"AliExpress" is het meest populaire platform met veel verschillende verkopers die klaarstaan om een brede selectie goedkope en hoogwaardige goederen rechtstreeks uit China te leveren, zonder tussenpersonen en te veel betalen.
Als u vragen hebt over het product en de levering, willen veel beginnende gebruikers van het online platform weten hoe ze contact kunnen opnemen met de verkoper op AliExpress.
Weten hoe te schrijven naar de verkoper is nuttig, omdat hij de beschikbaarheid van maten, kenmerken, uitrusting, kleuren en methoden en levertijden kan verduidelijken.
Er zijn verschillende manieren voor de gebruiker om te schrijven naar de beheerder van een winkel die is geregistreerd op AliExpress. En als de verkoper verantwoordelijk en gewetensvol is, zal hij zeker contact met u opnemen.
Communicatie taal
Omdat alle winkels op het platform uit China komen en de meeste verkopers inheemse Chinezen zijn, omvatten de meest populaire vragen over "AliExpress" ook de vraag welke taal moet worden gecommuniceerd met de persoon aan de andere kant van het scherm.
U hoeft zich geen zorgen te maken, u hoeft niet in het Chinees te communiceren, het platform ondersteunt geen hiërogliefen en de universele taal van de site is Engels. Weinig mensen in China begrijpen Russisch, dus als u erover nadenkt hoe u contact kunt opnemen met de verkoper van "AliExpress" in het Russisch, kunt u dit idee vergeten. Alleen via een vertaler.
Als u geen Engels kent voor communicatie met de verkoper, moet u niet wanhopen. Gebroken Engels is voldoende om het probleem op te lossen, de grootte op te geven of naar de levering te vragen. Bovendien kan een online vertaler u helpen, waardoor u zowel uw bericht als het antwoord van de gesprekspartner kunt vertalen.
Contact via productpagina
Nou, laten we de manieren bestuderen om contact op te nemen met de verkoper op AliExpress. Elk product heeft zijn eigen pagina om contact op te nemen met de verkoper, wat naar beneden te scrollen, naar recensies en productbeschrijvingen. Links zie je wat informatie over de winkel: beoordeling, hoe oud de winkel op de site is. Iets lager, let op de screenshot, er is een knop om over te schakelen naar het dialoogvenster.
Daarna gaat u naar een pagina met een formulier waarmee u contact kunt opnemen met de verkoper. Hier kunt u de afbeelding bijvoegen, de meest populaire formaten worden ondersteund, stickers toevoegen en in de vorm aan de rechterkant maakt u kennis met het beveiligingssysteem van de koper, het werkt actief op "AliExpress" en beschermt uw rechten.
Let op: als u via de productpagina naar de dialoog met de verkoper gaat, gaat u het ding bespreken dat op de pagina werd gepresenteerd. Uw gesprekspartner ziet ook het merk Over dit product en u zult zeker niets door elkaar halen.
Als u niet in staat bent om met het formulier naar de pagina te gaan, controleer dan of u bevoegd bent. U kunt alleen met de verkoper communiceren door in te loggen op uw account.
Uit de winkel
Er is een andere manier om contact op te nemen met de verkoper op AliExpress - ga vanuit de winkel met hem in dialoog.
U kunt naar de winkel van de verkoper in het blok gaan met informatie over hem. Het is erg handig om vanuit één winkel te bestellen, je kunt wat geld besparen bij levering, als je meerdere goederen in één pakket hebt ontvangen. In winkels worden vaak kortingen toegepast bij het bestellen van een bepaald bedrag, coupons worden verdeeld - dit is erg handig. Om een vraag te stellen over verschillende producten of een algemene - over levering, voorwaarden enzovoort, kunt u via zijn winkel de dialoog met de verkoper aangaan.
Nadat u naar de winkelpagina bent gegaan en een beetje schuift, ziet u onder het blok "Winkelcategorieën" aan de linkerkant het volgende - "Service". Dit is een direct contact met de leverancier.Klik op de knop "Bericht verzenden" om naar het dialoogvenster te gaan.
Zoals u ziet, verschilt het formulier niet van het vorige, behalve dat zonder te specificeren over welk product we het hebben. Als u iets over de goederen wilt verduidelijken, stuur dan de links voor de verkoper in het dialoogvenster of schrijf hem op de vorige manier.
Bij betaling
Bij het betalen van een bestelling kunt u ook een bericht achterlaten aan de verkoper. Geef bijvoorbeeld de maat of de kleur aan die u nodig hebt of vraag u om de goederen beter in te pakken - in elk geval, als u moet schrijven, is dit een andere manier om contact op te nemen met de verkoper op AliExpress. Nadat u de bestelling hebt betaald en de pagina hebt neergezet, vindt u een formulier met de bijbehorende handtekening - hier kunt u uw wensen met betrekking tot de bestelling plaatsen. Een consciëntieuze verkoper zal rekening houden met uw wensen bij het verzenden van uw bestelling.
Na het plaatsen van een bestelling
Nadat je al een bestelling hebt geplaatst of zelfs hebt ontvangen, kun je ook vragen aan de verkoper hebben. Hier zijn veel redenen voor, dus we moeten u vertellen hoe u contact kunt opnemen met uw leverancier nadat u uw goederen hebt betaald of ontvangen.
U kunt contact opnemen met de verkoper via het tabblad van uw bestellingen. Klik hiervoor met een groet op de knop in de rechterbovenhoek. Selecteer vervolgens "Bestellingen". Uw persoonlijke account en een lijst met uw aankopen op de AliExpress-website worden voor u geopend. Als u contact wilt opnemen met de verkoper, zoekt u de bestelling waarin u geïnteresseerd bent en klikt u op de knop 'Bericht aan verkoper' tussen de prijs en de naam van de winkel.
Door op de knop te klikken, komt u op een pagina met gedetailleerde informatie over de bestelling. Hier vindt u het geschatte aantal dagen voor levering en de geschatte datum, kunt u de ontvangst van de bestelde goederen bevestigen of de locatie van het pakket volgen.
Als u naar beneden scrolt, vindt u een formulier voor een bericht naar de verkoper. U kunt als volgt contact opnemen met de verkoper op "AliExpress" als u de levertijd wilt verlengen of de locatie wilt opgeven.
Hier wordt uw dialoog met de verkoper gevoerd.
In de app
Het is erg handig om bestellingen te doen via een tablet of mobiele telefoon - ze zijn altijd bij de hand, in applicaties is het handig om pakketten te volgen en te communiceren. Het is belangrijk om te weten hoe u telefonisch contact kunt opnemen met de verkoper "AliExpress".
Er zijn ook verschillende manieren. Als u vanaf de productpagina naar de verkoper wilt schrijven, bladert u naar beneden naar de productinformatie. U zult snel de juiste knop vinden.
U kunt ook vanuit de winkel schrijven. Ga hiervoor naar de winkelpagina en klik op de rode menuknop rechtsonder in het scherm.
Bij het plaatsen van een bestelling kunt u ook contact opnemen met de leverancier. Net als in de computerversie van de site, kunt u contact opnemen met de leverancier via het tabblad van al uw bestellingen.
We hopen dat je onze tips nuttig vindt om contact op te nemen met de verkoper op AliExpress. Voel je vrij om enkele aspecten van de levering te verduidelijken en informeer naar het product.