Laten we eens nader bekijken hoe we erachter kunnen komen waar het pakket zich bevindt, wanneer het moet worden opgehaald en welke basisregels er zijn op postkantoren.
Russian Post werkt op het moderne informatieniveau. Wat betekent dit Als ongeveer 10-15 jaar geleden mensen die een pakket zonden of wachtten geen idee hadden waar het ding was, dan kunt u nu alle bewerkingen met poststukken volgen.
Velen van ons gebruiken internet, dus er is de mogelijkheid om de status van het pakket te volgen. Na lang wachten verschijnt de status "Wachten op de geadresseerde op de plaats van levering" op de website van de Russische Post. Wat betekent actie ondernemen?
Hoe pakketten worden gevolgd
Dit gedeelte is bedoeld voor degenen die niet bekend zijn met het trackingproces en geen idee hebben hoe dit te doen. Als u iets per e-mail verzendt, moet u na betaling een ontvangstbewijs ontvangen met de volgende gegevens:
- Naam van de afzender (die van u);
- Naam van de ontvanger (naar wie u het pakket hebt verzonden);
- het postadres van de ontvanger;
- datum en tijd van de transactie;
- kosten van diensten;
- identificatienummer.
Het is het laatste punt dat ons het meest interesseert. Als het pakket binnen het grondgebied van Rusland wordt verzonden, heeft het een 14-cijferig nummer. Altijd geven de eerste zes cijfers de index van het postkantoor aan vanwaar ze zijn vertrokken.
Maar hoe ontdek je het nummer van het pakket dat naar je is verzonden? Als dit een privépersoon is, kunt u vragen om het aantal vertrekken te dicteren of te schrijven. Aan de andere kant, als het gaat om een bedrijf, een online winkel, moet de manager een cheque sturen met de e-mail-ID of de ID (nummer).
Als het gaat om buitenlandse online winkels, bijvoorbeeld de beroemde Chinese AliExpress, wordt het postnummer tegenover het product weergegeven. Het kan worden gekopieerd of, terwijl u de muisaanwijzer plaatst, de status onmiddellijk controleren. Er moet alleen rekening mee worden gehouden dat pakketten die vanuit het buitenland worden verzonden, een 13-cijferige identificatie hebben, aan het begin en aan het einde ervan (tussen de cijfers) zijn er briefaanduidingen van de landen van vertrek en ontvangst. Maar er zijn gevallen waarin deze norm niet wordt gerespecteerd.
Van vertrek tot ontvangst: statussen
Voordat we beginnen te bespreken wat het betekent "Wachten op de geadresseerde op de plaats van levering", zullen we andere statussen analyseren.
Elk pakket moet acceptatie, sortering, douane (indien buitenlands vertrek) en andere operaties ondergaan. Maar er kunnen geen exacte normen voor statussen zijn, omdat het allemaal afhangt van de geografische locatie van de postkantoren van de afzender en de ontvanger, het communicatiemiddel. In de regel wordt elk pakket gesorteerd in het regionale centrum, in het regionale centrum en vervolgens in die grote steden waar een transferhub is (luchtvaartmaatschappijen, spoorwegen, wegen en waterwegen).
Informatie over de verplaatsing van het pakket heeft geen waarde voor de ontvanger, behalve als het ding lange tijd niet naar het postkantoor komt. Door op zo'n moment te volgen, kunnen medewerkers van de Russische Post controleren waar het pakket is gestopt, in welk stadium en op welk adres. Dit werk wordt alleen uitgevoerd bij het indienen van een aanvraag voor het zoeken naar e-mail.
We zijn alleen geïnteresseerd in het item "Wachten op de geadresseerde op de plaats van levering", waarna andere statussen kunnen verschijnen.
Wat te doen als de status verschijnt?
Wanneer deze status op de site verschijnt voor het volgen van pakketten, kunt u veilig naar de e-mail gaan.Het is alleen nodig om te controleren of het item echt naar de afdeling is gekomen waarvan u de index hebt opgegeven. Het feit is dat ze soms, om welke reden dan ook, naar het kantoor van iemand anders worden gestuurd. Op de officiële website van Russian Post moet niet alleen het adres, maar ook een punt op de kaart worden aangegeven dat de bedrijfsmodus aangeeft van de afdeling waar het is aangekomen.
Er zijn andere nuances - de komst van een papieren kennisgeving, sms (als u een mobiel telefoonnummer hebt opgegeven bij het verzenden) of de afwezigheid van beide.
Als u de status "Wachten op de geadresseerde op de plaats van levering" ziet, bevindt uw pakket zich zeker in het filiaal dat op de site wordt aangegeven. Neem uw paspoort mee voordat u naar het postkantoor gaat, controleer uw mailbox voor een melding. Als het is aangekomen, moet het worden ingevuld op de achterkant van het vel, zo niet, herschrijf dan het pakketnummer om het aan de operator op de afdeling te dicteren.
Status is verschenen, maar er zit geen pakket in de mail
Vaak zie je op internet of bij vrienden dat je klachten hoort dat het item "Wachten op de geadresseerde op de plaats van levering" op de volgsite verscheen, maar er was geen pakket met de woorden van een medewerker van de Russische Post.
Als een dergelijke status is verschenen, betekent dit dat de medewerkers van de afdeling het poststuk hebben geaccepteerd, geregistreerd en niet zijn verdwenen. Daarom is het noodzakelijk om zich te concentreren op de competentie en eerlijkheid van de medewerkers van de afdeling zelf. Als u het probleem niet vreedzaam kunt oplossen, kunt u een verklaring afleggen bij de receptie van de Russische Post of de hotline bellen. Als het probleem nog steeds niet is opgelost, kunt u veilig contact opnemen met het parket (in het geval van zeer dure goederen).
Welke statussen kunnen erna verschijnen?
Op de status "Wachten op de geadresseerde op de plaats van levering" eindigt het volgen niet. Zorg ervoor dat u een item ontvangt nadat u het pakket hebt ontvangen. Maar er is nog een uitkomst van gebeurtenissen. Overweeg beide:
- "Mislukte afleverpoging." Als de ontvanger op het postkantoor arriveert met een vraag over wat voor status dit is, wordt in de regel verteld dat de postbode de geadresseerde niet thuis heeft gevonden.
- De "referentie". Deze status verschijnt wanneer het pakket wordt verzonden naar een ander postkantoor dat uw straat / stad niet bedient. In dit geval moet u wachten tot de post in het "native" kantoor aankomt.
Het wordt niet aanbevolen om naar de afdeling te gaan die zich niet op het adres bevindt, omdat de operator kan weigeren om uit te geven.
Maar het gebeurt ook dat het pakket voor altijd in de buitenaardse tak blijft. Daarna moeten ze hem uitdelen nadat ze het paspoort hebben gepresenteerd en de kennisgeving hebben ingevuld.
Op welk punt verschijnt de status
Velen zijn waarschijnlijk geïnteresseerd in wat een specifiek moment verscheen op de site "Wachten op de geadresseerde op de plaats van levering." Vaak kijken velen van ons uit naar een soort bestelling of cadeau van een vriend die binnenkort opgehaald wil worden. En uiteindelijk verscheen de langverwachte status. Is het de haast waard? Als de e-mail nog niet is gesloten, moet u natuurlijk het pakketnummer herschrijven.
Dus wanneer is de status "Wachten op de geadresseerde op de plaats van levering" toegewezen? Russian Post uploadt onmiddellijk informatie naar de site zodra de operator de barcode van het pakket scant. Maar op de server kunnen er storingen en vertragingen zijn, dus de registratietijd kan vals of vertraagd zijn. Het pakket is bijvoorbeeld geregistreerd om 16:12 uur, maar de status is pas om 18:02 uur gewijzigd.
Is het mogelijk om op te halen voor een ander?
We geven een voorbeeld met echtgenoten. Stel dat de man een pakket bestelt bij AliExpress, maar het gekochte artikel is bedoeld voor zijn vrouw. Op het moment van aankomst van de goederen per post, is de echtgenoot in een dringend vertrek voor zaken. Kan een echtgenoot een pakket geven? De regels van de "Russische Post" zijn verboden. Aan de andere kant, als de echtgenoot niet alleen haar paspoort heeft, maar ook het paspoort van haar echtgenoot (of op zijn minst een kopie), dan kan het pakket worden overhandigd.
In dit geval wordt de status "Wachten op de geadresseerde op de plaats van levering" gewijzigd in de overeenkomstige status.
Indien niet gevolgd
Er zijn pakketten die niet traceerbaar zijn.Dit geldt met name voor bestellingen met gratis levering bij buitenlandse online winkels. Hoe te begrijpen dat ze bij het juiste postkantoor kwam? De verkoper moet aangeven in welke termen de goederen bij benadering worden geleverd. Wanneer deze periode verstrijkt, kunt u naar het postkantoor gaan. Neem voor het geval een paspoort mee en vergeet het vertreknummer niet te herschrijven. Het kan ook gebeuren dat het pakket een week of twee op de geadresseerde op de plaats van levering heeft gewacht. Daarom kunt u e-mail eerder gaan bezoeken.
Neem bij verschillende misverstanden, twijfels contact op met het personeel van het postkantoor waar het pakket moet aankomen. Vermeld altijd de postcode van het dichtstbijzijnde kantoor om onaangename situaties te voorkomen.
