לאן ללכת אם הסוללות מעט חמות: פתרונות לבעיה והמלצות

כולם רוצים בית חם ונוח. אך אם יצירת אווירה פסיכולוגית נעימה נמצאת לחלוטין בידי התושבים עצמם, אז המיקרו אקלים של בניינים מרובי יחידות עם חימום מרכזי נשלט ומסופק על ידי ארגונים חיצוניים.

החום רחוק מסעיף ההוצאות הזול ביותר מבין אלמנטים אחרים בשכירות. זה מעצבן עוד יותר כשצריך להקצות כספים מתקציב המשפחה עבור שירותים שלא ניתנים בסכום מספק. איזו רמת אספקת חום נדרשת כדי לספק כלי עזר? כיצד להשיג את הטמפרטורה הנדרשת בדירה? לאן ללכת אם הסוללות מעט חמות, ואיך לעשות זאת כדי לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי?

איזו טמפרטורה בבניין מגורים חייבת להבטיח שירות

החקיקה אישרה חוקים ותקנים סניטריים כמעט לכל אירוע. על פי המסמכים שפותחו, המדדים הבאים נקבעים כי ארגוני שירות נדרשים לספק מקום למגורים:

• לחדרים עם קירות חיצוניים משני הצדדים - זוויתיים - הטמפרטורה הנתמכת על ידי הסקה מרכזית לא צריכה לרדת מתחת ל +20 מעלות צלזיוס;
• אותו אינדיקטור מאושר לבניינים חדשים, מרגע שהזמן חלף לא יותר משנה;
• בכל המקרים, טמפרטורת החדר לא צריכה לרדת מתחת ל +18 מעלות צלזיוס הן בחצרים למגורים והן במטבח;
• עבור חדר האמבטיה, הגבול התחתון של הנורמה יהיה גבוה יותר - בסביבות 25 מעלות צלזיוס;
• במדרגות ובלובי - לפחות +16 מעלות צלזיוס

אם תישמרנה הנורמות שלעיל, כל טענות יהיו בלתי חוקיות, ואפילו מצברים קרים בתעריפי חימום גבוהים לא ייחשבו כסיבה לכל פעולה מצד ארגונים המשרתים את הבניין.

מה לעשות אם הטמפרטורה בדירה נמצאת מתחת לנורמה

לפני שתגיש תביעה לחברת הניהול, עליך לוודא כי הגורם לחום לא מספיק בבית הוא הפרה בדיוק מהשירות הקהילתי. אולי זו לא הטמפרטורה של המים המסופקים לרדיאטורים.

התוצאה של בדיקה כזו תקבע לאן ללכת. אם הסוללות בדירה קרות לא בגלל תקלה של השירותים הציבוריים, תצטרכו להתקשר למומחה שיבצע את העבודה בעצמכם, וסביר להניח שתשלמו עבור שירותיו מכיסכם האישי.

בעיה כללית או מסוימת?

הדרך הקלה ביותר להעריך את הביצועים של מערכת החימום היא לגעת לא רק בסוללה עצמה, אלא בצינורות, במעלה הנפוץ. אם חם, ייתכן שיש סתימה בתוך הרדיאטור או הצינורות המחוברים אליו, הקשורים לדירה אחת בלבד.

תוכלו גם לשאול על המצב עם המיקרו-אקלים של השכנים, ולא אחד - עליכם לגלות את הרגע הזה כאלו איתם יש צינור משותף (למשל, לגור מעלכם או מתחתיכם), וכאלה שדירותיהם אינן קשורות לדומכם דרך. זה יעזור לקבוע את היקף הבעיה, ובמקרים מסוימים, למצוא עוזרים המעוניינים לפתור אותה, כמו גם להבין היכן להתלונן על מצברים קרים.

בדירה יתכן וחסר לחלוטין חימום של כל אלמנטים במערכת או חלק מהצינורות עקב הצטברות האוויר בהם, אז הם יהיו קרירים ביציבות מייד מתחילת עונת החימום.שאלה זו אינה מצריכה מעורבות של ארגוני צד ג ', מספר רב של אנשים ותהליך ארוך להוכחת חפותם - רק התערבותו של אדון סניף ה- FSW המשרת את הבית.

גורמים סבירים להפרת חום

ישנן סיבות שונות לחוסר החום בדירה. ביניהם, הנפוצים ביותר:

• בלאי מוגזם של מערכת התקשורת;
• שגיאות שנעשו בשלב התכנון או במהלך התקנת המערכת;
• התאמה לא נכונה של אספקת החום על ידי עובד חסר יכולת או רשלנות;
• חיבור לא מורשה של שכנים למערכת ריכוזית (לדוגמה, התקנה לא נכונה של חימום תת רצפתי).

יתכן שיהיה צורך להיעזר בעורכי דין כדי לזהות את האחראי, שאליו ניתן לפנות לקבלת ייעוץ לא רק באופן אישי, אלא גם באינטרנט. בכדי להימנע מעלויות מיותרות, עדיף לעשות זאת במקרה של סירוב כלשהו, ​​מכיוון שהסקירות של מי שכבר עמדו בפני הבעיה מעידות על אוזלת היד בעניין זה אפילו בקרב כמה נציגי בית המשפט העליון.

ארגונים האחראים למיקרו אקלים בחצרים למגורים

במקרה שמדידת הטמפרטורה הראתה הפרה של התקנים שאושרו על פי החוק ויש סיבה להאמין כי הגורם לאי הנוחות הזו אינו בעל אופי פרטי, יהיה כדאי לדעת את הארגונים איתם תוכלו לפתור את נושא אספקת החום.

לאן ללכת אם הסוללות בדירה קרות? המקרה הראשון הוא משרד הדיור והשירותים הקהילתיים המשרתים את הבניין הזה. ניתן ליצור קשר עם חברת הניהול או הארגון המספק שירות זה. נציגיהם נדרשים להשיב לתלונה ולנתח את המצב.

בכדי להיות בטוח שהבעיה לא תעלם, עדיף לכתוב הצהרה בכתב.

כיצד להגיש טענה לחוסר חום בדירה

לציון הנכון של הנמען בכותרת היישום, עליך לברר את שמו המלא של הארגון, הכתובת המדויקת שלו, את שמות המנהיגים האחראיים. שם מצוין שם, כתובת ופרטי קשר של המועמד.

יש לוודא שהתלונה תישקל ולא תוכל לשתוק - לשם כך יש לדאוג לכך שהבקשה בכתב תתקבל ויישום הערה על העותק שנשאר אצל השוכר - שימו את המספר הנכנס המכונה ותאריך קבלת התביעה.

ישירות בטקסט ההצהרה שלהלן:

• אשר את זכותך לשירות - התייחס לחוזה עם הארגון, תוך שימת לב למילוי המצפוני של ההתחייבויות שהוטלו על ידו (חוסר חוב);
• למסור מידע על עובדת אי מתן השירות בסכום הראוי והתקופה בה צוינה הפרה זו;
• ציין את הגורמים הסבירים לתפקוד של המערכת;
• לספק נתוני מדידת טמפרטורה בדירה;
• לדבר על השלכות אירוע זה, להעריך את הנזק המוסרי והחומרי שנגרם לו.

בנוסף, הגיוני לקבוע את זמן התגובה לבקשה (לנציגי שירותי הדיור והשירותים הקהילתיים תקופה סבירה היא שלושה ימים) ודורש הודעה בכתב על הפעולות שננקטו.

יש לאשר את ההצהרה בחתימתו האישית של התובע.

אם הבקשה נדחתה, יש צורך לשלוח אותה בדואר לשם המנהל האחראי ולהקפיד לשלוח אותה בצורה שתבטיח הודעה תיעודית של השולח על מסירת המסמך ומסירתו לנמען.

יש לשמור על קבלות אישור.

לאן ללכת אם הסוללות מעט חמות ואין אמון בנציגים המקומיים של שירותי הדיור והשירותים הקהילתיים

לאחר שליחת תביעה, תוכלו להמתין שבוע אם נסיבות החיים והקור (למשל, נוכחות של ילדים צעירים במשפחה או בני בריאות לקויים) לא מכריחים אתכם לפעול מוקדם יותר.

בהעדר תגובה נאותה, יש לשלוח תלונה כזו לרשות גבוהה יותר - פיקוח הדיור המחוזי או רוספוטרבנזור. יש להוסיף למסמך מידע על פעולות שנעשו בעבר, עותק של ההצהרה הראשונה, המדווח על היעדר תגובה הולמת של ה- FSW.

במקרה של שתיקה חוזרת ונשנית, הערכאה הבאה תהיה משרד התובע. התלונה צריכה להיות מלווה בראיות תיעודיות לחוסר התוחלת של ניסיונות קודמים לפתור את הנושא ולספק מידע על הנזק שנגרם בגלל חוסר מעש של גורמים רשמיים המתגוררים בדירה.

אתה יכול גם לפנות לבית משפט, אך תיקים אינם נחשבים בזה במהירות ועדיף להגיע לשם לאחר פיתרון החלק העיקרי של הנושא, הצגת תביעה לפיצוי בגין נזק מהותי ומוסרי.

מול קשיים כאלה, אזרחים מביעים לעיתים קרובות את הדעה כי אין טעם לפנות ל- FSW המקומית, וממליצים להם לפעול באופן מיידי באמצעות רשויות גבוהות יותר או לשלוח את התביעה המקורית לחברת הניהול, ובמקביל להעתיק לכל שאר ארגוני השליטה.

כל מקרה הוא אינדיבידואלי, ואי אפשר לשפוט באופן חד משמעי את כל הארגונים מסוג זה. קנה המידה ועוצמת הפעולות שננקטו תלויות בגורמים רבים. כמה בהתמדה ואיפה להתלונן על מצברים קרים, מה לעשות במקרה מסוים - כולם מחליטים באופן עצמאי.

איך אחרת תוכלו להילחם על החום בסלון

מה לעשות אם הסוללות בדירה בקושי חמות והארגונים האחראיים לא ממהרים לעזור בפתרון הבעיה? אתה יכול להתחיל לפעול באופן עצמאי באופן פעיל יותר, לא רק למכתבים ולחכות לתשובה להם.

1. אישור רשמי לקיומה של בעיה נחוץ כדי להתחיל בעבודה לפתרון בעיה. לצורך כך נערך מעשה. הוועדה, אשר נוכחותה נחוצה ליצירת מסמך כזה, צריכה לכלול נציגי השלטון המקומי, אזרחים מדירות אחרות, מנהל עבודה מוסמך של ה- FSW. עדיף לקחת על עצמו את ארגון האירוע על ידי שליחת פניות בכתב לרשויות המתאימות ובו בקשה לבדיקה והצעת מועד אפשרי לבדיקה.

2. אם מתעלמים מהעתירה, ניתן לבצע את המעשה ללא השתתפותם של נציגי הרשויות הרשמיות. במקרה זה הוא חתום על ידי התושבים והשכנים, וכן, עדיף, איש מקצוע עם הכישורים המתאימים. עותקים של ערעורים קודמים שלא נענו מצורפים למסמך, או שמופיע הערה עליהם במעשה עצמו.

3. כל הערעורים והמסמכים שנשלחו חייבים להישלח בדואר עם הודעה על קבלת הנמען, ויש לבצע אותם בשכפול. על ארגונים אחראיים להגיב לא יאוחר מתוך שלושה ימים. במקרה של תביעות שאושרו, נציגי שירותי הדיור והשירותים הקהילתיים צריכים להביא את המדדים בדירה לסטנדרטים שנקבעו בחוק תוך שבוע.

4. יש לספק תוצאות מדידה נכונות. על פי הכללים לקביעת הטמפרטורה בבניין מגורים, המדידות נעשות בנפרד בכל אחד מחלקיו הנפרדים במרחק של מטר אחד מהקירות הפנימיים וחצי מטר מעל הרצפה.

5. בכדי להימנע מתלונות מטעם ה- FSW, יש לדאוג לשימור החום המרבי, תלוי בתושבים - וודאו כי אין פערים בחלונות ובדלתות.

קווים חמים לבתי אזרחים

בערים גדולות קל יותר לאן ללכת אם הסוללות מעט חמות. ניתן לפתור בעיה זו באמצעות שירותי משלוחים מאוחדים עם משרדים אזוריים (ניתן למצוא מספרי טלפון דרך רשויות מקומיות או משרד החקירות). תשובה לשיחה צריכה להיות ביום הטיפול.

אם לא ענית לתלונה או שלא יכולת לעזור מסיבה כלשהי והסוללות בדירה קרות, לאן עלי ללכת ומה עלי לעשות?

תושבי הבירה, למשל, צריכים לפנות למפקח הדיור במוסקבה. הטלפונים של קו השירות מצויינים באתר הרשמי. אתה יכול להתקשר כדי לפתור בעיות דחופות הקשורות לחימום בעיר מוסקבה בכל עת של היום.

בשנת 2017 השיקה חברת האנרגיה המאוחדת במוסקבה את קו הטלפון שלה בתגובה מהירה. מספר הטלפון מתפרסם באתר הרשמי של הארגון. במקרה זה, אנחנו מדברים על מוסקבה.

לאן ללכת אם הסוללות מעט חמות והדיור בעיר אחרת? הגיוני לעבור למוקד הנושא של אזורכם ולהגיש תלונה טלפונית על תנאי הדיור.

כיצד צריכה ההפרה המוקלטת להשפיע על התשלום עבור השירות

אם הסוללות בקושי חמות, לאן עלי ללכת כדי לא לשלם עבור כמעט ללא חימום?

במקרה של הפרה מאושרת של נורמת אספקת החום, החברות המספקות שירות זה מחויבות למסור את התעריף עבורו לצד נמוך יותר.

לשם כך עליכם לשלוח בקשה לארגון, ולצרף עותק מהמעשה עם תוצאות מדידות הטמפרטורה שנערכו בחדר.

ניתן לסרב לגיטימית את פיצוי ההוצאות בגין שירותים שלא הוכחו רק במקרה של סיבות כוח עליון להפרת תנאי החוזה (אסונות טבע).