ניהול בתחומים המגוונים ביותר בפעילות אנושית הוא אחד התפקידים החשובים ביותר. הרלוונטיות במיוחד אליו קיבלו את התנאים של כלכלת שוק. לצורך ניהול נכון של אנשים, על ראש הארגון לבחור סגנון התנהגות מסוים. זה צריך להיות מוצג ביחסים עם פקודים, להביא אותם למטרה המיועדת. במילים אחרות, לצורך תפקוד תקין של המיזם, נדרשת נוכחות של סגנון ניהול כזה או אחר של המנהיג. זה המאפיין העיקרי של ביצועיו של מנהל בכיר. לא ניתן להעריך את תפקיד סגנון הניהול של המנהל. אכן, הצלחת החברה, הדינמיקה בהתפתחותה, המוטיבציה של העובדים, היחס שלהם לחובותיהם, מערכות היחסים בצוות ועוד ועוד יהיו תלויים בכך.
הגדרת מושג
מה הפירוש של המילה "מנהיג"? זה זה ש"מוביל ביד ". על כל ארגון להיות אדם האחראי לפקח על כל היחידות הפועלות במפעל. אחריות מסוג זה כוללת מעקב אחר פעולות העובדים. זו תמצית עבודתו של כל מנהיג.
המטרה העיקרית הסופית של מנהל בכיר היא להשיג את יעדי החברה. המנהיג מבצע עבודה זו ללא עזרת פקודיו. ואופן ההתנהגות הרגיל שלו ביחס לצוות אמור להניע עבודה. זהו סגנון הניהול של המנהיג. מה שורשי המושג הזה?
המילה "סגנון" היא ממוצא יווני. בתחילה, מה שנקרא מוט המיועד לכתיבה על לוח שעווה. קצת אחר כך החלה להשתמש במילה "סגנון" במשמעות מעט שונה. זה התחיל לציין את אופי כתב היד. ניתן לומר זאת על סגנון הניהול של המנהיג. הוא סוג של כתב יד במעשיו של מנהל בכיר.
הסגנונות של מנהיג בניהול צוות יכולים להיות שונים. אך באופן כללי, הם תלויים במנהיגותו ובאיכויות הניהוליות של האדם בתפקיד זה. בתהליך ביצוע פעילות עבודה, מתרחשת היווצרות של סוג מנהיג אינדיבידואלי, "הסגנון" שלו. זה מרמז כי אי אפשר למצוא שני בוסים זהים עם אותו סגנון. תופעה כזו היא אינדיבידואלית, מכיוון שהיא נקבעת על פי המאפיינים הספציפיים של אדם מסוים, ומשקפת את הייחודיות שלו בעבודה עם צוות.
סיווג
הוא האמין כי האדם ששמח לצאת לעבודה כל בוקר הוא שמח. וזה תלוי ישירות בבוס שלו, בו מנהל משתמש בסגנון הניהול, ביחסיו עם פקודיו. תורת הניהול הקדישה תשומת לב לנושא זה עם שחר היווצרותו, כלומר לפני כמעט מאה שנה. על פי התפיסות שהועלתה על ידיה, כבר באותה תקופה היו מספר סגנונות עבודה וניהול של המנהיג. מעט מאוחר יותר, אחרים החלו להצטרף אליהם. בהקשר זה, תורת הניהול המודרנית שוקלת את נוכחותם של סגנונות מנהיגות רבים. נתאר כמה מהם ביתר פירוט.
דמוקרטית
הבסיס לסגנון מנהיגות זה הוא השתתפות הכפופים לקבלת החלטות עם חלוקת האחריות ביניהם. שמו של סוג עבודה זה של מנהל בכיר הגיע אלינו מהשפה הלטינית. בהדגמות פירושו "כוח העם". סגנון הניהול הדמוקרטי של המנהיג נחשב כיום לטוב ביותר.בהתבסס על נתוני המחקרים, הוא יעיל פי 1.5-2 מכל שאר אמצעי התקשורת בין הבוס לפקודיו.
אם המנהיג משתמש בסגנון ניהול דמוקרטי, הוא מסתמך על יוזמת הצוות. יחד עם זאת, ישנה השתתפות שווה ופעילה של כל העובדים בתהליכי הדיון ביעדי החברה.
בסגנון מנהיגות דמוקרטי, מתרחשת אינטראקציה בין המנהיג לפקודים. במקביל, נוצרת בצוות תחושה של הבנה הדדית ואמון. עם זאת, ראוי לציין כי הרצון של מנהל בכיר להקשיב לדעותיהם של עובדי החברה בנושאים מסוימים אינו מתרחש מכיוון שהוא לא מבין משהו. סגנון הניהול הדמוקרטי של המנהיג מציע כי בוס כזה מודע לכך שרעיונות חדשים צצים במהלך הדיון בבעיות. הם בהחלט יאפשרו לכם להאיץ את תהליך השגת המטרה ולשפר את איכות העבודה.
אם מבין כל סגנונות ושיטות הניהול המנהיג בחר לעצמו דמוקרטית, פירוש הדבר שהוא לא יכפה את פקודיו את רצונו. איך הוא יפעל בזה? מנהיג כזה יעדיף להשתמש בשיטות תמריץ ושכנוע. הוא ינקוט בסנקציות רק כשמוצו כל השיטות האחרות.
סגנון הניהול הדמוקרטי של המנהיג הוא הטוב ביותר מבחינת ההשפעה הפסיכולוגית. בוס כזה מגלה התייחסות כנה לעובדים ומעניק להם תשומת לב ידידותית, תוך התחשבות בצרכים שלהם. קשרים כאלה משפיעים לטובה על תוצאות עבודת הצוות, על פעילותם ויוזמתם של מומחים. אנשים מרוצים מהעבודה שלהם. מספק את עצמם ואת המצב בקבוצה. לכידות העובדים ותנאים פסיכולוגיים נוחים משפיעים לטובה על בריאותם הפיזית והמוסרית של אנשים.
כמובן שסגנונות ניהול ותכונות ניהוליות הם מושגים שקשורים זה לזה. לכן, עם האופי הדמוקרטי של תקשורת עם פקודים, הבוס צריך ליהנות מסמכות גבוהה בקרב העובדים. הוא גם צריך להיות בעל יכולות ארגוניות, אינטלקטואליות ותקשורתיות מדהימות. אחרת, יישום סגנון זה יהפוך ללא יעיל. למנהיגות הדמוקרטית יש שני סוגים. הבה נבחן אותם ביתר פירוט.
סגנון ייעוץ
בעת השימוש בו, רוב הבעיות שעומדות בפני הצוות נפתרות בזמן הדיון הכללי שלהן. מנהיג המשתמש בסגנון יעוץ בפעילותו מתייעץ לעתים קרובות עם פקודים, מבלי להראות את עליונותו שלו. הוא לא מעביר את האחריות על העובדים לתוצאות ההן שעלולות להתרחש כתוצאה מהחלטות שהתקבלו.
ראשי סוג ההנהגה הייעוץ עושים שימוש נרחב בתקשורת דו כיוונית עם פקודיהם. הם סומכים על עובדים. כמובן שרק הראש מקבל את ההחלטות החשובות ביותר, אך למומחים ניתנת הזכות לפתור באופן עצמאי בעיות ספציפיות.
סגנון משתתף
זהו סוג אחר של מנהיגות דמוקרטית. הרעיון המרכזי שלו הוא לערב עובדים לא רק באימוץ החלטות מסוימות, אלא גם בהפעלת השליטה ביישומם. במקרה זה המנהיג בוטח במלואו בפקודיו. יתר על כן, ניתן לתאר את התקשורת ביניהם כפתוחה. הבוס מתנהג ברמה של אחד מחברי הצוות. יחד עם זאת, לכל עובד ניתנת הזכות להביע באופן חופשי את דעתו בעצמם בנושאים שונים ללא חשש מתגובות שליליות שלאחר מכן. על כישלון בעבודה במקרה זה האחריות מתחלקת בין המנהל לפקודים.סגנון זה מאפשר ליצור מערכת מוטיבציה יעילה. זה מאפשר להשיג בהצלחה את המטרות שעומדות בפני החברה.
סגנון ליברלי
מדריך זה נקרא גם בחינם. אחרי הכל, זה מרמז על נטייה להתנשאות, לסובלנות ולא לתבוע. סגנון הניהול הליברלי מאופיין בחופש מוחלט של החלטות עובדים. במקביל, המנהל לוקח השתתפות מינימלית בתהליך זה. הוא מסלק את עצמו מהפונקציות שהוקצו לו כדי לפקח ולפקח על פעילויות הכפופים להם.
אנו יכולים לומר כי סוגי המנהיגים וסגנונות הניהול קשורים זה לזה. לפיכך, גישה ליברלית בקולקטיב מאפשרת לאדם שאינו מיומן מספיק ולא בטוח בתפקידו הרשמי. מנהיג כזה מסוגל לנקוט בצעדים מכריעים רק לאחר קבלת הוראות מממונה. הוא נמנע מאחריות מכל הבחינות כאשר הוא מקבל תוצאות לא מספקות. הפיתרון של סוגיות חשובות בחברה בה עובד מנהיג כזה מתרחש לעתים קרובות ללא השתתפותו. כדי לבסס את סמכותו, ליברל משלם רק לפקודיו בונוסים בלתי ראויים ומספק יתרונות מסוגים שונים.
היכן ניתן לבחור כיוון כזה מכל סגנונות הניהול הניהוליים הקיימים? גם ארגון העבודה וגם רמת המשמעת בחברה צריכים להיות הגבוהים ביותר. זה אפשרי, למשל, בשותפות של עורכי דין ידועים או באיגוד הסופרים, בו כל העובדים עוסקים בפעילות יצירה.
ניתן לשקול את סגנון הניהול הליברלי מבחינת הפסיכולוגיה בשני אופנים. הכל יהיה תלוי באיזה סוג מומחים מיושם מדריך זה. סגנון דומה יקבל תוצאה חיובית בה הצוות מורכב מעובדים אחראיים, ממושמעים, בעלי כשירות גבוהה המסוגלים לבצע באופן עצמאי עבודה יצירתית. הדרכה דומה ניתנת ליישום בהצלחה גם אם לחברה יש עוזרים בקיאים.
יש גם צוותים כאלה שבהם הכפופים לפיקוד על הבוס שלהם. הוא מוכר להם פשוט כ"אדם טוב ". אבל זה לא יכול להימשך זמן רב. כאשר מתעורר מצב קונפליקט כלשהו, עובדים לא מרוצים מפסיקים לציית. זה מוביל להופעתו של סגנון חיבור, המוביל לירידה במשמעת העבודה, להתפתחות סכסוכים ותופעות שליליות אחרות. אבל במקרים כאלה המנהל פשוט מחסל את עצמו מענייני המיזם. הדבר החשוב ביותר עבורו הוא לשמור על יחסים טובים עם הכפופים לו.
סגנון סמכותי
זה מובן כסוג מנהיגות אימפריאלי. זה מבוסס על הרצון לאישורו של הבוס בהשפעתו. ראש סגנון ניהול סמכותי מספק לעובדי החברה רק כמות מינימלית של מידע. זה נובע מחוסר האמון שלו בכפופים לו. מנהיג כזה מבקש להיפטר מאנשים מוכשרים ועובדים חזקים. הטוב ביותר במקרה זה הוא זה שמסוגל להבין את מחשבותיו. סגנון מנהיגות כזה יוצר אווירה של תככים ורכילות על הארגון. יחד עם זאת, עצמאות העובדים נותרה מינימלית ביותר. כל הסוגיות שעולות כפופות מבקשות לפתור עם ההנהגה. אחרי הכל, איש אינו יכול לדמיין כיצד הרשויות יגיבו למצב מסוים.
המנהיג של סגנון ניהול סמכותי הוא פשוט בלתי צפוי. אנשים אפילו לא מעזים להודיע לו על החדשות הרעות. כתוצאה מכך, בוס כזה חי בביטחון מלא שהוא עשה הכל בדיוק כפי שהוא ציפה. עובדים אינם שואלים שאלות ואינם מתווכחים, גם במקרים בהם הם רואים טעויות משמעותיות בהחלטה שקיבל ראש.התוצאה של פעילויותיו של מנהל כה רב היא דיכוי יוזמת הכפופים, המפריע לעבודתם.
בסגנון מנהיגותי סמכותי, כל הכוח מרוכז בידי אדם אחד. רק הוא מסוגל לפתור ביד אחת את כל הנושאים, לקבוע את פעילותם של הכפופים להם ולא לתת להם את ההזדמנות לקבל החלטות עצמאיות. עובדים במקרה זה עושים רק את מה שמצווים עליהם. זו הסיבה שכל המידע עבורם ממוזער. ראש הסגנון הסמכותי של ניהול הצוות שולט בחוזקה בפעילות הכפופים לו. לבוס כזה יש מספיק כוח בידיו בכדי לכפות את רצונו על העובדים.
בעיני מנהיג כזה, כפוף הוא אדם שנגעל מהעבודה ונמנע ממנה ככל האפשר. זו הסיבה לכפייה בלתי פוסקת של העובד, שליטה עליו וביצוע עונשים. במקרה זה לא נלקחים בחשבון מצב הרוח והרגשות של הכפופים להם. המנהיג מרוחק מצוותו. במקביל, האוטוקרט פונה במיוחד לרמת הצרכים הנמוכה ביותר של פקודיו, מתוך אמונה שמבחינתם הוא חשוב ביותר.
אם ניקח בחשבון סגנון מנהיגות דומה מנקודת מבטו של הפסיכולוגיה, הרי שהוא הנו הכי חיובי. אחרי הכל, המנהיג במקרה זה לא תופס את העובד כאדם. עובדים מודחקים ללא הפסקה ביטויים יצירתיים, שבגללם הם הופכים לפאסיביים. אנשים אינם מרוצים מהעבודה ומהמיקום שלהם בצוות. האקלים הפסיכולוגי של הארגון הופך להיות גם שלילי. תככים מתעוררים לעיתים קרובות בצוות ומתגנבות מופיעות. זה מגביר את הלחץ על אנשים, מה שמזיק לבריאותם המוסרית והפיזית.
השימוש בסגנון סמכותי יעיל רק בנסיבות מסוימות. למשל, בתנאי פעולות צבאיות, במצבי חירום, בצבא ובקולקטיב, בהם תודעת חבריו היא ברמה הנמוכה ביותר. לסגנון המנהיגות הסמכותני זנים משלו. הבה נבחן אותם ביתר פירוט.
סגנון אגרסיבי
המנהל, שאימץ ניהול כוח אדם מסוג זה, מאמין שמטבעם אנשים הם בעיקר טיפשים ועצלנים. לכן הם משתדלים לא לעבוד. בהקשר זה, מנהיג כזה רואה בחובתו לחייב את העובדים למלא את תפקידם. הוא לא מרשה לעצמו השתתפות ורכות.
מה יכולה להיות העובדה שאדם בחר בה הוא אגרסיבי בין כל סגנונות הניהול? לאישיותו של המנהיג במקרה זה יש מאפיינים מיוחדים. אדם כזה גס רוח. הוא מגביל את הקשר עם הכפופים להם, שומר עליהם מרחק. כאשר מתקשרים עם עובדים, בוס כזה מרים את קולו לעתים קרובות, מעליב אנשים ומחווה באופן פעיל.
סגנון גמיש באגרסיביות
מנהיגות מסוג זה מאופיינת בסלקטיביות שלה. בוס כזה אגרסיבי כלפי עובדיו ובאותה עת, עוזר ועמידה ביחס לגוף שלטון גבוה יותר.
סגנון אנוכי
נראה למנהיג שקיבל לעצמו ניהול כוח אדם מסוג זה שהוא לבדו יודע הכל ויודע איך. זו הסיבה שבוס כזה לוקח על עצמו אחריות לפיתרון הבלעדי של סוגיות של פעילות והפקה קולקטיבית. מנהיג כזה אינו סובל את התנגדויותיהם של פקודיו ונוטה למסקנות חפוזות, שלא תמיד נכונות.
סגנון טוב לב
הבסיס לסוג זה של קשר בין המנהיג לפקודים הוא סמכותיות. עם זאת, הבוס עדיין מספק לעובדיו אפשרות להשתתף בכמה החלטות, תוך הגבלת היקף פעילותם.תוצאות עבודת הצוות, יחד עם מערכת הענישה התופסת עמדה דומיננטית, מוערכות גם הן על פי כמה תגמולים.
לסיכום
סגנון הניהול האישי של המנהיג יכול להיות שונה מאוד. יחד עם זאת, לא ניתן למצוא את כל הסוגים המפורטים לעיל בצורה טהורה. כאן יכולה להתקיים רק הדומיננטיות של מאפיינים מסוימים.
זו הסיבה שקביעת סגנון המנהיגות הטוב ביותר אינה קלה. המנהל העליון צריך לדעת את הסיווג שלמעלה ולהיות מסוגל ליישם כל אחת מהקטגוריות של ניהול כוח אדם בהתאם למצב ונוכחות משימה ספציפית. זו למעשה אמנות של מנהיג אמיתי.