Sviluppo del marketing: concetto, esempi di applicazione. Tipi di marketing

In molti modi, la politica di marketing di qualsiasi azienda dipende dallo stato della domanda sul mercato. I potenziali acquirenti possono avere un atteggiamento diverso nei confronti del marchio stesso e dei suoi prodotti. In un caso, è necessario dissipare i pregiudizi e modificare l'atteggiamento negativo, e nell'altro - al contrario, ridurre la domanda di beni "scarsi". Tuttavia, il più interessante a questo proposito è il marketing dello sviluppo. Che cos'è e in quali casi viene utilizzato? Proviamo a capirlo.

Caratteristica generale

"Il marketing dello sviluppo è associato a quale domanda?" - Questa domanda si trova spesso negli esami delle università economiche. La risposta corretta è con l'emergente e / o nascosto. In parole semplici, ciò significa che i consumatori hanno bisogno di un particolare prodotto o servizio quando il prodotto stesso non è ancora sul mercato.

Diamo un esempio. Nel 1983 apparve uno dei primi sistemi operativi grafici - l'Apple Lisa Office System 1. Fino ad allora, tutti i sistemi operativi erano esclusivamente testuali - per eseguire qualsiasi azione, si doveva inserire il comando appropriato. Nonostante il fatto che in quegli anni non vi fosse nulla di simile alle solite "finestre", la gente ne aveva bisogno, cioè la domanda di tali sistemi sorse molto prima dei primi prototipi di sistemi grafici. Non sorprende che, di conseguenza, tali sviluppi abbiano portato miliardi ai loro creatori.

Pertanto, l'obiettivo del marketing evolutivo è trasformare la domanda potenziale (nascosta) in reale, identificare il bisogno insoddisfatto del consumatore e creare un'offerta in grado di soddisfarla. In questo caso, stiamo parlando della creazione di un prodotto completamente nuovo, che fino a quel momento non esisteva sul mercato.

Compiti principali

Lo sviluppo del marketing si basa sull'insoddisfazione per i prodotti e i servizi esistenti. Si concentra sulla risoluzione dei problemi e dei compiti che la vita propone al singolo consumatore o ad un ramo dell'economia.

Sulla base di ciò, possiamo concludere che il marketing dello sviluppo comprende due compiti principali:

1. Analisi di mercato, identificazione e identificazione delle esigenze nascoste dei clienti.
2. Creazione di nuovi prodotti / servizi in grado di soddisfarli.

Inoltre, è necessario sviluppare un adeguato set di promozione e pubblicità (marketing mix), che informerà i potenziali acquirenti sul prodotto e li stimolerà a effettuare un acquisto.

Cosa influenza la formazione della domanda?

Considerando le caratteristiche dello sviluppo del marketing, è importante capire come si forma esattamente la domanda di vari beni e servizi. Questo processo è influenzato da molti fattori:

• economico (reddito della popolazione, livello dei prezzi, livello di sviluppo della produzione di beni);
• demografico (popolazione, rapporto tra popolazione rurale e urbana, struttura per età e sesso, migrazione);
• sociale (composizione professionale della popolazione, livello di istruzione, livello di sviluppo della scienza);
• fattori naturali e climatici, condizioni di vita, tradizioni;
• situazione politica, situazioni di emergenza impreviste, ecc.

Una sfumatura importante: a differenza di altri tipi di marketing, lo sviluppo non comporta azioni artificiali per creare domanda, ma offre di lavorare con esigenze che si sono formate "da sole".

Identificare i bisogni nascosti

In molti libri di testo e corsi di vendita, quasi la metà del tempo è dedicata a questo argomento.Si ritiene che la capacità di identificare le esigenze nascoste del cliente sia la chiave del successo. Se parliamo di sviluppo del marketing, la situazione è la stessa. L'unica differenza è che in questo caso dobbiamo determinare le esigenze non della singola persona, ma del mercato nel suo insieme.

Qual è il punto di partenza in questo caso? Tutti i bisogni possono essere divisi in 2 grandi gruppi: funzionali ed emotivi (che, a loro volta, includono psicologici e sociali).

Esigenze funzionali

Funzionale o di base: questi sono i bisogni associati al desiderio dell'acquirente di migliorare le proprie condizioni fisiologiche. Ciò può includere il desiderio di soddisfare la sensazione di fame, liberarsi dal dolore o, diciamo, passare rapidamente dal punto "A" al punto "B".

Nella maggior parte dei casi, i bisogni funzionali sono strettamente correlati a quelli emotivi. Quando si acquista un prodotto di una determinata classe, una persona cerca di creare una certa immagine, cerca l'opportunità di esprimersi, vuole ricevere riconoscimento e ammirazione dagli altri.

Bisogni emotivi

Allocare bisogni emotivi interni ed esterni. Gli interni sono collegati alle paure e alle esperienze personali del consumatore: il desiderio di avere fiducia in futuro, la paura di acquistare beni di bassa qualità, il desiderio di apparire attraenti. I bisogni esterni (sono anche chiamati sociali) sono collegati al desiderio di una persona di appartenere a un determinato gruppo sociale, di creare una certa immagine (un uomo d'affari di successo, una madre premurosa, ecc.).

Per creare una campagna di successo, ti consigliamo di creare una mappa dettagliata delle esigenze dei consumatori. Può essere utilizzato come una sorta di "core" nello sviluppo di nuovi prodotti.

Va sottolineato che la domanda nascosta e nascosta esiste in quasi tutti i settori. Quindi, quale dei fumatori non vorrebbe produrre sigarette che non siano dannose per la salute? Tuttavia, per un'azienda è importante non solo rilevare bisogni insoddisfatti, ma anche capire quali di essi possono portare reali vantaggi commerciali.

Metodi per determinare la domanda potenziale

Lo sviluppo del marketing si basa principalmente su analisi di mercato approfondite e previsioni competenti. Un imprenditore che è riuscito a scoprire un bisogno latente nel tempo e capire come soddisfarlo sarà "a cavallo".

Un passo importante nella pianificazione delle attività è la valutazione della domanda potenziale. Per questo, vengono utilizzati vari metodi e strumenti:

• analisi. Il rilascio di un batch di prova limitato è il modo migliore per scoprire se un pubblico ha davvero bisogno di un determinato prodotto, quale percentuale di potenziali clienti è pronta ad acquistarlo "qui e ora".
• Conduzione di sondaggi. Dopo aver analizzato le recensioni, puoi scoprire cosa mancano ai consumatori negli analoghi esistenti, come, a loro avviso, il prodotto dovrebbe apparire e quali funzioni dovrebbe avere.
• Analisi di mercato complete. È estremamente importante avere un'idea dei concorrenti, i loro punti di forza e di debolezza, nonché comprendere le tendenze generali del mercato selezionato.

Più informazioni l'azienda raccoglie su questo settore e sui suoi potenziali clienti, maggiori sono le sue possibilità di successo.

Metodi di marketing per lo sviluppo

La caratteristica chiave di questo tipo di marketing è che la maggior parte del lavoro non è nella fase di pubblicità e marketing dei prodotti, ma anche nella fase di sviluppo. Questa tendenza si osserva anche nell'elenco dei principali metodi utilizzati. Questi includono:

• sviluppo di nuovi prodotti unici in grado di soddisfare le esigenze nascoste del mercato;
• utilizzo di strumenti di comunicazione di tutti i livelli e tipi;
• padroneggiare un livello di qualità radicalmente nuovo;
• creazione e sviluppo di un marchio incentrato sulle attuali esigenze del consumatore.

Lo sviluppo del marketing viene utilizzato in una situazione in cui è necessario offrire alle persone ciò che stanno già cercando. Spesso i problemi esistenti vengono discussi apertamente - è importante solo imparare come notarli e analizzarli.

Marketing dello sviluppo: casi di studio

Al giorno d'oggi, quasi tutti i nuovi beni e servizi che compaiono nelle nostre vite sono il risultato dell'uso dei metodi di cui sopra. Lo sviluppo del marketing viene utilizzato in una situazione in cui è necessario creare un nuovo prodotto basato sulle esigenze e sui desideri attuali dei consumatori.

Un esempio è il mercato dei prodotti per il controllo dei parassiti. Fino a poco tempo fa non esistevano metodi veramente efficaci e allo stesso tempo sicuri al 100% per gestirli. Tuttavia, alcuni anni fa, gli inventori della città svedese di Göteborg hanno rilasciato un dispositivo piuttosto interessante. A prima vista, questa è una normale lampada da giardino, ma in effetti il ​​design emette impulsi speciali che respingono gli insetti. In questo caso, non sono interessati né il suolo né le piante stesse.

Un altro esempio interessante è la società spagnola Homipsa. Scoprì e occupò una nicchia piuttosto complicata legata alla fornitura di cibo militare. L'esclusivo involucro ermetico sviluppato da Homips consente di prolungare la durata di conservazione degli alimenti di decine di volte - ad esempio, il pane recentemente rilasciato può essere conservato senza raffermo per quasi 2 anni. Qui osserviamo la stessa immagine: la necessità è sempre esistita e l'azienda ha trovato l'opportunità di soddisfarla in modo ancora più efficiente.

Ma nell'industria spaziale, una delle invenzioni più necessarie è stata fatta dai dipendenti di KBTM (Design Bureau of Transport Engineering). Per molti anni i cosmodromi rimasero "zone morte", poiché la terra fu avvelenata da scorie nucleari. Tuttavia, grazie all'installazione catalitica ad assorbimento creata in KBTM, ora le sostanze tossiche depositate al lancio del razzo possono essere decomposte in acqua ecologicamente pulita, anidride carbonica e azoto. Poiché ogni anno inviamo sempre più veicoli spaziali nello spazio, questo sviluppo non solo perderà la sua rilevanza, ma sarà anche sempre più richiesto.

Altri tipi di marketing in base alla domanda

Quando si pianificano le attività dell'impresa, è sempre necessario tenere conto dell'attuale livello della domanda per determinati beni e servizi. Ciò consentirà di costruire una campagna competente e scegliere gli strumenti di promozione più efficaci.

Vari tipi di marketing consentono di coordinare le attività in determinate situazioni di mercato:

1. Conversione. Viene utilizzato nel caso in cui la domanda sia negativa (ad esempio, la società ha emesso un prodotto non riuscito che ha causato la disapprovazione generale delle merci). Qui è necessario determinare chiaramente i motivi dell'atteggiamento negativo nei confronti del prodotto, quindi eliminarli (modificare il prodotto, ridurre il prezzo, ecc.).
2. Stimolare. Un po 'simile al precedente, tuttavia, in questo caso, i consumatori sono completamente indifferenti al prodotto, la domanda è zero. Questo succede se stiamo parlando di un prodotto completamente nuovo che nessun altro conosce o se il mercato è stato scelto in modo errato.
3. Remarketing. Viene applicato quando la domanda inizia a diminuire. Il compito è estendere il ciclo di vita del prodotto (LCT) o trovare nuovi mercati.
4. Synchrome Marketing. È rilevante quando si lavora con prodotti stagionali, la cui domanda è costantemente fluttuante. Per l'allineamento vengono utilizzati vari metodi di incentivazione, prezzi flessibili, ecc.
5. Supporta. Utilizzato quando la domanda è uguale all'offerta, al fine di mantenere l'equilibrio.
6. Demarketing. Include una serie di misure per ridurre la domanda (aumento dei prezzi, blocco delle campagne pubblicitarie, ecc.). Utilizzato se la domanda è eccessiva, ovvero la società non è in grado di produrre la quantità richiesta di prodotti.
7. Counteractive. Ha per lo più un pregiudizio sociale. Ha lo scopo di distruggere completamente la domanda irrazionale (per prodotti immorali e dannosi - droghe, pornografia, armi, ecc.).In questo caso, i compiti si riducono a rendere inaccessibile il prodotto, a diffondere informazioni su potenziali minacce, a promuovere uno stile di vita sano.

Come puoi vedere, lo sviluppo del marketing è fondamentalmente diverso da tutti gli altri tipi. È questo tipo che è una potente forza motrice che stimola il progresso dell'umanità, nonché una potenziale fonte di enormi profitti per coloro che sono in grado di notare in tempo ciò che le persone mancano davvero.