Comment se comporter avec les collectionneurs? Cette question intéresse beaucoup de citoyens. En particulier, en raison du fait que les sociétés de recouvrement causent de plus en plus d’énormes dommages à la population dans tous les sens du terme: biens et moral. Ces organisations violent souvent tous les cadres établis par la loi pour atteindre leur objectif, à savoir éponger les dettes des débiteurs. Par conséquent, vous devez constamment garder la défense. Surtout si vous avez payé la dette pendant longtemps, mais ils vous tyrannisent encore. Alors, comment se comporter avec les collectionneurs? Quelles techniques puis-je utiliser pour l'autodéfense?
Étude de contrat
La première étape consiste à étudier votre contrat de prêt. C'est un point très important, souvent négligé par les citoyens. Après tout, c’est lui qui peut vous protéger de la terreur des sociétés de collecte.
En règle générale, les contrats de crédit énoncent des éléments concernant la revente des dettes des ménages. Si de tels propos ont lieu, les banques peuvent alors transférer "l'élimination" de leurs dettes à des tiers. En Russie, les sociétés de collecte sont impliquées. Lorsque rien de tel n'est spécifié dans le contrat, cela n'a aucun sens de réfléchir à la manière de se comporter avec les collectionneurs (lors d'une réunion, et pas seulement). Après tout, la banque agira illégalement. Il suffit d'appeler votre banque et l'informer que vous allez vous plaindre de leurs actes illégaux. En règle générale, après cela, les collectionneurs disparaissent d'eux-mêmes.
Raffinements
Mais que se passe-t-il si vous avez réellement une dette et que le contrat prévoit sa revente à des tiers? Dans de tels cas, vous devrez développer une certaine tactique de comportement et la suivre sans faute. Certaines règles peuvent aider si vous vous présentez devant un tribunal pour vous protéger.
Comment se comporter avec les collectionneurs par téléphone (et pas seulement)? Pour commencer, souvenez-vous: ils ont parfaitement le droit de vous appeler, mais pas le soir. La même chose vaut pour les réunions. Par conséquent, ignorer les appels n'en vaut clairement pas la peine. Au lieu de cela, utilisez un petit truc.
Au début du dialogue, demandez calmement à votre interlocuteur de préciser avec qui vous avez l'honneur de parler. Cette information doit vous être donnée sans faute. N'oubliez pas de préciser à quelle société de recouvrement votre dette a été transférée. Ecrivez toutes les informations sur papier, puis vérifiez l'exactitude de ce qui a été dit. Si vous avez été trompé, vous avez parfaitement le droit d'ignorer les appels de l'autre personne.
Comment mener une conversation avec des collectionneurs si on vous refuse de fournir des informations sur l'appelant? Raccrocher silencieusement. Vous avez parfaitement le droit de le faire. Toute société de recouvrement doit obligatoirement fournir aux débiteurs des informations sur les employés. La dissimulation est inacceptable.
Calme et Snooping
Quelques points supplémentaires à prendre en compte dans toute communication avec les collectionneurs: d’une part, restez calmes et, d’autre part, surveillez ce que vous dites et comment vous vous comportez. Pas de psychos, névroses, crises de colère et des insultes. Soyez discret et cultivé.
Pourquoi Essayez de vous retenir, même si cela vous coûte beaucoup d’efforts. Après tout, en règle générale, les collectionneurs enregistrent toutes les conversations téléphoniques. Par conséquent, toute impolitesse ou tout oubli peut se retourner contre vous à l'avenir. Vous devez surveiller constamment la langue.
En outre, n'essayez pas de plaindre l'employé de la société de collecte, il est inutile.Au contraire, ce comportement ne se retournera contre vous que dans le futur. Il s'avère que notre meilleur ami lors de la communication avec les collectionneurs est calme. Et puis la maîtrise de soi.
Intentions
Devez-vous communiquer avec les collectionneurs? Comment se comporter correctement dans un cas particulier? L’honnêteté est un bon accueil, surtout pour une conversation téléphonique. En particulier, lorsque la dette n’est pas si importante pour vous ou si vous avez perdu votre solvabilité, mais que vous essayez de la rétablir de toutes vos forces.
Dans ce scénario, la meilleure solution consiste à annoncer votre intention de payer la dette. Honnêtement, pour quelles raisons, quand et combien vont payer le paiement. Il est peu probable que vous soyez laissé pour compte, mais si les conversations sont enregistrées, ce sera un énorme avantage pour vous au tribunal. Surtout si vous avez des preuves d'intention.
Messages
Comment se comporter avec les collectionneurs? Si nous parlons d'une conversation téléphonique, vous pouvez utiliser une autre astuce. Il s'agit d'enregistrer une conversation. Une bonne option pour ceux qui ont commencé à menacer.
Enregistrez tous les appels des sociétés de collecte et restez calme lorsque vous communiquez. Si vous êtes menacé ou informé directement de dommages matériels, ne faites rien. Laissez-les continuer à en parler, au tribunal ce genre de preuve suffira à décourager les collectionneurs de votre part. Plus important encore, ne dites pas que vous enregistrez une conversation.
Vidéo d'aide
Et si les collectionneurs venaient? Comment se comporter dans ce cas? Pour commencer, rappelez-vous: vous avez parfaitement le droit de ne pas laisser un employé d'une société de collecte dans votre appartement. Mais si néanmoins ils vous laissent entrer, afin de vous protéger, commencez à filmer ce qui se passe. Mais pour que l'employé n'en soit pas conscient. Les registres vous aideront, si nécessaire, à faire valoir vos droits devant un tribunal. Il est conseillé d'utiliser uniquement la vidéo, pas l'audio.
Maîtrise de soi et confiance
Lorsque vous devez communiquer avec des collectionneurs, essayez tout le temps, même en personne, de vous contrôler. De plus, faites preuve de confiance en vous. Et surtout, n'ayez pas peur.
Comme le montre la pratique, les sociétés de recouvrement utilisent souvent diverses méthodes psychologiques pour influencer la psyché humaine afin de "supprimer" la dette. Ne succombez pas à des provocations. Les astuces les plus courantes sont généralement des menaces contre vous. Ne montrez pas votre peur, seulement la confiance en soi. Si vous avez en outre des preuves d'actes illicites de la part du collectionneur, indiquez que vous irez au tribunal.
Habituellement, après de telles déclarations, l'orientation de la conversation change radicalement: les menaces disparaissent, elles commencent à parler avec retenue et culturellement. Mais il y a des exceptions. Ainsi, si votre dialogue se poursuit, vous avez déjà suffisamment de preuves d'inconduite, et les insultes et les menaces ne se terminent pas, mais sortez simplement de la conversation. Dans le même temps, informez calmement que votre conversation ne mènera à rien et peut durer éternellement.
Des témoins
Mais la tactique du comportement correct ne s'arrête pas là. De plus en plus souvent, les citoyens, après s'être entretenus avec des collectionneurs, se tournent vers les tribunaux. Là, vous devez prouver l'illégalité de la société, ainsi que son innocence. Une bonne façon de faire est d’inviter des témoins.
Comment se comporter avec les collectionneurs? Si un employé d’une telle entreprise s’est approché de vous, invitez simplement une personne à votre place. Laissez-le être présent lors de la conversation, personne ne peut prendre ce droit d'un citoyen. Et pour le tribunal, la présence de témoins indépendants représente une preuve supplémentaire de vos propos. Peu importe de qui il s'agit, mais, comme le montre la pratique, les voisins deviennent généralement des interlocuteurs inexprimés dans la conversation.
Anti-collectionneurs et tribunaux
Si vous ne savez pas comment vous comporter avec les collectionneurs, ils vous ont torturé, mais vous ne pouvez pas vous défendre, vous pouvez simplement contacter une société anti-collecte. Des organisations similaires sont de plus en plus présentes dans les villes russes. Ils traiteront des questions de votre protection contre les collectionneurs.
Lorsqu'aucune méthode n'a fonctionné et que vous continuez à être intimidé, harcelé, menacé, cela vaut la peine d'aller au tribunal et de parler aux collecteurs directement devant la justice lors d'une réunion. Mesure extrême, mais très efficace en présence de preuves du comportement illégal d’entreprises de collecte. Après de telles actions, ils sont généralement à la traîne des citoyens avec des dettes "éliminantes". Ou ils commencent à agir conformément à la loi.
