כתובות של רוסבנק במוסקבה ובאזור מוסקבה

בכלכלה הרוסית ישנם מספר מוסדות פיננסיים שניתן לכנות בבטחה עמוד שדרה. מדובר במוסדות בנקאיים שמשפיעים רבות על כל תחום המימון. מדובר בבנקים הגדולים, בבורסות, בחברות ביטוח. ביניהם רוזבנק, בין היתר.

מידע

יש לציין כי מוסד זה נכלל ברשימת פורבס, המונה 10 הבנקים הכי אמינים ברוסיה. אין בכך שום דבר מפתיע, בהתחשב בכך שמוסד זה הוא חלק מהקבוצה הפיננסית הגדולה סוסיטורה ג'נרל, הפועלת בשוק האירופי. יותר מ -450 סניפים ברחבי הארץ פועלים תחת השלט של רוסבנק (אנו מעוניינים בעיקר בכתובות רוזבנק במוסקבה תחת מאמר זה). הם משרתים יותר מ -3.6 מיליון לקוחות פרטיים. זהו נתח עצום מכל שוק הבנקאות של הפדרציה הרוסית - אנשים שיש להם חשבון משלהם ומשתמשים בשירותי בנקאות.

בנוסף לארבע וחצי מאות סניפים, המוסד משמש יותר מ- 2.6 אלף מכונות לשירות עצמי של רוסבנק (כספומטים). במוסקבה הכתובות של כל אחת מהן מופיעות בבסיס מיוחד, עליו נעסוק מעט בהמשך. בסך הכל, הבנק מיוצג ב 71 אזורים במדינה, וזה באמת יכול להיקרא הקשר הקרוב ביותר עם הלקוחות.

סט שירותים

באופן מסורתי, חבילת השירותים הניתנים על ידי רוסבנק כוללת את האפשרויות המבוקשות על ידי לקוחות של כל מוסד בנקאי אחר. בפרט, עבור אנשים מדובר בהנפקת כרטיסים בנקאיים, השגת הלוואות, חשבונות פיקדון, ביטוח, ביצוע העברות ותשלומים, השכרת כספת, פעולות עם מטבעות וניירות ערך.

גורמים משפטיים הפונים למשרדי רוזבנק במוסקבה (הכתובות של חלק מהם יוצגו בהמשך) יכולים גם להגיש בקשה להלוואה (משכנתא מסחרית, הלוואת מיזם, משיכת יתר), להגיש בקשה לשירותי הסדר בנקאי ושירות מזומן לעסקים ולהירשם לשירותים מרוחקים. כמו גם להכניס כסף להפקדה, לרוץ פרויקט שכר ועוד אחד. כל המידע הזה מוצג, בפרט, באתר הרשמי של הבנק. תוכלו למצוא אותו גם על ידי פנייה ישירה לרוסבנק (כתובות במוסקבה של הסניפים הגדולים ניתן להשיג כאן באתר).

תמיכת לקוחות

בנוסף לאמינות הבנק, המוזכרת באתר האינטרנט של מבנה זה, השירות ממלא תפקיד משמעותי. הכוונה בעיקר להתייחסות הבנק כלפי הלקוח, להתנהגות העובדים במשרד בנק מסוים. אכן, זו הסיבה שלרוב לאדם שפונה למוסד כזה יש רושם של המבנה בכללותו.

כפי שאנו רואים באתר הבנק המתואר, הכתובות של רוסבנק (במוסקבה ולא רק) מיוצגות על ידי רשימה רחבה למדי - למעלה מארבע מאות סניפים נוצרים על מנת להיות קרובים יותר ללקוח, בכדי להיות מסוגלים לעזור לו במידת הצורך. בהקשר זה, ניתן אף לציין בצד חיובי את רצון הדירקטוריון להרחיב את רשת הנציגות ולגייס עובדים מוסמכים בהם שיכולים לעזור לאדם להבין את עניין המעניין אותו.

כפי שאתה יכול לראות, רוזבנק פועלת בצורה זו: נכון למועד כתיבת שורות אלה עובדים למעלה מ -11 אלף עובדים במשרדי החברה. זו לא רק איכות גבוהה יותר של עבודה, אלא גם מקומות עבודה חדשים למומחים.

סיוע מרחוק

עם זאת, אם כתובות רוסבנק במוסקבה מצביעות על רשת רחבה מסניף אותו לא אומר שהם נוטשים טכנולוגיות מתקדמות שיכולות לחסוך זמן משמעותי.נהפוך הוא, המבנה עובד כל הזמן על פתרונות חדשים שיכולים לעזור ללקוח מרחוק. באופן מסורתי, הקו החם הפך לכלי כזה (במוסקבה הוא מספר 8-800-200-54-34). ניתן להשתמש בו כדי ליצור קשר עם המוקד הטלפוני המרכזי, שם השיחה שלך תתקבל על ידי מפעילים מוסמכים. הם, בתורם, יכולים להציע מידע שמעניין אתכם בנושא מסוים, או לשלוח שיחה לסניף אחר המתמחה בבנק.

בנוסף לתמיכה הטלפונית הקלאסית, קיימת גם אפשרות לתקשורת באמצעות טופס מקוון. תפריט מיוחד ניתן באתר הרשמי של הבנק בו כל לקוח יכול לכתוב הודעה. אז זה יכול להיות הכרת תודה, רעיון מעניין, תלונה וכל בקשה אחרת. כל אחד מהם ייבדק באופן שנקבע ויעובד על ידי מרכז התקשורת של הלקוחות.

טיפול חי

בנוסף לשירותים מרוחקים, המוסד מספק תקשורת ישירה. לשם כך, כתובות רוזבנק במוסקבה מסופקות, המצוינות על ידי רשימה באתר הרשמי של המוסד. לקוח שצריך לבצע פעולה חיה (למשל, להגיש בקשה לכרטיס) יכול וצריך לעשות זאת בסניף הבנק עצמו. לשם כך, כמובן, הוא יצטרך לדעת איזה משרד ממוקם קרוב יותר אליו. זה יעזור לכרטיס מיוחד עם הדגלים המצוינים עליו - אלה סניפי רוזבנק במוסקבה. ניתן לראות את הכתובות שלהם, כמו גם שעות עבודה ומספר טלפון ליצירת קשר על ידי לחיצה ישירה על הייעוד.

על מנת ליצור קשר עם יועץ הלקוח אינו צריך להירשם מראש. כל המשרדים מקבלים בעלי עניין במהלך שעות הפעילות. יהיה עליך להיות חבילה של מסמכים איתך, חובה עבור פעולות שאתה רוצה להזמין. לדוגמא, כדי לפתוח חשבון בנק, מספיק שיהיה דרכון של אזרח וקוד זיהוי של נישום.

תורים ומחכים

משתמשים רבים שמוצאים כתובות בהן ממוקם רוסבנק (פירושם של כתובות במוסקבה) נבוכים מהצורך להיות נוכחים באופן אישי במשרד. זה מובן: אף אחד לא רוצה לבלות זמן אישי בביקור בסניף בנק, בהתחשב בכמה זמן פנוי ביקור זה יכול לקחת. כעת זכור לנו צרות שכיחות כמו תורים, הכרוכים בהמתנה חובה להופעת ההזדמנות לפתור את הבעיה שלך עם יועץ.

כפי שצוין על ידי נציגי הנהלת רוסבנק, הם מגיבים במהירות לתלונות לקוחות הקשורות למהירות השירות הנמוכה, וכתוצאה מכך איכות השירות צומחת ללא הרף. זה מצוין גם על ידי ביקורות לקוחות על מבנה זה. רוזבנק מציגה ללא הפסקה כמה פתרונות חדשים שיכולים להאיץ את תהליך הדם בסניפים. לדוגמה, בכל המשרדים הגדולים הותקנה מערכת מיוחדת של תורים אלקטרוניים, שיכולה להפחית משמעותית את תהליך ההמתנה ללקוח בודד.

כתובות סניפים

לכן, עבור המשתמש שצריך להגיע למשרד תחת השלט "רוסבנק", הכתובות במוסקבה (ליד המטרו ולא רק) של כל אחד ממשרדי הייצוג נכתבים בעמוד אחד. זה נוצר בצורה אינטראקטיבית, בצורה של מפה. אם אתה זקוק, למשל, לגלות איזה סניף ממוקם בסמוך לתחנת המטרו נחימובסקי פרוספקט, פשוט לחץ על השדה המקביל במפה ותראה שכאן (בכתובת: 11 נחימובסקי פרוספקט - ממש ליד יציאת הרכבת התחתית) נמצא אחד הענפים. אגב, כספומט מותקן לצידו, ניתן לראות אותו בכרטיס ויזואלי אחר, נפרד, המסודר לפי עיקרון דומה.

בלחיצה על שם המחלקה תוכלו לראות גם את לוח העבודה שלה, את האפשרות לשירות עצמי במתכונת של 24 שעות וכן את השירותים הניתנים ללקוח. לדוגמא, הסניף בנחימובסקי פרוספקט פועל הן לאנשים פרטיים והן לגורמים משפטיים, ומספק אפשרות להשתמש בשירותי כספומט מסביב לשעון.כדי להיכנס לבניין, תצטרך להשתמש בכרטיס הבנק שלך.

כתובות אחרות המופיעות באתר רוזבנק:

• כביש Kashirskoye, 122;
• רח ' אילינקה, ד '3/8;
• רח ' קחובקה, 27;
• כיכר איזמעילובסקי, 1;
• כביש מוצ'ייסקוי, 19;
• פרוספקט לנינגרדסקי, 57;
• רח ' Krasnokazarmennaya, 19;
• רח ' מלאיה אורדינקה 50/72;
• רח ' מרטנובסקאיה 11/12;
• רח ' נובוסלובודסקאיה, 23;
• כיכר פבלצסקאיה, 2;
• רח ' יום מאי, 77 ורבים אחרים.

מוסדות אלה פועלים בבירה עצמה. באשר לסניפים באזור מוסקבה, ניתן לייחס אותם לאלה הפועלים בכתובת:

• דובנה, שדרת בוגוליובוב, 31;
• Zheleznodorozhny, Savvinskoe shosse, 10;
• 201 כפר ז'וקובקה;
• זלנוגרד, סמטת האורנים 601;
• קולומנה, שדרת קירובה 15A;
• קורולב, רח ' 50 שנה לקומסומול, 4 גרם;
• Krasnogorsk, st. ציולקובסקי, 6 ואחרים.

דירוגים וסקירות

יש לציין שבאתר המוסד ניתן להעריך את סניפי רוזבנק במוסקבה שאת הכתובות שלהם תוכלו למצוא במפה מבחינת רמת השירות. לדוגמה, אם לא היית מרוצה מהאופן בו עובד מסוים שימש אותך, יש לך הזדמנות ייחודית ליידע את הנהלתו על כך. בנוסף, בחירת לאיזו מחלקה להגיע לפעם הבאה, תוכלו להשתמש בביקורות של לקוחות אחרים כמדריך המציג את איכות השירות.

בפועל הוכח כי צורת משוב זו והיכולת לשמוע את הלקוח תמיד משפרת את איכות השירות, הופכת את השירות באמת טוב יותר ונוח יותר לאנשים.

כתובות כספומט

בדומה לאופן בו מסודר הטופס לחיפוש כתובות סניפים באתר רוזבנק, גם כאן קשורה היכולת למצוא כספומטים של המבנה שצוין. כמובן שבתוכן מספר השירותים הניתנים הוא הרבה פחות מאשר במחלקות, כאן תוכלו רק למשוך כסף במזומן. עם זאת, אם פתאום אתה זקוק לכספומטים הפועלים תחת הלוגו של רוזבנק במוסקבה, ניתן למצוא את הכתובות שלהם גם במפה האינטראקטיבית.

לדוגמה, כספומטים ממוקמים ב:

• רח ' האקדמאי קורולב, 12;
• ח"כ 65;
• רח ' זמליאנו ואל, 23 וכן הלאה.

כל המידע הזה בצורה העדכנית ביותר מוצג באתר. כאן, למרבה הצער, לא ניתן לרשום את כל כתובות הסניפים והכספומטים של המוסד בגלל הכמות הגדולה של מידע כזה.

משרד ראשי

בנוסף לסניפים רגילים עם מערך שירותים סטנדרטי, המשרד הראשי פועל גם במבנה רוסבנק. כתובת: רחוב Mashi Poryvaeva 34, מוסקבה, ממוקם בבניין שנמצא בסמוך לתחנת המטרו Komsomolskaya. ניתן ליצור קשר עם מומחים המשרתים לקוחות פרטיים באמצעות הטלפון ליצירת קשר: (495) -921-01-01.

מהסניפים הפשוטים של רוסבנק, למשרד המרכזי במוסקבה, שכתובתו ניתנת למעלה, יש מגוון רחב יותר של שירותים. לדוגמה, ניתן לבצע פעולות מסוימות בעלות מעמד מיוחד באופן בלעדי במחלקה זו. כמו כן, חתימתם של כמה מסמכים חשובים במיוחד, בניגוד לסניפים הטריטוריאליים, ממונה על המשרד המרכזי. שוב, כאן תוכלו להיות בטוחים שהם יסייעו לכם בכל שאלה ובעיה.

בנקאות מקוונת

שוב, אנו יכולים לחזור על כך שביקור במשרד אמיתי של חברה יכול להיות לא נוח עבור לקוחות רבים. מישהו, למשל, לא יכול להגיע לכאן בשעות העבודה, ואילו אחריו פשוט אין רצון לבזבז זמן פנוי על הליך פורמלי, כמו עריכת כרטיס או חתימת הסכם הפקדה. לפיכך, ניתן לפתור חלק מהבעיות הללו על ידי החידוש שהתרחש בבנקים בשנים האחרונות. זוהי מערכת משרדית אלקטרונית, או ארון מקוון, עבור כל לקוח. היא אחראית על חלק מהמשימות שעומדות בפני המשתמש במהלך ביקורו במשרד הייצוג של המוסד שנקרא רוסבנק. כתובות במוסקבה ובאזור מוסקבה, כמו גם בכל עיר אחרת, לא יידרשו עבורך אם תבצע את המשימה שלך באמצעות החשבון המקוון.כל מה שצריך לשם כך הוא גישה לרשת והיכולת לעבור לדף האתר שלהם.

על פי המידע בפורטל הרשמי של רוסבנק, אנשים יכולים לנהל את חשבונותיהם השוטפים, לרשום תשלומים, לבצע העברות, לפתוח פיקדונות, להחזיר הלוואות וללמוד מידע מפורט יותר על כרטיסים. כל מה שנדרש מהמשתמש כדי ליצור חשבון בבנקאות באינטרנט הוא נוכחות של כרטיס בנק ומספר טלפון נייד. גורמים משפטיים יכולים גם לנהל רישום מקוון של כל חשבונותיהם ולבצע פעולות הניתנות על ידי הפונקציונליות הבנקאית.

מסקנות

הנהלת כל בנק מבקשת ליצור את התשתית המפותחת ביותר, המופצת באופן נרחב בתשתית התוכנית הטריטוריאלית, ומשמשת לספק את כל צורכי הלקוחות. רוסבנק, שתופס מעמד גבוה למדי בשוק, אינו יוצא מן הכלל. לכן, אם אתה צריך ליצור קשר כאן, אתה תמיד יכול למצוא סניף או משרד נציג הממוקם הכי נוח עבורך.