Als u van plan bent om van uw bedrijf een winstgevend evenement te maken, werkend op het gebied van schoonheid, hebt u absoluut een marketingplan voor een schoonheidssalon nodig. Goed ontworpen, het zal gebaseerd zijn op kleine startinvesteringen, maar zal in korte tijd een goed resultaat opleveren. Met de juiste aanpak kunt u geen twijfel hebben over succes. Statistieken tonen aan dat marketing effectiever is dan een klassieke reclamecampagne.
Waar heb je het over?
Stereotypen zeggen dat marketing hetzelfde is als adverteren, en promotie wordt hier gelijkgesteld. Deze mening is onjuist. Adverteren is een hulpmiddel dat kan worden toegepast in een reeks marketingmaatregelen, maar is niet zelfvoorzienend. Een promotie is een gemeenschap van alle inspanningen gericht op het promoten van het bedrijf.
terminologie
Adverteren is een methode om gegevens aan een potentiële koper te presenteren zonder associatie met specifieke persoonlijkheden. Televisie, radiocommunicatie en visuele media, en media worden gebruikt als media voor informatie.
Directed marketing is zo'n hulpmiddel waarmee de directe verkoopsector groeit. In de context van de schoonheidssalon zijn de taken van dit gebied:
- beheerders;
- specialisten.
Het is niet ongewoon voor een bedrijf om via direct marketing te werken en andere methoden om klanten aan te trekken worden praktisch niet gebruikt.
Verbale marketing - de overdracht van informatie aan een potentiële klant door middel van woorden. Ze nemen hun toevlucht tot verschillende vormen en coderen hetzelfde bericht erin. De meest effectieve wordt beschouwd als "mond-tot-mondreclame". De complexiteit van de implementatie van deze techniek beïnvloedt echter de toepasbaarheid ervan in de praktijk.
Wat te doen
De voorwaarden zijn goed en interessant, maar een ondernemer heeft ze niet nodig, maar een goed begrip van hoe schoonheidssalon marketing wordt gebouwd (een voorbeeld is de beste demonstratieoptie). Dus welke taken moeten eigenlijk worden uitgevoerd?
Marketing begint altijd met doelgroeponderzoek. In dit geval worden de volgende klantparameters geanalyseerd:
- inkomensniveau;
- professionele aansluiting;
- belangrijkste behoeften.
Vergeet het World Wide Web niet
In de afgelopen jaren heeft internet ons leven steeds meer overgenomen. In de toekomst zal zijn invloed alleen maar toenemen. Dit betekent dat de marketingkit van de schoonheidssalon de ontwikkeling van een eigen website moet omvatten. Zonder dat heeft een modern bedrijf geen toekomst, vooral als het bedrijf net wordt geopend.
Het is het beste om aankondigingen van diensten op een bekend, bekend platform te plaatsen - een prikbord of op een sociaal netwerk, op een thematisch hulpmiddel, in een virtueel tijdschrift over schoonheid en mode. Vergeet niet dat het maken van een site geen gemakkelijke taak is. Maar hier eindigt het niet. Regelmatig moeten investeren in de ontwikkeling van een virtueel project. De beste oplossing is om een of twee promotieprofessionals in te huren.
Kenmerken van de marketing van een schoonheidssalon in relatie tot het World Wide Web:
- de introductie van speciale promoties;
- regelmatige bijwerking van het project;
- gedetailleerde beschrijving van het bedrijf.
De beste oplossing is een virtuele rondleiding door uw etablissement, waardoor een potentiële klant kennis kan maken met de salon zonder het huis te verlaten. Als hij houdt van wat hij zag, heeft u een klant ontvangen.
Waar moet je op letten?
Wanneer u een website maakt om uw schoonheidsproducten te promoten, moet u een gedetailleerde beschrijving van de services erop plaatsen, anders zal de klant vertrekken zonder zelfs de voordelen van het aanbod te begrijpen. Veelgestelde vragen:
- zijn er gratis consulten;
- wat opmerkelijk is voor de meesters van de salon;
- Is het mogelijk om een kapsel als een beroemdheid te bestellen;
- prijs;
- wat zijn de verbruiksgoederen;
- adres en hoe er te komen;
- openingstijden, hoe aanmelden;
- wat voor opleiding heeft een schoonheidsspecialist.
Correcte marketing van een schoonheidssalon voor een slaapgedeelte in het kader van de site - hiermee kunt u een pagina maken waarop de klant alles vindt wat hem interesseert. Onthoud: de noodzaak om contact op te nemen met beheerders voor belangrijke informatie verhoogt de kans dat iemand naar een plaats gaat waar alle gegevens geopend zijn aanzienlijk. Probeer niet om een "sluier van geheimhouding" of "mysterie" te creëren, deze aanpak is onaanvaardbaar in deze business.
Hoe te slagen?
U zou geen beheer en marketing van een schoonheidssalon, een boek, een videocursus of lezingen nodig hebben als uw salon door beroemdheden werd bezocht, niet? En als een populair persoon de afbeelding die u heeft gemaakt leuk vond, zou er geen einde komen aan klanten. Helaas gebeurt dit in de meeste gevallen alleen in dromen, maar in werkelijkheid is het bedrijfsleven hard werken om een klant aan te trekken. Wat te doen als eminente mensen niet langs uw etablissement lopen?
Allereerst moet aandacht worden besteed aan partnerprogramma's. Het meest voordelig voor de schoonheidssalon is samenwerking met fotografen. Neem het op in de marketing van een fitnessclub met een schoonheidssalon, en een dergelijk plan zal zeker aanzienlijke winst opleveren. Zowel de instelling als de fotograaf hebben feedback, klanten en foto's nodig. Elkaar aanbevelen, een dergelijke samenwerking ontvangt twee keer zoveel klanten.
Schoonheid: creëren en vastleggen
"Beauty Salon Marketing" is een boek dat vele jaren geleden de aandacht van het publiek trok. Het was voor het eerst dat vragen werden gesteld over de samenwerking tussen instellingen van een dergelijk plan en fotografen. De aandacht werd gevestigd op het feit dat portretten make-upartiesten, kappers nodig hebben, anders zal een kwaliteitsfotoshoot niet werken. Verrassend genoeg is het een feit: een paar jaar geleden zagen ondernemers niet veel voordeel van een dergelijke samenwerking.
De praktijk leert dat als een succesvolle fotograaf een schoonheidssalon vindt, waarvan de meesters volledig aan zijn eisen voldoen, hij goed geld betaalt, omdat hij rijke klanten bedient. Het voordeel is bilateraal, dit is het voordeel. In dit geval begint samenwerking meestal met een gratis proefproject. Slechts één dag, die een aangename indruk op alle deelnemers achterlaat, en goede foto's als aandenken, kunnen voor u beslissend zijn in uw carrière.
Je kunt niet stilstaan
Natuurlijk zijn de zwakke punten van marketing in de schoonheidssalon in de hierboven beschreven strategie. Het is bijvoorbeeld geen feit dat een goede en succesvolle fotograaf met u wil samenwerken. Als de salon net wordt geopend en de specialist al bekend is, heeft hij waarschijnlijk contacten met concurrenten ontwikkeld. Wat te doen met een beginnende ondernemer en hoe uw instelling te promoten?
Marketing van een schoonheidssalon, een boek, videocursussen, trainingen die de laatste tijd zo populair zijn, adviseert een dergelijke strategie: koop je eigen camera en neem altijd foto's van je klanten. Vergeet niet om de foto's (“voor” en “na”) op sociale netwerken te uploaden, zodat klanten zichzelf kunnen vinden. Gediende mensen, vooral vrouwen, zijn meestal in een goed humeur, wat betekent dat ze u opnieuw zullen 'posten' en ze aan vrienden aanbevelen.
Organiseer wedstrijden, daag je klanten uit om met goede fotografen te schieten en beloon ze voor de mooiste foto's. U kunt kortingen, aanvullende procedures of VIP-diensten aanbieden. Dit is een eenvoudige marketing van een schoonheidssalon, die zijn effectiviteit heeft bewezen.
Activiteit op alle gebieden
De problemen van marketing in een schoonheidssalon zijn tegenwoordig niet alleen grote concurrentie op de markt, maar ook de behoefte van een ondernemer om het sociale leven en virtual reality duidelijk te volgen. Wil je succesvol zijn? Het is niet alleen nodig om een dienst te kunnen verlenen, maar ook om erover te praten.
Hoe het te doen? Gebruik sociale netwerken en schrijf een blog.Praat over nieuwe producten, geïmporteerde apparatuur, geavanceerde technologieën en alle prijzen en diploma's die uw werknemers hebben ontvangen. Zelfs als dit zeer kleine successen zijn, presenteer ze pompeus genoeg om de klant geïnteresseerd te maken. Als een vrouw trots kan zijn dat ze je salon bezoekt, als ze haar vriend kan uitleggen waarom hij beter in de buurt is gevestigd, dan heeft je blog resultaten opgeleverd en was de marketing van de schoonheidssalon effectief.
We gebruiken verschillende middelen
Bij het uitwerken van wat de marketing van een schoonheidssalon zou moeten zijn, vergeet dan niet verschillende hulpmiddelen om een klant aan te trekken, inclusief niet-standaards. In het bijzonder hebben e-mail en sms de afgelopen jaren hun effectiviteit bewezen. Ga niet om met “koude”, probeer de contactgegevens te verzamelen van mensen die geïnteresseerd zijn in uw diensten en stuur de beste aanbiedingen naar hen.
Meestal zijn klanten die hun contactgegevens achterlaten dankbaar voor de tijdige communicatie van winstgevende promoties, en zullen ze graag uw salon bezoeken. Om de situatie te beheersen, probeer nauwkeurige statistieken bij te houden, elke bezoeker te interviewen, hoe hij te weten kwam over de salon of de lopende campagne en wat hem ertoe bracht te komen.
Wees niet lui!
De praktijk leert dat marketing van een schoonheidssalon succesvol kan zijn door veel verschillende methoden, honderden en duizenden manieren om een klant aan te trekken werden uitgevonden. Waarom zijn tot op de dag van vandaag onrendabele bedrijven? Dit is grotendeels te wijten aan het gebrek aan activiteit van de ondernemer.
Verwacht niet dat je werk voor je wordt gedaan. Het is verbazingwekkend, maar een feit: in de meeste gevallen begint een slecht succesvol bedrijf, dat in handen komt van een meer proactieve persoon, onmiddellijk veel inkomsten te genereren. In een crisis is het belangrijk om een strategie te kunnen bouwen en niet alleen 'aan zee te wachten op weer'. Houd hier rekening mee bij het ontwikkelen van een marketingplan.
Verwaarlozing is onaanvaardbaar.
Als u een nieuwe salon opent, vergeet dan niet dat u kwaliteitsmarketing niet moet vergeten, anders is het waarschijnlijk zonder klanten. Probeer tegelijkertijd te voorkomen dat u investeert in niet-belovende en verouderde methoden om uw bedrijf te promoten.
Probeer je niet te concentreren op wat je wilt (natuurlijk winst), maar op de wens van de klant, omdat zijn tevredenheid leidt tot het ontvangen van geld. Bij het verkopen van diensten in de wereld van schoonheid, moet elke bezoeker begrijpen wat ze koopt en waarom ze het nodig heeft, wat is het nut voor haar.
Gebruik alleen bewezen en effectieve PR-technologieën. Probeer, indien mogelijk, samenwerking met een goed doel op te zetten, dit helpt een positief imago van het bedrijf te creëren in de ogen van de samenleving. De beste optie is om brieven en certificaten te ontvangen die uw samenwerking met liefdadigheidsorganisaties bevestigen. Als ze in de media over je schrijven, is dit een succes.
Waar moet je op letten?
In eerste instantie is een schoonheidssalon een klein bedrijf, succesvol vanwege feedback. Je begrijpt snel wat de klant nodig heeft en biedt hem deze service, een dankbare bezoeker laat je geld achter en iedereen verspreidt zich tevreden. Wat betekent dit U moet regelmatig contact houden met de consument. Deel met hem al het goede dat er in de cabine gebeurt. Geen wonder dat marketing van een schoonheidssalon altijd gepaard gaat met bloggen. Vertel hem wat goed je hebt. Mensen houden van het positieve en streven ernaar. Zodra een duidelijke associatie van een instelling met een goed humeur is ontwikkeld, wil de klant hier steeds vaker komen.
Een goede manier om een positieve stemming bij een klant te creëren is trouwens een geschenk. En wat vinden moderne mensen vooral van geschenken? Natuurlijk geld. Deel flyers uit waarvoor u korting kunt krijgen bij het bestellen van een pakket met services, loyaliteitskaarten uitgeven en aanbieden om weer terug te keren, met een cheque van een vorig bezoek, waarvoor u korting krijgt.Het is verbazingwekkend hoe effectief deze eenvoudige marketingtool is.
Om het systeem te vereenvoudigen, kunt u de conventionele rekeneenheden invoeren die in de cabine werken. Noem ze 'diamanten', 'kristallen', 'magische munten'. Ze werken veel beter dan het voorwaardelijke kortingspercentage, hoewel ze er in feite niet van verschillen.
Effectieve marketingtools
Naamgeving is een van de meest bekende en effectieve methoden die bekend zijn in marketing. Met betrekking tot schoonheidssalons werkt dit op dezelfde manier als voor andere instellingen. Waar heb je het over? Beauty World - hoeveel van dergelijke bedrijven bestaan er al? Probeer clichés, bekende slogans te vermijden, streef naar originaliteit. Zoek een naam waarop je een sonore slogan kunt bedenken die nieuwsgierigheid creëert bij een potentiële klant.
Wees niet verlegen bij het ontwikkelen van promotionele en merkproducten. Een schoonheidssalon is geen basisproduct en geen eenvoudige service, wat niet kan. Mensen komen hier die gratis geld hebben, maar ook mensen die dichter bij de wereld van schoonheid, stijl en luxe willen komen. Dit betekent dat uw advertentie in zo'n universum moet worden getrokken - waar alles schijnt, alles in orde is, al het beste. Presenteer jezelf als een leider, een uniek bedrijf, maar zorg ervoor dat je de slogans met overtuigende feiten bewijst. En vermeld in geen geval de tekortkomingen.
Op een feestje zijn. Probeer te communiceren met beroemde ondernemers, populaire mensen. Verschijnen op foto's, contacten onderhouden in virtualiteit en realiteit, sociaal actief zijn. Promoot niet alleen uw salon, maar ook uzelf als persoon. Zodra het bedrijf in de ogen van de koper met een specifieke persoon wordt geassocieerd, krijgt het een karakter, trekt dit aan. Als je populair bent geworden, zul je snel merken dat mensen naar je reiken, in je salon.
Samenvatten
Kort marketingplan van een schoonheidssalon:
- publiek analyse;
- uitwerking van de originele afbeelding;
- selectie van reclametools;
- lancering van een uitgebreide campagne in samenwerking met fotografen;
- een afbeelding creëren in samenwerking met liefdadigheidsinstellingen.