שחיקה: סימנים, אבחון, טיפול ומניעה של התסמונת

אדם בקשר רציף עם החברה, שצריך להקשיב לתלונות ולבעיות של אנשים אחרים, מתיש לעיתים את כוחו. זה לא רק פוטנציאל פיזי, אלא גם פוטנציאל פסיכולוגי. גופו תחת לחץ. לכן האדם עצמו עם הזמן הופך להיות סגור ואדיפטי. כאשר מופעלת תגובה מגנה, מתפתחת תסמונת שחיקה. אנשים רבים מקשרים בטעות את ההפרעה אך ורק לאינטרסים מקצועיים. עם זאת, זה יכול להשפיע לחלוטין על כל אחד.

מידע כללי

תחת התסמונת של שחיקה רגשית נהוג להבין מצב בו אדם מרגיש מותש מבחינה מוסרית, נפשית ופיזית. כל יום קשה לו להתעורר ולהתחיל לעבוד. יותר ויותר קשה להתמקד בתהליך העבודה, לעשות את מה שמתוזמן בזמן. אורח החיים הרגיל מתמוטט, היחסים עם אחרים מתדרדרים ויום העבודה מוארך עד שעות הלילה המאוחרות.

תסמונת קשורה בדרך כלל לכישלונות בעבודה. מצד שני, זה יכול להופיע אצל אם צעירה או עקרת בית רגילה. לא הפרעת סדר ואנשים יצירתיים. כל המקרים חולקים תסמינים דומים - אובדן עניין בחובות ועייפות.

החוקר האמריקני המפורסם ג'ורג 'גרינברג הצליח לזהות 5 שלבים של לחץ נפשי גובר הקשורים לפעילות מקצועית. לימים הוא הגדיר אותם כ"שלבי שחיקה ":

1. אדם מרוצה מפעילות העבודה שלו. עם זאת, לחץ מתמיד משפיע לרעה על פוטנציאל העבודה שלו.
2. הסימנים הראשונים לתסמונת מתחילים להופיע: אובדן עניין במקרה, נדודי שינה, ירידה בפריון.
3. קשה לאדם להתרכז בעבודה, לכן כל התפקידים מתבצעים באטיות רבה. הוא מבקש למלא את החסר, לרוב נשאר בשירות בסופי שבוע.
4. עייפות כרונית באה לידי ביטוי במצב הגופני: החסינות מופחתת, מחלות כרוניות מחמירות. חוסר שביעות רצון מתמיד מעצמו מתרגם לעתים קרובות למריבות עם אחרים.
5. עייפות, חוסר יציבות רגשית - אלה הם הסימנים העיקריים לשלב החמישי בהתפתחות ההפרעה.

אם אתה מתעלם מבעיות בעלות אופי פסיכולוגי, אל תפנו לעזרה מוסמכת, מצב זה רק יחמיר. בקרוב מאוד זה יכול להתפתח לדיכאון עמוק.

הגורמים העיקריים להפרעה נפשית

הפסיכולוגיה המודרנית מזהה כמה סטרוגנים המובילים לתסמונת שחיקה. הם רוויים בחיי היומיום של כל אדם.

1. הצורך במגע מתמיד עם החברה. בעיות יומיות מתעוררות גורמות לאנשים להתמודד עם מצבים רגשיים שונים. ריכוז בכישלונותיו של עצמו ואפילו של אחרים מוביל לרוב להצטברות של לחץ ואי נוחות. זה נכון במיוחד לאנשים צנועים ושמורים.
2. הצורך לעבוד בתנאים של יעילות גבוהה. כל יום חדש מחייב את איסוף האדם, דייקן, כל הזמן ניטור עצמי וארגון. הפרסום באופן מלאכותי מכריח רבים לבדוק את עצמם שוב ושוב מספר פעמים ביום, מה שמוביל תמיד לחוסר יציבות פנימית.
3. מתח האווירה. עומס עבודה מוגזם וחוסר מנוחה ראוי לאורך זמן ממצים את גופו של כל אדם.מתח, בתורו, הוא תוצאה של דרישות מוגזמות ומחסור במשאבים אישיים.

זיהוי מתוזמן של הגורמים העיקריים לשחיקה רגשית מאפשר לך להתחיל מייד בטיפול. ככל שהאדם יתחיל להילחם בהפרעה מוקדם יותר, כך יקבל השפעה חיובית מהטיפול.

גורמי סיכון

פסיכולוגים הצליחו לזהות קבוצה שלמה של גורמים המעוררים את ההפרעה, שנוכחותם רק מגדילה את הסבירות להתרחשותה. ביניהם:

• לוח זמנים עמוס בעבודה, משכורת נמוכה;
• הרצון לעשות טוב יותר מאחרים (פרפקציוניזם);
• שימוש לרעה באלכוהול;
• אחריות מוגברת לפעולות;
• פעילויות מונוטוניות ושגרתיות.

גורמים פרובוקטורים האופייניים לשחיקה רגשית יכולים להופיע באופן יחיד או לפעול בקבוצות. הם נמצאים בסיכון גם אנשים יצירתיים ועבודות-עבודה המטפלות בקרובי משפחה חולים קשה, אמהות בחופשת לידה.

תמונה קלינית

תסמונת שחיקה לעולם אינה מופיעה באופן ספונטני. ההפרעה מאופיינת בהתפתחות ממושכת, לעיתים עם אופי נסתר של הקורס. אילו תסמינים אוכל לזהות? ניתן לחלק את כל השלטים לשלוש קטגוריות:

• ביטויים פסיכולוגיים: חוסר מוטיבציה, מצב רוח ירוד, ספק ביכולותיו של עצמו, גישה אפתטית לכל מה שקורה.
• שינוי התנהגותי: הרגל להתלונן על החיים, אמירות זדוניות וקנאה על בסיס קבוע, הימנעות מאחריות.
• ביטויים סומטיים: כאבי גב, מיגרנה, סחרחורת תכופה, בעיות שינה ותאבון, הזעת יתר.

תסמונת שחיקה בתמונתה הקלינית דומה לדיכאון. לכן, אל תנסו לקבוע באופן עצמאי את צורת המחלה. יש לטפל בנושא זה על ידי רופאים מוסמכים, ויש להקנות טיפול רק לאחר אבחנה מקיפה.

רמות שחיקה

לראשונה דיבר הפסיכותרפיסט ג 'פריידנברג על הפרה זו. בשנת 1974, המדען ציין את חומרת בעיית התשישות והשפעתה על אישיותו של אדם. אז תוארו הגורמים העיקריים והתבטאויותיה של התסמונת.

שיטות לאבחון שחיקה רגשית מבוססות על הקצאת רמות או שלבים מה שנקרא. במשך זמן רב, ייתכן שההפרעה לא תתבטא בשום דרך. לאדם רגיל קשה לקבוע את תחילתו. לכן פסיכולוגים עורכים בדיקות לאבחון תסמינים בהקדם האפשרי ומיד מתחילים בטיפול.

בשלב הראשוני, רגשות פשוט עמומים, המתבטאים באדישות לסביבה ולאנשים. חלקם נעשים לא מרוצים מעצמם, מהחיים. ברמה הפיזית התסמונת באה לידי ביטוי בכאבי ראש, התכווצויות ועוויתות בגב. מחלות כרוניות עלולות להחמיר.

בשלב הבא ההפרעה מתחילה להתפתח באופן פעיל יותר מהצד הרגשי. אדם משקף מורת רוח וחוסר נוחות פנימיים בגילויים החיצוניים של גירוי, מרירות חסרת תקדים. רגשות שליליים מתפשטים לרוב לעמיתים ולאנשים איתם אתם צריכים לתקשר לאורך כל היום. מנסים להימנע מתוקפנות, רבים מתחילים להסתגר ואינם מראים פעילות.

גירוי אינו יכול להימשך לנצח. לכן, במוקדם או במאוחר, השלב השלישי מתחיל - תשישות רגשית ופיזית. לאדם כעת לא נותר כוח לעבוד, לבצע חובות יומיומיות ולתקשר עם אנשים. הוא הופך לחצוף ומגע, מנותק. לפעמים יש חשש לתקשורת.

תכונות הקורס בנציגי מקצועות מסוימים

פסיכולוגים הצליחו לזהות כמה מקצועות שנציגיהם מועדים יותר לשחיקה רגשית.

1. רופאים.
2. עובדים סוציאליים.
3. מחנכים.
4. מנהיגים ומנהלים בכירים.
5. עובדי מבני כוח.
6. נציגי תחום הניהול.
7. אלה שפעילותם קשורה לנסיעות עסקיות קבועות.
8. עובדים בענף השירות.
9. עובדים בתנאים מזיקים (אוויר מזוהם, מגע עם חומרים רעילים, רעידות).
10. עבודה על לוח זמנים משמרת.

המקום הראשון שייך לעובדים רפואיים, החל מאחיות לרופאים מהקטגוריה הגבוהה ביותר. מצב זה בקבוצת הסיכון נובע מהאחריות הישירה שלהם. הם עובדים מקרוב עם מטופלים ודואגים לבריאות. מול חוויות שליליות אנשים הופכים למשתתפים שלהם, שלא מורגשים לעצמם. הצטברות הלחץ הרגשי תורמת הן לחובות שגרתיות וללוח זמנים עמוס. לרוב, פסיכיאטרים ומומחים אונקולוגיים נאלצים להתמודד עם הפרעה כזו.

שחיקה רגשית פחות נפוצה בקרב מחנכים. במקרה זה, עייפות כרונית היא תוצאה של תקשורת מתמדת עם התלמידים, הוריהם. עליו לקחת בחשבון את הנטל האקדמי הגדול, ואת האחריות להנהלה. סוג של פרובוקטור מתח יכול להיות משכורת נמוכה. כתוצאה מכך המורה מתחיל לבזבז את התלמידים, להפגין תוקפנות ולעורר מצבי קונפליקט.

בעיות משפחתיות

שחיקה ושיטות להתגבר על זה נדונים לרוב בקרב העובדים. בקרב ההורים מעדיפים לא לדבר על הימצאותה של בעיה דומה. החברה מעלה דרישות רבות לאמהות. עליהם לא רק לטפל בילדים, אלא גם לדאוג לבעלם, לדאוג לעצמם. אישה נאלצת לבצע מספר תפקידים חברתיים בבת אחת.

לחץ מתמיד גורם רק לרגשות שליליים. במוקדם או במאוחר, האם מתחילה לשקול את הילד כנטל. שערוריות ואי הבנות מתרחשות כל הזמן במשפחה. לחץ רגיל משפיע לרעה על המצב הפסיכולוגי של שני ההורים. אמהות עם תסמונת קשה "אוטומטית" הולכות עם התינוק, מאכילות אותו ועושות. עם זאת, הם לא חשים הנאה. שחיקה משפחתית מסוכנת לא פחות משחיקה מקצועית. אם אדם שעייף מהחברה יוצא לחופשה, אז להורים אין הזדמנות כזו.

שיטות אבחון

לתסמונת השחיקה הרגשית יש יותר ממאה ביטויים שונים. יש לקחת אותם בחשבון במהלך בדיקת מטופל פוטנציאלי. בדרך כלל זה מתבצע על בסיס תלונות, מחלות סומטיות קיימות ועובדות של שימוש בסמים. אי אפשר לדמיין אבחנה של שחיקה רגשית בלי לדבר עם מטפל ולזהות את תנאי העבודה של המטופל. כדי לקבוע את שלב התפתחות המחלה משתמשים בבדיקות וסקרים מיוחדים.

תכונות טיפול

לאחר זיהוי ההפרעה, אינך יכול להשאיר אותה ללא השגחה. ראשית כל, עליכם לנסות לאפשר "מצב איטי". לדוגמה, לבצע הפסקות ארוכות בין משימות נפרדות בעבודה. במקביל, בזמן מנוחה, מומלץ לעשות את מה שהנשמה משקרת לה.

עצה כזו יעילה מאוד לעקרות בית. אם השגרה היומיומית כבר נגעלת, עליכם להניע את עצמכם באופן עצמאי להפסקות נעימות. לאחר הבישול תוכלו לצפות בסדרה של הסרט האהוב עליכם, ולעתים גם לנקות את הבית עם סיפור אהבה ביד. דוגמאות כאלה לעידוד הן תמריץ טוב לעשות עבודה הרבה יותר מהר. הקלטת כל עובדה של סיום מוצלח של יצירה מועילה מעניקה סיפוק פנימי.

למרבה הצער, לא כולם יכולים להרשות לעצמם הפסקות כאלה. אנחנו מדברים בעיקר על עובדי משרד. מניעה מצוינת של שחיקה במקרה זה היא חופשה. מספיק לנוח רק שבוע אחד בכדי לחוש שוב נחשול חסר תקדים.

אמצעי יעיל נוסף למאבק בתסמונת נחשב לניתוח מוסמך של הגורמים שהובילו להפרעה נפשית.אתה יכול לתאר את המצב בפירוט לחבר, קרוב משפחה או פסיכותרפיסט שיביט בה מהצד.

כמו כן, חלקם עוזרים לתאר את הגורם להפרעה ישירות על הנייר. לאחר כל נקודה, עליכם להשאיר מעט מקום בכדי לכתוב בהמשך פיתרון סביר לבעיה. אם קשה לבצע משימות עבודה בגלל הגדרתן הלקויה, מומלץ לבקש מהמנהל להבהיר את התוצאה הרצויה. כשאתה לא מרוצה מהמשכורת שלך, אתה יכול לגלות על עלייה עתידית או לחפש אפשרויות תעסוקה חלופיות.

שיטות מניעה

שחיקה רגשית מתרחשת תמיד על רקע תשישות נפשית ופיזית של הגוף. לכן ניתן למנוע את הופעת ההפרעה רק באמצעות אמצעים שמטרתם לקדם בריאות. יש לחלק אותם על תנאי לשתי קטגוריות.

מניעה פיזית של שחיקה מרמזת על תזונה נכונה ומאוזנת. יתר על כן, יש לשים דגש על סיבים צמחיים ומינרלים, ויש להפחית את כמות השומן מהחי. טיולים יומיים מועילים באוויר הצח. שינה מלאה של אדם בריא היא לפחות 8 שעות. חשוב לא לשכוח כלל זה.

לרופאים ומחנכים, מניעה של שחיקה לרוב קשורה לצד הפאתטי של הנושא. כדי למנוע התרחשות של הפרעה, פסיכותרפיסטים ממליצים פעם בשבוע לקחת יום חופש ולעשות באותו יום רק את מה שאתה באמת רוצה לעשות. יש צורך מדי פעם "לנקות" את הראש. הליך זה כולל ניתוח מחשבות ודאגות מדאיגות עם הנייר. חלקם עוזרים למדיטציה והדרכה אוטומטית.

יש להבין כי פיתרון אוניברסאלי לבעיה אינו קיים. לכן כל אחד צריך ללמוד לתעדף נכון בחייהם ולהיות מסוגל לסרב לאחרים. רק במקרה זה ניתן להשיג קיום הרמוני.