שיווק במדיה חברתית: אסטרטגיות קידום

הרשתות החברתיות בעולם המודרני הן חלק בלתי נפרד מחייו של כל אדם. לפחות אנשים מבלים כמה שעות ביום על משאבים כמו פייסבוק, Odnoklassniki, VKontakte, Instagram וכדומה. הם מתקשרים שם, מחפשים מידע, מפרסמים תמונות משלהם, מעריכים תמונות של אנשים אחרים, משתפים את רשמיהם, קובעים פגישות ועוד ועוד. את העולם המודרני פשוט אי אפשר לדמיין בלי רשתות חברתיות, וזה גם מה שהשיווק שם לב. כתוצאה מכך, הם החליטו להשתמש ברשתות החברתיות ככלי פרסום, וזה התברר כפתרון סביר מאוד. ובמשך כמה שנים שיווק במדיה חברתית היה אחד העסקים הפופולריים והמבוקשים בעולם. אם אתה עדיין לא משתמש בו, מאמר זה הוא בשבילך. תלמד על מהו שיווק במדיה חברתית, איך הוא התפתח, כיצד תיכנס לתחרות בתחום פרסום זה ותשתמש במשאב הקיים ברמה המקסימאלית. אתה יכול להיות בטוח שמידע זה לא יישאר חסר תועלת עבורך, מכיוון שבמאה הנוכחית של טכנולוגיה גבוהה, שיווק באינטרנט הוא בדיוק מה שכל עסק הולך אליו.

מה זה

אז ראשית, עליכם להבין מה זה שיווק ברשתות חברתיות. בהחלט יתכן שראית את הקיצור SMM, שרק מציין את צורתו הנוכחית. זה מיועד לשיווק במדיה חברתית. זה מתרגם בדיוק את הדרך בה אתם חושבים - "שיווק במדיה חברתית". אבל איך הוא? זהו סוג שיווק שפעילותו מתמקדת אך ורק במספר רב של רשתות חברתיות, המהווים כיום אחד ממשאבי האינטרנט הפופולריים ביותר לכל קטגוריית גיל. קידום כל מותג דרך רשתות חברתיות מבטיח לכם זרם מרשים של קהל היעד. אך יחד עם זאת, עליכם להבין כי תחום זה די צעיר, כך שאיש לא יציע לכם את הפיתרון המושלם מהצעדים הראשונים. בהשוואה לסוגים אחרים של פרסום, שקיימים עשרות ואף מאות שנים, שיווק תוכן ברשתות החברתיות הופיע לפני פחות מעשר שנים, מספר שנים לאחר התארגנות ועליית הרשתות החברתיות ככאלה. אבל מה יכול למשוך שיווק מסוג זה?

סיבות לאטרקטיביות

שיווק תוכן ברשתות חברתיות עשוי להיראות חריג ודי קשה עבורך, מכיוון שמדובר במנגנון מורכב מאוד שעליך להכיר היטב. וכך אנשי עסקים רבים מנסים עד הסוף לסרב לה, ולא שוקלים אפשרות זו מוצלחת ושימושית מספיק לאור העלויות שהיא דורשת. ואם אתם מתייחסים לאנשים כאלה, עליכם להכיר את היתרונות הברורים של שיווק מסוג זה.

ראשית, לשיווק כזה יש פורמט שאינו פרסום, כלומר, מידע פרסומי מועבר ממשתמש אחד ברשת חברתית לאחר, וזה, על פי המחקר, מעניין את המשתמשים הרבה יותר מפרסום רגיל שהם קוראים באתר.

שנית, מפה לאוזן היא הרלוונטית ביותר כאן. אינך צריך להפיץ מידע בין כל משתמש ברשת החברתית. אם תיצור תוכן באיכות גבוהה, המשתמשים עצמם ישמחו להפיץ אותו בין מכריהם לחברים ברשת.

שלישית, ברשתות החברתיות קיימת האפשרות למקד את הפרסום, כלומר למקד אותו בדיוק לקהל היעד הסביר ביותר שיהיה מעוניין במוצר שלכם. זה יכול להפחית משמעותית את העלויות ולהגדיל את ההחזר על הפרסום.

ולבסוף, אינטראקטיביות היא יתרון עצום, מכיוון שמשתמשים יכולים בקלות לשאול את שאלתם בכל עת לאחר קריאת הודעה פרסומית, ותוכלו לענות לו בכל עת כדי למשוך אותו ולהניע אותו לקנות.

כפי שאתה יכול לראות, שיווק ב- SMM במדיה חברתית יכול להיות שימושי להפליא עבור העסק שלך. הוא אינו דורש הוצאות גדולות, אך מעניק יתרונות עצומים בשוק הפרסום ונוח לשימוש במיוחד. יחד עם זאת, עליכם להבין שאסטרטגיה היא המפתח להצלחה. בהתחשב בזמינותו של כלי זה, הרבה אנשים מנסים להשתמש בו, אך ברוב המקרים זה מוביל לכישלון, יצירת סטטיסטיקות שליליות וחוויה מפחידה. אבל אם אתה רציני בנושא זה, אתה יכול להשיג לעצמך כלי שיווקי מדהים.

מתי להשתמש?

הדבר הראשון שעליכם להבין הוא האם שיווק SMM ברשתות חברתיות יהיה יעיל בדיוק בשבילכם. למעשה, רק סוגים מסוימים של עסקים, כמו למשל, ארגוני B2B מיוחדים או שירותי מוניות, לא יצליחו מאוד כשמשתמשים בשיווק במדיה חברתית. אבל במקרה של חברות גדולות, כמו במקרה של חברות בינוניות או קטנות, SMM היא בחירה נהדרת, שכמובן, לא תהיה צורת הפרסום היחידה, אך היא יכולה להיות תוספת נהדרת. אגב, שיווק יכול להפוך למשהו יותר, מכיוון שפלטפורמות מדיה חברתית רבות מאפשרות כעת לבצע עסקאות ממש שם, כלומר, תוכלו לבצע מכירות דרך רשתות חברתיות. בנוסף, תהיה לך גישה להזדמנויות מעניינות כמו מיתוג, כלומר עבודה על תדמית מותג, הגדלת הכמות ושיפור איכות התנועה באתר שלך, כמו גם שיווק מוניטין, כלומר נטרול כל שלילי. עכשיו אתה רואה איזה כלי חיוני הוא שיווק במדיה חברתית. ספר בנושא זה בהחלט יועיל אם ברצונך לבנות אסטרטגיה מוסמכת, אך אם אינך רוצה לבזבז זמן, אתה פשוט צריך להכיר את המאמר הזה כדי להתחיל פעילויות בכיוון זה.

היסטוריה של רשתות חברתיות

אם אתה עדיין רוצה שיהיה לך כמה חומר מודפס מועיל בנושא, ספרו של דמיר חלילוב "שיווק במדיה חברתית" עשוי להועיל. אבל אתה יכול לקבל את כל המידע הבסיסי מהמאמר הזה. יתר על כן, תוכלו אפילו ללמוד כיצד הופיעו הרשתות החברתיות. אנשים רבים חושבים שהם הופיעו בתחילת שנות האלפיים, אך כאמור, זה היה השיא שלהם. הם הופיעו באמצע שנות התשעים, והרשת החברתית הראשונה הייתה פרויקט חברי הכיתה, שהותאם אז לרקטה תחת השם Odnoklassniki. באשר לביטולים, תקופת הזוהר החלה בשנת 2003, כאשר לינקדאין ו- MySpace פרצו לאינטרנט, ואחריהם פייסבוק בשנת 2004. באשר לרונט, כאן הפריחה הייתה מאוחרת, אך לא לאורך זמן. כבר בשנת 2006 הופיעו מייד Odnoklassniki ו- VKontakte לעיל - אנלוגי של הפייסבוק המערבי.

היסטוריה של שיווק במדיה חברתית

עכשיו יש לך מושג איך נולדו הרשתות החברתיות, אז הגיע הזמן לבדוק כיצד הופיע שם השיווק. הפיתוח ברוסיה החל לצבור תאוצה מתישהו בשנת 2009, אז הרשתות החברתיות התאימו יותר לפרסום, ולא רק לתקשורת. לפני כן, כבר היו לחברות את הדפים שלהן, אך רק פרסמו עליהן חדשות.בשנת 2010 התרחשה שילוב קהילות פופולריות, מה שאיפשר שיווק ויראלי ברשתות החברתיות. בנוסף, לכל חברה ניתנה האפשרות ליצור דף חברה משלה, שייצג את כל הארגון או מותג מסוים. כבר אז, היו מגמות בולטות עם הופעת השיווק במדיה החברתית, אך 2011 הייתה שנה מכרעת. רק אז החלו להופיע כלים לעקוב אחר סטטיסטיקות מסוגים שונים ברשתות החברתיות, מה שהעניק לחברות את האפשרות לבדוק את יעילות הפרסום שלהן, לברר את חוות הדעת של המשתמשים על המוצר וכן הלאה. כתוצאה מכך, החל משנת 2012 שוק השיווק במדיה החברתית החל לצבור כוח, וכעת כולם יודעים שזו אחת הדרכים הפופולריות והיעילות ביותר לפרסום מוצרים ושירותים. כעת יש שיווק במדיה חברתית לצלמים, לבלוגרים ולכל תחום עסקי. וכמובן שההתקדמות לא נעצרת שם.

מגמות עכשוויות

שיווק וקידום מדיה חברתית אינם דרך לפרסום שיכולה לקבל עור וגידים ולהישאר סטטית במשך זמן רב. בעולם הטכנולוגיה הגבוהה הכל משתנה מהר מאוד, כך שאם אתה רוצה להיכנס לעולם ה- SMM, אז כדאי לדעת על כמה מהטרנדים המודרניים הרלוונטיים ביותר. לדוגמא, כעת כמעט כל רשת חברתית משתנה ומתאימה את עצמה כדי לשמש פלטפורמה לשיווק אפקטיבי. רשתות חברתיות רבות משתלבות בשירות הפינטרסט, שם תוכלו לשמור את התמונה תוך שמירה על הקישור לכתבה המקורית, מה שמגדיל משמעותית את התנועה. כמו כן, ראוי לציין שקידום מגזר ה- B2B תופס תאוצה רבה ברשתות החברתיות, שבנסיבות כאלה לא קל מאוד לפרסם, אך גם עם כמה מאות מנויים בקהילה, במקרה זה, תוכלו להשיג תוצאה מצוינת. בנוסף, כדאי לשים לב לטשטוש החלקי של הגבולות בין הרשתות החברתיות. בעבר הייתה הבחנה ברורה למדי: רשת חברתית אחת נועדה להכרה, השנייה לבידור, השלישית לצילומים, הרביעית לעבודה וכן הלאה. כיום הכל נעשה הרבה יותר גמיש, מה שהופך את השיווק באינטרנט ברשתות החברתיות ליעיל בהרבה.

אסטרטגיית שיווק

ובכן, הגיע הזמן לתכנן את שיווק התוכן שלכם. אסטרטגיות קידום ברשתות החברתיות יכולות להיות מגוונות מאוד, אך עליכם להחליט על רגעי המפתח בתכנון. קודם כל, עליכם לקבוע את קהל היעד. ואז הציבו יעדים ברורים לחברה. לאחר מכן עליכם לנתח רשתות חברתיות שונות ולבחור את אלו המתאימים ביותר ליעדים ולמטרות שלכם. אז אתה צריך לקבוע את מאפייני ההתנהגות של הקהל שלך ועל סמך נתונים אלה להתחיל לפתח אסטרטגיה מפורטת יותר. זה כולל קביעת מערכת הערכים וקבלת התוכנה הנחוצה להערכת קמפיין שלך, קביעת המשאבים הדרושים לך בכדי לקיים קמפיין פרסום אפקטיבי, וכן פיתוח תוכנית לוח שנה למסע הפרסום שלך שתאפשר לך להעריך בצורה ברורה יותר את יעילותה.

מה צריכה לכלול אסטרטגיה שיווקית? ראשית, עליכם לבחור באיזה פורמט המותג שלכם יוצג ברשת החברתית. זה יכול להיות קבוצה, קהילה או אפילו דף אישי נפרד. שנית, תצטרך לעבוד על מוטיבציה להצטרף לקבוצה שלך או להירשם לדף שלך. שלישית, המשימות שלך יכללו גם מיקום הקהילה שלך ברשת החברתית העצומה.רביעית, אסור לשכוח כי דף המוצר, המותג או החברה שלך חייב להיות מעוצב כראוי כך שהוא ימשוך את תשומת הלב של אנשים וגורם להם להישאר שם יותר וללמוד את ההצעה שלך. חמישית, תצטרך לקדם את הקהילה שלך, כלומר לפרסם אותה ברשת חברתית. ושנית, תידרשו גם לנהל את הקהילה, כלומר, לשלוט בהתנהגות המנויים, להסיר תגובות לא רצויות, לענות על שאלות, להוסיף תוכן חדש וכן הלאה.

למעשה, מדובר בעבודה מרשימה למדי וזו הסיבה שחברות רבות פונות למומחים בתחום זה. עם זאת, שיווק חינם ברשתות החברתיות קיים גם כן, כך שתוכלו לנסות להתמודד עם נושא זה בעצמכם, ללא מעורבות של מומחים. למרבה המזל, אתה תמיד יכול להעריך את יעילות הפעילות שלך, ובמידת הצורך להזרים כספים מסוימים כדי להגדיל את היעילות הזו.

מעקב

נקודה חשובה מאוד בסוג זה של שיווק היא ניטור. ניתן לעשות זאת באופן ידני באמצעות הכלים הסטטיסטיים שהרשת החברתית מציעה בחינם, אבל זה די קשה לעשות זאת, ולא תקבל מידע רב ככל שהיית רוצה. לכן כדאי לשים לב לכלי הניטור הרבים שזכו לפופולריות יחד עם הפופולריות של שיווק SMM. בעזרתם תוכלו לעשות המון, עד לניתוח פעילויות המתחרים, הערכת יעילות הקידום ואפילו גילוי וחיסול בזמן שליליות.

הערכת קידום

אפקטיביות קידום זה מה שכדאי להנחות אותך, מכיוון שפרמטר זה אתה יכול להבין עד כמה יעיל קמפיין הפרסום שלך. ישנם מספר גדול של קריטריונים שבאמצעותם תוכלו להעריך את יעילות הקידום, וביניהם תוכלו להבחין בין החשובים והפופולאריים ביותר, כמו טווח הגעה של קהל, מספר מבקרים, מנויים ופעולות (לייקים, פרסום חוזר, הערות), התהודה שנוצרה על ידי קמפיין הפרסום, וגם את כמות התנועה מגיע לאתר שלך דרך רשת חברתית.

שיווק ויראלי

בסופו של דבר, כדאי להציץ בכמה נקודות חשובות שבהחלט כדאי להשתמש בהן אם אתם מתכננים לבצע שיווק ברשתות החברתיות. והדבר הראשון שכל משווק SMM צריך לחשוב עליו הוא שיווק ויראלי. כולם יודעים מה זה סרטון ויראלי - סרטון שכאשר הוא מופיע ברשת מתחיל להפיץ ברקים במהירות באינטרנט בגלל העובדה שמשתמשים שצופים בו משתפים אותו עם משתמשים אחרים. שיווק ויראלי עובד בדיוק באותו אופן, אך לא מדובר בווידיאו, אלא בתוכן הפרסום שלך. וכאן חשוב מאוד להבין מה זה שיווק גרילה ברשתות החברתיות. וזו אמנות אמיתית! שיווק פרטיזנים הוא אוסף של הודעות פרסום בצורה כזו שהם לא נתפסים על ידי המשתמשים כפרסום, אלא כסיפור שניתן לחלוק עם אחרים.

מיטוב אתרים

ובכן, מהלך חשוב נוסף הוא לבצע אופטימיזציה של האתר שלך לא למנועי חיפוש, אלא לרשתות חברתיות. כפתורי "אהבתי" וכדומה מופיעים באתרים, המאפשרים קל ופשוט לפרסם מידע מהאתר ברשת חברתית, הערות מרשתות חברתיות משולבות באתרים, ועוד ועוד.