ניתוח שלבים: הרעיון וחשיבותו בפיתוח החברה. ניתוח שלבים

כמה כלי שיווק קיימים המסייעים לעסקים להישאר מעל פני המים? לא מעט, ואחד מהם הוא ניתוח STEP, או ניתוח PEST, איתו ניתן לזהות גורמים סביבתיים שונים.

הסבר על מושג זה

הסביבה המקרו-סביבתית, או הסביבה החיצונית, של החברה נחקרת באמצעות מודל שיטה זה, המורכב מארבע קבוצות של גורמים.

אם מפענחים מילה זו, המורכבת מהאותיות הראשונות, מסתבר שניתוח ה- STEP הוא:

• גורמים חברתיים - חברתיים.
• גורמים טכנולוגיים.
• גורמים כלכליים - כלכליים.
• גורמים פוליטיים - פוליטיים.

ככלל, בעת ניתוח ההשפעה של הסביבה החיצונית על פעילות החברה, כל הגורמים משפיעים עליה על מנת לראות את התמונה הגדולה ולהבין אילו הזדמנויות ואיומים קיימים, אילו פעולות נעשו ואילו טרם ננקטו. יש לקחת בחשבון כל גורם בנפרד, אך יש להבין כי עבור כל חברה רשימת הגורמים המשפיעים תהיה שונה ואינך יכול לקחת בסיס לאף אחד מאלו הרשומים בטבלה או ברשימה מסוימת.

גורמים חברתיים

גורמים שקשורים לחברתיים יכולים להיות הבאים:

• דמוגרפי.
• רמת חיים.
• סגנון חיים.
• רמת השכלה.
• טעם והעדפות צרכנים.
• שינוי בהכנסה.

לדוגמה, אם אתה מבצע ניתוח STEP של סוכנות נסיעות, אז בשנים האחרונות רמת ההכנסה הממוצעת של האוכלוסייה ירדה - זהו גם גורם כלכלי וגם גורם חברתי, מכיוון שהוא השפיע על רמת החיים. אם לכך הייתה השפעה כזו, אז חלק מהאוכלוסיה יסרב לנוח יקר ויבחר מקום פשוט יותר. במקרה זה, סוכנות הנסיעות צריכה לחשוב מה היא יכולה להציע ללקוחותיה שאינם יכולים עוד לשלם עבור מלון יקר, אך יחד עם זאת הם גם רוצים להירגע.

גורמים אלה כוללים גורמים כמו אופנה, השפעת התקשורת, מגמות אורח חיים וכו '.

גורמים כלכליים

קבוצת גורמים זו תלויה לא רק במצב הפנימי של המדינה, אלא גם במצב החיצוני, ולכן גורמים אלה כוללים כאן:

• המצב במדינה ובתחומים שונים (בום, חזה, משבר, פשיטת רגל).
• מצב פיננסי (רמת מטבע כנגד הרובל, אינפלציה, שיעור מימון מחדש).
• סיכויים לצמיחה כלכלית בתחומים שונים.
• שיעור האבטלה.

ניתוח שלבים של מיזם אינו יכול להסתדר בלי גורמים אלה; זה חל גם על ייצור גדול וגם על עסקים קטנים. הבחירות לנשיאות, בחירות לדומא המדינה, שינויי חקיקה, רגולציה בענפים, תחרות ותמיכה בעסק מסוים ישמשו את תפקידם.

גורמים פוליטיים

הקבוצה החשובה הבאה היא גורמים פוליטיים הכוללים:

• רמת היציבות הפוליטית.
• מיסוי.
• רגולציה עסקית.
• גישת הבחירות.
• מדיניות סחר.
• השפעת המדינה על הענף.

כמובן שצריך לפקח על מצב היציבות הפוליטית, גם אם מבצעים ניתוח STEP למלון, מכיוון שאם, למשל, היציבות פוחתת, הדבר יכול להשפיע על חיי החברה ועל זרימת התיירים.

גורמים טכנולוגיים

הגורמים האחרונים אך החשובים ביותר ברשימה הם:

• תגליות וטכנולוגיות חדשות ויישומם בתעשיות.
• קצב השינוי וההסתגלות לטכנולוגיה.
• רמת העברת הטכנולוגיות החדשות בענף.
• הופעתם של מוצרים ושירותים חדשים.

לדוגמה, אם אתה מבצע ניתוח STEP של חנות בגדים או מזון, תינתן עדיפות למקום הימצאות השירות המהיר, היכן שהמוכר אינו סופר את השינוי במחשבון, ותוכל במהירות לגלות כמה מוצרים ספציפיים נותרו במלאי.

שני גורמים נוספים

ניתוח ה- STEP הומצא כבר במאה שעברה, אז אנשים החלו לחשוב מדוע הפעילות שלהם לא מתפתחת כל כך טוב, אם כי הכל יציב בתוך החברה. אך מכיוון שהכל משתנה, הוא הפך לאחרונה לאופנתי ונחוץ להילחם למען הסביבה, וזה נובע מחוקים שונים. לכן לאחרונה החלו להוסיף עוד שני גורמים לארבע קבוצות של גורמים: אקולוגיה וחקיקה.

עבור חברות רבות, אי אפשר להתעלם מהגורם הסביבתי, לא רק במדינה שלהם, אלא גם היכן שמתרחש הייצור. למרות שמשווקים מתווכחים על תוספת של שתי קבוצות של גורמים, מכיוון שהם מאמינים שניתן לכלול אותם בארבע הקבוצות הקיימות. לדוגמה, הוסיפו לעלויות הכלכליות של ניקוי מים, אוויר; גורמים חברתיים כוללים גישה לאורח חיים בריא; לטכנולוגיות וטכנולוגיות - פיתוח טכנולוגיות שיפחיתו את ההשפעה על הסביבה, כמו פאנלים סולאריים או מנועי שאינם גז; גורמים פוליטיים הם כל מיני חוקים, תקנים ודרישות בתחום האקולוגיה.

כך או אחרת, אם נוסיף עוד שניים לארבע הקבוצות הקיימות, נקבל את שם השיטה הבא: STEEP או SLEPT, בניתוח STEP או STEP ברוסית.

שלבי ניתוח

לעיתים קרובות נעשה שימוש בניתוח STEP בשילוב עם ניתוח SWOT, כלומר זהו מחקר על הסביבה הפנימית של הארגון, וככלל, כל מחקר כרוך בהכללת פעולות מסוימות וצעדים עוקבים.

פעולות בעת שימוש בכלי זה:

1. הגדרת יעדים. ללא מטרה ספציפית לא תושג תוצאה טובה. חשוב להבין כי ניתוח זה מתבצע על מנת להבין איזו אסטרטגיה צריכה לפתח לפיתוח החברה, לקביעת התחרותיות שלה וכו '.
2. בחר את מושא הלימוד. ברור כי ניתוח STEP משמש לחברה או עסק כלשהו, ​​אך אין לראות בו אובייקט, כפי שקורה לעיתים קרובות. עבור אובייקט, לרוב נלקחים יחסים, למשל, של חברה ושוק ספציפי, של בנק ושל גורם מעוניין.
3. זיהוי גורמים. גורמים כלליים שיכולים להשפיע לא רק על החברה, אלא על המדינה כולה, מושלכים בצורה הטובה ביותר. הקפד לקחת בחשבון את פרק הזמן, זה יכול להיות גם להשפיע לטווח הקצר וגם לטווח הארוך. יתר על כן, לצורך המחקר, חשוב לדרג גורמים לפי מידת השפעתם, השפעתם על הישגים אפשריים ואיומים מצדם.
4. חלוקת הגורמים לקבוצות. ישנם גורמים המיוחסים לקבוצה בקלות, עם כמה קשיים עשויים להיווצר. בכל מקרה, חשוב להבין את המשמעות, והקטגוריה כבר משנית.
5. ניתוח נוסף. אולי בתהליך המחקר יתכן ויהיה צורך בניתוח נוסף על התלות ההדדית של גורמים, מנגנון השפעתם או חקר הכיוון ומהירות השינוי שלהם.

היתרונות

לכל מודל ניתוח יתרונות וחסרונות משלו, וחברה שתחקור את פעילותה צריכה לדעת מדוע כדאי להשתמש בניתוח STEP.

ראשית, זה עוזר למנהיג ולעובדים לא רק ללמוד גורמים חיצוניים, אלא גם לחשוב עליהם והשפעתם. שנית, תרבות חזון של גורמים אלה מתעוררת, המסייעת בעתיד, כאשר בוחנים את צעדי הפיתוח החדשים. שלישית, זה עוזר להבין את התמונה הכללית של הסביבה החיצונית, לאחר סיום הניתוח.

ביצוע ניתוח כזה הוא משימה פשוטה אם אתה יודע ולקחת בחשבון את כל הגורמים החשובים עבור חברה מסוימת, ובעתיד זה יהיה מועיל רק כשאתה מפתח את הרגל לפקח ולהרהר על הסביבה החיצונית.

בעיות ומגבלות

לפני שממשיכים בניתוח השפעת הגורמים על פעילות החברה, כדאי לזהות בבירור גורמים אלה בכל סביבה, מכיוון שהתפאורה אינה אוניברסאלית, ומכינה רשימה פרטנית עבור כל חברה. זו בעיה מסוימת, מכיוון שפעמים רבות חברות לוקחות כמה גורמים מכל קבוצה, מיישמות עליהן את הפעילויות שלהן, וכתוצאה מכך אנו מקבלים מסקנה שגויה ובזבוז זמן.

יתכן שיש מעט גורמים בקבוצה אחת ורבים בקבוצה אחרת, ויש לעבד רשימה זו בזהירות.

אם החברה עוסקת בייצור ויצירת קבוצות מוצרים שונות, אז לכל כיוון כדאי לבצע ניתוח משלה, אחרת הכל ייעשה לשווא.

ניתוח שלבים: דוגמה

אין להשתמש בדוגמה אוניברסלית עבור חברה ספציפית, אלא ניתן ללמוד אותה רק כדי להבין כיצד להמשיך. קחו דוגמה - ניתוח עבור חברה שמוכרת מוצרים.

אם ניקח בחשבון את השפעתם של גורמים פוליטיים, אז לאחרונה התגברה הרגולציה בשוק וזה אומר שההשפעה עליו התגברה. מבחינה כלכלית, הדבר הראה כי קמעונאים קטנים החלו לעזוב את השוק, מה שאומר שחלקם של רשתות השיווק גדל. בתחום החברתי, הכנסותיהם האמיתיות של האזרחים פחתו, וכתוצאה מכך הדבר השפיע על הירידה בביקוש למוצרי עילית והגדיל את הביקוש למוצרי צריכה. מנקודת המבט של גורמים טכנולוגיים הם החלו להשתמש באוטומציה קמעונאית, מה שאומר שהדבר השפיע על יתרונות העלות של החנויות המשתמשים בטכנולוגיות אלה.