La prima persona che il richiedente ha incontrato nella fase di un colloquio con la società è il responsabile del personale. A seconda della struttura dell'azienda, questo può essere un normale specialista di selezione, un ingegnere progettista o un vero manager.
Qual è la differenza tra un recruiter e un HR?
Quasi ogni responsabile delle risorse umane considererà un insulto essere chiamato un ufficiale del personale. Se viene chiamato reclutatore, sorride leggermente. E se chiedono qual è la differenza, terranno una lezione su cosa sono le risorse umane e quali sono le sue funzioni.
HR sta per Human Rersource. Non ricerca, come molti pensano. La ricerca è solo una parte di ciò che fa il manager delle risorse umane. E la ricerca e la selezione sono anche due grandi differenze.
Risorsa è la parola principale in questa abbreviazione. Si tratta di lavorare con risorse umane, gestione del personale di qualità, definizione delle priorità, sviluppo dei dipendenti, disegno degli obiettivi per loro - i compiti principali del manager.
Ruolo degli eychara
Il ruolo di manager delle risorse umane nella maggior parte delle aziende è immeritamente relegato in secondo piano. È generalmente accettato che il business sia costruito dall'amministratore delegato, che le vendite generino profitti e che il personale provenga da solo dagli annunci.
In effetti, le società avanzate hanno da tempo capito che il reparto risorse umane dovrebbe essere sulla stessa linea con il CEO e i dipartimenti operativi. Ciò è dovuto al fatto che il responsabile del personale deve comprendere chiaramente la strategia dell'azienda, sapere cosa devono lavorare le persone, cosa è necessario per completare le attività.
Il clima nel team, l'umore sul posto di lavoro sono cose che sembrano insignificanti, ma selezionano fino al 30% dell'efficacia dei dipartimenti.
Atteggiamento verso gli affari
Quasi l'85% dei datori di lavoro pone una domanda ai candidati per il ruolo di responsabile delle risorse umane: responsabile delle risorse umane - chi è questo? E molti sentono la risposta che questo è un dipendente che dovrebbe fare bene alle persone e aiutarle a trovare lavoro. Non importa quanto sgarbato possa sembrare, non vale la pena assumere tali dipendenti.
La posizione di Eychar è chiara e comprensibile, è la mano destra dell'azienda. Senza una chiara comprensione di ciò che l'azienda vuole raggiungere, quali sono i piani di sviluppo e la strategia per la loro attuazione, non ci sarà alcuna selezione qualitativa.
Il vero manager delle risorse umane è un uomo d'affari duro, a volte tirannico. Devi essere in grado di combinare l'umanità con la rigidità. Nel tentativo di essere buoni e gentili, nel timore di rifiutare il candidato, molti impiegati del dipartimento di selezione non crescono mai oltre i reclutatori medi. Per imparare a sviluppare il personale e aiutare l'azienda a raggiungere gli obiettivi globali, è necessario disporre della volontà e della determinazione e considerare gli obiettivi dell'azienda come propri.
dazi
Il responsabile delle risorse umane deve adempiere a compiti del 120% o più. Nella sua posizione non esiste un concetto di programma di lavoro normalizzato; i pensieri sono sempre impegnati a trovare la soluzione migliore.
La descrizione del lavoro del responsabile delle risorse umane in ogni azienda è diversa. Tuttavia, i punti principali saranno sempre approssimativamente gli stessi. Il responsabile delle risorse umane deve:
- Studia il mercato del lavoro per trovare i candidati per i posti vacanti necessari.
- Navigare nel mercato regionale, se necessario.
- Stabilire relazioni con istituti di istruzione professionale e università per concludere accordi su come attrarre gli studenti a esercitarsi con il successivo impiego.
- Informare il Centro sanitario, le istituzioni educative sulle offerte di lavoro disponibili e le esigenze di personale.
- Valutare i candidati in base alle qualifiche, alle qualità commerciali e personali del candidato.
- Organizzare attività di certificazione per i dipendenti dell'azienda.
- Condurre attività di certificazione e analizzarne i risultati.
- Lavorare alla formazione di una riserva per il personale. La base per la formazione della riserva può servire da risultati di certificazione, selezione, analisi delle risposte ai curricula, rotazione del personale, risultati della formazione di singoli dipendenti o stage in posizioni pertinenti.
- Partecipare alla riorganizzazione e rimpasto del personale, struttura organizzativa della società.
- Sviluppare e implementare varie attività volte a gestire il numero di dipendenti.
- Per analizzare il lavoro del personale, suggerire modi per migliorare la qualità del lavoro del personale.
- Sviluppare e attuare programmi di incentivazione per il personale a tutti i livelli.
- Sviluppa schede di carriera per i dipendenti, implementale insieme a dirigenti e personale.
- Effettuare la pianificazione dello sviluppo del personale a lungo termine, analizzare i risultati e raccomandare misure per migliorare la qualità del personale alla direzione.
- Fornire supporto consultivo alla gestione delle risorse umane.
Interazione con i dipendenti
Responsabile delle risorse umane - una posizione multi-tasking, oltre ai compiti di cui sopra, ha un elenco di ulteriori importanti funzioni:
- aiutare i dipendenti rispondendo alle loro domande sulle prospettive del loro sviluppo personale e professionale all'interno dell'azienda;
- selezionare il personale entro il tempo concordato con il cliente (direttore diretto o capo dipartimento o unità);
- utilizzare metodi di ricerca moderni e non standard, selezione del personale;
- adattare i nuovi dipendenti al lavoro in azienda, accompagnarli durante l'intero periodo di prova;
- ricevere periodicamente feedback dal capo circa il passaggio del periodo di prova da parte dei dipendenti;
- ricevere feedback dalla direzione sul lavoro dei dipendenti, sulla loro interazione con il team;
- mantenere i contatti con tutti i dipendenti dell'azienda per fornire feedback alla direzione, informare sui compiti, obiettività del rapporto dei direttori diretti;
- sviluppare un sistema per valutare le qualità personali e commerciali dei dipendenti;
- inviare tempestivamente rapporti alla direzione;
- rispettare le leggi della Federazione Russa e aderire ad esse in materia di ricerca e selezione del personale, compilazione di annunci di posti vacanti e conduzione di interviste.
Competenze personali e professionali
Molti datori di lavoro ritengono che le risorse umane siano funzionari del personale. Le funzioni di compilazione della documentazione del personale e di rilascio dei certificati vengono trasferite ad esso e un pacchetto di posti vacanti che devono essere chiusi viene rilasciato al carico.
Sfortunatamente, la maggior parte del personale nel dipartimento delle risorse umane non conosce gli strumenti che possiede un gestore delle risorse umane professionale. Quando si avvicina alla questione della ricerca di un dipendente per una posizione vacante, l'agente del personale, il più delle volte, perde momenti personali - il candidato si inserirà nel dipartimento, sarà in grado di lavorare in una squadra. I suoi obiettivi di carriera coincidono con i valori dell'azienda?
Competenze chiave
Competenze manager risorse umane:
- Comprendere gli obiettivi dell'azienda, condividendoli.
- Empatia (la capacità di entrare in empatia). Deve essere presente in modo dosato, altrimenti l'eychar non sarà in grado di rifiutare candidati non idonei e "brucerà" rapidamente.
- Concentrati sui risultati.
- La capacità di fornire solo le informazioni necessarie.
- La capacità di vedere e ascoltare una persona. Spesso questa competenza è confusa con la capacità di "leggere come un libro" della loro controparte. Come dimostra la pratica, in questo caso, un giudizio su una persona è più basato su stereotipi.
- Resistenza allo stress.
- Pensiero analitico
- Pensiero strategico
- Capacità di gestire i talenti.
Qualità personali
Le qualità personali del responsabile del personale dovrebbero aiutarlo a lavorare con le persone. Troppa sensibilità, debolezza e miopia non consentiranno al dipendente di adempiere ai compiti che gli sono assegnati in modo di qualità.
Qualità di un responsabile delle risorse umane utile nel suo lavoro:
- capacità di comunicazione;
- l'imparzialità;
- posizione di vita attiva;
- adattabilità;
- pensiero strategico;
- etica;
- autocontrollo;
- fiducia in se stessi;
- resistenza allo stress;
- cura;
- buona fede;
- creatività.
Diritti delle risorse umane
Le responsabilità e i diritti dei responsabili delle risorse umane sono ugualmente importanti. Il responsabile del personale ha il diritto:
- ricevere informazioni dagli alti dirigenti sui piani per lo sviluppo della società con l'obiettivo di formare in anticipo una riserva e una strategia per la ricerca di personale;
- partecipare alle riunioni di gestione relative alle modifiche delle politiche del personale;
- partecipare alle discussioni su questioni relative al sistema di gestione del personale;
- dare suggerimenti per la gestione dei talenti;
- interagire con tutti i dipendenti, richiedere le informazioni necessarie per adempiere ai loro doveri diretti;
- gestire la gestione dei documenti relativa alle sue attività dirette;
- informare il capo dell'unità strutturale o il suo supervisore diretto sulle difficoltà incontrate nel processo di selezione di un dipendente per una posizione;
- tenere traccia dei cambiamenti nel mercato del lavoro.
Competenze e conoscenze necessarie
Nel lavoro di eycharu è necessario utilizzare un gran numero di moderni strumenti progressivi. Considerando ciò che fa il responsabile delle risorse umane, questa conoscenza deve essere costantemente aggiornata e integrata.
Competenze importanti:
- conoscenza della legislazione del lavoro, le basi della sociologia;
- capacità di condurre trattative commerciali;
- alfabetizzazione;
- possesso di strumenti e metodi di valutazione del personale, capacità di analizzare la loro efficacia;
- la capacità di organizzare;
- pianificazione, capacità di gestione del tempo di qualità.
Dove applicare i talenti?
Considera qual è il lavoro stesso. Il responsabile delle risorse umane lavora più spesso in ufficio e nella sala riunioni. La maggior parte delle aziende ha bisogno di tali dipendenti. Funzionalmente, può riguardare sia il dipartimento (dipartimento) del personale che il dipartimento operativo. Le aziende in cui è stabilita la cooperazione tra i dipartimenti operativo e del personale stimano la loro crescita della redditività e dell'efficienza del 12% (i dati si riferiscono solo agli indicatori di prestazione dei dipendenti come risorsa umana).
Gli specialisti della gestione del personale partecipano anche a conferenze e riunioni nelle università. Tali riunioni si svolgono regolarmente, ma la frequenza è regolata dallo svolgimento di fiere del lavoro nell'istituzione stessa e dalla necessità di personale giovane nell'azienda.
Gestione delle persone
Il responsabile delle risorse umane è soprattutto una grande responsabilità. Responsabilità verso le imprese, verso il personale. Un dipendente professionista non lascerà mai una mappa semifinita dello sviluppo dei dipendenti. Il desiderio di migliorare non solo se stesso, ma anche i dipendenti della sua azienda è intrinsecamente pieno nelle risorse umane.
Il responsabile delle risorse umane è il motore dell'azienda. Comprendendo i suoi obiettivi e obiettivi, offre personale di alta qualità in grado di realizzare i compiti stabiliti dal management superiore. Se il manager non capisce che tipo di dipendente è necessario, si concentra solo sui requisiti, non tenendo conto della cultura particolare dell'azienda o dei desideri della personalità del dipendente, quindi il posto vacante verrà chiuso formalmente. L'intervallo di tempo tra la presentazione di una domanda dal capo del dipartimento fino alla fine del tirocinio e l'ammissione del dipendente ai ranghi dell'organizzazione è ridotto se il responsabile del personale è in grado di catturare le caratteristiche di personalità del candidato, confrontandole con la personalità del capo.
Il responsabile delle risorse umane è un collegamento indispensabile nella struttura di una grande organizzazione.
Non importa come si chiamerà la posizione: responsabile delle risorse umane, risorse umane, reclutatore. La cosa principale è come il management comprende questa posizione e quali poteri conferisce al dipendente.
