בחירת חברת ביטוח אינה קלה כמו שנדמה. אנשים רבים מנסים קודם להבין מה האוכלוסייה חושבת על ארגון זה או אחר. ורק לאחר מכן קבל החלטה על שיתוף פעולה נוסף. כיום נותר לראות עד כמה חברת הביטוח עוגן משרתת את הלקוחות. איזה משוב היא מקבלת מהמבקרים? איזה סוג שירותים הוא מספק? עד כמה הארגון נחשב הוגן? חוות דעת רבות של צרכנים יעזרו למיין זאת. מה ניתן ללמוד מהם?
תיאור
לפני שתחשבי על כל הנושאים שהוזכרו קודם, עליך להבין בדיוק מה עושה עוגן. ארגון זה הוא חברת ביטוח. היא מציעה לאוכלוסייה מגוון שירותי ביטוח.
לא מתבצעות פעילויות נוספות. עובדה זו נעימה. חברת ביטוח עוגן היא מקום בו תוכלו להגיש בקשה לכל שירותי ביטוח באוכלוסייה. הדבר היחיד שאין לארגון זה ביטוח פנסיוני. כחיסרון, ניואנס זה אינו מודגש.
שירותים
עוגן מקבל מגוון ביקורות של לקוחות. דעות חיוביות נותרות למגוון השירותים הניתנים. הארגון עשוי לפנות לאוכלוסייה מסיבות שונות. עוגן משרת ישויות משפטיות וגם אנשים פרטיים.
בין השירותים שחברת הביטוח מציעה הם הבאים:
- CASCO;
- CTP;
- ביטוח תאונות;
- ביטוח לגורמים משפטיים העוסקים בהסעת אוכלוסייה;
- מדיניות VHI;
- ביטוח בריאות;
- ביטוח משכנתא;
- שירותי ביטוח רכוש;
- ביטוח לספינות;
- פוליסות ביטוח נסיעות;
- ביטוח חבות.
לרוב, שירותים עבור אנשים פרטיים מבוקשים. למשל ביטוח רכב או ביטוח חיים. מה האוכלוסייה חושבת על הארגון הזה? כמה חברת הביטוח עוגן מספקת את המבקרים בה?
דירוג
לפני שמדברים על זה, כדאי לשים לב לתכונה אחת קטנה. זה על המקום של הארגון דירוג חברות ביטוח ברוסיה. הרבה פעמים לקוחות פוטנציאליים שמים לב לכך.
עוגן היא חברת ביטוח, שנמצאת במיקומים נמוכים למדי בדירוג חברות המספקות שירותי ביטוח אוכלוסין. על פי נתונים סטטיסטיים, התאגיד הנחקר נמצא במקום ה -30.
זה לא אינדיקטור טוב. בגלל זה, חברת הביטוח Anchor מקבלת לעתים לא את הביקורות הטובות ביותר. אמון הציבור בחברה יורד. עם זאת, הארגון הזה באמת קיים. היא לא הונאה. וכבר זה נעים.
תפוצה כפרית
משוב חיובי בא לידי ביטוי גם כי עוגן אינו ארגון קטן. יש לה סניפים ברחבי הארץ. מה עם התאגיד שנקרא "עוגן"? החברה (היסטוריית הביטוח של החברה מתחילה בשנת 1991) מדברים עליה כמקום שפועל מזה זמן רב.
במשך כל שנות קיומה התפשטה עוגן ברחבי רוסיה. כמעט בכל עיר, תוכלו למצוא לפחות סניף אחד של החברה. אבל לא כולם יודעים על זה. העוגן אינו רמאים שקיימים רק בכמה יישובים, אלא "ביטוח" עובד באמת.
ביטוח רכב
עכשיו קצת על איך הלקוחות מרוצים מהשיתוף פעולה עם התאגיד. חברת ביטוח עוגן, כאמור, מציעה פוליסות ביטוח CASCO ו- CTP. אבל מה חושבים אזרחים על שירותים אלה?
עוגן לא מקבל את הביקורות הטובות ביותר לביטוח רכב.הלקוחות מדגישים כי ניירת גוזלת זמן רב. כמו כן, שירותי מדיניות אינם זמינים בכל מקום. א תשלומי CASCO השאר הרבה להישאר רצוי. אם אתה מאמין בביקורות הרבות, אז חלק מהכסף פשוט לא נמסר לאוכלוסייה. ויש שמתלוננים על היעדר תשלומי ביטוח באנקור. כל אזרח צריך לדעת על זה.
למעשה, אין עדות להונאה בחברת הביטוח. נותר רק להאמין או להכחיש את הביקורות השליליות הרבות על פוליסות ביטוח האחריות לרכב ולצדדים שלישיים של חברת Anchor.
אתה יכול לשים לב שתלונות מסוימות מדגישות כי בקשות לתשלומים בביטוח רכב פשוט אבודות. אז אם אתה מאמין לביקורות, העוגן עובד. לגבי החברה פוליסות ביטוח רכב אינן הדעות הטובות ביותר המובעות.
יחס לקוחות
עוגן היא חברת ביטוח המקבלת ביקורות מעורבות בנוגע לטיפול בעובדים מול לקוחות. יש המדגישים כי הארגון קשוב לכל מבקר. אתה יכול לקבל שירות איכותי ומהיר עם תשובות לכל השאלות.
אך לרוב, חברת הביטוח עוגן אינה מרוויחה את הביקורות הטובות ביותר על היחס שלה למבקרים. רבים מציינים גסות רוח וחוסר זהירות מצד עובדי החברה. מסגרות מסוימות לא יכולות לענות על השאלות שנשאלו כלל. יתרה מזאת, העוגן טוען יותר משבחים. ביקורות שליליות לא מאושרות על ידי שום דבר, רק שהמספר שלהן גורם לך לחשוב על שלמות התאגיד.
כמה דעות מסוג שלילי, המעידות על גסות רוח וגסות רוח מצד עובדי חברת הביטוח, אינן נחשבות אמיתיות. לכן, אל תחשוב שהמבקר "העוגן" גס רוח. אנשים שונים עובדים בכל מקום, הגורם האנושי לא בוטל.
רישום של שירותים אחרים
ברור אילו ביקורות מקבלת חברת הביטוח "עוגן". דירוג הלקוחות של עבודות החברה אינו גבוה מדי. אמנם ביקורות חיוביות נמצאות גם בכתובת הארגון.
רישום השירותים (למעט פוליסות ביטוח CASCO ו- CTP) מתבצע במהירות, ללא עבודה רבה ובעיות. למרות שחלק מהדעות מצביעות על שירות איכותי, גם בביטוח רכב. מישהו מדגיש כי הוא מתכנן להמשיך ולשתף פעולה עם Anchor ולהשתמש במגוון שירותים.
מסתבר שאי אפשר לדבר בביטחון על שלמות התאגיד. מישהו מבטיח אספקת שירותים באיכות נמוכה וארוכת טווח. יחד עם זאת, יש מבקרים שאומרים את ההפך. יש רושם כפול של חברת הביטוח הנלמדת.
מסקנות
ברור איזה דירוג יש לחברת הביטוח Anchor. ביקורות על הארגון גם אינן בגדר תעלומה. אילו מסקנות ניתן להסיק לגבי שלמות התאגיד הנחקר? האם זה מספק את האוכלוסייה הכללית?
כן אולם טענות נגד הארגון נשמעות לעתים קרובות למדי. אנשים מתלוננים על גסות רוח וחוסר מקצועיות של אנשים העובדים בחברה, או על עיכובים בתשלומי הביטוח, או על היעדרם המוחלט. לפעמים מבקרים פוטנציאליים ואמיתיים אומרים שחברת הביטוח "עוגן" היא רמאים שפשוט בכל דרך מפתה לקוחות לעצמם ואז מגדלים אותם תמורת כסף, מציעים מספר רב של שירותים ומשכנעים שהזדמנויות מסוימות באמת יכולות להועיל.
עם זאת, שלילי כזה אינו נפוץ כל כך. זה לא אושר על ידי שום דבר. אפשר רק לנחש כמה ביקורות כאלה על העוגן נכונות.
האוכלוסייה לא סומכת יותר מדי על החברה הנחקרת בגלל הרחוק של חברת הביטוח מהמקומות המובילים בדירוג ארגונים המבטחים את אוכלוסיית רוסיה. יש אמון נמוך בחברות כאלה. אינך יכול לקרוא לעוגן ארגון או רמאי לא מהימנים. אבל להבטיח יציבות של 100% ויציבות של החברה גם לא עובד.
האם עלי ליצור קשר כאן לקבלת שירותים? לרוב, תוכלו לשים לב שהעוגן אינו מומלץ לציבור בגלל חלק מהחסרונות שמדגישים הלקוחות. אתה יכול להשתמש ביכולות של עוגן, אבל אתה לא יכול לסמוך על שירות באיכות גבוהה מאוד. כל לקוח פוטנציאלי צריך לקחת בחשבון שהתאגיד הנחקר אינו מוביל המבטחים במדינה. ולצפות ממנה משהו מיוחד לא שווה את זה.
