עסק שמתמקד באינטראקציה עם החברה הוא מודל שהפך למדי פופולרי במדינות מפותחות. בחבר המדינות, גישה כזו לעסקים של עצמו רק תופסת תאוצה, אך עדיין נעה לכיוון ההתפתחות.
היתרונות של יזמות מכוונת חברתית
לפני ששוקלים בפירוט נושא כזה כמו אחריות חברתית של עסק, כדאי לשים לב הן ליתרונות ולחסרונות של מודל זה של אינטראקציה בין יזמים לחברה.
הגיוני להתחיל עם צדדים חיוביים. ראשית, מדובר בסיכויים ארוכי טווח וחיוביים יותר למתכונת עסקית זו בהשוואה למודל הפעילות הרגיל, שאינו לוקח בחשבון את האינטרסים של החברה. אם לחברה מסוימת יש השפעה חיובית בולטת על חיי היומיום של תושבי האזור בו היא נמצאת, אז הנאמנות של נציגי קהל היעד גדלה משמעותית, והמותג הופך להיות מזוהה יותר ומשויך לדימוי חיובי. ברור שלכל חברה תהליכים כאלה מועילים.
בהמשך לנושא הפרספקטיבה, הגיוני לשים לב לעובדה שבחברה שניתן לכנותה משגשגת נוצרים תנאים נוחים להתפתחות יציבה של עסקים. מסקנה ברורה נובעת מכך: גם עלויות מוחשיות לטווח הקצר הקשורות בפעילות חברתית יכולות לייצב את צמיחת הרווחים בעתיד.
ציפיות הציבור
גורם חיובי נוסף, המרמז על אחריות חברתית כלכלית של עסקים, הוא סיפוק הציפיות של הציבור הרחב. כאשר ארגונים מעורבים בתהליך פיתרון בעיות חברתיות, הם למעשה עושים את מה שקהל הציבור מצפה מהם. במילים אחרות, החברה צפויה להיות פעילה, וכשמתקיימות הציפיות, הנאמנות לחברה שוב עוברת לרמה חדשה.
להסביר את התפיסה הזו של הציבור על ידי הציבור היא די פשוטה - אנשים תמיד מחכים לעזרה מאלו המסוגלים לספק זאת. ומי יכול לעזור, אם לא יזמים שבבעלותם קרנות משמעותיות.
כהיבט חיובי מחזק של הפעילות החברתית של העסק, אתה יכול לקבוע את שינוי הדימוי המוסרי של המיזם. אנו מדברים על תפיסת החברה את החברה, כמו גם על שינוי בפילוסופיה של העובדים עצמם. הארגון, למעשה, הוא חלק מהחברה, ולכן אינו יכול להתעלם מבעיותיו.
חסרונות אפשריים
ניתן לזהות שלוש נקודות מפתח בקטגוריה זו.
ראשית כל, עליכם לשים לב לעובדה שהעיקרון של מקסום הרווח מופר. במילים אחרות, הכנסות המיזם הופכות פחות בגלל הקצאה מתמדת של חלק מסוים מהכספים לפרויקטים חברתיים. על מנת לפצות על הפסדים כאלה, חברות מעלות מחירים, וזו כבר תוצאה שלילית עבור הצרכנים.
המינוס השני, שכדאי לשים לב אליו, הוא רמת הידע והניסיון הבלתי מספיקים בכדי להתגבר ביעילות על בעיות חברתיות, אפילו עם העובדה שמימון בסכום הנכון. כרגע יש לארגונים שונים מספיק עובדים עם כישורים גבוהים בתחום הכלכלה, הטכנולוגיה והשוק. אך רבים מהם אינם מיומנים לעבוד בצורה יעילה עם החברה.כתוצאה מכך החברה מוציאה כספים, אך אינה משיגה את יעדיה בתחום הסיוע הסוציאלי.
הצד השלילי השלישי שהתהליך של הכנסת אוריינטציה לבעיות חברתיות מסתיר את העסק הוא חוסר האחריות לקהל הרחב של המנהלים עצמם ושל האנשים הפועלים כמנהלים בחברה. כתוצאה מכך, עם בקרה מוסמכת על המדדים הכלכליים של המפעל, תהליך המעורבות החברתית אינו זוכה לתשומת לב הראויה.
אחריות חברתית של עסקים ברוסיה
נושא זה היה אחד הנושאים האקטואליים באירופה זה מספר שנים, יותר ויותר תשומת לב מוקדשת אליו ברוסיה. יתרה מזאת, בחבר המדינות חבר העמים, לתהליך התפתחותה של תופעה זו היו כמה הבדלים בהשוואה לחוויה של חברות מערביות. בעוד שבאירופה ובארה"ב מידת האחריות של נציגי העסקים לחברה הושפעה מהחברה עצמה, המצב במרחב הפוסט-סובייטי היה שונה במקצת. האחריות החברתית של העסקים ברוסיה הייתה תוצאה של יוזמה שלקחו מנהיגי שוק במגזרים שונים.
באשר לצעדים הראשונים בתחום זה, הם נעשו באמצע שנות ה -90. אז תוקנו הקודים הראשונים, שמשמעותם נוכחות של מוסר מסוים של חברות. דוגמה לכך היא קוד הכבוד של חברי אגדת המתווכים הרוסית או קוד הכבוד של בנקאים.
אם מסתכלים על כך שהאחריות החברתית של העסקים ברוסיה נראית כמו היום, תוכלו לראות כי ברוב המוחלט של תחומי העסקים אומצו קודים אתיים מקצועיים. וחברות רבות כבר עוסקות בפיתוח שלהן. כלומר, שאלת הקשר בין עסקים לחברה אינה מונעת מתשומת ליבם של יזמים רוסים.
על מנת לשמור על רף הרף גבוה, עמלות שונות בנושא אתיקת החברות מאורגנות בכיוון לעיל.
מה שקובע את האתיקה והאחריות החברתית של העסק
אם אנחנו מדברים על רוסיה, אז כדאי לשים לב לגורמים כמו הרחבת שוק המכירות של חברות מקומיות גדולות. מדובר בסחר מחוץ למדינה. התוצאה של פעילות כזו היא הצורך לקחת בחשבון את הדרישות של שותפים זרים. אלה, בתורם, שמים לב לעובדה ששקיפות עסקית צריכה להיות מקסימאלית.
אך ישנן סיבות אחרות לכך שהאחריות החברתית של עסקים בתוך חבר העמים נעה ללא הפסקה לכיוון ההתפתחות.
ראשית, יש לגעת במוזרויות המנטליות של אוכלוסיית חבר המדינות ובמסורות של ממשל תאגידי. אלה הם הגורמים הבאים:
- ציפיות חברתיות גבוהות למדי בקרב פעילות אוכלוסייה נמוכה.
- הערכה של עובד או קבוצת עובדים ספציפית אינה כל כך בפריון כמו בנאמנות למנהיגות.
- דרגה נמוכה של יכולת תקשורת ביחס למאמצי נציגי העסקים הרוסים שמטרתם לתמוך בחברה.
- קשירת עובד לחברה ספציפית על ידי מתן גישה האחרונה למוסדות חברתיים השייכים לארגון או משתפים פעולה עימו (מוטלים, בתי חולים, גני ילדים וכו '). במקביל, השכר נשאר נמוך.
האחריות החברתית של העסקים הרוסים ממשיכה להתקדם מסיבות הקשורות לגורמים היסטוריים וגאוגרפיים כאחד. ראשית, מדובר בשטח גדול של המדינה וכתוצאה מכך מרחוק ניכר של יישובים רבים זה מזה. אל תשכח מהעובדה שחלקו הגדול של ההון מרוכז באזורים המאופיינים ברמת פיתוח נמוכה ובתנאי אקלים קשים. זהו החלק הצפוני של המדינה, בו מכורים אלומיניום, נפט, גז וניקל.
גורמים פוליטיים וחברתיים
קבוצה זו של תהליכים המשפיעים על הפילוסופיה העסקית ברוסיה ראויה לתשומת לב מיוחדת.
אנו מדברים על התכונות הבאות בחיים הרוסיים:
- פיזור משמעותי של בעיות חברתיות רבות באזורים;
- לחץ ממשלתי על חברות להקצות משאבים לפרויקטים שונים שאינם קשורים לאינטרסים של החברה;
- עוני מוחשי באזורים שונים;
- שחיתות;
- היעדר תשתיות ומדינות נחוצות ככאלה כדי להתגבר על מספר בעיות דחופות (עלייה במספר הומלסים, התמכרות לסמים, איידס וכו ')
אם ננתח את המחקרים, אנו יכולים להסיק כי פיתוח האחריות החברתית של העסקים ברוסיה אינו ברמה גבוהה. אנו מדברים על דעתם של הרוסים עצמם: 53% מהנסקרים במהלך המחקר מאמינים כי כרגע אי אפשר לקרוא לעסקים אוריינטציה חברתית. מבין המנהלים הבכירים שהשתתפו בסקרים, רק 9% מאמינים כי האחריות החברתית של עסקים במדינות חבר העמים יכולה לעודד את התחרותיות והדוחות הרלוונטיים יהיו הדגמה חיה למדיניות הפתוחה של הארגונים.
ראוי להזכיר את העובדה שאחרי ניתוח של יותר מ -180 מהדיווחים שהוזכרו לעיל, נוצרה תמונה חיה למדי: עסקים גדולים ובינוניים לא יכולים להתפאר בפיתוח דינמי של אחריות חברתית.
דעת הקהל
רוסים רבים שמים לב לאופן בו האחריות החברתית של עסקים מודרניים מתפתחת בשוק שלאחר הסובייטים. ואם ננתח את הרעיונות שאזרחים פיתחו לגבי אחריות חברות לחברה, נוכל להבדיל בין שלוש עמדות מפתח:
- אחריות חברתית תאגידית - זו עבודה שמטרתה להתגבר על בעיות שונות בחברה. במקרה זה, התוצאה המוסרית כביכול של בעלות על עושר נקבעת כמניע.
- על פי העמדה השנייה, האחריות החברתית של עסק אינה אלא ייצור סחורות, תשלום מיסים והרווחים.
- העמדה השלישית כוללת אלמנטים של השנייה, אך יחד עם זאת רואה בהשתתפות חברות בתוכניות חברתיות שונות ביטוי של אחריות כלפי החברה.
בכל מקרה, ברור שהאוכלוסייה מצפה לפעילות מנציגי העסקים הרוסים במסגרת האינטראקציה עם החברה. פעילות כזו יכולה לבוא לידי ביטוי בהכשרה והסבה מקצועית של כוח אדם, יצירת מקומות עבודה חדשים, תמיכה בארגונים ציבוריים, יוזמות שונות וכו '.
מה צריכה להיות האתיקה של ארגונים
על מנת להבין בבירור מה מהווה אתיקה עסקית ואחריות חברתית, יש לקחת בחשבון את מהות התופעה ואת דרכי היישום שלה במדינות מפותחות. זה יעזור להעריך באופן אובייקטיבי יותר את מצב התהליך הזה ברוסיה. ראשית, יש לציין את הדברים הבאים: התמצאות של נציגים עסקיים באינטראקציה עם החברה היא אחת מבעיות הליבה בתהליך הגלובליזציה. זה מאושר על ידי העובדה שנציגי המועדון המכונה רומא עושים מאמצים רבים להפעיל השפעה איכותית על היווצרותו של מושג בינלאומי של אחריות חברתית עסקית. מבנה ארגון זה כולל מדענים ויזמים אירופיים כאחד.
במקרה זה, הדגש העיקרי מושם על סדר העדיפויות שנקבע באמנה העולמית: מדובר בחוקי עבודה, בטיחות סביבתית וכמובן זכויות אדם.
עצם האתיקה והאחריות החברתית של העסק מצטמצמים למושג הבא: לתאגיד / חברה צריכה להיות פיתוח מתוכנן בשלושה היבטים קשורים זה בזה. אנחנו מדברים על תוכניות חברתיות, מבטיחים את הרווחיות של הארגון ודואגים לסביבה.
קשיים בלתי נמנעים
לא קשה להסיק כי יש להגדיר את העקרונות המכילים אחריות חברתית של עסקים, ארגונים וחברות כמובנים מאליהם ולעקוב אחריהם. אך לא הכל פשוט כמו שנראה במבט ראשון.
חברות רבות תקועות בסוגיות אסטרטגיות וטכניות שונות הקשורות לניהול. אלה כוללות את המשימות הבאות:
- ניסיונות תקופתיים לשכנע את המשקיעים כי יש צורך בהשקעות חדשות לטווח ארוך;
- שמירה על יחסים הרמוניים ככל האפשר עם הרשויות המקומיות תוך הרחק מהפתרון התמידי של בעיות מוזנחות מורכבות;
- שמירה על תחרותיות על רקע עלויות חברתיות מוגברות משמעותית.
מציאת פתרונות יעילים למכלול משימות זה אינה כה פשוטה. מסיבה זו, ניסיון וידע במסגרת הנושא "בעיות אחריות חברתית של עסקים" מבוקשים מאוד במרחב הפוסט-סובייטי.
גישות עכשוויות
אם תשימו לב לצורת מימוש האחריות של יזמים לחברה, תוכלו לראות שהיא השתנתה משמעותית.
בעבר ניתנה עדיפות לאסטרטגיה לפיה ניהול נכון של המיזם ועמידה בנורמות החקיקה היו בראש סדר העדיפויות.
עכשיו הכל נראה קצת אחר. ראשית, אחריות חברתית באה לידי ביטוי תוך התחשבות באינטרסים של אותה קבוצה של החברה, המשפיעת על תפקוד הארגון ונמצאת באזור השפעתו. התוצאה של גישה זו היא שינוי החוזה החברתי והבנתו ככאלה. כלומר, בנוסף לעובדים ובעלי מפעלים, נלקחים בחשבון כל בעלי העניין, אשר משפיעים בכל דרך שהיא על עבודת החברה.
מושג כזה יוצר חזון של אינטראקציה עם החברה השונה מזה של בעלי המניות. אפילו בניתוח קליל, הערך המעשי שיש אחריות חברתית כזו של העסק הוא ברור. גישות שיש להן זכות קיום ומסוגלות להביא לתוצאות הרצויות, צריכות להיות מתוכננות כך שתעבוד עם המספר המרבי של קבוצות חברתיות, שמשמעותה התחשבות באינטרסים שלהם.
לדוגמא, עובדת סגירת מיזם תיחשב מנקודת המבט של רווח או הפסד של לא רק בעלי מניות, אלא גם ספקים, תושבים מקומיים, עובדים וצרכנים. גישה זו אחראית באמת על החברה.
מסקנה
לבעיית האחריות החברתית של העסקים ברוסיה בהחלט יש מקום להיות. אך בכדי להגיע לרמת אינטראקציה הגונה באמת בין חברות לחברה, יש צורך לסכם את החוויה של חברות מקומיות במגזר זה ולבצע מחקר שוטף באופן שוטף. בנוסף, יהיה קשה ביותר ליישם אסטרטגיית אחריות של יזמים כלפי החברה אם רמת השחיתות לא תרד ובאופן משמעותי.
