Sberbank ha bloccato la carta: cosa fare? Ragioni di blocco delle carte

Sberbank presta particolare attenzione alle questioni di sicurezza finanziaria, compresa la sicurezza dei fondi sui conti delle carte. Pertanto, al minimo sospetto di accesso non autorizzato al denaro, l'ente creditizio blocca le carte. Molto spesso, il cliente viene a conoscenza di questo dopo il fatto e nel momento più inopportuno. In questo articolo, imparerai cosa fare se hai bloccato una carta Sberbank, cosa fare per ottenere l'accesso ai fondi.

prerequisiti

Una carta bancaria può essere bloccata da un cliente o dai dipendenti dell'organizzazione. I motivi del primo sono chiari: furto, smarrimento, incastramento in un bancomat, cancellazione incomprensibile di fondi. Un istituto di credito ha un elenco molto più ampio. Quindi perché la carta Sberbank è bloccata? Per questo, l'istituzione ha cinque ragioni:

1. Codice PIN inserito in modo errato. Dopo tre tentativi falliti, la carta viene automaticamente bloccata. Dopo 24 ore, i fondi torneranno attivi. Ma se Sberbank ha bloccato una carta di stipendio e hai provato a usarla in un bancomat o in un terminale, allora verrà sequestrata da un bancomat o da un impiegato della rete. Un errore durante l'immissione di un codice PIN è il motivo più comune per il blocco.
2. La presenza di debito sul prestito o il verificarsi di uno scoperto non autorizzato. Leggere attentamente i contratti per i supporti in plastica. Hanno detto che in caso di violazione dei termini di rimborso del prestito, la banca può addebitare l'importo da un altro conto cliente o bloccare la carta.
3. Sulla base della decisione del tribunale competente. Il denaro non sarà disponibile fino alla revoca dell'arresto.
4. Un altro motivo per cui la carta Sberbank è bloccata potrebbe essere sospetti del servizio di sicurezza finanziaria in merito alla legalità delle transazioni. Dopo diversi tentativi falliti di pagare la merce in un negozio online, non è nemmeno possibile ricaricare il telefono nell'online banking? Molto probabilmente, Sberbank ha bloccato la carta. Un istituto finanziario stabilisce un limite per le transazioni online. Se hanno tentato di violarlo più volte, l'accesso ai fondi verrà chiuso.
5. Il messaggio ricevuto dal dipendente della rete commerciale che il cliente ha dimenticato lo strumento di pagamento, è anche il motivo per cui Sberbank blocca la carta. Se il proprietario ha scoperto in modo indipendente la perdita del corriere di plastica, prima devi congelare i fondi e poi scoprire i motivi.

Come bloccare in modo indipendente una carta bancaria di Sberbank

1. Tramite il sistema bancario Internet: è necessario accedere al proprio account, selezionare l'account desiderato e fare clic sull'opzione appropriata. Questo è il modo più veloce per informare i dipendenti che la banca bloccherà la carta Sberbank.

2. Via telefono. È necessario inviare un messaggio al numero 900 con il testo "BLOCKXXXXY", dove "XXXX" sono le ultime 4 cifre della carta; "Y" - codice motivo:

• 0 - perdita della carta,
• 1 - furto di un corriere di plastica,
• 2 - la carta viene lasciata al bancomat,
• 3 è un altro motivo.

Per consentire a Sberbank di bloccare la carta dopo SMS, è necessario attivare anticipatamente il servizio di gestione dell'account mobile. Dopo aver inviato il comando, il client riceverà un messaggio sul telefono, che deve essere inviato al numero 900 entro 5 minuti, solo dopo che i fondi nel conto verranno congelati.

3. Se il cliente non si fida dei sistemi elettronici, è possibile chiamare il dipartimento e richiedere il servizio Sberbank. È possibile bloccare la scheda (i telefoni del call center funzionano 24 ore su 24) chiamando i seguenti numeri: (495) 544-45-45, (495) 500-00-05. Ma questo metodo non è accettabile per tutti i clienti. Innanzitutto, è necessario attendere 20-30 minuti per la comunicazione con l'operatore. In secondo luogo, per completare questa operazione, è necessario informare l'operatore della parola in codice.

4.Contatta qualsiasi filiale Sberbank. In questo caso, devi avere un passaporto con te.

Bloccato la carta di Sberbank. Cosa fare

Tale supporto di plastica non può essere utilizzato. Deve essere arreso o sbloccato. Nella maggior parte dei casi, la seconda opzione è più accettabile. Ma è disponibile solo se il cliente stesso ha bloccato i fondi tramite la "Banca mobile", indicando il codice motivo "2" o "3". Se Sberbank ha bloccato la carta a causa di un prestito scaduto, i soldi diventeranno automaticamente disponibili dopo aver saldato il debito.

Ma il più delle volte, per ottenere l'accesso all'account, è necessario contattare il dipartimento con un passaporto e un corriere di plastica. Il dipendente ti chiederà di scrivere una dichiarazione e indicare la parola in codice. Lo sblocco richiede 24 ore. In caso di furto o smarrimento, dovrai emettere nuovamente. Fino a quando la carta non viene ricevuta, i contanti dal conto possono essere prelevati solo presso una filiale di Sberbank con un passaporto.

Al fine di aumentare la sicurezza finanziaria durante il prelievo di fondi di credito sul conto, il denaro viene congelato. Questo importo bloccato sulla carta di Sberbank corrisponde all'importo dei fondi addebitati, tenendo conto della commissione. Il denaro diventa disponibile in un giorno. Se ciò non accade, è necessario contattare immediatamente la filiale della banca e chiarire la situazione.

Come evitare di diventare vittima di intrusi

Il prelievo di fondi dalle carte di pagamento è il tipo più comune di attacco. Ogni anno, gli aggressori escogitano nuovi schemi di frode. L'ultimo è apparso un anno fa. I messaggi iniziarono a venire ai clienti dal numero "900", in cui riferivano di aver bloccato i soldi sulla carta di Sberbank. Per accedervi, è stato necessario richiamare sul telefono specificato e dettare tutte le informazioni nascoste: codice PIN, parola di codice, CVV e numero di operatore di plastica. Dopo aver appreso questi dati, gli aggressori hanno ricevuto un accesso illimitato agli account. Sberbank non invia mai tali messaggi ai propri clienti.

Assortimento di supporti in plastica

Sberbank of Russia emette diversi tipi di carte di pagamento. La gamma di organizzazioni finanziarie include la retribuzione Visa Electron, che viene gestita gratuitamente, ma solo nella Federazione Russa. Ci sono istantanei Carte Maestro, che vengono rilasciati a ciascun cliente che ha visitato la filiale, inclusi i non residenti. Spesso è richiesta una carta di debito Mastercard Standart. Tutti sono revisionati ed emessi gratuitamente, praticamente non differiscono l'uno dall'altro. Pertanto, considereremo ulteriormente i prodotti al dettaglio più singolari di Sberbank.

Offerta dello studente

Una carta giovani è un vettore di plastica di debito a cui vengono accreditati i fondi del titolare sotto forma di borse di studio, stipendi e altri investimenti. Questo denaro può essere speso per lo shopping. Lo scoperto non è previsto. Questa è una nuova versione del mezzo di pagamento, che viene emessa da altre due organizzazioni finanziarie nella Federazione Russa: OTP e Rosbank. I titolari possono essere persone di età compresa tra 18 e 27 anni. Queste carte sono principalmente interessanti per il loro design personalizzato, che è diviso in tre gruppi:

• Disegno tipico. È raffigurato sul sito ufficiale della banca.
• Disegno personale. Viene ordinato con un supplemento.
• Foto dalla galleria della banca.

Carta di credito oro

Le carte d'oro si differenziano dalle altre non solo per status, ma anche per vari bonus. La differenza può essere avvertita quasi immediatamente.

Le carte di credito Visa e MasterCard Gold presentano i seguenti vantaggi:

• Limite aumentato: da 200 a 500 mila rubli.
• Periodo di tolleranza: 50 giorni, durante i quali viene addebitato un tasso di interesse inferiore sui fondi utilizzati. Se il debito non è stato pagato durante il periodo indicato, la banca dovrà pagare il 23% all'anno per l'utilizzo del denaro.
• Conto in più valute: gli acquisti possono essere effettuati in valuta estera all'estero.
• Inoltre: partecipazione a bonus, sconti e programmi promozionali delle catene di negozi.

Dato che Visa Gold è accettata in 125 paesi, tale offerta è più che interessante. Il costo del servizio include già l'assicurazione sulla vita per il titolare della carta.In caso di smarrimento di un corriere di plastica, il denaro può essere prelevato in qualsiasi filiale e persino nell'ambasciata del paese all'estero. Per utilizzare una tale carta è necessario pagare 3000 rubli all'anno. Il limite per il prelievo di denaro è di 300 mila rubli, di cui solo un terzo può essere incassato presso un bancomat "nativo". La commissione per questa operazione è del 3% presso Sberbank, del 4% presso qualsiasi altro istituto di credito.

Documenti per la registrazione

• Passaporto russo con registrazione locale;
• modulo di domanda compilato;
• conto economico per 6 mesi;
• copia del lavoro.

La decisione viene presa in 3 giorni lavorativi.

Requisiti del titolare della carta:

• età: 21-57 anni;
• ultimo mandato: almeno 6 mesi.

Non meno interessante è una carta di debito Visa Gold con servizio gratuito, scoperto e la capacità di gestire fondi tramite una banca mobile. Comunque, tale strumento di pagamento indica lo stato solido del suo proprietario.

Carte cobranding

Questi sono vettori di plastica che prendono parte a programmi di affiliazione. Sono debito e credito.

Visa Gold Aeroflot è un'offerta speciale per i clienti che utilizzano spesso i servizi delle compagnie aeree. Ai loro proprietari viene offerto un servizio di alta qualità. Ogni volta che si utilizza la carta per pagare nelle catene di negozi o per gli acquisti su Internet, le miglia bonus vengono accreditate su un conto separato, che può essere successivamente scambiato con un volo gratuito. Tassa di manutenzione - 3500 rubli. all'anno La riemissione non è stata pagata.

MasterCard Standart MTS è una carta di programma partner di Sberbank e un operatore di telefonia mobile. Viene emesso per 3 anni con un limite di credito di 15 - 600 mila rubli, un periodo di grazia di 50 giorni e un tasso alla fine di esso - 24%. La carta viene emessa gratuitamente, ma il servizio annuale costa 900 rubli. Per ogni acquisto perfetto, il titolare riceve bonus: 300 - per il primo e 1 per ogni 30 rubli. - per tutti i pagamenti successivi.

In futuro, vengono scambiati nel tuo account sul sito Web MTS per chiamate gratuite, messaggi, melodie, ecc. Puoi gestire il tuo account da remoto tramite una banca mobile. Un servizio di prelievo di contante di emergenza è collegato alla carta in caso di smarrimento all'estero. Commissione per il prelievo di denaro - 4%. Qualsiasi cittadino della Federazione Russa di età compresa tra 21 e 65 anni che può rimanere all'ultimo posto per più di 6 mesi e può fornire una copia del certificato di assunzione e un certificato 2-NDFL può diventare il proprietario della carta.

Visa Classic "Golden Mask" sarà interessante per tutti gli amanti del cinema e del teatro. Durante l'acquisto e la prenotazione dei biglietti vengono assegnati i bonus della carta. E dopo che l'importo totale delle spese per gli obiettivi sopra descritti raggiunge i 60.000 rubli, il cliente entra nella categoria VIP.

"Dai vita"

Programma di beneficenza di Sberbank. Acquistando questa carta, il titolare ha l'opportunità di aiutare i bambini malati. Da ogni pagamento per beni e servizi da fondi personali del cliente, lo 0,3% viene trasferito al fondo Give Life. Sberbank trasferirà un'altra metà dell'importo delle entrate nel primo anno. Tutti i cittadini della Federazione Russa di età compresa tra 21 e 65 anni che possono presentare un certificato di reddito possono ottenere questa plastica. Sebbene ai sensi del programma sia disponibile l'uso di fondi propri, gli interessi su di essi non saranno addebitati.

Dettagli sul servizio Visa Classic Life:

• limite: fino a 600.000 rubli .;
• tasso: dal 18,9%;
• periodo di grazia: 50 giorni;
• pagamento mensile minimo: 5%;
• canone annuale di manutenzione - 900 rubli .;
• prelievo di contanti - 3-4%;
• SMS banking collegato.

sommario

Sberbank of Russia ha una vasta gamma di carte di debito e di credito per cittadini con diversi livelli di reddito. Alcuni di essi non sono registrati (Maestro) e vengono rilasciati a quasi tutti i clienti. Esistono categorie separate di carte salariali, sociali, giovanili, di stato e di affiliazione. Ognuno di loro è interessante a modo suo, ma sono tutti molto ben protetti. Pertanto, al minimo sospetto di uso non autorizzato, la banca blocca la carta. L'accesso ai fondi sarà disponibile dopo aver visitato il dipartimento o aver chiamato la hotline.