Aujourd'hui, la livraison par courrier est la norme. Il est utilisé à la fois par les citoyens ordinaires et par les entreprises privées. En même temps, les deux premiers veulent que leur commande soit livrée saine et sauve, à l'heure exacte indiquée. C’est la raison pour laquelle les descriptions de poste du courrier régissent son travail de manière aussi stricte.
Alors, voyons qui peut postuler pour ce poste? Quel genre de devoirs va-t-il remplir? Et que doit-on exactement indiquer dans la description de poste du coursier à livrer?
Informations générales sur la profession
La tâche principale du courrier est de livrer le colis du point «A» au point «B». Il semblerait qu'il n'y ait rien de plus facile, mais il y a un certain nombre de nuances à ne pas oublier. En particulier, le fait que chaque tâche a certaines conditions à respecter.
Par exemple, les descriptions de travail du courrier l'obligent à livrer le colis au plus tard à l'heure indiquée. Souvent, cette condition est assez simple à remplir, l’essentiel est de ne pas être paresseux et de prendre immédiatement la route. Cependant, n'oubliez pas les cas de force majeure: embouteillages, pannes de véhicules, chutes de neige, etc.
Par conséquent, on ne peut pas dire qu'un courrier est un travail si simple. Ici, vous devrez également faire face à des problèmes qui devront être résolus. Par conséquent, les descriptions de tâches du courrier devraient être établies de manière à ce que, dans un moment difficile, il puisse s’orienter.
Comment rédiger des descriptions de travail?
En général, le responsable du service de courrier a un choix assez simple: composer ce document vous-même ou le télécharger à partir d’Internet. Naturellement, la première option est bien meilleure. En effet, vous pouvez ainsi créer une description de travail qui reflète l’essence même de cette entreprise.
De plus, personne n’interdit d’utiliser un modèle prêt à l'emploi à partir du réseau. Mais vous ne devez pas oublier certains points importants. En particulier, toutes les descriptions de travail du courrier doivent être conformes aux normes et aux lois indiquées dans le Code du travail de la Fédération de Russie.
Dans le cas contraire, le responsable de l'entreprise dispose d'une totale liberté d'action. L'essentiel est de familiariser une personne avec ses responsabilités futures avant sa nomination.
Description du poste de courrier: échantillon
Nous donnons un exemple de ce à quoi pourrait ressembler la description de poste d’un service de messagerie.
Dispositions générales:
- Les personnes qui ont atteint l'âge de la majorité et ont terminé leurs études secondaires peuvent poser leur candidature au poste de courrier.
- Cet employé est classé comme travailleur ordinaire.
- Cet employé relève directement du directeur de la société, ainsi que du directeur principal qui travaille avec les clients.
- Le courrier doit se familiariser avec:
- avec les règles d'acceptation et de livraison de l'objet de la livraison;
- avec description du poste;
- avec l'horaire de travail établi par l'organisation.
Responsabilités du travail
1. Les fonctions du courrier incluent:
- Exécution des ordres de la direction.
- Livraison de divers types de papiers, colis, transferts, cargaisons, etc.
- Maintenir une liste des adresses auxquelles la livraison a été effectuée.
- Tenir des registres des dépenses a commencé à réaliser la tâche.
- Surveiller la sécurité de la cargaison pendant son transport.
2. Le courrier est tenu de respecter toutes les conditions du transport, jusqu’aux instructions du client.
3Au cas où le service de messagerie ne serait pas en mesure de remplir l'une des conditions, il doit en informer la direction et discuter avec lui des moyens acceptables de résoudre le problème.
4. Le courrier doit respecter tous les clients de l'entreprise et faire tout son possible pour que sa réputation ne soit pas affectée.
Les droits
Le courrier a le droit:
- Faire ses propres propositions visant à améliorer son travail.
- S'intéresser à toutes les innovations affectant l'horaire de travail de l'entreprise.
- Exiger de la direction qu'elle se conforme à toutes les règles établies, ainsi qu'aux normes prescrites par le Code du travail de la Fédération de Russie.
La responsabilité
1. Pour une attitude négligente au travail, le courrier peut être condamné à une peine administrative ou à un recouvrement.
2. En cas d'infraction malveillante entraînant des pertes matérielles, le courrier sera responsable en vertu du droit administratif, pénal ou civil de la Fédération de Russie.
Description du poste de chauffeur de courrier
La méthode de livraison de la cargaison est un point très important, qui devrait également être indiqué dans la description du poste. Surtout si le service de messagerie utilise les moyens de transport fournis par l'organisation.
Dans ce cas, dans la section «Responsabilités professionnelles», il convient d'ajouter des éléments qui demandent au transporteur de surveiller l'état de la voiture et de mesurer le kilométrage parcouru.
Courrier de description de poste pour la livraison de documents
Si l'entreprise de messagerie utilise des documents commerciaux et le courrier du correspondant, la description de poste doit alors prendre en compte deux autres points importants.
Tout d'abord, c’est le délai de livraison, car parfois le succès du contrat peut en dépendre.
Deuxièmementconfidentialité totale. Les organisations réputées ne peuvent pas rester debout lorsque leurs données deviennent publiques.
