לפני פתיחת פרויקט עסקי, יזם נדרש לבצע מחקר שוק בנושא התחרות והביקוש למוצרים בקרב לקוחות פוטנציאליים. מרגע זה, ניטור שוטף של השוק מתחיל בקביעת התנאים הנוחים ביותר לטקטיקה כזו או אחרת של פיתוח חברות. ובמוקדם או במאוחר, לכל איש עסקים יש שאלה - האם העדיפות תהיה תחרות או העלאת הרף בעמידה בדרישות קהל היעד?
מכיוון שלא תמיד ניתן לשלב בין שתי האסטרטגיות, בגלל היעדר משאבים מספיקים, לעתים קרובות יש לבצע הימור עם הטיה באחד הצדדים. ולדברי היזם ראיין מורן, שמשקיע ברעיונות מועילים לחברה, יש להציב את הלקוח במוקד העיקרי להצלחת המיזם. והטקטיקות שהוצע על ידיו יעזרו בכך.
מושג תועלת הדדית
זה צריך להיות מבוסס על עיקרון התועלת ההדדית ביחסים עם הצרכן. אין כל שאלה של צדקה, שכן היתרונות הנגזרים מהעבודה עבור הלקוח יישלחו שוב לתחזק ולפתח את העסק. כתוצאה מכך החברה עם המשקיעים והעובדים שלה מקבלת את התשואה הכספית שלה, ולקוחות כחלק מהחברה בצורה של מוצר מקבלים את הסחורה שהם צריכים. זהו עיקרון טבעי לחלוטין של המודל הקפיטליסטי של הכלכלה, הכרוך בהשתתפות הסביבה התחרותית כגורם חשוב, אך אינו ראוי לתשומת לב ראשונית.
צור מוצר מבוקש
אולי המרכיב העיקרי בהצלחתו של כל איש עסקים הוא היכולת ליצור הצעות שאנשים ירצו לבזבז על כספם. אבל איך עושים זאת? עד היום פותחה שכבה שלמה של טכנולוגיות שיווק המאפשרות לנו להעריך את צרכי הצרכנים בפלח מסוים, לנסח את הבעיות והמשימות שלו שהוא היה רוצה לפתור. מוצר חדש אמור לעזור בפתרון בעיות, או להציע משהו חדש ביסודו, שהצרכן אינו זקוק לו עדיין, אך כאשר מוצר זה מופיע, יתכן שהוא יעניין אותו.
בכל מקרה יש להיות מוכנים אל הלא נודע מבחינת תגובתו של צרכן היעד. עם כל היתרונות והיעילות של כלי מחקר שוק, הם לא יכולים לתת 100 אחוז ידע והבנה של בקשות הלקוח האמיתיות שיופיעו ביחס למוצר לפני שהוא מופיע. רק בדיקות של דגמי מוצרים רעיוניים יכולים לתת תשובה אובייקטיבית פחות או פחות לשאלה לגבי סיכויי החברה.
הגדרת המשימה של החברה
תהיה זו טעות גדולה להקדיש זמן ומשאבים מוגזמים לפיתוח מוצר שיכול לעמוד בדרישות הגבוהות ביותר של קהל היעד. הגישה הנכונה תהיה זו בה מלכתחילה אינה שיווק עם מיקודו ברווח, אלא יצירת ערך אמיתי לצרכן. יתכן שבשלבים הראשונים החברה תציע מוצר רחוק מלהיות אידיאלי, אך אם הלקוח, באופן עקרוני, חש דאגה כלפיו מהיצרן, אז בעתיד לא יהיו בעיות בהכנסה העסקית.
מה לקחת בחשבון בתחרות?
כמובן, אסור לכם להשליך לחלוטין גורמים הקשורים לתחרות בשוק.המוצר יכול להיות טוב ושימושי באופן שרירותי, אך אם למתחרה יש הצעה דומה עם תג מחיר נמוך, ברור שהחברה תפסיד. דבר נוסף הוא שכשאת מסתמכת על מוצרים מקוריים, יצירתיות בפיתוח תכונותיה ומאפייניה, יתרונות תחרותיים יעלו מעצמם. אולם האינטרסים המיידיים של הצרכן מבחינת היתרונות האמיתיים של המוצר צריכים לבוא לידי ביטוי.
