Il sistema bancario russo opera sulla base di molte grandi istituzioni che operano in tutte le regioni del nostro paese. Ci sono banche che hanno uffici di rappresentanza in diverse città, che rappresentano una rete abbastanza diffusa di uffici e filiali.
Una delle più grandi banche, che opera anche come una vasta rete, è Avangard Bank. I suoi uffici sono rappresentati in dozzine di città in Russia, grazie alle quali l'istituzione interagisce con migliaia di clienti in tutto il paese.
In questo articolo, condurremo un'analisi completa di questa impresa e scopriremo a quale livello il servizio clienti viene fornito qui, quali servizi sono forniti dalla banca, che tipo di feedback gli utenti di Internet lasciano a riguardo e molto altro. Le informazioni per la revisione sono state prese da fonti aperte, come il sito web ufficiale dell'istituzione, descrizioni e valutazioni su altre risorse, nonché i commenti degli utenti che hanno avuto esperienza diretta con questa struttura.
La storia
Quindi, inizieremo con le informazioni sulle attività della banca in passato. È stata fondata nel 1994, dopo di che ha iniziato il suo lavoro come banca commerciale universale. Legalmente, questa entità è registrata come società per azioni (PJSC). L'ufficio principale dell'intera struttura che gestisce l'istituzione è Avangard Bank (Mosca).
Fino al 1996, l'istituzione funziona sotto il nome di "Bank Sadr", tuttavia, dopo aver rinominato, inizia a cambiare la sua strategia di lavoro. In futuro, l'istituzione si fonde in un grande gruppo commerciale, inizia a investire in nuovi settori dell'economia. Nuove unità vengono create, in particolare Avangard-Agro.
Immediatamente dopo l'inizio dei lavori, grazie a una politica di gestione aziendale flessibile, l'organizzazione inizia a guadagnare slancio, attirando nuovi clienti e aumentando la quantità di capitale. Molto presto, la rete regionale dell'istituzione sta crescendo, Bank Avangard sta aprendo nuovi uffici. Orenburg, Rostov sul Don, Omsk, Vladivostok - nel tempo, la rete di questo ufficio avvolge tutte le nuove regioni della Russia. A causa della rapida crescita della quota di mercato, la struttura è uno dei maggiori istituti bancari del paese.
attività
Al momento, il vettore del lavoro della struttura è l'area di business. L'interazione con clienti privati è solo una piccola parte del fatturato totale della banca. Pertanto, la base del portafoglio dell'ente sono le imprese che detengono i loro fondi in conti gestiti da Avangard Bank. Questi depositi nel loro volume formano un portafoglio, a causa del quale l'istituzione occupa un posto piuttosto elevato nel rating bancario della Russia.
Va anche notato che nel suo lavoro l'ufficio utilizza attivamente soluzioni tecnologiche, in particolare Internet banking sviluppato. Questo aiuta ad attirare attivamente nuovi clienti, offrendo loro condizioni più favorevoli, risparmiando tempo e risorse operative e ottenendo la massima risposta dalle persone che sono servite da Avangard Bank a San Pietroburgo, Mosca e altre città.
L'istituzione è pronta a offrire ai propri clienti le condizioni più confortevoli per l'assistenza in uno qualsiasi dei servizi forniti loro. Maggiori dettagli su ciò che è incluso in questo elenco e quali sono le caratteristiche del lavoro della banca con determinati prodotti, lo diremo un po 'di più.
Nel frattempo, passiamo al punto che a tutte le aziende piace vantarsi, compresi gli istituti finanziari.
feedback
Come qualsiasi altro ufficio che svolge lo stesso tipo di attività, Avangard Bank (Mosca) è rappresentata in vari rating di rating condotti da agenzie analitiche, portali mediatici e vari esperti finanziari.
Se parliamo di indicatori finanziari, quindi in termini di attività, l'istituzione occupa il 57 ° posto nel paese con i suoi 144 miliardi di rubli di capitale. Se parliamo di redditività, la struttura si colloca al 43 ° posto, con 1,4 miliardi di rubli di utile netto. Dal volume dei depositi, come mostrano le recensioni su Avangard Bank, quest'ultimo occupa la 58a posizione con i suoi 40 miliardi di rubli. Il portafoglio di prestiti in volume è di 83 miliardi, a causa del quale l'ente è collocato nel rating russo al 54 ° posto.
Quindi, vediamo un quadro chiaro di quali parametri questa struttura ha nei rating compilati sulla base di vari indicatori. In generale, questo è al centro della top 100 delle maggiori banche nazionali.
È vero, c'è un altro criterio in base al quale Avangard Bank (a San Pietroburgo e in altre città) occupa la seconda posizione nell'elenco. Questa è una valutazione "popolare" della popolare edizione di Banks.ru. Questo risultato è indicato sulle pagine del sito web dell'istituzione, pertanto abbiamo deciso che ci sono tutte le ragioni per menzionare questo merito. Ciò dimostra che in termini di qualità del servizio e comfort nel lavorare con i clienti, la struttura caratterizzata assume posizioni molto elevate.
servizi
È giunto il momento di descrivere quali tipi di attività svolge la banca e cosa specificamente può offrire ai suoi clienti. Ora, usando le informazioni del portale ufficiale, descriveremo perché le persone si rivolgono a Avangard Bank. Un conto per accumulare fondi, un deposito, una cellula bancaria o un prestito - quali di queste opzioni sono disponibili per i clienti dell'istituzione e a quali condizioni - leggi in questa sezione.
Quindi, per cominciare, dovrebbe essere chiarito che l'intera serie di servizi di un istituto può essere suddivisa in tre categorie a seconda dell'entità finale che riceve questi servizi. Queste sono, hai indovinato, aziende, privati e altre banche. Sul sito web dell'organizzazione è possibile trovare lo stesso tipo di divisione. Inoltre, a seconda di ciò che l'utente sceglie, la risorsa offre un elenco di servizi forniti da Avangard Bank. Un prestito per l'acquisto di un'auto per un individuo o l'acquisizione per un'azienda - ci sono molte opzioni simili disponibili. Le informazioni su ciascuno di essi sono presentate in categorie speciali, che abbiamo affrontato.
Clienti aziendali
Quindi, cominciamo con ciò che offre Avangard Bank (Cheboksary, Penza, Yaroslavl - l'istituzione opera in 75 città) per le aziende. Naturalmente, le informazioni sui servizi di regolamento e di cassa sono collocate nelle posizioni più importanti. Ovviamente, questa è l'opzione più popolare tra quelle progettate per i clienti aziendali.
Come indicato sulle pagine del sito, la banca serve più di 100 mila società russe. È vantaggioso lavorare con questo servizio qui, come mostrano le recensioni su Avangard Bank: ti viene fornita un'ampia opportunità di informare tramite SMS, lavorare con Internet banking e un calcolatore speciale in grado di calcolare il costo finale dell'intero pacchetto di servizi.
Inoltre, offrono una serie classica di prestiti per le esigenze aziendali, nonché sistemi di deposito per l'archiviazione redditizia dei fondi nell'istituzione. Le condizioni qui sono diverse: dall'11 al 17 percento annuo per i programmi "Credito salariale" e "Scoperto di Internet". condizioni conti di deposito per le persone giuridiche non sono designati, in quanto tutto è discusso individualmente. Con questi strumenti, un'azienda può ricevere e fornire denaro in modo che possa essere gestito da Avangard Bank.
Un account personale per la gestione completa di tutti i servizi è disponibile per ogni azienda.Come mostrano le raccomandazioni degli utenti con esperienza in collaborazione con la banca, il sistema di controllo remoto è abbastanza conveniente qui - con il suo aiuto tutte le operazioni standard vengono eseguite molte volte più velocemente. Inoltre, è anche la possibilità di accedere direttamente alle tue finanze 24 ore al giorno da qualsiasi luogo con una connessione Internet.
Inoltre, per le aziende, Avangard Bank (il telefono della linea diretta, tra l'altro, è elencato sul sito Web - 8-800-555-99-93: puoi contattarlo e porre qualsiasi domanda che ti interessa) fornisce servizi di raccolta e conversione, servizi di progetto salariale e anche acquisendo. Svolgono inoltre operazioni con titoli e metalli preziosi e finanziano contratti con l'estero. Oltre a queste, molte altre opzioni fanno di Avangard Bank (il tasso di cambio, tra l'altro, è anche mostrato qui in tempo reale sul sito Web per una rapida consultazione) come una soluzione universale ed efficace a tutti i problemi. Passando qui una volta, puoi occuparti della risoluzione riuscita di diverse tue domande contemporaneamente senza la necessità di cercare altre strutture con le stesse condizioni favorevoli.
Privati
Per gli individui - clienti privati - la banca ha anche un'intera branca di servizi che aiuterà non solo a ricevere o ad investire proficuamente fondi moltiplicandoli, ma anche quelli progettati anche per una gestione efficiente del denaro. Per scoprire cosa Avangard Bank (Cheboksary o Omsk non ha importanza - le stesse condizioni di servizio si applicano in tutte le città) può offrirti come individuo, basta fare clic sulla scheda appropriata (cosa che abbiamo fatto).
Qui, in primo luogo, è indicato il servizio di mobile banking. Con esso, un client può eseguire un intero elenco di azioni utilizzando solo il suo telefono cellulare. In breve, nell'applicazione per smartphone avrai accesso alle informazioni sui tuoi depositi, prestiti aperti, conti, la possibilità di effettuare trasferimenti di denaro, acquistare biglietti e prenotare hotel, effettuare pagamenti dalla tua carta a qualcun altro, e così via.
Inoltre, nella sezione dei servizi privati è possibile ordinare carte di credito bancarie Avangard, richiedere un prestito auto, avere l'opportunità di effettuare transazioni con valori di valuta e metalli preziosi, aprire vari conti e molto altro. Le condizioni di prestiti e depositi sono presentate sul sito - non ha senso pubblicarle qui a causa del frequente aggiornamento delle tariffe. Notiamo solo che in media i prestiti auto sono erogati al 21% all'anno (1-5 anni) e agli acquisti viene data la possibilità di lavorare con una carta di credito che ha un periodo di grazia di 200 giorni. Esistono anche molti piani di deposito, in media, il tasso oscilla tra il 10 e l'11% all'anno.
Ancora una volta, per quanto riguarda i clienti aziendali, la struttura da noi descritta mira a diventare la soluzione più universale e unica per tutte le questioni bancarie. Almeno, molte recensioni di Avangard Bank confermano queste informazioni, facendo riferimento alla struttura dei prodotti finanziari presentati sul sito.
banche
Infine, la terza categoria di destinatari dei servizi di Avangard è costituita da altre istituzioni del settore bancario. Di conseguenza, non è difficile indovinare che tipo di servizi possono essere forniti a loro. Si tratta di relazioni nel campo delle operazioni con titoli, metalli preziosi, transazioni di conversione, prestiti interbancari, assistenza in contanti (questa categoria è anche chiamata "operazioni con banconote", poiché si tratta di lavorare con contanti: cambio, raccolta, consegna di fondi in tutto il paese).
Tutte queste e altre opzioni per altre organizzazioni dello stesso settore sono offerte da Avangard Bank. Il telefono è il modo più efficiente di contattare direttamente gli specialisti del dipartimento per servire tali clienti.
uffici
Come possiamo vedere che le recensioni sulla banca Avangard confermano anche che l'elenco dei servizi dell'istituzione è piuttosto grande - non è vano che sia tra le prime 60 banche russe.Tuttavia, al fine di attirare nuovi clienti, è anche necessario occuparsi della presentazione efficiente della rete degli uffici, della crescita del numero di filiali e della loro corretta "installazione". Per tutto questo, viene creata una grande rete regionale, che rappresenta gli interessi dell'intera struttura in diverse città, dove potrebbero esserci persone che vogliono contattare la Avangard Bank. Cheboksary, Tolyatti, Voronezh - filiali che rappresentano l'intera banca sono presenti da tempo nei più grandi insediamenti.
Se guardi alla politica della leadership, ovviamente, la rete stessa continua a svilupparsi, aumentando i volumi e collegando nuove città, affollando i concorrenti. Questi processi vengono eseguiti gradualmente e lentamente, ma sono inevitabili.
Puoi scoprire dove si trovano le filiali della tua città su una mappa speciale con uffici di rappresentanza contrassegnati che servono la banca Avangard. Orenburg, ad esempio, ha 5 filiali, quella centrale si trova in Volodarsky Street, 5. Le stesse informazioni su qualsiasi altro ufficio sono disponibili sul sito principale. Oltre alle informazioni con l'indirizzo, qui sono indicati anche il numero di telefono e gli orari di apertura della filiale. In generale, la Avangard Bank ha sistematizzato gli indirizzi delle sue filiali in una forma conveniente, il che semplifica notevolmente la procedura per la ricerca di informazioni al riguardo.
Ad esempio, l'ufficio di Mosca è disponibile chiamando l'8-800-333-98-98; Nella capitale ci sono diverse decine di filiali, quindi elencare i loro indirizzi non ha senso: basta chiamare il numero e specificare dove si trova la filiale più vicina. Inoltre, c'è la possibilità di visitare il sito Web dell'azienda, dove viene presentata una mappa con filiali designate e vedere di persona dove si trova l'etichetta della filiale più conveniente per te. Anche in questo caso, qui viene indicato anche il tempo di funzionamento, pertanto non perderai nemmeno questo problema. Sul sito Web che serve Avangard Bank, gli indirizzi delle filiali sono disponibili su una pagina, mentre il numero di telefono principale (hot line per rispondere a tutte le domande) è posizionato nella parte superiore della finestra in tutte le sezioni. Cambia automaticamente a seconda di dove sei andato su Internet. Questo è molto conveniente per quei clienti che preferiscono scoprire dal vivo tutte le informazioni a cui sono interessati, comunicando direttamente con l'operatore del call center.
Recensioni dei clienti
Le informazioni su un istituto bancario sono certamente preziose per saperne di più sul suo lavoro. Tuttavia, non dimenticare le raccomandazioni di persone reali con esperienza con lui. Trovare tali oggi non è difficile, perché ci sono molti siti su cui vengono presentati i commenti degli utenti. Riguardano una varietà di argomenti: dal saluto del segretario all'ingresso del cliente in ufficio e termina con quanto siano puliti i bancomat della banca Vanguard. A proposito, i loro indirizzi sono anche presentati sulla mappa.
Se si valutano le recensioni su questa struttura, in generale, la maggior parte di esse è chiaramente positiva. Molti clienti lodano il lavoro della banca, notando la cortesia dei dipendenti, le condizioni favorevoli per i prodotti commerciali dell'istituzione e strumenti efficaci per lavorare con loro. I commenti sono completamente diversi: alcuni sono dedicati a un deposito ad alto tasso, che ha permesso al cliente di ricevere un reddito maggiore rispetto ad altre banche, dal suo punto di vista. Ci sono anche recensioni positive su come funziona il servizio di sicurezza della banca. Ad esempio, molti scrivono di essere in grado di restituire il denaro prelevato illegalmente dalle carte servite da Avangard Bank.
Gli sportelli bancomat utilizzati dalle vittime per prelevare contanti apparentemente erano dotati di una sorta di dispositivi di lettura, con l'aiuto dei quali i fondi venivano prelevati dal conto dell'utente. In tutti i casi, la banca ha risposto rapidamente alle richieste presentate e ha effettuato un rimborso.
Alcuni elogiano le commissioni basse favorevoli allo svolgimento delle operazioni, stabilite ad esempio per il cambio di valuta.A giudicare dalle recensioni, la banca addebita solo 20 rubli, il che è molto più redditizio rispetto a molti scambiatori. Questo incoraggia gli utenti a utilizzare i suoi servizi più spesso.
Spesso in grandi portali è possibile trovare recensioni elogiative di titolari di carte o depositanti soddisfatti che notano semplicemente il lavoro stabile e dignitoso della banca, le sue condizioni interessanti e il personale educato.
Allo stesso tempo, durante le ricerche siamo riusciti a incontrare commenti negativi. Alcuni, a proposito, a giudicare dai resoconti degli autori stessi, furono presto risolti.
Le opinioni negative sono state lasciate da persone che hanno utilizzato anche una varietà di servizi, quindi è improbabile trovare qui degli schemi. Le informazioni fornite da coloro che hanno espresso un punteggio basso descrivono le diverse aree dell'istituzione.
Ad esempio, ci sono commenti sull'interazione con i rappresentanti della "Vanguard". Quando l'autore della recensione, presumibilmente, si rivolse a uno dei dipartimenti - era cattivo e rapidamente smise di parlare. Come si è scoperto in seguito, è prassi normale per i dipendenti rispondere rapidamente ai tassi di cambio e ad altre informazioni urgenti. Il rappresentante della banca risponde semplicemente in modo rapido ed essenziale, che i clienti percepiscono spesso come maleducazione.
Un altro aspetto sono le condizioni del servizio. In alcuni casi, la Banca Avangard può modificare il tasso di cambio in pochi minuti. Immagina la sorpresa delle persone che hanno appena lasciato il dipartimento, dopo aver fatto uno scambio e visto che con loro il corso non è cambiato a loro favore. Naturalmente, ciò comporterà una valutazione negativa (sebbene sia normale).
Pertanto, se riassumiamo la situazione con le recensioni dei clienti di questa banca, individueremmo solo valutazioni positive. L'intero aspetto negativo è un semplice malinteso, o richieste di clienti eccessivamente elevate, o una normale situazione commerciale, di cui i visitatori sono semplicemente insoddisfatti a causa dei loro fallimenti finanziari. Quindi, dopo tutto, non è la banca che imposta il tasso dello stesso dollaro o euro sul mercato!
Lavoro bancario
Avendo presentato un feedback positivo da parte dei clienti, mi piacerebbe vedere lo stesso dal personale dell'istituzione. Dopotutto, il loro numero, secondo le informazioni di un portale bancario, nello stato di "Vanguard" supera le 4 mila persone!
Non sorprende che ci sia un gran numero di posti vacanti e annunci costanti sul reclutamento di nuove persone.
Recensioni dei dipendenti
Per cominciare, ci sono davvero molti consigli da parte dei dipendenti. Molti di questi sono negativi, ma non affrettarsi a pensare che "tutto è male" qui. La stragrande maggioranza delle recensioni negative sono state scritte da persone che non hanno superato il colloquio o non sono state in grado di superare il test!
In effetti, come si è scoperto, arrivare qui non è affatto facile. Una persona che viene assunta deve sottoporsi a formazione. Subito dopo lo seguono test speciali, finalizzati all'identificazione di dipendenti capaci. Le domande al loro interno sono di natura intellettuale (spesso si tratta di test di ingegnosità e QI). Pertanto, non sorprende che su 10 persone, 2-3 persone possano effettivamente passarle e ricevano un lavoro. Scrivono solo che la banca ha uno stipendio “bianco” e stabile, interessanti condizioni di lavoro, carico di lavoro e un rapido processo di assimilazione del materiale. Tale attività porta non solo guadagni, ma anche un'esperienza preziosa nel settore bancario.
conclusione
Eccola qui, la Avangard Bank. Un account personale (online), termini di collaborazione flessibili, un'ampia gamma di servizi, un servizio di qualità: tutto ciò porta al fatto che l'organizzazione gode di un'ottima reputazione. Anche sui siti con recensioni, i veri commenti negativi non sono così facili da trovare! Questa banca può essere sicuramente raccomandata ai tuoi amici.
