Come diventare un business coach da zero? Istruzioni passo per passo

Un business coach è una professione giovane e attivamente in via di sviluppo. Nel mondo dinamico di oggi, è difficile trovare un dipendente all'interno dell'azienda che sia consapevole al 100% di tutte le sfumature e sottigliezze della situazione interna dell'azienda e dell'ambiente di mercato esterno.

I formatori sono progettati per formare dipendenti e alti dirigenti. Gran parte del loro lavoro ricade sulla formazione del personale addetto alle vendite, degli addetti alle vendite e degli addetti all'assistenza.

funzioni

Affinché uno specialista possa essere chiamato un business coach, deve avere determinate abilità, qualità personali, conoscenze e abilità professionali. Tali formatori trascorrono la maggior parte del loro tempo a formare personale direttivo. Per ottenere l'accesso ai vertici dell'azienda, è necessario seguire una serie di corsi di formazione e corsi di aggiornamento e imparare come applicare con successo le tecniche dei formatori nella pratica.

Business coach o responsabile della formazione?

Voglio diventare un allenatore di affari! O solo un responsabile della formazione? Un desiderio non è abbastanza. Per essere uno specialista di successo, devi capire qual è la differenza tra queste posizioni.

Il responsabile della formazione è impegnato nella formazione del personale lineare. Molto spesso, la sua competenza non include compiti relativi alla formazione delle competenze di gestione, alla gestione aziendale o alla definizione delle priorità della pianificazione dello sviluppo della produzione.

Un business coach in senso classico insegna necessariamente le capacità di gestione del team e lo fa a un livello profondo. La semplice definizione degli obiettivi non sarà sufficiente: lo sviluppo della gestione del team è profondo, dalla distribuzione lineare delle responsabilità e della delega di autorità, alla gestione dei conflitti a livello di alti dirigenti. Una parte obbligatoria del programma di formazione sarà anche la formazione in pianificazione aziendale, marketing. La principale propensione al lavoro è sempre verso le funzioni di gestione, le strategie di sviluppo aziendale.

Esperienza o teoria?

C'è una seria battaglia tra avversari e sostenitori della posizione, la cui domanda principale è: un allenatore dovrebbe avere esperienza pratica in ciò che insegna?

Gli oppositori affermano che è impossibile insegnare qualitativamente qualcosa senza esperienza in questo. Come può un formatore fornire conoscenze e consigli pratici quando lui stesso non ha fatto affari, al massimo - ha ricevuto un'istruzione economica in questo settore.

I sostenitori, tuttavia, notano che la formazione non è una master class. Alla master class, puoi ottenere una guida pratica da una persona che ha esperienza di successo (o addirittura negativa) nella gestione della propria attività. In questo caso, ha senso ascoltare i consigli e percepirli come una guida all'azione. La formazione ha lo scopo di spingere la persona a cercare le risposte giuste alle domande che sorgono. Il compito di un business coach è di porre domande in modo che gli studenti possano trovare soluzioni da soli. Per questo, è necessario possedere alcune qualità, ma in alcun modo legate alla condotta pratica degli affari.

I compiti

Come diventare un business coach? Da dove cominciare? Devi iniziare scoprendo qual è la responsabilità.

L'allenatore nel suo lavoro:

• svolge attività di formazione per i dipendenti dell'azienda o della direzione;
• fa programmi di formazione;
• scrive manuali e memo;
• conduce la certificazione dei dipendenti a tutti i livelli;
• compila rapporti sul lavoro svolto.

Formazione per un allenatore

La formazione dei formatori aziendali viene svolta in scuole speciali. Puoi diventare un allenatore:

• studiare in un'istituzione speciale nei corsi;
• Diventando un assistente allenatore
• aver ricevuto un istruttore esperto;
• studiare in modo indipendente e condurre pratiche.

Sfortunatamente, in questa fase non esiste un addestramento formale in coaching. Dopo aver ricevuto un'educazione nel campo della sociologia, della psicologia, di qualsiasi altra direzione, al fine di ottenere il lavoro dei suoi sogni, è necessario sviluppare le qualità necessarie per un'attività di successo.

Qualità del trainer

Dopo aver capito come diventare un business coach da zero, devi analizzare se hai tutte le qualità professionali e personali necessarie. Il trainer deve:

• avere un'istruzione superiore specializzata, preferibilmente oltre a frequentare una scuola di formatori o corsi;
• essere in grado di interagire con persone diverse, mantenere il pubblico per un lungo periodo di tempo;
• con competenza, magnificamente, interessante parlare;
• essere in grado di esprimere i loro pensieri chiaramente e prontamente;
• avere una profonda conoscenza dell'argomento (teorico, supportato dalla pratica o esperienza pratica);
• pianificare il corso di formazione in modo che sia accessibile, utile, informativo;
• possedere qualità di leadership, carisma;
• essere in grado di lavorare con materiali stranieri al fine di applicare le migliori pratiche nel mercato interno;
• migliorare costantemente.

Selezione del ruolo

Avendo deciso come diventare un business coach, da dove iniziare, iniziano a padroneggiare la professione. È importante capire chiaramente come vuoi diventare un allenatore:

• quale settore commerciale ti piace di più con cui ti piacerebbe lavorare;
• cosa vuoi insegnare esattamente - negoziazione, organizzazione dell'azienda, capacità di gestione;
• a quale tipo di pubblico è interessato - personale di linea (addetti alle pulizie, venditori), livello manageriale - quadri intermedi (capi dipartimento), alta direzione - direttori di società, élite al potere delle imprese.

In base alla direzione scelta, puoi determinare chiaramente quale ruolo in futuro vorrei svolgere all'interno dell'azienda. Esistono 10 ruoli che un trainer svolge:

• supporto alle decisioni di gestione;
• motore di affari (autista);
• esperto;
• ispiratore ideologico;
• un traduttore da esperto in impresa;
• agente di cambiamento strategico;
• specialista nella formazione della stessa struttura per l'intero business in varie regioni;
• mentore;
• allenatore;
• insegnante di pratica.

Ognuno di questi ruoli ha il suo carico semantico, ciascuno - ha una certa gamma di compiti.

Per scegliere la tua nicchia, devi analizzare le tue abilità e conoscenze. È necessario decidere quale funziona meglio, il che porta la massima soddisfazione.

Un allenatore non può lavorare senza piacere. Come diventare un business coach se comunicare con le persone o un argomento scelto non è vicino e interessante? Non ci sono buoni specialisti in cui la comunicazione è connessa con le persone e avviene allo stesso tempo, senza miccia da entrambi i lati.

Unicità delle informazioni

Imparare nuove informazioni è un duro lavoro. Un business coach è costantemente esposto allo stress associato alla necessità di comunicare con adulti, persone affermate, con atteggiamenti e credenze consolidate. Per facilitare la gestione delle obiezioni, è necessario non solo avere resistenza interna e perseveranza, ma anche comprendere chiaramente ciò che è unico riguardo a queste informazioni che tu insegni e alle tue.

Il pubblico non è sufficiente per ottenere solo conoscenze di qualità. Gli ascoltatori vogliono vedere una persona davanti a loro, una persona attiva, scoprire cose nuove per loro, dare una mano in situazioni difficili, pronte ad ammettere i loro errori e imparare. I noti formatori aziendali sono persone che vogliono ammirare, seguire il loro esempio, tornare alla loro esperienza e conquistare un altro picco con loro. Robert Kiyosaki, Radislav Gandapas, Bodo Schaefer - questi nomi sono noti anche a coloro che non hanno partecipato agli allenamenti. Sono ammirati, il loro esempio è conosciuto in tutto il mondo. Non c'è bisogno di provare a diventare come una delle persone famose, un buon allenatore è unico, ha il suo gusto, crede nei suoi punti di forza e nel suo significato.

Caratteristiche professionali

In tutte le fasi dell'ingresso in una carriera, ci sono peculiarità e sfumature.Alcuni di essi vengono gradualmente livellati, vanno a nulla sotto l'influenza di altri fattori, alcuni si trasformano e diventano vantaggi.

Caratteristiche e domande chiave per principianti ed allenatori esperti:

1. Come diventare un business coach se ci sono già molti di questi specialisti in giro? Il dumping permanente si verifica all'inizio di una carriera, quindi, avendo acquisito esperienza e conoscenza, tutti ricevono la ricompensa che merita.
2. Il cliente ha sempre ragione. Non importa quanto possa essere triste, resta il fatto che se il cliente vuole vendere formazione senza le basi della lotta contro le obiezioni, allora ci sono solo due opzioni: adattarsi al cliente e condurre la lezione necessaria in modo di qualità, o rifiutarsi di partecipare a tale evento. Inoltre, nelle prime fasi, prima di ricevere feedback dai dipendenti e analizzare i risultati del lavoro post-formazione, il cliente tratta sempre il formatore in modo condiscendente. È importante ricordare che se l'attività avesse successo quanto desidera il cliente, i servizi di un trainer non sarebbero richiesti. Quindi, capendo la sua importanza per i dipendenti, è necessario perdonare il cliente per questa debolezza.
3. Gli echi dell'educazione ricevuti all'università ricordano costantemente se stessi. Lo psicologo analizzerà i tipi di personalità, proverà ad applicare le conoscenze acquisite, l'analista presterà maggiore attenzione all'analisi delle informazioni. Queste sono funzioni che devono essere costantemente monitorate in modo da non sprecare lavoro.
4. La differenza nelle qualifiche di un allenatore e un pubblico. La professione di business coach è giovane, come la maggior parte di queste persone nel nostro paese. Il giovane specialista alle prime armi ovviamente non impressionerà il pubblico di 30 persone amministratori delegati di grandi aziende. Le eccezioni sono rare, queste persone sono vere pepite. Un allenatore di vendite aziendali con esperienza basata solo sulla letteratura occidentale si confronta in modo inequivocabile con venditori domestici esperti che sono cresciuti da commercianti ipercomprati nei mercati. Avendo esperienza reale, conoscendo le realtà del mercato, raramente risparmiano sulle loro valutazioni.

Difficoltà emotive e fisiche

Lo specialista deve affrontare alcune difficoltà.

Il burnout emotivo è il primo. La maggior parte degli istruttori affronta questo problema. Come diventare un business coach, tutti pensano, come non esaurirsi al lavoro - pensa una minoranza. Per non avere affaticamento emotivo, riluttanza a fare ciò che ami, devi capire di persona cosa è causato da questa fatica - lavorare con il pubblico, mancanza di una risposta positiva da parte dei partecipanti, stanchezza fisica? L'allenatore dovrebbe essere sempre al massimo, mantenere il pubblico, coinvolgere attivamente gli ascoltatori nel lavoro. È come il gioco di un attore, seguito da una devastazione emotiva. Affinché il vuoto sia riempito qualitativamente, è necessario trovare un modo adeguato di rilassamento - leggere libri, viaggi nella natura, vacanze - esiste un approccio diverso per ciascuno. Qualcuno è alimentato dalla danza, qualcuno - padroneggia la pittura.

I viaggi sono il secondo. La maggior parte, pensando a come diventare un business coach, si imbatte in un momento come i viaggi d'affari. Tuttavia, non tutte le aziende li hanno. La maggior parte delle aziende preferisce mantenere i pullman in ogni regione. Guidare "nei campi" o no è affare di tutti. Dipende dall'esperienza, dalla professionalità, dal desiderio del pubblico e dalle esigenze dell'allenatore.

risultati

Avendo deciso di padroneggiare una professione difficile, devi essere preparato che ci sono pro e contro ovunque. Non puoi piacere a tutti, ci saranno sempre ascoltatori che credono che il materiale sia noioso e poco interessante. Ma puoi crescere e migliorare, in modo che il coaching diventi uno stato d'animo.