La motivazione del lavoro sono quelle forze interne ed esterne che costringono una persona a svolgere attività lavorative per raggiungere determinati obiettivi. La motivazione adeguatamente sviluppata del reparto vendite può aumentare significativamente le prestazioni, il che influirà positivamente sulle prestazioni dell'intera impresa.
Tipi di motivazione
La motivazione può essere divisa in due tipi: tangibile e intangibile. Il primo prevede il pagamento in contanti sotto forma di bonus ai dipendenti dell'azienda per il raggiungimento di determinati obiettivi. La motivazione immateriale dei dipendenti del reparto vendite o di altri reparti dell'azienda sono le lettere, che forniscono un veicolo personale o un ufficio a un dipendente.
C'è anche un altro tipo di motivazione: non tradizionale. Questo, ad esempio, è un gioco di calcio tra dipendenti dei dipartimenti. Metodi non convenzionali di motivazione del lavoro sono più comunemente usati in paesi stranieri.
Obiettivo di motivazione
La motivazione del lavoro può essere considerata uno dei principali mezzi per aumentare l'efficienza dell'uso delle risorse aziendali. L'obiettivo della motivazione è ottenere il massimo dalle risorse di lavoro dell'impresa, che a sua volta consente di aumentare la produttività del lavoro e aumentare la redditività dell'azienda.
Ogni anno il ruolo del dipendente nell'azienda sta crescendo e quindi il rapporto tra esigenze e incentivi per motivare i dipendenti sta cambiando. I metodi di incentivazione individuali dovrebbero essere applicati a ogni singolo dipendente, poiché ogni dipendente ha i suoi bisogni e interessi.
Stipendio come strumento di motivazione
Molte aziende hanno un sistema di motivazione piuttosto debole per il reparto vendite. È immateriale e inefficace nel nostro tempo. I fattori materiali non svolgono sempre un ruolo importante per i dipendenti, tuttavia, in questo periodo, è il premio in denaro che può essere considerato il modo più efficace di motivazione.
Una delle riserve per aumentare l'efficacia del sistema di motivazione per i dipendenti del reparto vendite è il miglioramento dei sistemi salariali, poiché i salari svolgono un ruolo importante nel sistema dei meccanismi motivazionali. Tuttavia, la remunerazione è un fattore di motivazione solo se è direttamente correlata ai risultati del lavoro. I lavoratori devono essere sicuri che ci sia una connessione tra il loro lavoro e la loro retribuzione.
Un componente deve essere presente nei salari, che dipende dai risultati raggiunti. La remunerazione svolge un ruolo importante nel meccanismo motivazionale. Tuttavia, anche un costante aumento del livello salariale non è in grado di garantire l'attività lavorativa al livello adeguato. Nel tempo, possono verificarsi sovrapposizioni e il dipendente può abituarsi a questo tipo di simulazione.
Migliorare l'organizzazione del lavoro come forma di motivazione immateriale
Un'altra riserva per aumentare l'efficacia del sistema motivazionale è il miglioramento dell'organizzazione del lavoro. Include la definizione di obiettivi, l'arricchimento del lavoro, l'applicazione di orari flessibili e il miglioramento delle condizioni di lavoro.
Un obiettivo fissato correttamente è uno strumento motivante per il dipendente e la principale garanzia del lavoro razionale dell'impresa. Se stabilisci obiettivi chiari e obiettivi per il dipendente, allora si troverà in uno stato di conforto psicologico.
È importante ricordare che gli obiettivi devono essere non solo ambiziosi, ma anche reali, affinché possano essere raggiunti.Anche gli obiettivi dovrebbero essere limitati nel tempo. Per garantire una chiara definizione degli obiettivi, la persona responsabile dello sviluppo del sistema di motivazione per i responsabili delle vendite deve inoltre rispettare una serie di condizioni:
- Garantire l'unità del linguaggio professionale.
- Contabilità per il livello di intelligenza dell'esecutore.
- Garantire la completezza delle informazioni.
- Conformità con una formulazione chiara e comprensibile per il dipendente.
Vantaggi e garanzie sociali
La prossima riserva per aumentare l'efficacia della motivazione del reparto vendite è quella di migliorare il sistema di benefici e garanzie sociali, che sono di particolare importanza e completano l'adempimento di quegli obblighi tradizionalmente assegnati ai salari. I fondi volti a garantire le esigenze sociali e quotidiane dei lavoratori sono di grande importanza per loro, poiché sono destinati a soddisfare le esigenze più essenziali, che altrimenti dovrebbero essere pagate da sole.
In questo caso, è importante tenere conto del fatto che, insieme al piacere di queste esigenze, l'impatto psicologico sul dipendente crea ulteriori motivi, la cui forza dipende da quanto è sicuro di ricevere i suddetti benefici oltre le norme medie stabilite.
Motivazione dello stato
La formazione di un corretto atteggiamento verso il lavoro è influenzata da fattori immateriali, ad esempio il contenuto del lavoro, le condizioni di lavoro igienico e igienico e simili. Un ruolo significativo appartiene alla motivazione dello status.
Per creare lealtà dei dipendenti e rafforzare lo spirito aziendale nell'impresa, si raccomanda di migliorare la motivazione immateriale del reparto vendite come segue:
- Assegnazione del titolo di "Best ...".
- Gratitudine pubblica, un dono memorabile per i dipendenti a nome della direzione.
- Registrazione dei risultati del dipendente nel suo file personale.
- Certificati d'onore e diplomi.
- Auguri di buon compleanno.
Un altro esempio di motivazione per il reparto vendite è la formazione dell'interesse dei dipendenti a delegare loro l'autorità. È necessario stabilire la dipendenza della remunerazione dei dipendenti dagli obiettivi strategici dell'impresa, poiché in questo caso i dipendenti lavoreranno per raggiungere gli obiettivi stabiliti dall'impresa e saranno personalmente interessati a raggiungerli.
Il ruolo del sistema di motivazione del team di vendita
Rapporti consolidati nel team: questa è la condizione principale per raggiungere il successo dell'azienda. Un sistema adeguatamente motivato di motivazione del lavoro per i dipendenti può portare a una serie di risultati positivi:
- Maggiore responsabilità per il processo decisionale.
- Migliorare la qualità del lavoro in un gruppo.
- Perfezione della produttività del lavoro.
- Migliorare la prontezza psicologica dei lavoratori a lavorare in condizioni stressanti.
Durante la motivazione dei lavoratori vale la pena prestare attenzione alle condizioni di lavoro, anche se loro, secondo la teoria di F. Herzberg, non sono un fattore motivante. Tuttavia, buone condizioni di lavoro possono creare un atteggiamento psicologico positivo dei lavoratori, incoraggiandoli a lavorare. Inoltre, le cattive condizioni di lavoro causano un forte calo della motivazione del lavoro.
Motivazione materiale
Ogni azienda dovrebbe scegliere il proprio sistema di motivazione basato su obiettivi, risorse e condizioni finanziarie. Per motivare il reparto vendite, si consiglia di scegliere un sistema basato su incentivi materiali, dal momento che viviamo in un mondo di motivazione monetaria, il che significa che nessun atteggiamento umano può compensare il dipendente per i premi materiali.
I dirigenti dell'azienda non si stanno sufficientemente concentrando sul fatto che ora tra i dipendenti è aumentata la necessità di incentivi. Affinché una ricompensa sia percepita come una ricompensa equa, è necessario che corrisponda al livello di mercato. Altrimenti, il dipendente avrà la sensazione di essere sfruttato.Se un dipendente crede di non ottenere il proprio, allora inizia a provare insoddisfazione per le prestazioni del suo lavoro e può avere il desiderio di liberarsi per cercare un lavoro migliore. Nei dipartimenti di vendita, i bonus possono essere assegnati per il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
- Firma di un contratto serio.
- Aumento delle vendite rispetto al mese precedente.
- Riempimento eccessivo del piano di vendita annuale.
- Vendite al cento per cento di prodotti.
Responsabile delle vendite di motivazione
Anche il capo del dipartimento deve essere motivato. Il capo non motivato del dipartimento non sarà in grado di gestire in modo molto efficace i propri reparti. Tutti i suddetti metodi possono essere utilizzati per motivare il capo del reparto vendite.
Inoltre, in molte aziende, il capo del dipartimento è il limite della crescita della carriera per i dipendenti ordinari, pertanto i dirigenti aziendali devono prestare attenzione a questo. Molti capi dipartimento sono demotivati dal fatto che la loro posizione attuale è l'ultimo passo nella crescita della loro carriera. Pertanto, un sistema di motivazione efficace dovrebbe includere incentivi per il capo del dipartimento, che richiedono ulteriori avanzamenti di carriera.
Pertanto, la motivazione del personale è un processo urgente e complesso che richiede una serie di decisioni, richiede un approccio sistematico e l'applicazione di una serie di metodi materiali e non materiali. Garantire la stabilità economica dell'impresa si basa sull'uso di motivazioni e incentivi materiali e morali per migliorare l'attività lavorativa del personale. Tali eventi contribuiranno ad aumentare la produttività del lavoro e la crescita dei profitti, con il risultato di migliorare la situazione materiale dei dipendenti dell'azienda.