioni per lo sviluppo di un'attività in franchising includono:
- la capacità di stabilire un piano di vendita;
- pubblicità a livello statale;
- nome famoso;
- la possibilità di ricevere tour promozionali.
Vantaggi per i franchisee
Prima di tutto, il franchising nel settore turistico attira tutti con piccoli investimenti per iniziare. Sono necessari importi insignificanti per aprire la propria agenzia, ma non esiste alcuna garanzia per trarre profitto da tale attività. Ciò è dovuto proprio alla fiducia dei clienti ordinari nei nomi sonori delle aziende che sono presenti sul mercato da molti anni.
L'acquisto di un'agenzia di viaggi con un nome noto, non è necessario spendere fondi aggiuntivi per varie promozioni, il che è un vantaggio indiscutibile. Il nome già noto a tutti inizia immediatamente a lavorare e porta profitto al proprietario del punto e al marchio stesso.
I vantaggi includono anche la possibilità di ottenere software gratuito per il servizio clienti. Questo include:
- tutte le basi per la prenotazione di camere d'albergo e biglietti aerei;
- Sito centrale con un flusso costante di applicazioni online;
- personale addetto alla formazione e al franchisee.
L'ultimo punto è molto importante, perché tutta l'esperienza maturata negli anni dall'azienda viene donata in prima persona a nuovi partner. Per questo, ogni marchio sceglie la propria strategia. Alcune persone preferiscono distribuire opuscoli educativi, condurre seminari teorici, webinar, distribuire materiale video educativo e così via. Altri preferiscono addestrare il personale "in battaglia", fornendo loro posti di stage in luoghi di vita reale. Alcuni franchisor mettono persino curatori qualificati per il loro nuovo partner, che, se necessario, risponde a tutte le domande e monitora l'implementazione di tutti i requisiti di lavoro precedentemente stabiliti.
I vantaggi indiscutibili includono l'assistenza legale in varie materie. Gli avvocati esperti di un grande marchio sono sempre pronti ad aiutare il loro partner in questioni difficili con i clienti, ad esempio, quando si annulla un tour.
Inoltre, un franchising di un'agenzia di viaggi implica guadagni più alti rispetto all'apertura di un punto per conto proprio. Ciò è dovuto al grande flusso di clienti verso società ben note, che consente ai proprietari di aumentare le commissioni per l'implementazione delle autorizzazioni per i loro affiliati al 13-15%.
Un vantaggio indiretto può essere attribuito al costante sviluppo del marchio, che influenzerà necessariamente tutti i dipendenti del suo nome. Ciò è dovuto al fatto che tutte le reti si sforzano di ottenere il maggior numero possibile di mercato e sono costrette a cambiare costantemente l'elenco dei tour e il livello di servizio per soddisfare i propri clienti.
Requisiti del franchisee
Tra un elenco così ampio di vari vantaggi ricevuti da un piccolo imprenditore, i suoi obblighi dovrebbero essere evidenziati. L'affiliato di un'agenzia di viaggi suggerisce che l'affiliato si impegna a affittare i locali del suo ufficio a proprie spese e di effettuare riparazioni in conformità con tutti i requisiti del cliente. Anche il modulo per i dipendenti dovrebbe essere collegato in rete, ma a volte lo stesso franchisor lo fornisce nella forma finita. Possono essere forniti anche cataloghi, opuscoli e materiale promozionale, ma in alcuni casi dovranno essere pagati in più.
Come fare una scelta
Quando si sceglie tra un franchising da un'agenzia di viaggi o un operatore, è necessario acquisire familiarità con il principio di selezione di potenziali partner per gli stessi utenti. Le condizioni di lavoro del turismo di franchising in Russia da qualsiasi agenzia di viaggi possono essere negoziate con un rappresentante del marchio. Chiunque può familiarizzare con loro e fare una scelta a favore di un marchio particolare.
Per quanto riguarda i candidati che devono lavorare con operatori di viaggio famosi, dovranno inviare i loro profili e attendere l'approvazione dei leader dell'azienda. Solo dopo si conoscono tutte le ulteriori condizioni di lavoro.
Dati di costo generalizzati
Tra tutti i dati disponibili sul costo del lavoro in franchising, si dovrebbero trarre conclusioni sulla necessità di un piccolo capitale iniziale.In media, i proprietari di attività future avranno bisogno di circa mezzo milione, ma l'importo può variare da alcune decine di migliaia a un paio di milioni. Un'agenzia di viaggi, i cui tour dell'ultimo minuto sono molto più economici del solito, offre ai suoi partner basse royalties fisse, che differiscono solo per le regioni e la capitale. Alcuni annullano completamente i pagamenti, in cambio dell'adesione al piano di vendita, e la maggior parte delle aziende rifiuta completamente la necessità di pagare somme forfettarie e royalties. Il periodo di rimborso, che spesso varia nella regione di sei mesi, ma in alcuni casi può raggiungere diversi anni, dipende dalla popolarità del marchio e dall'abilità di attraversare il paese.
La necessità di una regione specifica
Il franchising turistico non garantisce sempre il successo nella scelta del marchio più popolare come suo mecenate. L'indicatore principale della redditività di un'azienda futura è la posizione geografica di un nuovo punto e il numero di concorrenti nella stessa località.
Per calcolare approssimativamente il possibile reddito futuro, è necessario determinare il numero di popolazione attiva in città. Il 40% può essere tranquillamente rimosso dall'importo ricevuto, poiché non tutti i cittadini che lavorano sono in grado di pagare le proprie vacanze. Successivamente, il numero risultante deve essere diviso per il numero di agenzie di viaggio disponibili in città. Il risultato sarà un indicatore di potenziali clienti.
Naturalmente, anche un'agenzia di viaggi poco conosciuta, i cui tour dell'ultimo minuto attraggono varietà, possono attirare un po 'del potenziale dei clienti, poiché il costo di tali buoni sarà molto più basso. Allo stesso tempo, si dovrebbe prendere in considerazione la potenziale capacità di attraversare il paese e scegliere un posto per un punto lontano dai concorrenti. A proposito, un posizionamento così remoto è persino una condizione di alcuni marchi che vogliono monopolizzare alcune aree della città.
Condizioni generali per la sistemazione dei locali
Il franchising nel turismo, le cui proposte sono le più diverse oggi, richiede le sue caratteristiche, ma per quanto riguarda la decorazione e la sistemazione dei locali, si possono distinguere le regole generali. Quindi:
- La stanza è piccola, per un comodo posizionamento di 1 o 2 posti di lavoro. Di norma, sono sufficienti solo 20-40 metri quadrati.
- L'ufficio deve essere situato al 1 ° piano della linea centrale degli edifici. Per questo puoi scegliere centri per uffici, appartamenti attrezzati al piano terra di edifici residenziali o centri commerciali.
- La visibilità dovrebbe essere buona da tutti i punti circostanti, così come il posizionamento solo in luoghi ad alto traffico.
- La facciata dei locali selezionati dovrebbe essere in grado di posizionare pubblicità esterna. Di solito, vengono presi da 1 a 2 metri per questo.
- Per quanto riguarda la sistemazione dei locali, la riparazione deve essere eseguita in stretta conformità con gli standard aziendali.
- Le apparecchiature per ufficio devono necessariamente fornire accesso alla rete, disponibilità di fotocopiatrice, stampante, scanner, linea telefonica fissa fissa.
- In rari casi, può anche essere necessario un ingresso separato.
Requisiti dei dipendenti
In questo caso, tutto è strettamente individuale, dal momento che non tutte le aziende sono pronte a collaborare con imprenditori senza esperienza in questo campo. Anche il sistema di addestramento del personale è diverso. Comune può essere chiamato solo i requisiti per indossare uniformi aziendali sul posto di lavoro e conformità agli standard.
Qualsiasi franchising (turismo nazionale o internazionale) è tenuto a lavorare secondo il rigoroso sistema del suo mecenate, che è immediatamente indicato nel contratto. L'affiliato si impegna a lavorare solo secondo gli standard dell'azienda, a versare contributi in tempo e ad adempiere ai piani di vendita stabiliti.
La cosa principale è capire nel tempo quali requisiti sono reali e quali sono meglio non concordare immediatamente,poiché il pieno controllo e i costanti controlli da parte dei rappresentanti del marchio distoglieranno l'affiliato dal lavoro effettivo e non gli consentiranno di prestare piena attenzione ai clienti, il che comporterà la perdita di profitti e il fallimento. È importante ai primi incontri stabilire buoni rapporti con il tuo patrono e trovare una comprensione reciproca in tutte le questioni di interesse con la possibilità di consultare, se necessario.
conclusione
Non abbiate paura di avviare un'attività in proprio, che porterà un buon reddito. Prima di iniziare, esamina attentamente il mercato e i clienti. Affronta la questione con tutta serietà, e poi avrai il successo garantito.