Cosa fare se improvvisamente hai chiamato da un'agenzia di recupero crediti? Come comportarsi? Perché sono minacciati di default sul debito? Perché i collezionisti hanno il tuo debito, anche se hai preso in prestito denaro da una banca? Molte di queste domande sono di interesse quotidiano per gli utenti. Proviamo a trovare le risposte a loro.
"Il primo ufficio di raccolta" - che cos'è?
Questa è una società a responsabilità limitata. Non ha assolutamente nulla a che fare con gli enti statali e quindi non ha l'autorità di riscuotere i debiti dai non pagatori. Il "First Collection Bureau" dei debitori, ovviamente, è negativo. Un feedback positivo può essere scritto solo dagli scopritori, e di solito si tratta di banche. La maggior parte dei residenti in Russia non capisce ancora perché esiste un legame tra la banca e il debitore come un'agenzia di riscossione.
Il lavoro di un'agenzia di riscossione consiste nell'acquistare dalle banche per il 7-12% del debito iniziale dei crediti. In altre parole, vengono acquisiti i debiti dei non pagatori. Inoltre, i collezionisti acquistano tutti i debiti indiscriminatamente: da diverse migliaia di rubli a importi superiori a 100 mila rubli. Il debito viene acquisito con piacere, che ha già superato diversi periodi di prescrizione (l'identità è di 3 anni). Quindi interessi, multe e altre commissioni vengono addebitate su questo debito, in modo che in futuro, utilizzando l'analfabetismo legale dei debitori, provi a recuperarlo.
Le recensioni dei "debitori della prima collezione" sui debitori che erano in grado di difendere i propri interessi hanno una natura diversa: da negativa a indignata. E la ragione di tutto è il debito che non è stato pagato in tempo.
L'emergere delle agenzie di raccolta e del loro lavoro
Le prime agenzie di raccolta hanno iniziato ad apparire in Russia non molto tempo fa - 10-15 anni fa. E sono venuti da noi dall'estero. In molti stati in cui operano le agenzie di raccolta, le loro attività sono regolate da leggi e regolamenti. In Russia, le agenzie di riscossione terrorizzano i debitori ricorrendo a vari metodi: chiamate in qualsiasi momento, bombardamenti via SMS, minacce alla vita e alla salute del defaulter, nonché promesse di causare vari tipi di danni alla famiglia e agli amici del debitore. I casi eclatanti che si sono verificati nel 2016 hanno infine spinto la Duma di Stato ad adottare una legge che potesse regolare le attività di raccolta, nonché limitare l'aggressione da parte dei suoi dipendenti. Il primo ufficio di raccolta ha recensioni negative, come tutte le organizzazioni di questo tipo, sul suo lavoro con i debitori.
Metodi di collaborazione con il debitore
L'essenza del lavoro di un'agenzia di riscossione è quella di "eliminare" il debito dal non pagatore. E i metodi di raccolta non sono sempre legali.
Nella prima fase, quando i collezionisti hanno acquisito solo il debito di un deadbeat, vengono raccolte quante più informazioni possibili al riguardo. Le chiamate vengono effettuate a tutti i numeri di telefono che il mutuatario ha lasciato per contattarlo durante la richiesta di un prestito. La prima fase è semplice, qui i dipendenti dell'agenzia di riscossione dovrebbero convincere più delicatamente il debitore a ripagare il debito. La politica di persuasione include consigli "preziosi" dai dipendenti dell'ufficio di presidenza, in cui si offrono di prendere in prestito denaro da amici o parenti, organizzare un altro prestito, vendere qualcosa di "non necessario", ma chiudere il debito con gli esattori. Se il debitore non ha fretta di utilizzare tali istruzioni "preziose", ma continua a non pagare il debito, o si lascia recensioni poco lusinghiere sugli esattori e sul sistema bancario in Russia, allora qui la conversazione con lui passa immediatamente a un altro aereo.
Minacce al telefono
Il "First Collection Bureau" ha ricevuto feedback insoddisfacenti dai debitori sui metodi di lavoro con loro.Rifiutando di ripagare volontariamente il proprio debito, il non pagatore corre il rischio: i collezionisti sono in grado di trovare i numeri di telefono dei suoi parenti stretti e amici e iniziare a inviare loro messaggi di massa in SMS, in cui diranno in dettaglio su chi, quanto e a chi devono. E se i parenti sono in grado di capire, allora non tutti i conoscenti e gli amici reagiranno allo stesso modo. Ci sono casi frequenti in cui i collezionisti hanno trovato informazioni sul debito e lo hanno inviato ad amici via Internet.
Gruppi in visita
I gruppi di uscita che sono minacciati in una conversazione dai dipendenti del First Collection Bureau possono effettivamente visitare il debitore. In precedenza, una lettera arriverà all'indirizzo postale, in cui ci saranno una data e un'ora in cui il gruppo arriva. Inoltre, la lettera conterrà informazioni dalle quali segue che, affinché il debitore non ostacoli la squadra di uscita, sarà coinvolto un ispettore locale. Lo scopo della visita è un inventario preliminare della proprietà del debitore. Qui c'è una violazione dell'articolo 25 della Costituzione della Federazione Russa, che afferma: "nessuno può entrare in una casa senza la volontà di coloro che la abitano". Poiché non vi era alcun tribunale, di conseguenza, non è stata emessa alcuna decisione giudiziaria e, pertanto, l'ingresso nella casa del debitore è illegale.
Se il team ospite insiste su un inventario della proprietà di proprietà del debitore, si verifica una violazione Legge "sugli atti di esecuzione". Solo gli ufficiali giudiziari hanno il diritto di descrivere la proprietà del non pagatore e solo in presenza di documenti legali.
La cosa più ragionevole non è affatto aprire le porte del cosiddetto gruppo in visita. Ma il debitore deve essere preparato al fatto che quando la squadra di raccolta lascia la sua casa, le insulti offensive su di lui e il suo dovere possono apparire sui muri dell'ingresso, sulle porte.
Riassumendo quanto sopra, possiamo concludere che riguardo al "First Collection Bureau" il feedback dei debitori non è il migliore. Secondo le azioni dei dipendenti di questa agenzia di riscossione, è chiaro che sono pronti a intraprendere azioni illegali, se non altro per costringere il non pagatore a estinguere il debito.
"First Collection Bureau": feedback dei debitori. Funzionano legalmente?
Dall'articolo 382, p. 1, del codice civile della Federazione Russa, ne consegue che "il creditore, con il consenso scritto del mutuatario, ha il diritto di trasferire i propri diritti e crediti a terzi ai sensi dell'accordo di cessione". Se l'accordo di prestito include una clausola che afferma che in caso di mancato pagamento del debito, il creditore ha il diritto di trasferire il proprio debito a terzi e il debitore lo firma, quindi esprime l'accordo con questa procedura.
Dall'articolo 382, clausola 2 del codice civile della Federazione russa risulta che "se l'accordo di prestito non contiene una formulazione sul trasferimento del debito a terzi, tale trasferimento è illegale". Esiste tuttavia una riserva secondo cui tale trasferimento di diritti sarà ritenuto non valido se si può dimostrare che la seconda parte sapeva o avrebbe dovuto conoscere la mancanza di autorizzazione da parte del mutuatario.
Recensioni dei dipendenti del First Credit Bureau
Quando studi le recensioni dei dipendenti su Internet relative al First Collection Bureau, capisci che, poiché un ufficio si comporta con i debitori, tratta anche i suoi dipendenti. In uno dei post anonimi pubblicati, un ex dipendente di questa azienda si lamenta della ripetuta privazione illegale di un bonus. Un altro dipendente non è soddisfatto della bassa remunerazione del suo lavoro e dell'atteggiamento dei suoi superiori. Ci sono molte di queste risposte, se leggi le recensioni dei dipendenti sul "First Collection Bureau", diventa ovvio che questo non è il posto dove vuoi lavorare. E questo non è sorprendente.
"First Collection Bureau": certificato di chiusura del debito. Cos'è questo?
Dopo aver effettuato l'ultimo pagamento mensile, pochi mutuatari ottengono un certificato dalla banca attestante che il suo debito è stato pagato per intero e la banca non ha alcun reclamo nei suoi confronti. E invano. Quindi è necessario fare a tutti coloro che hanno preso un prestito.Il fatto è che la banca non è redditizia se il cliente chiude il conto, quindi, dopo aver pagato l'ultimo pagamento, il mutuatario è sorpreso di scoprire che deve nuovamente alla banca un determinato importo. Per cosa? Se l'account del debitore è collegato a servizi come SMS che informano del prelievo, dell'accredito, del pagamento dei fondi, devono essere disabilitati quando il cliente effettua l'ultimo pagamento. In caso contrario, il pagamento mensile per i servizi connessi verrà addebitato sul conto del cliente, poiché non vi è denaro nel conto, apparirà un debito sul quale la banca continuerà ad addebitare multe. E, molto probabilmente, dopo che il debito di un debitore rispettoso della legge sarà venduto ai collezionisti.
Se il mutuatario è al sicuro e ha ricevuto in anticipo tale certificato dalla sua banca creditrice, non è possibile rispondere alle chiamate e alle lettere di un'agenzia di recupero crediti.
Ne vale la pena pagare gli esattori?
Se il debito del debitore è stato acquisito legalmente e lo statuto delle limitazioni non è scaduto, è possibile effettuare un pagamento da soli o attendere il tribunale e già pagarlo con decisione. L'ultima domanda sul "First Collection Bureau": "Come pagare un debito?" È semplice. Quando i collezionisti acquisiscono un debito da una banca, lo segnalano al non pagatore inviandogli una lettera. Nella lettera è allegata una ricevuta contenente i dettagli per i quali è necessario effettuare il pagamento.
