Nous allons donc déterminer comment restaurer une carte Sberbank. En réalité, ce n'est pas si difficile que cela semble à première vue. Surtout si vous savez quelles actions commencer. Alors, comment les clients peuvent-ils récupérer du "plastique" bancaire dans certaines circonstances? À quoi faut-il prêter attention? Et est-il vraiment possible de restaurer la carte? Ou simplement en sortir un nouveau, mais oublier l'ancien?
Tout est possible
Oui, personne ne vous enlève le droit de vous faire une nouvelle carte. Mais vous pouvez également restaurer l'ancien. Il y a des moments où vous devriez chercher de l'aide auprès d'une banque.
Par exemple, lorsque votre banque a volé du plastique. Mais ici, considérez: c'est vous qui devez être le propriétaire de la carte. C'est un fait évident. Il est également utile d’envisager la possibilité de restaurer une carte Sberbank si vous la perdez. Bien entendu, cette question est soulevée en cas de dommage. Dans de telles circonstances, même un guichet automatique "bloquera" une carte et ne la rendra pas. Devra l'enlever de force.
Verrouiller
La première étape à franchir est le verrouillage. Si une carte Sberbank est perdue ou volée, vous devez la restaurer. Mais le début du processus est le blocage de l'ancien "plastique".
Ici, vous pouvez mettre en évidence plusieurs options pour le développement d’événements. Si vous avez connecté "Mobile Bank", le blocage peut être effectué via ce service. Pour ce faire, composez un message selon un algorithme spécifique. Écrivez d’abord “LOCK” (en majuscules), puis après un espace - les 5 derniers chiffres de la carte, et ensuite - une description de code du motif de l’action. A propos d'eux un peu plus tard. La combinaison résultante doit être envoyée à 900. C'est tout.
La deuxième option est l’assistance bancaire. Appelez la hotline Sberbank ou contactez votre agence la plus proche. Informez que vous devez bloquer la carte. Ensuite, donnez le mot secret codé à l'employé. Cela servira de confirmation de vos droits à la banque "plastique".
Codes
Vous pouvez restaurer la carte Sberbank sans aucun problème. Mais d’abord, vous devez bloquer votre ancien "plastique". Si vous avez choisi une solution indépendante à l'aide de "Mobile Bank", vous devez connaître les codes de motif de blocage. Sans eux, vous ne pourrez pas donner vie à l’idée.
Donc, si vous écrivez le message SMS à la toute fin 0, cela signifie que la carte est perdue. 1 - le plastique de la banque a été volé. Vous pouvez également spécifier le code, qui est exprimé par le chiffre 2 - la carte est "mangée" par un guichet automatique. À propos, un phénomène très commun. Si aucune des raisons ci-dessus ne vous convient, spécifiez 3 comme code. Cela indique un besoin supplémentaire de blocage. Pas si difficile que ça en a l'air.
Déclaration
Et ensuite? Restaurez la carte de la Sberbank, comme vous pouvez le deviner, vous ne pouvez le faire que dans l’agence bancaire. Et seulement avec une présence personnelle. Pour ce faire, vous devrez venir remplir une demande spéciale de restauration. Prenez votre passeport avec vous. Sans cela, les employés de la Sberbank ne vous parleront pas.
Il est conseillé de contacter le bureau où l'ancienne carte a été faite. Dans ce cas, moins de problèmes et de questions seront pour vous. En pratique, il est généralement peu probable que vous soyez accepté dans une autre succursale de la Sberbank. Remplissez une demande avec un employé de la banque, puis attendez. En règle générale, vous devrez saisir vos données personnelles à partir du passeport. Et pas de problème. Il ne reste plus qu’à attendre d’être informé de l’état de préparation du «plastique». Vous devrez le recevoir avec un passeport.
Le timing
Je me demande combien ils restaurent la carte Sberbank? Pour être honnête, il est presque impossible de répondre à cette question avec une extrême précision. Après tout, partout leurs propres règles existent à cet égard.
Bien qu'en moyenne, vous puissiez nommer la période au cours de laquelle vous recevrez votre carte. La récupération prend environ 10-15 jours. On peut dire 2 semaines. Mais beaucoup dépend de la charge d’une branche spécifique de Sberbank. Quelque part, ils peuvent effectuer cette opération plus rapidement, bien que ce soit un événement plutôt rare. Donc, en restaurant le "plastique" bancaire, attendez-vous à ce qu'il soit possible de le récupérer environ 14 à 15 jours après l'écriture de l'application correspondante à la succursale de la Sberbank.
Mot de passe oublié
Dans certains cas, les citoyens réfléchissent à ce qu’il faut faire s’ils ont oublié le mot de passe de la carte. Franchement, vous avez parfaitement le droit de restaurer toutes les données du "compte personnel" du service Sberbank Online. Et un seul paramètre ne peut en aucun cas être restauré.
Il s'agit d'un code PIN. Lorsque vous l'oubliez, il est logique de réémettre la carte. Dans ce cas, vous recevrez un nouveau code PIN pour la mise en œuvre de certaines opérations. A partir de maintenant, soyez plus prudent et notez le mot de passe quelque part, pour ne pas oublier. Vous recevrez cette combinaison avec la carte dans une enveloppe spéciale et fermée. Après cela, vous avez parfaitement le droit de changer le mot de passe fourni pour celui que vous jugez nécessaire via un guichet automatique ou un service Internet.
Identité complète
Nous avons donc trouvé comment restaurer la carte Sberbank. La question qui intéresse certains citoyens est de savoir s’il est possible d’obtenir une carte identique lors de la restauration.
La réponse est simple: non. Si vous avez besoin de restaurer un code PIN ou même le plastique de votre banque, écrivez une déclaration (n'oubliez pas le blocage préalable), puis vous recevrez une carte contenant de nouvelles données. Le numéro et le mot de passe changeront, mais les détails du compte - non.
En passant, si après l’écriture de l’application, vous avez retrouvé votre ancienne carte, celle-ci devrait être acheminée vers l’agence Sberbank pour destruction. Sous vos yeux, il sera coupé. Il ne peut pas déjà être déverrouillé, il ne sera en aucun cas possible de l'utiliser.
Téléphones
Dans certains cas, la hotline dite de Sberbank nous aidera à mener notre opération aujourd’hui. Si vous devez verrouiller la carte, mais que vous n’avez pas connecté votre Mobile Bank, et que vous ne souhaitez pas aller dans une agence bancaire, vous ne pouvez pas utiliser cette approche. N'oubliez pas: vous devrez fournir vos données de passeport personnel, ainsi que le mot secret que vous avez convenu avec l'organisation lors de la publication du terme "plastique".
Plusieurs combinaisons vont vous aider. Le premier numéro est le 8 800 555 55 50. Ce numéro est considéré comme une ligne téléphonique directe, fonctionnant dans toute la Russie. Vous pouvez y obtenir des conseils ou effectuer des opérations bancaires (principalement avec des cartes). Vous pouvez également appeler la hotline Sberbank au 7 495 500 55 50. Elle est généralement utilisée par les résidents de Moscou et de la région.
