In base a un concetto come la subordinazione al lavoro, comprendiamo l'insieme delle regole del galateo aziendale, la cui funzione è quella di stabilire relazioni tra i dipendenti. Questo concetto indica le regole di comunicazione sia con i senior manager che tra i subordinati. La subordinazione è associata al rispetto dell'autorità, all'adempimento degli ordini, alla cultura e alle manifestazioni di iniziativa personale, nonché all'occupazione di una nicchia specifica da parte di ciascun dipendente.
Chi è tenuto a rispettarlo
È peculiare non solo ai subordinati. I doveri di qualsiasi leader implicano una simile osservanza dei principi di etica aziendale, l'emissione di ordini che hanno la forma corretta, l'assenza di tentativi di umiliare i giovani in carica e criticare le loro qualità personali.
C'è sempre un certo ordine in materia di subordinare gli ordini prepotenti ai subordinati. Allo stesso tempo, ogni dipendente deve avere un'idea delle forme accettabili adottate in questa organizzazione, in cui la direzione viene informata su come viene svolto il lavoro. In determinate situazioni, un dipendente di livello inferiore ha il diritto di presentare ricorso contro le azioni del suo superiore immediato.
Perché la subordinazione al lavoro è così importante
Al giorno d'oggi, si parla molto dell'argomento della partnership commerciale, che consente a qualsiasi dipendente di diventare un singolo membro del team. Questo alla fine rafforza la cultura aziendale e aiuta a risolvere i problemi comuni. Funzione di partenariato - elaborazione di obiettivi e modi importanti per raggiungerli. A causa della subordinazione, la situazione nella squadra rimane sana, le manifestazioni di familiarità, conflitti, insulti e abbandono sono escluse.
Cosa è regolato dalle regole di subordinazione? Se non esistono standard stabiliti ufficialmente nell'azienda, il flusso di lavoro potrebbe essere disorganizzato. Ogni dipendente ha il diritto di avere informazioni su chi è in grado (per di più, obbligato) di dargli la consulenza necessaria, da chi dovrebbero essere previsti gli ordini e a chi deve obbedire. Se la struttura è abbastanza grande, non puoi fare a meno di una chiara regolamentazione. In tali casi, di regola, ci sono principi prescritti per la subordinazione di alcune unità ad altre. Documenti che regolano i principi di subordinazione - ordini e istruzioni specifici, nonché la carta dell'organizzazione.
Dove è scritto su di lei
La gerarchia dei servizi è inoltre costruita secondo i principi enunciati in documenti specifici: descrizioni delle mansioni, regolamenti interni e clausole dei contratti collettivi. Sono inoltre contenuti nel testo dell'accordo di lavoro concluso tra il datore di lavoro e il dipendente.
Alcune strutture (ad esempio l'esercito) comportano l'uso di insegne speciali sotto forma di uniformi, ecc., Ma nelle piccole aziende il nucleo principale attorno al quale è costruita la subordinazione nella squadra sono i capi.
Familiarizzare un nuovo dipendente con i principi di base dell'etica aziendale dovrebbe essere direttamente sull'assunzione. Ciò accade nel corso di negoziati sulla sua funzionalità, poteri e responsabilità ufficiali.
Com'è lei?
Le relazioni di servizio possono essere verticali e orizzontali. Cosa intendi? I nomi parlano da soli.Le prime relazioni (verticali) sono dall'alto verso il basso (boss - subordinato) e dal basso verso l'alto (dipendente - manager). Parlando di loro, per impostazione predefinita significano obbedire agli ordini dell'alta dirigenza.
Un vero capo che aderisce alle regole della cultura aziendale non tollererà mai la familiarità con coloro che detengono le posizioni più basse. Per evitare problemi di lavoro, la distanza deve essere sempre rispettata e reciprocamente vantaggiosa. Dopotutto, ci sono situazioni di comportamento scorretto da parte dei dipendenti rispetto al leader. Ciò può essere espresso con battute o tono categorico inappropriato.
Una familiarità simile va ai lavoratori lateralmente. La violazione regolare dei principi di subordinazione è di solito il primo candidato al ridimensionamento. Da parte sua, un leader che approfondisce i problemi personali dei subordinati, è in grado di condividere esperienze personali con loro, perdonando opzionalità e mancanza di disciplina, si comporta da miopia e alla fine perde la sua autorità.
Il capo ha sempre ragione?
Ma, naturalmente, la misura è buona in tutto. Molti leader moderni soffrono proprio delle qualità opposte: non sono timidi nel comportarsi con arroganza o nel trattare i subordinati con disprezzo non mascherato. Naturalmente, tutti questi estremi non contribuiscono al miglioramento dell'ambiente di lavoro.
Uno stile di leadership eccessivamente autoritario è accompagnato da un livello ridotto di iniziativa dei dipendenti. Quando c'è solo un flusso costante di comandi, ordini e ordini dai capi, i subordinati cessano automaticamente di interessarsi all'essenza del processo di produzione e si concentrano solo sull'esecuzione cieca (a volte formale) dei punti di istruzione. In caso di emergenza, non è necessario attendere la responsabilità da loro, così come la decisione giusta, non supportata da un ordine da parte della direzione.
Uno stile flessibile di interazione con i subordinati è molto più produttivo. Il leader può anche permettersi alcune deviazioni dalle regole in quelle situazioni in cui è richiesto l'ascolto di un punto di vista indipendente. È in tal caso che si tengono riunioni e sessioni di brainstorming quando viene presa una decisione applicando sforzi congiunti e il piano per ulteriori operazioni viene elaborato in modo ottimale.
Come comunicare con i colleghi
Le relazioni orizzontali sono intese come quelle che sono caratteristiche della comunicazione tra colleghi dello stesso livello nel proprio ambiente. Ciò include anche quelli che si formano tra leader che sono uguali in carica. Questa è una subordinazione tra colleghi della stessa "categoria di peso". Le relazioni orizzontali si basano sui principi di partenariato e uguaglianza. I principi di etica aziendale si basano su interazioni amichevoli nell'ambiente di lavoro, un'equa distribuzione del carico di lavoro.
I tentativi di sminuire e costantemente inutili critiche ai colleghi sono inaccettabili. Qualsiasi dipendente che professa questa linea di comportamento rischia irrevocabilmente di rovinare la relazione nella squadra. E non tutti i leader tollerano un battibecco nell'ambiente di lavoro.
Non è un segreto che in ogni squadra a volte ci sono casi di tentativi da parte dei dipendenti di spostare le proprie responsabilità sulle spalle dei colleghi, usando, ad esempio, relazioni amichevoli. Ma prima o poi il mocassino sul posto di lavoro viene ancora calcolato e punito sia in senso disciplinare che monetario.
Quando il vicedirettore è senza lavoro
Quali sono gli errori più comuni che possono essere citati come esempi caratteristici di violazioni dei principi di subordinazione? Uno di questi - il più comune - impartisce ordini a un subordinato dell'alta dirigenza, ignorando chi è il superiore immediato di quest'ultimo. Ad esempio, il direttore del negozio sta cercando di dare istruzioni ai lavoratori, aggirando il comandante o il caposquadra.Pertanto, l'autorità del capo unità può essere notevolmente ridotta e i dipendenti cessano di prenderlo sul serio.
Un tale errore comporta uno squilibrio nella gestibilità dell'intero sistema aziendale. Il direttore non dovrebbe includere nei suoi numerosi compiti un onere aggiuntivo relativo alla gestione del personale. Il compito di monitorare l'attuazione delle sue istruzioni è il lavoro di un altro dipendente.
Un altro pericolo - quel legame molto controllato (capo immediato o vicedirettore) a volte pecca con arbitrarietà e richiede l'organizzazione del processo lavorativo secondo i propri gusti. Al fine di evitare equivoci, i suoi poteri dovrebbero essere immediatamente concordati in modo chiaro. Il pericolo è che l'amministratore delegato possa non conoscere tutte le complessità della situazione. Nell'esempio sopra, il responsabile del negozio indica al responsabile del sito solo la funzionalità chiaramente specificata e corretta dalle istruzioni di servizio.
Altri bug
Il terzo punto: due diverse persone sono nominate esecutori dello stesso compito. In questo caso, il flusso di lavoro può essere disorientato, poiché esiste un serio rischio che la responsabilità venga spostata l'una dall'altra.
Molto spesso ci sono casi di appello all'alta dirigenza, aggirando il capo immediato. Prima di tutto, è consuetudine informare il capo dell'unità del problema che si è presentato.
L'incapacità di stabilire le priorità si applica anche alle manifestazioni di subordinazione compromessa sul lavoro. Il compito del contraente è di immaginare chiaramente cosa è pianificato per essere fatto immediatamente e cosa può essere rinviato per i prossimi giorni.
A proposito di maleducazione e mancanza di tatto
Se critichi il capo dietro di lui, questo comportamento non solo viola la subordinazione, ma è anche francamente non etico. Tale critica prima o poi raggiungerà le orecchie della direzione. E soprattutto sono a rischio per coloro che sono "abbastanza intelligenti" da sottolineare l'incompetenza del capo in caso di conflitto pubblico. Minando la propria autorità, la direzione, di norma, non perdona nessuno.
Tra le violazioni più insensate e grossolane della subordinazione vi sono i tentativi di criticare non le qualità ufficiali, ma personali dei dipendenti. Ecco il tono maleducato nelle valutazioni negative espresse del lavoro svolto, che in tutti i casi senza eccezione fa un'impressione dolorosa.
Quando si critica un dipendente o un subordinato, è importante aderire al desiderio di migliorare il lavoro sia di lui che dell'intera organizzazione. Nei tentativi di discutere del comportamento, non dovrebbe esserci la tendenza a umiliare o dimostrare potere.
A volte in gruppi grandi e piccoli la subordinazione al lavoro, così come l'etica della comunicazione aziendale, sono completamente assenti. Le piccole strutture, in cui tutti si conoscono abbastanza bene, ne sono particolarmente colpevoli. L'appello a "te" non è sempre appropriato in un ambiente aziendale, offuscando il confine tra superiori e subordinati, ed è difficile per un giovane in una posizione in tale atmosfera percepire la leadership in una luce vera. La sua motivazione per il rispetto incondizionato delle istruzioni è ridotta.
Cosa temere
Quali sono le conseguenze dell'inosservanza della subordinazione sul lavoro? Tutte le manifestazioni di familiarità con le autorità, la mancata osservanza delle sue istruzioni, le critiche errate, in un modo o nell'altro, influenzano i principi aziendali dell'impresa e riducono significativamente l'autorità della leadership. Come conseguenze in tali società, si può osservare una dilagante azione disciplinare sotto forma di rimproveri, osservazioni, privazione di bonus, ecc. Bene, il licenziamento è una misura estrema della resa dei conti per errori contro la subordinazione.