Na de poster van de tour van je favoriete muziekgroep of het programma van het theaterseizoen te hebben gezien, geven de meeste mensen die dergelijke evenementen willen bijwonen er de voorkeur aan om ze vooraf te betalen. Tegelijkertijd denken maar weinig mensen na of het mogelijk is om tickets terug te kopen die ze in het theater hebben gekocht voor een concert of filmvoorstelling. Wat zijn de gevallen waarin een dergelijke terugbetaling standaard wordt gedaan? Hoe elektronische tickets terug te brengen naar het theater? In feite kan alles heel eenvoudig zijn. Overweeg alle opties.
Manieren om kaartjes te kopen
Dit was de enige manier om het recht om het evenement bij te wonen te verkrijgen door een papieren ticket te kopen. Moderne technologieën hebben aanpassingen aangebracht, waardoor de hele procedure handiger en sneller is geworden. De volgende aankoopopties zijn vandaag beschikbaar:
- via tussenpersonen;
- elektronisch via de officiële websites en representatieve kantoren van de instellingen waar het evenement is gepland;
- traditioneel bij loketten.
Om naar sommige evenementen te gaan, moet u vooraf een invoerdocument aanschaffen. Anders kun je de belangrijke première volledig missen, of krijg je niet de beste plaatsen. Het zijn agenten die zelfs in de laatste uren voor het evenement tickets beschikbaar kunnen hebben. Natuurlijk is een dergelijk aanbod veel duurder.
De elektronische manier om kaartjes te kopen bespaart tijd. U hoeft nergens heen, in de rij staan. De meeste online services hebben een duidelijke interface. Hiermee kunt u een specifieke plaats, prijs kiezen en binnen enkele minuten een aankoop doen.
Algemeen retourbeleid
Elk van de instellingen die evenementen organiseren, kan zijn eigen regels voor het retourneren van tickets instellen. Het is beter om ze te verduidelijken voordat u de laatste verwerft. Dus, om erachter te komen of het mogelijk is om tickets terug te brengen naar het Bolshoi Theater, kan de nodige informatie gemakkelijk worden gevonden op de officiële bron van deze instelling.
Meestal wordt deze actie alleen verstrekt in geval van annulering, vervanging of overdracht van het evenement. Maar is het mogelijk om tickets naar het theater te retourneren om andere redenen dan aangegeven? Inderdaad, zoals in alles, ontstaan er periodiek obstakels in ons leven, die alle plannen volledig vernietigen. De kosten voor het bezoeken van sommige concerten en premières zijn vrij hoog. Het kan een aanzienlijk deel van het maandelijkse gezinsbudget uitmaken.
Ticketretourwet
De administratie van de instellingen, die weigert de vraag te beantwoorden of het mogelijk is om tickets om persoonlijke redenen terug te brengen naar het theater, is enigszins oneerlijk. Het daadwerkelijk geïmplementeerde invoerdocument is een contract voor het verlenen van diensten. En zoals elke andere, kan het worden beëindigd. Dit moet worden geleid door artikel 782 van het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie en de "wet op de bescherming van consumentenrechten", met name artikel 32.
Beroepsprocedure
Invoerdocumenten in geval van annulering, vervanging of herschikking van het evenement kunnen meestal direct worden overgedragen aan de kassa van de onderneming. De procedure is zoveel mogelijk vereenvoudigd. De belangrijkste voorwaarde is beroep vóór het concert, de uitvoering, de sessie. Maar is het mogelijk om theatertickets in andere gevallen op dezelfde manier te retourneren? Het is absoluut niet mogelijk om na het gemiste evenement te slagen. En wanneer u van tevoren contact opneemt, wordt hoogstwaarschijnlijk een weigering van de kassier ontvangen. Neem daarom contact op met de administratie van de instelling.
De terugkeeraanvraag moet in twee exemplaren in de officiële stijl worden ingediend. Bij het indienen ervan moet de administratie een paspoort, een ticket en een document hebben waaruit blijkt dat de kosten zijn betaald, indien aanwezig.Kopieën van de laatste twee stukken moeten bij de ingediende kopie van de aanvraag worden gevoegd en op wat bij de indiener blijft, moet de ontvangende verantwoordelijke persoon aantonen dat hij het verzoek heeft ontvangen.
Als de aanvraag helemaal niet wordt geregistreerd of geaccepteerd, kan deze per post worden verzonden. Alleen in dit geval is het het beste om de verzending aangetekend te regelen.
De behandeling moet door de administratie worden overwogen binnen 14 dagen. Restituties kunnen niet volledig worden gedaan. De wet bepaalt dat de instelling het recht heeft om de werkelijke kosten van de ticketprijs af te trekken. Ze kunnen niet altijd worden bevestigd, maar de regels voorzien vaak in het inhouden van een soort boete als een percentage van de ticketprijs. Hoe dichter de datum van het evenement, des te groter het gehouden deel.
Hoe een terugbetaling doen als het ticket is gekocht via een agent?
Een kaartje kopen via een agent is een kans om het op het laatste moment voor de première te kopen, de beste stoelen te krijgen, deze operatie uit te voeren zonder naar de kassa te hoeven gaan. De koper ontvangt het felbegeerde ticket, de theatervullende stoelen en het belangrijkste voordeel van de verkoop, en de agent bezit een percentage.
Ondanks het feit van verwerving via een tussenpersoon, wordt het ticket nog steeds terugbetaald door de instelling waar het evenement zal worden gehouden. U moet alleen weten dat na levering alleen de nominale waarde wordt ontvangen. De agentkosten worden niet gerestitueerd, omdat de tussenpersoon zijn verplichtingen volledig is nagekomen, de service wordt geleverd en daarom moet worden betaald.
Kan ik een elektronisch ticket naar het theater retourneren?
De verwerving van een elektronisch invoerdocument vindt meestal plaats via de officiële middelen van de instelling waar de evenementen zullen worden gehouden. In sommige gevallen, met een bijzonder grootse omvang van het evenement, kan een speciale website worden gemaakt die tickets verkoopt.
De teruggave van een elektronisch ticket gebeurt op dezelfde basis als bij een normaal ticket. Informatie over de benodigde procedure staat op de website. U hoeft alleen de instructies te volgen. Geld wordt overgemaakt naar hetzelfde betaalmiddel waarmee de betaling is verricht.
Vaak zijn er problemen. Een persoon wil bijvoorbeeld een elektronisch ticket retourneren naar het Bolshoi-theater. Hoe het te doen? Volgens informatie op de officiële website wordt er niet om andere redenen geretourneerd dan in standaardsituaties. Door een kaartje te kopen, gaat de koper automatisch akkoord met deze voorwaarde. Maar het is fundamenteel in tegenspraak met sectie 16 van de Consumer Protection Act en kan worden aangevochten.
Als een terugbetaling is ontvangen
Niet alle theatrale instellingen zijn loyaal aan hun bezoekers en zijn klaar om een ticket terug te geven om andere redenen dan die aangegeven in de regels ontwikkeld door de administratie. Vaak wordt mensen zelfs een schriftelijke verklaring geweigerd.
In dit geval kan bescherming worden verkregen bij Rospotrebnadzor, in de maatschappij voor consumentenbescherming of in de rechtbank. In elk geval zal een aantal documenten moeten worden verstrekt die niet alleen de aankoop van het ticket bevestigen, maar ook het feit dat de administratie weigerde vrijwillig aan het verzoek te voldoen.
Kan ik kaartjes voor het theater retourneren? Natuurlijk kunt u dat. Je hoeft alleen maar je rechten en wetten te kennen die de relaties op dit gebied regelen.