בכל ארגון, ללא קשר לסוג הפעילות, יש מנהיג ומנהיג. ולעתים קרובות הם אנשים שונים. מנהיגות, או מנהיגות פורמאלית, היא סמכות שאינה תלויה בתכונות האישיות. במילים אחרות, מדובר בסמכות שמעניקה עמדה רשמית. מנהיגות בלתי פורמלית מאופיינת במערכת תכונות שבאמצעותן מממשת השפעה אפקטיבית על אנשים. המנהיג הבלתי פורמלי לא תמיד ממלא תפקידים ניהוליים, אך בכל רגע הצוות יעקוב אחריו כנגד ניהול המפעל.
לא כל אדם מסוגל להיות מנהיג. מומחים רבים מציעים שתכונות מנהיגות נובעות מהטבע. כמובן שבתהליך החיברות אדם רוכש את היכולות והתכונות החסרות. ככל שאדם גדל וצובר ניסיון, הכישרון למנהיגות גדל.
מהות המנהיגות
מנהיגות היא מרכיב מרכזי בהנהגה אפקטיבית. זהו תהליך של מערכות יחסים ניהוליות המבוססות על שילוב של מקורות כוח ומטרתן להניע אנשים להשיג יעדים. נבדלים בין שני סוגים עיקריים של מנהיגות: פורמלי ולא פורמלי. במקרה הראשון עובדים מושפעים מאדם התופס תפקיד גבוה. במקרה השני, ההשפעה על אנשים היא באמצעות יכולות, כישורים ותכונות אישיות.
מנהיג פורמלי ובלתי פורמלי באדם אחד הוא מצב די נדיר, אך ברוב המקרים הוא אופטימלי. כאן לא נוכל להתעלם מהתכונה האופיינית של הרוסים. אם הבוס מתייחס היטב לפקודיו, הולך לפגוש אותם, אז החזרה תהיה דומה. עובדים מוכנים לעקוב אחר מנהיגים כאלה בכל עת.
מנהיג לא פורמלי: מי הוא?
המבנה הארגוני של הארגון בדרך כלל מובנה בבירור. כשמסתכלים על זה, אתה מבין אילו תפקידים קיימים בחברה ואילו אנשים מעסיקים אותם. מנהיגים בלתי פורמליים הם אנשים שאינם תופסים תפקיד גבוה בארגון, אך משפיעים על העובדים.
דעתם של אנשים כאלה (או אדם אחד, זה תלוי בחברה) נחשבת תמיד לחשובה ביותר. עמיתים לעבודה, ללא קשר לסמכותם או לעמדתם, מתבקשים לקבל ייעוץ במצב נתון. המנהיג ברוב המקרים הוא כריזמה ומושכת, מה שמאפשר לו להתבלט מהקהל.
תנאים מוקדמים להפוך לאדם שמוכן להנהיג אחרים:
- ניסיון בעבודה, נוכחות של כישורים מקצועיים;
- השקפות רחבות, ידע בתחומים שונים;
- יכולת לפתוח בשיחה, לנצח אנשים;
- ביטחון, שליטה עצמית, יכולת להתגבר על קשיים.
קשה להעריך את תפקידו של המנהיג הבלתי פורמלי בארגון. מצב הרוח הכללי של העובדים תלוי בו, והמנהיג בפועל לא צריך להעלים עין מכך. אפשרות טובה תהיה ליצור קשרים עם אנשים בעלי מוניטין בחברה, במיוחד אם המנהיג יבוא אחריהם.
סימנים לזיהוי מנהיג
הקרדינל האפור שנקרא אינו תמיד ברור ככל שניתן לדמיין אותו. לעתים קרובות ראש הארגון אינו יודע מי משפיע בדיוק על העובדים. כדי לגלות זאת עליכם להיות זהירים ולא למשוך הרבה תשומת לב. המנהיג הבלתי פורמלי בקבוצה מובחן בתכונות הבאות:
- האדם הכי חברותי. ייקח קצת זמן לקבוע את העובד הכי חברותי. לרוב, יש לו את היכולת למצוא שפה משותפת בקלות עם אנשים בכל גיל ומצב.
- סמכות.יש לברר למי אנשים פונים כל הזמן לייעוץ, לבקש עזרה או לפתור בעיה. ניסיון בעבודה וניסיון ממלאים כאן תפקיד חשוב.
- אמון ומיומנויות ארגוניות. ברוב המקרים המנהיג האידיאולוגי לא מסכים עם החלטותיה השנויות במחלוקת של ההנהגה, משמש כנציג מהצוות.
- יחס טוב, הן לכל הצוות והן לכל אדם. בתהליך ניתן לקבוע זאת אם הוא הולך לארוחת ערב עם אדם אחר או לחדר עישון.
מנהיגים בלתי פורמליים בארגון מופיעים בדרך כלל כאשר מתעורר מצב בלתי צפוי, למשל, המועד האחרון לסיום הפרויקט מסתיים או עובד חשוב חלה. ואז אחד או יותר אנשים לוקחים יוזמה ומארגנים את העבודה ומעלים את סמכותם. לאחר מכן, ייקשר אליהם לקבלת ייעוץ.
תפקיד המנהיג הבלתי פורמלי
מומחים טוענים כי הופעתם של אנשים כאלה היא בלתי נמנעת. המנהיג, בגלל העסקתו, לא יכול להסדיר קשרים פנימיים בצוות, ואחד העובדים עוזר לו. בנוסף לתכונות המקצועיות, הוא יכול לערער על אנשים ולפתור בעיות בינאישיות.
מנהיג לא פורמלי בצוות יכול למלא תפקיד אחר. זה תלוי בגורמים רבים, החל מסגנון מנהיגות לתכונות אישיות. ישנם חמישה תפקידים עיקריים של מנהיגים:
- המחדש. אדם כזה יכול להיקרא מחולל רעיונות בדרך אחרת. זה סוג האנשים שכל הזמן מציגים משהו חדש ומוכנים להוציא לפועל באופן מיידי. הם הכרחיים כאשר מארגנים אירוע או מציגים ציוד חדש.
- תקשורת. אדם חברותי שתמיד מוקף באנשים. בדרך כלל יש לו חוש הומור טוב והוא מוכן לתמוך בעצות.
- מנהל משבר. חוזקותיו של מנהיג כזה באים לידי ביטוי במצבים מלחיצים וקשים. הוא מסוגל להפגין אנשים ולכוון את מחשבותיו לכיוון הנכון. לעתים קרובות הוא מוצא פיתרון לבעיה זו, אך בחיים הרגילים אינו מתבלט.
- המוח. לא ניתן לכנות את השפעתו של המנהיג הבלתי פורמלי של תפקיד כזה מכריע, אך השפעתו הרגשית נותנת תוצאה חיובית.
- קרדינל אפור. זהו סוג המנהיג המסוכן ביותר. לאנשים אלה יש ידע טוב בפסיכולוגיה. הם נותרים בצל והם מסוגלים לשלוט בעבודתם של לא רק עובדים רגילים, אלא גם על ההנהלה.
כיצד ניתן לכוון את יכולתו של המנהיג לפיתוח העסק?
מנהיג ומנהיג לא פורמלי לא תמיד מקיימים יחסים טובים. זיהוי המוח הוא לא משימה קלה, והפיכתה כך שתכונותיו מכוונות לפיתוח הארגון קשה עוד יותר. על מנת ליצור אינטראקציה עם המנהיג בצורה יעילה, על המנהיג להשתמש בשיטות הבאות:
- קידום היוזמה. ואין צורך לעשות זאת בצורה של תגמול כספי. שיחה, שבח מילולי, התייעצות יהיו סיבות מספיקות לבניית מערכות יחסים.
- הכרה בסמכות. מנהיג פורמלי ובלתי פורמלי במאמץ הדדי יכול להגיע לגבהים חסרי תקדים.
- פתיחות כלפי הצוות. יש צורך לערב עובדים בדיון בבעיה מסוימת. אם יש אמון מלא של הצוות והמנהיג, הצורך במנהיג לא פורמלי ייעלם מעצמו.
סוג המנהיג: מנצח
ישנם ארבעה סוגים עיקריים של מנהיג, אשר נוצרים על רקע מניעים והתנהגותיים.
"מוליך" נהדר ליצירת אינטראקציה עם הנהלת החברה. הבוס בוחר עבורו מסלול מסוים שאליו צריך המנהיג הבלתי פורמלי להוביל אנשים. כמוטיבציה עבורו היא תחושת משמעות וחשיבות בארגון. "המנצח" הוא די ידידותי ועובד קשה באופיו.
אנשים כאלה יכולים לעודד אחרים לפעול, להעביר להם את הרצון שלהם להגיע לתוצאה מסוימת.המנהל האמצעי הוא העמדה המקובלת ביותר עבור "המנצח", מכיוון שהוא מוכן לאט אבל בטוח לעלות בסולם הקריירה. מנהיג מסוג זה מארגן ברצון את עבודתם של אנשים כחלק ממשימה ברורה. התחומים שבהם אתה צריך לקחת אחריות מלאה אינם כפופים ל"מוליכים ".
בחור חולצה
אדם ידידותי, רגשי, שמסוגל להתמודד עם אנשים חיוביים אחרים. מנהיג לא פורמלי כזה נהדר להשפיע על אנשים ספציפיים אשר מסיבות שונות אינם מעוניינים להשלים את המשימה.
בעזרת קסם ואטרקטיביות הוא יכול לזרוע רגשות חיוביים בתוך הצוות. כמעט בלתי אפשרי לסרב לו, אפילו היצירה הכי מייגעת ולא מעניינת תנצנץ בצבעים חדשים בנוכחותו. המוטיבציה למנהיג כזה היא תחושת שוויון עם הבוסים. חשוב לו להבין שהוא מסוגל להשפיע על אנשים.
קרדינל אפור
מנהיג לא פורמלי מסוג זה הוא אדם מסתורי. מצד אחד זה יכול להיות שימושי לניהול, מכיוון שהוא מתמודד בקלות עם משימה. יתר על כן, כדי לפתור את הבעיה הוא משתמש בצעדים בלתי צפויים ויעילים. אך מצד שני, האנשים האלה כל כך ערמומיים שהם יכולים להשתמש במנהיג למטרות שלהם.
הקרדינל האפור הוא לרוב די סגור ולא תקשורתי, אך זוכר אפילו את הפרטים הלא משמעותיים ביותר איתם ניתן לתפעל אנשים. הוא רוצה להישאר בצל ולדעת בעצמו שיש לו השפעה עצומה על הארגון.
מורד
המנהיג הקשה ביותר. הוא מאופיין במצב של מאבק מתמיד, והמאבק למען הצדק. הוא אוהב לארגן שביתות, להציב את תנאיו וכו '. הוא מוכן למצוא עוול בכל מקום ובכל זמן ולהתנגד לכך.
מורד תמיד מגן על כל עובד, ובוויכוחים עם המנהיג אין לו שוויון. אך אם הממשל מסביר באופן סביר שזכויותיו הושפעו, המנהיג בעל אותה הלהט יגן על עמדה זו. מנהיג מסוג זה הוא הכי לא יציב, וכפוף להנהגתו קשה בצורה יוצאת דופן. בכל עת הוא יכול ללכת לצד השני בגלל העובדה שהוא מצא חלק לא מבוטל בעוול.
שימוש במנהיג למנהיגות
לרוב המנהיג אינו רואה צורך לשתף פעולה עם מנהיג בולט ולהשתמש בו לצרכיו. עם זאת, זה לא נכון. מנהיג לא פורמלי שאינו נשלט יכול ליצור בעיות רבות עבור הארגון. לדוגמא, בהתעקשותו אנשים יפסיקו לעבוד, ידרשו משכורות גבוהות יותר וכו '. היחסים בין מנהיגות למנהיג יניבו פרי עבור הארגון.
הטיפוסים הנאמנים ביותר הם "המנצח" ובחור החולצה. עם זאת, במצבים מסוימים הם יכולים ליצור בעיות. לדוגמה, "מנצח" כחלק ממשימה יכול לנקוט צעד שהוא רואה לנכון לעצמו. ובשל בורות מתכניות המיזם, צעד זה עשוי להתברר כשגוי או אפילו קריטי. אך יש להקדיש תשומת לב מיוחדת למורדים. לשם כך עליכם תמיד לטעון זאת בעבודה כדי שלא יהיה לו זמן לארגן שביתות.
מסקנה
הופעתו של מנהיג לא רשמי בצוות יכולה להשפיע לטובה או לשלילה על החברה. הכל תלוי בסוג המנהיג ובהתנהגות המנהיג. בכל מקרה, הבוס צריך לסמוך על עובדיו, לערב אותם בפתרון בעיות ודיון בפרויקטים. בדרך זו נוצרים חיבור ואווירה ידידותית, וכדי לשבור אותה, המנהיג הבלתי פורמלי יצטרך להתאמץ.