מיתוסים נפוצים לגבי מסחר אלקטרוני הם כה בסיסיים למנהלי עסקים שהם יכולים להוביל לכישלון. להלן 7 מיתוסים נפוצים בנושא מסחר אלקטרוני והמידע הדרוש לכם בכדי ליצור את העסק המושלם.
מיתוס 1. התשוקה של המוכר למוצר שלו היא הכלי הטוב ביותר שלו.
זה המיתוסים הנפוצים ביותר, וזה נכון למחצה. פתחת חנות של מראות, מדרגות ושמשיות, כי אלה שלושת הדברים האהובים עליך בעולם. זה יהיה יתרון עצום כשמגיע הזמן לדבר על מה שטוב בהם. אבל זה יכול לעכב את הסחר. לדעת או להאמין במשהו אין פירושו ששאר הקהל הוא מוכשר וזקוק לו.
אם כבר מדברים על המוצר שלך, אל תחמיץ את מידע המפתח שיעזור לאנשים אחרים להבין מדוע אתה צריך לקנות אותו.
שמור על מיקוד במוצר כמרכיב מפתח, אך הוסף חלקים שווים מהתשוקה שלך לעסקים ולקהל שלך. האחרון חשוב במיוחד. הצרכים הייחודיים של קהל היעד יקבעו את החלטות קו המוצרים, שאולי לא יופיעו בקנה אחד עם בחירת המוכר.
מיתוס 2. מחירים נמוכים הם יתרון תחרותי.
המיתוס של "קביעת מחירים נמוכים" מתחלק לשלוש בעיות ברורות:
- זה פוחת את עבודת התעשייה כולה, וגורם ללקוחות להתלהב מדי. הלקוח מתחיל להבין כמה מוצרים אלו צריכים לעלות "למעשה".
- זה מוביל לשיווק ובידול מאוד עצלני מכיוון שמישהו שילב אסטרטגיות תמחור ושיווק.
- ספק סיטונאי משחק על המגרש. מישהו תמיד ימצא דרך לנצח את המחיר הקודם, מה שיהפוך את העסק הזה לא בר-קיימא.
חשוב על מה שמייחד באמת את המוצר ואז קבע מחיר הוגן. אנשים רוצים דברים שונים: דברים ארוכי טווח ואיכותיים, ייחודיים ובעלי מלאכה, חדשניים ומתקדמים. מצא מה משפר את המוצרים שלך ואל תמכור את עצמך בזול.
מיתוס 3. אתה יכול לחזור על הצלחת העבר בעסקים.
זה ממש מגניב. מישהו היה מוכר בכיר בחברה, מישהו ניהל את העסק הראשון שלו מחדר מעונות. מישהו אחר אירגן משהו שפרח לפני 15 שנה. כל הרגשות והתכונות העסקיות נשמרים עדיין, אך זהו עסק אחר. מסחר אלקטרוני הוא מרחב שמשתנה כל יום. עסק אלקטרוני תומך בפתרונות יצירתיים חדשים.
שני חלקים של סקרנות, חלק אחד של יכולת הסתגלות ושלושה חלקים של האנשים "הנכונים". התעדכנו בטרנדים, אסטרטגיות והתפתחויות בתעשייה, ופתחו את החשיבה שלכם כדי לענות על צרכיו של קהל חדש. זכרו: אינכם צריכים להיות מומחים בכל דבר. אתה צריך למצוא מומחים ולתת להם את האפשרות לעשות את מה שהם יודעים הכי טוב.
מיתוס 4: הערכת ביצועים עוסקת בהכנסה
פדיון ורווח אולי המטרה הסופית, אך כנתונים הם מספרים סיפור לא שלם. לדוגמה, אתה יכול לקמפיין ביעילות ולראות המרות נמוכות, אבל מה זה באמת אומר? אי אפשר לברר זאת בלי לקבוע יעדים ומדדים ברמה הממוצעת. אם מישהו הבחין בנוכחות החברה ברשתות החברתיות ואינו זקוק למוצר כיום, הוא יכול לזכור את החברה מחר. או בעוד שנה. או ממליץ לחבר הזקוק לסולם. הכרת המותג שווה את המשקל שלה בזהב.
שקול את המטרה הסופית של כל אסטרטגיה ומצא דרך מתאימה למדידתה. אסטרטגיות רצף גבוהות, כגון יחסי ציבור, מדיה חברתית ואסטרטגיות תוכן, צריכות להיות נמדדות בדרך כלל על ידי מדדי מעורבות ולא על פי מדדי הכנסה.תפקידו של משווק הוא לא להפוך את הקהל שלך. משימתו לפתח את הרשת באופן רחב ואסטרטגי. מדידת כל ערוץ לפי המדדים הנכונים תסייע לקבל החלטות טובות יותר ותעניק לעובדים את החופש לעשות את מה שהם יכולים לעשות הכי טוב.
מיתוס 5. שמור תוכן בעמוד לפחות עבור UX אופטימלי
לא, כנראה שאסור לכתוב הרבה מילים על המוצר בעמוד המוצר עצמו. אך אנשים רבים נוטים לדבוק בעקרון זה. זהו מיתוס נפוץ על אתרים שבסופו של דבר אנשים לא רוצים לקרוא. בהתחשב בלוגיסטיקה של רכישות במכשיר נייד, זה מובן. אך עדיין קיימים ספרים, וכך גם מאמרים וכתבי-עת עתירי-עת, פוסטים ארוכים בפייסבוק ופוסטים בבלוגים. לכן העניין הוא לא שאנשים לא רוצים לקרוא. הם לא רוצים לקרוא את התוכן הלא נכון במקומות הלא נכונים.
כתיבה טובה + עיצוב טוב = תוכן מעניין. זה גם עוזר למצוא דרך לדרך נטולת טרחה והבלתי פולשנית להפגין תוכן זה, וכאן מעצבים עובדים נפלאות. אם דף האינטרנט מכיל מידע שימושי לאנשים, הם יקראו אותו.
מיתוס 6. יש לוגו ופלטת צבעים, מה שאומר שיש מותג
מיתוג הוא מושג חלופי שיש לתאר. לכן אתה יכול להשתמש ברכיבים המוחשיים ביותר של המיתוג. אבל עיצוב הוא לא מותג. זהו אחד מכלי התקשורת של המותג. לאחר שהחלטתם ללבוש רק כחול וירוק עם מבטאים צהובים כל יום, האם אתם יכולים לצפות שזה יספר את כל הסיפור על מי אתם? לא, מכיוון שאנשים לא מבינים למה אתה עושה את זה ואיך זה מבטא את האישיות שלך.
דרושים עוד כמה מרכיבים, כולל רוטב סודי. מערבבים את הכל יחד כדי להעביר את ערכי המותג, את הלב ואת הנשמה. אנשים לא הופכים נאמנים למותגים בגלל צבע. הם נעשים נאמנים מכיוון שהם חולקים את רוחו. התחל בחשוב מה המשמעות של המותג שלך. השתמש בהעתקה, עיצוב, דיאגרמות של שירות לקוחות, שותפויות, מוצרים, אנשים להגיע אליהם ותמונות ככלי עבודה.
מיתוס 7. עסק מקוון יהיה מקור ההכנסה היחיד והמספיק.
עם זאת, זה לא הזמן לפתוח עסק. אנשים רבים רואים בהקמת עסק זמן אידיאלי להגשים סוף סוף את חלומותיהם. זה ההיגיון. אך למרבה הצער, אי וודאות פיננסית עשויה שלא ליצור מצב שמוביל להצלחה לטווח הארוך. קל מדי לקבל החלטות שגויות, להשתמש בקיצורי דרך ולחתור לניצחונות מהירים כשאת נואשת. נוסף על כך, חברות משקיעות הרבה כסף ביצירה ופיתוח.
הגדר את המשימה: "צא מהעבודה" כאחת ממטרות העסק שלך ותפתח תוכנית. עבדו על העסק ככל שתוכלו בזמנכם הפנוי, אך שמרו על העבודה היומיומית. זה עשוי לקחת זמן רב יותר, אך יהיה בטוח.