לקוח חסר מצפון החליט לחסוך כסף וסירב לשלם את ההזמנה במלואה. עד מהרה הוא נאלץ לשלם עוד כמה פעמים. לוקח לאינסטלטור יותר משבועיים כדי להשלים את ההזמנה המורכבת, ולפני סיום העבודות הודיעו לו שהלקוח לא מרוצה ולא ישלם את מלוא הסכום, אלא רק חצי.
המאסטר החליט לא להתווכח, אלא ללמד קמצן. כתוצאה מכך הם נאלצו לבזבז הרבה יותר על דוחי חרקים.
איך היה
בבלוג שלו תיאר בחור אחד את סיפורו של אביו, שסבל מלקוח חסר מצפון. הוא עבד שנים רבות כשרברב ומבצע את כל העבודות לבדו. בדרך כלל הוא לא טורח לצד התיעודי של הנושא, מכיוון שהוא רגיל לבטוח באנשים.
לפני כן הכל היה בסדר, אין תלונות מצד לקוחות. תחומי האחריות שלו כוללים פעילויות שונות - התקנת אמבטיה, אסלה, צינורות, אריחי הרצפה והקירות.
לדברי הבחור, אביו אחראי מאוד ומצפוני, עובד ביעילות, מתנהג כאילו לא מדובר בדירת לקוח, אלא בביתו שלו. הוא מבקש לשמח את הלקוח.
חדשות רעות
רתיעה מכריתת חוזה הסתובבה נגדו. היה צורך למלא את הצו בבית של משפחה עשירה אך מאוד תובענית. ללקוח הייתה דעה משלו כיצד לבצע את כל הנהלים. במהלך העבודה היה צורך לתאם ולמדוד את מיקום האמבטיה, האסלה, הכיור, הארונות והמילימטר למילימטר ולתאם בזהירות את נוהל ההתקנה של האריח.
כל העבודה לא ארכה שבועיים, אלא שבועיים. לעתים קרובות, בהחלטותיהם הלקוח הגיע לנקודת האבסורד, אך האינסטלטור לא התווכח ועשה בדיוק כפי שהתבקש.
עם זאת, לא ניתן היה לרצות. ביום העבודה האחרון ממש, כאשר היה צורך רק לעבד את התפרים בין האריחים לדיס מיוחד, אמר הלקוח כי האריחים על הרצפה ועל הקירות אינם מונחים כראוי, שהוא לא אוהב, הוא התמרמר וסירב לשלם. ואז, לאחר שעשה טובה, הסכים רק מחצית הסכום. והוא אפילו לא טרח להסביר מדוע הוא מחשיב את העבודה שנעשתה בדיוק עם רצונותיו כאיכות ירודה. כתוצאה מכך, הלקוח דרש לסיים במהירות ולצאת.
נקמה מתוקה
איך האינסטלטור הגיב? הוא לא רגיל לשערוריות. הוא החליט להחזיר באותה מטבע. הוא הוסיף סוכר לעיסה והתחיל לעבוד לאט. הוא עיבד בזהירות כל תפר, כל לחיצה - פשוט מושלם, אי אפשר לריב. ואז הוא לקח את הכסף ונפרד.
על פניו לא היה זכר של עצב. הוא ידע שלקוח חמדן יסבול מהטריקים שלו ויבלה הרבה יותר בתרסיס נמלים.
זה סיפור אמיתי. כבר כמה שנים, כמשפחה לא יכולה להיפטר מחרקים ברחבי הבית. אני אפילו לא יכול לדמיין כמה הם בילו על אי-חגיגת.
בנוסף, דיוס ודיס מתקשים מסוכר בצורה איטית הרבה יותר. אז קרוב לוודאי שהם נאלצו לבצע שוב תיקונים, כי האריח מתחיל להתפורר בעוד מספר חודשים. במיוחד בחדר האמבטיה, בו לעיתים קרובות משתנים הטמפרטורה ולחות גבוהה.
ואם מים נכנסים מתחת לאריח, עובש ייווצר לאורך זמן.
אני חושב שלא סביר שהם ינצחו. ההונאה שלהם פנתה נגדם. מעניין, אבל הם שיערו מי "עזר" להם כך?
