Functiebeschrijving en verantwoordelijkheden van de meid

De eerste dienstmeisjes verschenen in de middeleeuwen. Toen hadden deze mooie vrouwen de leiding over de kastelen of adellijke huizen. In de loop der jaren is de wereldwijde structuur veranderd, maar deze werknemers houden nog steeds onvermoeibaar toezicht op de netheid van het pand. Toegegeven, nu dienen ze in plaats van kastelen hotelkamers en pensions. En toch, zoals eerder, zijn de taken van een meid zeer veelzijdig.

Laten we daarom alles op zijn plaats zetten en kijken hoe moeilijk dit werk is. We zullen begrijpen wat de verantwoordelijkheid van de meid is en wat ze niet moet doen. En ook in welke typen en categorieën ze zijn onderverdeeld.

Een paar woorden over wie zo'n meid is

Maids - dit is een deel van het personeel van het hotel, hotel, sanatorium, pension en ga zo maar door. Ondanks het feit dat hun belangrijkste taak is om de kamers schoon te maken, vervullen ze ook een aantal andere zeer nuttige functies. Maar we zullen er wat later over praten. Wat nog belangrijker is, de taken van een meid kunnen sterk variëren, afhankelijk van waar ze werkt. Daarom moet de meid, voordat ze begint met schoonmaken, zich vertrouwd maken met de functiebeschrijving die in deze organisatie is vastgelegd. Dit helpt om de exacte lijst van uw taken te achterhalen en beschermt u ook tegen mogelijke problemen in verband met overtreding van de voorgeschreven normen en verboden.

Meid functiebeschrijving

Om te beginnen verschilt de functiebeschrijving van de meid niet veel van documenten die op haar lijken. De belangrijkste taak is om het arbeidsproces te verduidelijken door alle plichten, rechten en verboden voor de werknemer uit te leggen. Dit document bestaat vaak uit vier hoofdpunten:

1. Algemene bepalingen Dat wil zeggen, wie is de directe baas, die naar de post van een meid kan worden gebracht en volgens welk schema ze werkt.
2. De plichten van een meid. Alles is hier uiterst eenvoudig: wat is inbegrepen in de dagelijkse taken, welke reinigingsmiddelen moeten worden gebruikt, hoe vaak het beddengoed moet worden vervangen, enzovoort.
3. De rechten van een meid. Deze paragraaf beschrijft in detail alle rechten die aan onderhoudspersoneel toekomen.
4. Verantwoordelijkheid. Een zeer belangrijke paragraaf, waarmee u alle problemen kunt oplossen die zijn ontstaan ​​door de fout van de meid.

Meisjescategorieën

De taken van een meid in een hotel of pension hangen grotendeels af van haar rang. Op dit moment is het in de meeste hotels gebruikelijk om deze werknemers in drie grote categorieën te verdelen.

• Ik categorie - de eerste stap in de hiërarchie van dienstmeisjes. Deze categorie wordt toegewezen aan jonge werknemers die nog geen tijd hebben gehad om zich te vestigen. Over het algemeen valt al het werk dat verband houdt met het schoonmaken van de gebouwen op hen.
• Categorie II is al een meer prestigieuze functie met een veel groter salaris. Alleen die meiden die minimaal 6 maanden in het hotel hebben gewerkt, kunnen deze categorie aanvragen. Wat de taken betreft, wordt de standaardset aangevuld met het vervullen van kleine verzoeken van gasten en het volgen van de staat van de kamer.
• Categorie III of senior meid. De belangrijkste taak van deze medewerker is het bewaken van zijn afdelingen. Ze moet hen redelijke bestellingen geven en ervoor zorgen dat gasten met alles tevreden zijn.

Meer details over de verantwoordelijkheden van de meid

Het begint natuurlijk met de basistaken die alle meiden moeten voltooien. Dat wil zeggen, dankzij die reeks maatregelen, waardoor zij de orde handhaven in het hun toevertrouwde gebied. Dus de meid is verplicht:

• Voer alle soorten reinigingswerkzaamheden uit.Dit omvat dagelijkse schoonmaak, afstoffen, ramen wassen, verschonen van linnengoed, gootstenen bleken, enzovoort. In dit geval moet de meid alle bovenstaande taken uitvoeren volgens een strikt vastgesteld schema.
• Goed thuis in wasmiddelen en schoonmaakmiddelen. Op het eerste gezicht lijkt dit item heel eenvoudig en gewoon, maar onderschat het scala aan chemicaliën dat in moderne hotels wordt gebruikt niet.
• Correct en rationeel gebruik van reinigingsapparatuur. De meiden zijn gewapend met niet alleen een bezem met een doek, maar ook met vele andere lastige apparaten. Ze kunnen bijvoorbeeld stofafscheiders, elektrische dweilen, statische borstels enzovoort gebruiken.
• Volg de regels en gedragsnormen. Ongeacht waar de meid werkt, ze moet altijd beleefd en vriendelijk zijn in de communicatie met gasten. Bovendien is ze verplicht een uniform te dragen en haar uiterlijk te controleren.

Er moet ook aan worden herinnerd dat de taken van een meid in een hotel enigszins verschillen van die welke door deze vrouwelijke werknemer worden uitgevoerd, bijvoorbeeld in een sanatorium of in een pension. Gegeven dit, laten we bespreken wat dit verschil is.

Hotel werk

De taken van de meid in het hotel zijn voornamelijk gericht op het bieden van gezelligheid en comfort voor de gasten. In dit verband moet ze vaak de beschikbaarheid van schoon beddengoed controleren, verse drankjes naar de koelkast brengen, de gezondheid van elektrische apparaten bewaken, enzovoort. Soms hebben sommige hotels echter speciale gedragsregels voor hun werknemers. In Engeland warmt de meid bijvoorbeeld het bed op zodat hun gasten niet op een koud laken liggen.

Verantwoordelijkheden van een meid in een sanatorium

De hoofdtaak van alle sanatoria en ziekenhuizen is het verbeteren van hun klanten. Wees daarom niet verbaasd dat sommige taken van een meid precies bij dit proces horen. In sanatoria brengen ze bijvoorbeeld vaak medicijnen naar hun kamer, begeleiden ze klanten naar de plaats van behandeling, controleren ze de naleving van het regime, enzovoort.

Bovendien hebben alle sanatoria hogere eisen aan netheid. In de meeste gevallen moet de meid niet alleen de gebruikelijke set wasmiddelen gebruiken, maar ook speciale ontsmettingsmiddelen.

Kenmerken van het leven in een pension

Dus, wat zijn de verantwoordelijkheden van een meid in een pension? Om te beginnen, in tegenstelling tot een hotel, accepteert een pension zijn gasten voor een langere periode. In dit verband moeten dienstmeisjes zich kunnen aanpassen aan het schema van hun gasten. Als een gast bijvoorbeeld gewend is om voor het avondeten te slapen, moet hij alleen 's middags bij hem komen.

Bovendien waarderen alle pensions hun reputatie zeer. Dus al het servicepersoneel dat daar werkt, moet te goeder trouw werken en in geen geval de vastgestelde regels overtreden.