"Goedkoop, snel, van hoge kwaliteit" - een bekende grap met het voorstel om slechts twee tekens te kiezen met betrekking tot de aangeboden service. Maar dit is hoe men de kwaliteit van de dienstverlening van Yandex.Taxi kan beschrijven.
Bevestiging hiervan is de groeiende populariteit van de dienst, het aantal vaste klanten, zowel bij gewone inwoners van steden als bij organisaties.
Waarom Yandex.Taxi
De meeste klanten die ooit een taxi van een Russisch bedrijf gebruikten, merken de volgende voordelen op:
- lage kosten met Yandex.Taxi of een vaste reisprijs;
- de auto wordt in maximaal 7 minuten op het vertrekadres afgeleverd;
- de mogelijkheid om een taxi te bestellen via de website, applicatie, voor sommige steden - door de operator te bellen;
- de mogelijkheid om met een creditcard te betalen;
- vriendelijke service en nette chauffeurs;
- schone auto's;
- het verstrekken van bonnen of een cheque voor een reis met Yandex.Taxi.
Het bedrijfsbeleid regelt de kwestie van beveiliging voor zowel klanten als chauffeurs. Daarom werken in het wagenpark alleen onderhoudsbare auto's met regelmatig onderhoud en met een beperking van de leeftijd van de auto. Alle reizen zijn verzekerd tegen ongevallen voor zowel passagiers als bestuurders.
De service van het Russische bedrijf werkt strikt in overeenstemming met de wet, en sinds 2017 is er een innovatie in de service verschenen: cheques uitgeven voor een reis met Yandex.Taxi.
Hoe een auto te bestellen
Om een taxi te bellen, biedt de Yandex-service verschillende opties.
- Via de pagina https://taxi.yandex.ru. Volg hiervoor de link, geef de route aan, selecteer de juiste prijs bij Yandex.Taxi en voer het telefoonnummer in om u op de hoogte te stellen van de aankomst van de auto. Als aanvullende parameters kunt u de vereisten voor de aanwezigheid van een airconditioner, de noodzaak om een omvangrijke lading of dieren over te dragen, opgeven en zelfs de optie "niet-rokersbestuurder" kiezen.
- Via de applicatie op een mobiel apparaat (smartphone, tablet). Oplossingen worden aangeboden voor zowel Android-, iOS- als Windows-platforms. Download hiervoor gewoon de applicatie, registreer en plaats een bestelling met dezelfde informatie over de route.
- Via een oproep aan de operator. De mogelijkheid is beschikbaar voor sommige steden, het Yandex.Taxi-nummer is altijd te vinden op de pagina https://taxi.yandex.ru.
Hoe kan ik betalen voor diensten
Met verschillende betalingsopties kunt u ook het comfort van het werken met de service vergroten.
- Plastic kaart. Om dit te doen, volstaat het om een bankkaart te koppelen in het Yandex.Taxi-programma. In totaal is het toegestaan om maximaal 5 kaarten aan te geven waarvan betaling mogelijk is. Bij het invullen van een applicatie wordt eenvoudig de gewenste geselecteerd en wordt de annulering automatisch uitgevoerd. Een zeer handige manier die zorgen wegneemt over de aanwezigheid van verandering of de noodzaak om rekeningen te wisselen.
- Apple Pay Een optie is voorzien voor gebruikers van Apple-telefoons. De kosten worden in rekening gebracht van de gekoppelde bankkaart naar het Apple ID-account.
- Google Pay Een vergelijkbare kans, maar voor eigenaren van Android-technologie.
- Promotiecodes Als betaalmethode kunt u ook promotiecodes gebruiken die u kunt krijgen van uw vrienden of familieleden die ook de Yandex.Taxi-service gebruiken.
- Contant
Worden er reisverslagen verstrekt?
De servicegebruikers worden in de gelegenheid gesteld om een e-mail te ontvangen in elektronische vorm, gespecificeerd in de instellingen van het Yandex.Taxi-programma. Het rapport bevat gegevens over de datum en tijd van de applicatie, route, tarief, auto, bestuurder.
Klanten van de service kunnen ook een ontvangstbewijs aanvragen.Yandex.Taxi biedt bijvoorbeeld in Moskou de wens om te kiezen in de vereisten bij het invullen van een aanvraag. Een vergelijkbare optie bestaat voor sommige andere steden. Als de bestuurder geen lege formulieren heeft, kunt u altijd contact opnemen met de operator via het Yandex.Taxi-nummer en beslissen over het tijdstip en de methode voor het overbrengen van de bon.
Hoe een cheque voor een reis te krijgen
Voor het tweede jaar al worden de werkzaamheden en de acceptatie van niet-contante betalingen op afstand uitgevoerd met de vereiste om de cheque aan de klant in elektronische vorm te verstrekken volgens 54-FZ.
Bij het bestellen van een auto via Yandex.Taxi, wordt een elektronische cheque voor de reis verzonden in het geval van:
- betaling per creditcard;
- betaling voor annulering van de reis;
- betaling van fooien aan de bestuurder;
- geld terug.
Om een cheque te ontvangen, opent u gewoon het menu en selecteert u het item "Reisgeschiedenis". Zoek vervolgens naar de gewenste route. Een cheque wordt verzonden voor een reis naar Yandex.Taxi na klikken op de kosten in het venster dat wordt geopend. Cheques worden ook verstrekt met behulp van pushmeldingen na elke transactie.
Wat zijn pushmeldingen en hoe deze te configureren
Pushmeldingen - berichten die het programma verzendt over een wijziging in status, bewerking, gebeurtenis of nieuws op een mobiele telefoon. Dus de applicatie rapporteert over de acceptatie van de applicatie, de afspraak van de auto, rapportage informatie over de aankomst van de auto. Op dezelfde manier wordt een cheque verzonden voor een reis met Yandex.Taxi.
Om het op Android-apparaten in te schakelen, moet u het item 'Toepassingen' in de telefooninstellingen vinden. Open Yandex.Taxi in de lijst met applicaties en selecteer de optie "Meldingen inschakelen".
Voor Apple moet u ook het menu met telefooninstellingen gebruiken, waarbij Yandex.Taxi is geselecteerd en wordt ingeschakeld in de parameter Meldingen.
Hoge eisen voor de kwaliteit van het werk van chauffeurs, competent prijsbeleid en marketingbeleid zorgden voor een snelle ontwikkeling naar het niveau van de grootste Russische operator. In 2017 werd een overeenkomst getekend met een andere grote wereldspeler op de markt voor passagiersvervoer, waardoor Yandex en Uber hun krachten bundelden.
Voor 2018 biedt Yandex.Taxi zijn diensten op het grondgebied van landen als Kazachstan, Oezbekistan, Estland, Letland, Moldavië, Armenië, Wit-Rusland.
