Vandaag moeten we uitzoeken wat we moeten doen als de Sberbank-geldautomaat een kaart heeft gegeten. Dit incident is niet zo zeldzaam. Op dergelijke momenten zijn burgers erg verdwaald, in paniek. Vooral als ze al een aantal klanten hebben verzameld. Hoe zich te gedragen in een vergelijkbare situatie? Om welke redenen kan dit gebeuren? Dit alles zal moeten worden opgelost, zodat er geen verrassingen en onnodige paniek zijn.
Machine handling
Om te beginnen zullen we mogelijke redenen voor dit soort gedrag van geldautomaten behandelen. Waarom heeft de geldautomaat een kaart gegeten? Hier is de situatie gemengd. Er zijn verschillende redenen. Maar het algoritme van uw gedrag zal niet speciaal in deze situaties verschillen.
De eerste optie is het misbruik van een geldautomaat. Al dergelijke apparaten hebben tijd waarvoor u uw "plastic" bank moet ophalen na het uitvoeren van een bepaalde bewerking. Als dit niet gebeurt, zal de geldautomaat de kaart opeten.
Sberbank heeft trouwens een speciaal actieprincipe. Neem eerst een kaart, daarna geld, pas daarna - een cheque. Dergelijk gedrag beschermt u opnieuw tegen onaangename incidenten. Vaak gebeurt er niets als u eerst een controle uitvoert en vervolgens het "plastic" probeert te verwijderen.
Invoer nummer
We gaan verder. Heb je nagedacht over wat te doen als de Sberbank-geldautomaat een kaart heeft gegeten? Probeer daarvoor te achterhalen waarom dit zou kunnen gebeuren. De volgende veel voorkomende reden voor dit incident is niets meer dan onjuiste pogingen om een pincode in te voeren.
In de regel worden 3 pogingen gedaan voor autorisatie. Als u het geheime nummer van de kaart verkeerd hebt ingevoerd, zal de geldautomaat (alle, niet alleen Sberbank) plastic vastlopen en niet aan u geven. Overweeg daarom dit feit. Probeer de pincode niet te vergeten. Als een probleem onvermijdelijk is, vraag je gewoon hoe je je in deze situatie moet gedragen. En dan kun je het snel oplossen.
vergrendeling
Maar dat is niet alles. Vaak zijn burgers die zich houden aan alle bovengenoemde algoritmen van acties van toepassing op het Sberbank-filiaal met klachten over de kaart die door de geldautomaat wordt gegeten. Dus waarom kan dit incident anders gebeuren?
Natuurlijk wordt soms het "plastic" van de bank geblokkeerd om een of andere reden, buiten de controle van de gebruiker. Bijvoorbeeld wanneer de kaart vervalt of wanneer de kaart verloren is gegaan. In dit geval zal het in het bezit zijn van een geldautomaat met het doel het terug te geven aan de echte eigenaar, of simpelweg omdat de machine het niet herkent als een geldig "plastic". Er is niets verdachts aan als de kaart echt van jou is. In dit geval kunt u het probleem snel oplossen.
letsel
De mogelijke redenen voor ons huidige incident houden daar niet op. Burgers kunnen naar het filiaal van Sberbank komen met klachten dat de geldautomaat hun kaarten om onbekende redenen blokkeerde. Het lijkt erop dat de pincode correct is en dat de actie niet lang zal eindigen en dat de bewerkingen in de juiste volgorde worden uitgevoerd. Wat is dan de reden?
Misschien is de kaart gewoon beschadigd. Mechanische "storingen" dwingen Sberbank geldautomaten (en niet alleen) om op "plastic" te kauwen. Dit is een normaal fenomeen, maar het is raadzaam om uw kaarten in de gaten te houden, zodat u niet hoeft uit te zoeken hoe u zich lange tijd in een onaangename situatie bevindt.
gebrek
Het laatste wat kan worden aangenomen, is niets meer dan een storing in het ATM-systeem. Het is om deze reden dat hij op je kaart kan kauwen.En we hebben het niet alleen over Sberbank, maar ook over andere financiële structuren.
Gelukkig is dit scenario uiterst zeldzaam. Hoewel hij een plek heeft om te zijn. Meestal accepteert de ATM geen kaarten als de geldautomaat defect is. Maar er zijn uitzonderingen.
Het maakt niet uit waarom de Sberbank-kaart door een geldautomaat is gegeten. Het feit blijft - het "plastic" moet op de een of andere manier worden teruggegeven. Maar welk algoritme van acties moet een burger ondernemen? Hoe zich in deze situatie te gedragen? Dit is niet algemeen bekend. Laten we dus proberen te begrijpen wat we moeten doen als de Sberbank-ATM een kaart heeft gegeten.
annulering
Probeer eerst uw perfecte bewerking te annuleren. Als u goed naar de geldautomaat kijkt, ziet u een knop met de naam "Annuleren" op het invoerpaneel van de pincode en een bevestiging van acties. Ze kan in sommige situaties helpen.
Allereerst, wanneer de "auto" op uw kaart kauwt, moet u proberen deze knop te gebruiken. Misschien zijn er geen problemen en krijgt u gewoon "plastic" terug. Paniek in een dergelijke situatie is het dus niet waard. Probeer verschillende keren op de knop "Annuleren" te klikken en wacht een beetje. Hoogstwaarschijnlijk krijgt u de kaart terug, met uitzondering van gevallen waarin deze is geblokkeerd vanwege diefstal.
Hulp vragen
De volgende nuttige tip is om contact op te nemen met het bankpersoneel. Ze zullen service-ondersteuning moeten bellen als ze u niet alleen kunnen helpen. In de regel is dit relevant in het geval dat u een geldautomaat rechtstreeks in een filiaal van Sberbank gebruikte.
Informeer de manager over wat er is gebeurd (er zijn altijd telefoonnummers op de gevel van terminals en geldautomaten, vooral om klanten te helpen). Vervolgens zullen we u moeten vertellen onder welke omstandigheden dit allemaal is gebeurd. De werknemer zal de situatie evalueren en vervolgens proberen uw kaart op de een of andere manier te verwijderen. Hoogstwaarschijnlijk zal service-ondersteuning om hulp worden gevraagd. Specialisten zullen de bank "plastic" om welke reden dan ook zeker kunnen verwijderen. Aarzel dus niet om contact op te nemen met de medewerkers van Sberbank.
Bellen en opnieuw bellen
Wat te doen als een Sberbank-geldautomaat een kaart heeft gegeten? Dit is een vrij interessante vraag, omdat er soms vergelijkbare incidenten plaatsvinden. En ze verrassen burgers gewoon. Het is dus de moeite waard om van tevoren een actieplan op te stellen voor deze situatie. In feite is alles niet zo moeilijk als het op het eerste gezicht lijkt.
Vaak helpt het callcenter van Sberbank ons huidige probleem aan te pakken. Het volstaat om een bepaald nummer te bellen om gekwalificeerde assistentie te krijgen van specialisten in onze huidige uitgave. In ieder geval is dit precies wat wordt aanbevolen als de geldautomaat zich buiten het Sberbank-filiaal bevindt.
Houd er rekening mee: voordat u hulp krijgt, moet u bewijzen dat uw "plastic" van u is. Het kaartnummer helpt niet - vreemden kunnen het ook weten. Maar sommige geheime gegevens zullen volstaan. Waar heb je het over? In de regel is het voldoende dat een medewerker van een callcenter de persoonsgegevens van uw paspoort ontdekt (namelijk: achternaam, voornaam en patroniem), evenals het zogenaamde code-geheime woord. Het kan aangeven dat de kaart van u is. Daarna ontvangt u een consultatie over hoe u zich moet gedragen als de geldautomaat uw plastic heeft vastgelopen.
Meestal krijgt u advies: klik op de knop "Annuleren" of neem contact op met de medewerkers van het Sberbank-filiaal. Als dit niet helpt, vinden de medewerkers eenvoudig uw adres en sturen ze ondersteuning om te helpen. Ze kunnen het "plastic" gemakkelijk uit de auto verwijderen. Maar ook hier moet u geen geldautomaat gebruiken na een soortgelijk incident. Om te beginnen, zoek uit wat de reden was voor dit soort fenomeen. Als de kwestie op uw kaart staat, moet u deze waarschijnlijk vervangen.En wanneer er een technische storing was, kunt u gewoon het "plastic" blijven gebruiken, zoals voorheen. Alleen nu moet "communicatie" plaatsvinden met een andere geldautomaat. Niets moeilijks toch?
verwachting
Wat te doen als een Sberbank-geldautomaat een kaart heeft gegeten? U kunt ook gewoon wachten. Toegegeven, het wachten kan in dit geval worden vertraagd. Gemiddeld zou na deze moeite immers ongeveer 10-15 minuten moeten verstrijken. En na uw kaart kan de geldautomaat terugkeren.
Deze optie is relevant wanneer zich technische problemen hebben voorgedaan. Soms volstaat het om even te wachten tot de geldautomaat de kaart teruggeeft. Toegegeven, klanten overwegen dit scenario zelden. Meestal raken ze gewoon in paniek en denken ze na over hoe ze hun "plastic" bank snel kunnen herwinnen.
communicatie telefoons
De meest logische keuze is natuurlijk om contact op te nemen met een bankmedewerker of zelfs om technische ondersteuning te vragen. Dit zijn veel voorkomende gebeurtenissen die de situatie echt kunnen helpen. Maar hoe kunt u contact opnemen met Sberbank? Niet iedereen weet hiervan.
Er zijn verschillende actie-algoritmen. De eerste optie is om een specifieke bankfiliaal te gebruiken. Om dit te doen, moet u naar de geldautomaat kijken - in de regel worden alle contactpersonen met technische ondersteuning erop geschreven in geval van problemen en vragen.
De tweede benadering is het gebruik van een universele hotline-telefoon. Het is voldoende om een combinatie van 8800 555 55 50 op een mobiel apparaat te bellen en vervolgens op een antwoord te wachten.
De laatste optie die u kunt bieden, is het gebruik van een vaste telefoon op de Sberbank. Op sommige afdelingen zijn ze echt beschikbaar. Het volstaat om de telefoon op te nemen, op de knop te drukken die verantwoordelijk is voor technische ondersteuning (die wordt gemeld door de stemrobot of de instructie die naast de telefoon staat) en wacht op een antwoord.
