Que faire si vous avez soudainement appelé d'une agence de recouvrement? Comment se comporter? Pourquoi sont-ils menacés par un défaut de paiement de la dette? Pourquoi les collectionneurs ont-ils votre dette alors que vous avez emprunté de l'argent à une banque? Beaucoup de ces questions intéressent quotidiennement les utilisateurs. Essayons de trouver des réponses à ces questions.
"Le premier bureau de recouvrement" - c'est quoi?
Ceci est une société à responsabilité limitée. Cela n'a absolument rien à voir avec les organes de l'État et n'a donc pas non plus le pouvoir de recouvrer des dettes auprès des non-payeurs. Le "premier bureau de recouvrement" des débiteurs est bien entendu négatif. Les commentaires positifs ne peuvent être écrits que par les découvreurs, généralement des banques. La plupart des résidents de Russie ne comprennent toujours pas pourquoi il existe un tel lien entre la banque et le débiteur en tant qu'agence de recouvrement.
Le travail d’une agence de recouvrement consiste à acheter aux banques 7 à 12% de la dette initiale de créances. En d'autres termes, les dettes des non-payeurs sont acquises. De plus, les collectionneurs achètent toutes les dettes sans distinction: de plusieurs milliers de roubles à plus de 100 000 roubles. La dette est contractée avec plaisir, ce qui a déjà dépassé plusieurs délais de prescription (ID 3 ans). Ensuite, des intérêts, des amendes et d’autres frais sont facturés sur cette dette, de sorte qu’à l’avenir, en utilisant l’analphabétisme juridique des débiteurs, tente de la recouvrer.
L’examen du «premier bureau de recouvrement» des débiteurs qui ont été en mesure de défendre leurs intérêts a une nature différente: de négatif à indigné. Et la raison de tout est la dette qui n'a pas été payée à temps.
L'émergence des agences de recouvrement et leur travail
Les premières agences de recouvrement ont commencé à apparaître en Russie il n'y a pas si longtemps - il y a 10-15 ans. Et ils sont venus à nous de l'étranger. Dans de nombreux États où des agences de recouvrement opèrent, leurs activités sont réglementées par des lois et des règlements. En Russie, les agences de recouvrement terrorisent les débiteurs en recourant à diverses méthodes: appels à tout moment, bombardements par SMS, menaces à la vie et à la santé du défaillant, et promesses de causer divers types de préjudice à la famille et aux amis du débiteur. Les cas criants survenus en 2016 ont finalement poussé la Douma d'Etat à adopter une loi qui pourrait réglementer les activités de collecte, ainsi que limiter les agressions de ses employés. Le premier bureau de recouvrement a des critiques négatives, comme toutes les organisations de ce type, sur son travail avec les débiteurs.
Méthodes de travail avec le débiteur
L’essence même du travail d’une agence de recouvrement consiste à «éliminer» la dette du non-payeur. Et les méthodes de collecte ne sont pas toujours légales.
Au tout début, lorsque les collectionneurs n'acquièrent que la dette d'un impayé, le plus d'informations possible sont collectées à ce sujet. Les appels sont passés à tous les numéros de téléphone que l'emprunteur a laissés pour le contacter lors d'une demande de prêt. La première étape est facile, les employés de l’agence de recouvrement devant persuader le débiteur de rembourser sa dette. La politique de persuasion comprend des conseils «précieux» des employés du bureau, dans lesquels ils proposent d'emprunter de l'argent à des amis ou des parents, de contracter un autre prêt, de vendre quelque chose d '«inutile», mais de fermer la dette aux collectionneurs. Si le débiteur n'est pas pressé d'utiliser des instructions aussi «utiles», mais continue à ne pas payer la dette, ou se permet des critiques peu flatteuses sur les collecteurs et le système bancaire en Russie, la conversation avec lui passe immédiatement à un autre avion.
Menaces au téléphone
Le "premier bureau de recouvrement" a reçu un retour insatisfaisant des débiteurs sur les méthodes de travail avec eux.En refusant de rembourser volontairement leur dette, le non-payeur court le risque: les collectionneurs sont en mesure de trouver les numéros de téléphone de ses proches parents et amis et de commencer à lui envoyer de nombreux SMS, dans lesquels ils indiqueront en détail qui, combien et à qui il doit. Et si les proches sont capables de comprendre, toutes les connaissances et tous les amis ne réagiront pas de la même manière. Il arrive souvent que des collectionneurs trouvent des informations sur la dette et les transmettent à des amis via Internet.
Groupes de visite
Les groupes de sortie menacés dans une conversation par des employés du premier bureau de recouvrement peuvent en réalité rendre visite au débiteur. Auparavant, une lettre arrivera à l'adresse postale, dans laquelle il y aura une date et une heure d'arrivée du groupe. En outre, la lettre contiendra des informations d'où il résulte que pour que le débiteur ne gêne pas l'équipe de sortie, un inspecteur local sera impliqué. Le but de la visite est un inventaire préliminaire des biens du débiteur. Il y a violation de l'article 25 de la Constitution de la Fédération de Russie, aux termes duquel "personne ne peut pénétrer dans une maison sans la volonté de ceux qui y vivent". En l’absence de tribunal, aucune décision n’a donc été rendue et, par conséquent, l’entrée au domicile du débiteur est illégale.
Si l'équipe visiteuse insiste sur l'inventaire des biens appartenant au débiteur, une violation est commise. Loi «sur les procédures d'exécution». Seuls les huissiers de justice ont le droit de décrire les biens du non-payeur et uniquement en présence de documents légaux.
Le plus raisonnable est de ne pas ouvrir du tout les portes du groupe de visiteurs. Mais le débiteur doit être préparé à ce que, lorsque l’équipe de recouvrement quitte sa maison, des inscriptions insultantes à son sujet et sur son devoir apparaissent sur les murs de l’entrée, portes.
En résumant ce qui précède, nous pouvons conclure qu’en ce qui concerne le "premier bureau de recouvrement", le retour des débiteurs n’est pas le meilleur. Selon les actions des employés de cette agence de recouvrement, il est clair qu'ils sont prêts à prendre des mesures illégales, ne serait-ce que pour forcer le non-payeur à rembourser sa dette.
"Premier bureau de recouvrement": retour des débiteurs. Travaillent-ils légalement?
Il ressort de l'article 382, paragraphe 1, du code civil de la Fédération de Russie que "le créancier, avec le consentement écrit de l'emprunteur, a le droit de transférer ses droits et créances à des tiers en vertu du contrat de cession". Si une clause est incluse dans le contrat de prêt stipulant qu'en cas de non-paiement de la dette, le créancier a le droit de transférer sa dette à un tiers et que le débiteur la signe, il accepte de ce fait cette procédure.
Il ressort de l'article 382, clause 2 du Code civil de la Fédération de Russie, que "si le contrat de prêt ne contient pas de texte sur le transfert de créance à un tiers, un tel transfert est illégal". Mais il existe une réserve selon laquelle un tel transfert de droits sera réputé invalide s’il peut être prouvé que la deuxième des parties savait ou aurait dû avoir connaissance de l’absence de permission de l’emprunteur.
Commentaires des employés du premier bureau de crédit
Lorsque vous étudiez les examens des employés sur Internet concernant le premier bureau de recouvrement, vous comprenez que lorsqu'un bureau se comporte avec des débiteurs, il traite également ses employés. Dans l'un des messages publiés anonymement, un ancien employé de cette société se plaint de la privation illégale répétée d'un bonus. Une autre employée est mécontente de la faible rémunération de son travail et de l'attitude de ses supérieurs. Il y a beaucoup de réponses de ce type. Si vous lisez les critiques des employés à propos du «premier bureau de recouvrement», il devient évident que ce n'est pas l'endroit où vous voulez travailler. Et ce n'est pas surprenant.
"First Collection Bureau": certificat de clôture de la dette. C'est quoi
Après avoir effectué le dernier versement mensuel, peu d’emprunteurs obtiennent un certificat de la banque indiquant que sa dette a été intégralement payée et que la banque n’a pas à se plaindre. Et en vain. C’est ce que tous ceux qui contractent un emprunt doivent le faire.Le fait est que la banque n’est pas rentable si le client ferme le compte. Par conséquent, après avoir effectué le dernier versement, l’emprunteur est surpris de constater qu’il doit à nouveau à la banque un certain montant. Pour quoi? Si le compte de l’emprunteur est associé à des services tels que des SMS informant sur le retrait, le crédit, le paiement de fonds, ils doivent être désactivés lorsque le client effectue le dernier paiement. Si cela n’est pas fait, le paiement mensuel pour les services connectés sera débité du compte du client. En l’absence d’argent sur le compte, une dette apparaît, sur laquelle la banque continuera de s’imposer des amendes. Et très probablement, après cela, la dette d'un emprunteur respectueux des lois sera vendue à des collectionneurs.
Si l'emprunteur est en sécurité et a préalablement pris ce certificat auprès de sa banque créancière, vous ne pouvez pas répondre aux appels ni aux lettres d'une agence de recouvrement.
Vaut-il la peine de payer les collectionneurs?
Si la dette de l'emprunteur a été acquise légalement et que le délai de prescription n'est pas expiré, vous pouvez soit effectuer vous-même un paiement, soit attendre le tribunal et le payer déjà par décision. La dernière question sur le "premier bureau de recouvrement": "Comment payer une dette?" C'est simple Lorsque les collectionneurs acquièrent une dette auprès d’une banque, ils la signalent au non-payeur en lui envoyant une lettre. Un reçu est inclus dans la lettre contenant les détails pour lesquels le paiement doit être effectué.
