היכן אוכל לקבל תביעה לדוגמא להגנת הצרכן? כיצד להשתמש בו? מהם המאפיינים הדיוניים בתביעות בקטגוריה זו ומה נפוץ ביניהן? מה לחפש כשאתה כותב?
תקנות חקיקה
החקיקה נוצרת על בסיס שמירה על איזון אינטרסים והזדמנויות של חברי החברה, ארגונים מסחריים אחרים. אזרחים הרוכשים סחורות ושירותים לשימוש עצמי הם בקטגוריה מוגנת פחות, והחוק נותן להם העדפות.
יש חוק כללי ומתמחה. זה כולל מספר כללים פרוצדורליים, למשל, הזכות שלא לשלם חובה מדינה בעת פנייה לערכאה הראשונה.
לצורך יישומה אומצו מספר פעולות רגולטוריות, למשל ברשימת הסחורות שלא ניתן להחליף לאחרים. אך ישנם מעשים אחרים שלא נראו קשורים מלכתחילה בזכויות הצרכנים, אך מפעילים עליהם את השפעתם.
לאחר בחינת המעשים הרלוונטיים, יוכל התובע לערוך סבירות מסמך ולייצג את האינטרסים שלו בבית המשפט.
כוחות הצבא של הפדרציה הרוסית גם תרמו את חלקם ברגולציה על ידי אימוץ החלטה המסבירה את הנוהג ליישום הנורמות של ZoPP.
לפיכך, טענת מדגם להגנת הצרכן אינה כל הדרוש בכדי לזכות בתיק.
פירוט המקרים
זכויות הצרכן מושפעות ממעשים רבים. ואפילו עורכי דין שוכחים לפעמים שבמקרה כזה או אחר, ה- ZoPP חל על מנת להגן על זכויות האדם.
מקרים הקשורים לרכישת טובין - מכשירי חשמל ביתיים נפוצים.
פרטי הפרשה בענף הדיור. בהם, עבור כל שירות, מאומץ שכבה של מעשי רגולציה הן ברמה הפדרלית והן האזורית. ויש הרבה דוגמאות כאלה, לפיכך, מדגם של כתב התביעה להגנת זכויות הצרכן מפותח תחת היקפו הצר של המחלוקת. ישנן גם דוגמאות כלליות, אך הן אינן מועילות מעט.
איך להתכונן לתביעה?
לפני שתחפש תביעה לדוגמא להגנת הצרכן, עליך לפתור את סוגיית הגשת התביעה. זהו מסמך המתווה את החסרונות של מוצר או שירות שהצרכן היה רוצה לתקן או לקבל פיצוי כספי. רשימת המסמכים לתביעה נקבעת על פי פרטי הקשר (אנחנו מדברים על נעליים, מכשיר ביתי או כלי עזר).
מבנה התביעה והליך ההגשה עשויים להיות מוסדרים על ידי מעשי חקיקה מיוחדים, בפרט, הכללים למתן שירותים ציבוריים.
היעדר המידע אודות משלוח ראשוני של התביעה בתביעה יביא לכך שהשופט ישאיר את התביעה ללא תנועה ואז יחזיר אותה.
לאיזה בית משפט ישלח מסמכים?
תביעת דוגמה להגנת הצרכן מוצעת כאופציה על ידי בית משפט השלום במקום מגוריו של המבקש. קל יותר למישהו לפנות לבית המשפט במיקום של הצד השני או הנאשם.
לבית משפט שלום או בית משפט מחוזי? הראשון עוסק במחלוקות של עד 50 אלף רובל. בסיס הערכה במקרה זה הם המסמכים המאשרים את הרכישה, או דו"ח השמאי.
תוכנית התביעה
הצהרת דוגמה של תביעה בנושא הגנת הצרכן בנויה על תכנית יחידה:
- מידע על התובע;
- מידע על הנאשם;
- תיאור האירועים ורצף פעולותיהם של התובע והנתבע;
- התייחסות לסעיפי החקיקה עימם מאשרת התובעת את טענותיה ואשר מופרות על ידי הנתבע;
- חישוב הנזק שנגרם;
- דרישות תביעה (להשבת כספים בסכום שצוין), להתחייב להחליף את הסחורה, להתחייב לחיסול הפרות אחרות וכו '.
- רשימת המסמכים המצורפים;
- חתימת המוסר והתאריך בו נשלחה התביעה לבית המשפט.
מספר העותקים מועבר בהתאם למספר המשתתפים בסכסוך, וסט אחד מצורף לבית המשפט.
כובע חליפה
בפינת גיליון הנייר נכנס שם בית המשפט או ייעוד עלילת בית המשפט.
מידע על התובע: פ 'I.O., כתובת מגוריו, פרטי קשר אחרים (מספר טלפון, דואר אלקטרוני).
מידע על הנאשם מסופק דומה: F.I.O. ושם הארגון.
דגימות התביעות להגנת הצרכן מציעות למלא את החללים בעזרת הסברים (דגימות בצורה של טופס) או באמצעות דוגמא מן המניין ועל סמך זה ליצור מסמך משלך.
אם Rospotrebnadzor או ארגון שליטה אחר מעורב באדם של מחלקה או מחלקה, הם מוקצים מעמד של צדדים שלישיים ללא טענותיהם שלהם.
הצהרת נסיבות
התיאור של המצב צריך להיות רשימת עובדות, אין להתיר רגשות. דייתן מספיקות גם באולם, כאשר האזרחים מרשים לעצמם מילים נוספות שאינן רלוונטיות לתיק.
דוגמאות לתביעות להגנה על זכויות הצרכן עבור שירותים הניתנים באופן גרוע או לא מלא עשויות להציע תיאור מפורט. או סתם רמז לגבי הקווים שהוקצו.
אם אתה מחפש מדגם לקטגוריה מסוימת של מקרים, אתה יכול למצוא אפשרויות מתאימות יותר, תוכן המידע הרלוונטי.
לדוגמה, הם מתארים את ניסיונות התובע לפתור את הבעיה עם הסחורה על ידי פנייה למומחים, מקרים של פנייה לרשויות הפיקוח ותוצאת תגובתם.
שימוש בחקיקה
אם יחסים שבמחלוקת מוסדרים על ידי חוקי עזר, אז קודם כל יש צורך להתייחס אליהם ולא לחוק. חוקים מכילים מידע כללי ואינם יכולים לפתור בעיה ספציפית.
יש לנסח דרישות באופן ספציפי. אם החקיקה מציעה בחירה, עליכם לבחור אחת הדרכים להגן על הזכות. למשל, לחייב לחשב מחדש את תשלום השירותים או להחזיר מהנתבע את הסכום המתאים.
מעשיו של השופט
השופט, לאחר שקיבל את המסמכים, חוקר אותם ומקבל החלטה: לפתוח את ההליכים או להשאיר את התביעה ללא תנועה. אם אזרח עירב בית משפט בו מוגשים מסמכים, השופט מודיע לו על כך.
אם קודם לכן נשאלה אותה טענה אצל אותם אנשים, הסכמתה נדחתה.
דוגמאות לטענות בגין זכויות צרכנים, ובמיוחד טפסים, אינן מספקות מידע מלא אודות הפרטים. כן, ואותם כללים מתפרשים על ידי בתי המשפט בכל פעם בדרכם שלהם. זה לא אומר מה לא בסדר. החקיקה מתגבשת לעיתים כך שניתן להציע מספר פרשנויות במקביל, כך שלא תמיד קל לקבוע איזו מהן נכונה.