De taken van de supervisor. Verantwoordelijkheden van de supervisor

Vertaald uit het Engels, kan het woord supervisor letterlijk worden geïnterpreteerd als "curator", "leider", "manager" of "controller". Dit beroep behoort tot de managementlink, die aanleiding geeft tot een aantal specifieke taken en verantwoordelijkheden. Afhankelijk van wat is aangesloten leidinggevende werk Verantwoordelijkheden worden gevormd op basis van het specifieke werkterrein van het bedrijf zelf. Het kan handel, reclame, productie enzovoort zijn.

Een beetje geschiedenis

Het beroep van toezichthouder begon zijn snelle ontwikkeling sinds de tweede helft van de 20e eeuw in de Verenigde Staten, waar, naast de groei van het aantal bedrijven, deze of andere officiële taken van de toezichthouder opvielen. Deze vertegenwoordiger van het bedrijf is ondergeschikt aan zijn eigen groep promotors, managers, verkoopadviseurs, merchandisers en andere specialisten.

Bedrijfsleiders hebben hoge verwachtingen van supervisors, omdat zij degenen zijn die het hele team beheren, op zoek zijn naar nieuwe klanten, plaatsen voor hun ondergeschikten om te werken, elke outlet verkennen en zoeken naar manieren om het bedrijf te verbeteren, de omzet te verhogen en het concurrentievermogen te vergroten. Afhankelijk van het veld waarin de bedrijfsvertegenwoordiger zal werken, zal hij specifieke taken uitvoeren, waaronder verschillende punten, waarvan de implementatie het hele werk als geheel beïnvloedt.

Hoofdtaken van een supervisor

De lijst van aan de supervisor toegewezen taken kan voortdurend worden aangepast en gewijzigd, maar alleen als dit is voorzien in de desbetreffende clausule van de arbeidsovereenkomst. De bijzonderheden van de activiteiten van een bepaald bedrijf vormen de hoofdtaken van de toezichthouder, die de volgende items omvat:

• interview met kandidaten voor een specifieke functie voor teamvorming;
• trainingen en trainingsprogramma's;
• motivatie van werknemers van het bedrijf;
• onderhandelen met vaste en potentiële klanten;
• verkooppunten voorzien van de nodige reclameproducten;
• zoeken naar winstgevende plaatsen voor het uitvoeren van promoties en het werk van promotors zelf;
• verantwoordelijkheid voor elke ondergeschikte medewerker;
• competent werken met elke nieuwkomer, helpen bij het aanpassen, het team leren kennen, werken in het algemeen, uw verantwoordelijkheden begrijpen, enzovoort;
• het maken van allerlei innovaties voor het productieve werk van het hele team, constante stemming en de vorming van een positieve sfeer die tot succes leidt;
• objectieve beoordeling van elk ondergeschikt, individueel gesprek, ontwikkelingshulp, ontslag of promotie;
• een schema opstellen van werktijden, vakantie, ziekteverlof;
• het geven van trainingen;
• voorbereiding van rapporten voor beheer, die het resultaat van het verrichte werk, de kwaliteit, voltooide taken en nog veel meer correct weergeven.

Kwalificatie-eisen

Het is veilig om te zeggen dat de supervisor de rechterhand is van elke bedrijfsmanager. Er kunnen verschillende van dergelijke managers zijn, en elk zal worden toegewezen aan een specifiek werkgebied. In overeenstemming hiermee is het noodzakelijk om een ​​waardige kandidaat te kiezen, waaraan de relevante kwalificatie-eisen zullen worden gepresenteerd:

• de aanwezigheid van hoger of voortgezet speciaal onderwijs;
• de mogelijkheid om een ​​pc te gebruiken, om basisprogramma's te begrijpen;
• werkervaring op dit gebied - vanaf 1 jaar;
• de aanwezigheid van een persoonlijk voertuig;
• communicatie- en managementvaardigheden, het vermogen om met een grote groep mensen te werken, een verantwoorde manier van werken, snelle besluitvorming, het vermogen om te overtuigen, snel informatie onthouden, organisatorische vaardigheden en nog veel meer.

Afhankelijk van de specifieke werkgebieden en de taken die zijn ingesteld, worden de specifieke taken van de toezichthouder in de handelsonderneming gevormd. De carrière en het salaris van de supervisor hangen af ​​van hoe correct ze worden uitgevoerd.

Wat kost de vraag?

Het salaris van de supervisor hangt rechtstreeks af van het bedrijf waarin hij zal werken. Als u een gemiddelde beoordeling van het loonniveau uitvoert, verdienen dergelijke specialisten gemiddeld tussen $ 700 en $ 1.300 per maand, hoewel er geen limiet is. Het moet echter duidelijk zijn dat hoe hoger de vergoeding, hoe uitgebreider de taken van de supervisor, maar deze taken zijn redelijk uitvoerbaar.

Bovendien is er in een dergelijke positie altijd het vooruitzicht van een snelle stijging van de carrièreladder, bijvoorbeeld naar een filiaaldirecteur of zelfs hoger, alles zal afhangen van persoonlijk verlangen om te werken, liefde voor iemands beroep en verlangen om zich op dit gebied te ontwikkelen. Het werk van een supervisor is dus een grote kans voor mensen die een succesvolle carrière willen opbouwen. In elk geval biedt een dergelijke positie een enorme ervaring op verschillende werkterreinen. Dit is het vermogen om mensen te beheren en samen te werken, doelen te stellen en deze met succes te voltooien, wat uiteindelijk leidt tot de vorming van waardevolle ervaring die nuttig kan zijn in andere beroepen.

Is het moeilijk om als supervisor te werken en hoe dit te worden?

Wanneer u deze vacature overweegt, ziet u veel aanbiedingen van verschillende werkgevers. In de regel bevatten aankondigingen gedetailleerde informatie die duidelijk aangeeft wat de verantwoordelijkheid van de supervisor is. De aanvrager, die zich op deze lijst concentreert, kan zijn capaciteiten echt beoordelen. Dit werk is veelbelovend en problemen kunnen alleen ontstaan ​​in de eerste fase van de activiteit - kennis van het team, van het bedrijf, de individuele kenmerken en vereisten. Maar dit alles is een kwestie van tijd en aanpassing, en hoe sneller het gaat, hoe beter voor een carrière als supervisor.

Kernkwaliteiten

Een persoon die deze positie wil beheersen, moet snel informatie waarnemen, in staat zijn om interessante ideeën te bieden die nuttig zijn voor het bedrijf en in staat zijn om een ​​goede bijdrage te leveren aan de ontwikkeling ervan. De directeur moet kalm zijn over zijn bedrijf en het is belangrijk voor hem om korte maar nauwkeurige antwoorden te ontvangen op alle vragen en het bijbehorende antwoord over het verrichte werk, waarbij een positief resultaat van het werk van de supervisor zichtbaar zal zijn. Dit is de enige manier om vertrouwen in je persoon, respect en snelle promotie te bereiken.

Goede organisatorische vaardigheden en werkervaring zullen met succes alle taken van een supervisor vervullen. In elk geval kunt u uw carrière beginnen met het beroep van promotor, verkoopmanager, merchandiser om de gewaardeerde promotie snel te ontvangen.

Functionele en functieplichten van een supervisor

Terugkomend op de functionele taken van de supervisor, moet worden opgemerkt dat de controle over merchandisers, promotors of verkoopagenten wordt bepaald in verschillende mate van hun werklast of soorten werk. De functionele verantwoordelijkheden van de supervisor, promotors zijn bijvoorbeeld om een ​​geschikte plaats voor deze of die actie te kiezen, de werknemer het benodigde aantal folders te verstrekken, zijn werk te controleren en tijdig op de werkplek aan te komen.

De hoofdactiviteit is handel. Verkoopvertegenwoordigers - dit is de hoofdgroep die de supervisor toewijst merchandisers plichten, het maken van een route voor elke dag, een plan van een bezoek aan specifieke verkooppunten, het beheersen van het proces van hun werk en de tijdige implementatie van doelen.Op basis van de resultaten van eventuele werkzaamheden wordt een rapport opgesteld en naar de hoofdmanager gestuurd.

Supervisor gebied

Als we meer in detail ingaan op het werkterrein van de supervisor, kunnen we zeggen dat u door de controle over het werk van specifieke specialisten het werkproces van elk bedrijf als geheel kunt vaststellen. De functieverantwoordelijkheden van de supervisor, voorgeschreven in de functiebeschrijving, helpen hem allereerst, omdat het erg moeilijk is om snel en vakkundig een takenplan te ontwikkelen dat nodig is voor een bepaalde categorie werknemers en het bedrijf als geheel.

Als u zich aan specifieke punten houdt, kunt u de verantwoordelijkheden van u en van anderen correct verdelen, niets missen en het werkniveau van het hele team verhogen. Het werk van de supervisor mag niet aan het toeval worden overgelaten, alle werkpunten moeten dagelijks worden gecontroleerd en uitgevoerd. Dit is de enige manier om goede en significante resultaten in het werk te bereiken. De promotie van goederen en diensten, netwerkmarketing en een aantal andere gebieden is het belangrijkste werkterrein van de toezichthouder.

De taken voorgeschreven in het contract - de belangrijkste bepalingen

Bij aanwerving moeten de overeenkomstige taken van de supervisor worden gepreciseerd, die voor elk werkgebied afzonderlijk worden samengesteld. Er kan echter een enkele lijst worden onderscheiden, waarmee een toekomstige medewerker van het bedrijf bekend moet zijn:

1. Duidelijke taakverdeling en deze informatie ondergeschikt maken.
2. Verdeling van taken tussen werknemers, snelle vervanging van de ene werknemer door de andere in geval van onvoorziene situaties.
3. Opstellen en aanpassen van het werkrooster, de verdeling van medewerkers bij specifieke verkooppunten.
4. Medewerkers controleren en voorzien van de nodige informatiebronnen.
5. Het geven van trainingen en vergaderingen, lopende gesprekken en motivatie van het personeel.
6. Monitoring van het werk van elke ondergeschikte om de kwaliteit van de dienstverlening te perfectioneren.

Deze lijst kan worden aangepast op basis van het werkgebied van een bepaalde onderneming, organisatie en bedrijf.

Werk resultaat

Voor het hoofd van een heel bedrijf of een netwerk van vestigingen is het niet zo belangrijk wat de taken van de supervisor zijn en hoe hij deze uitvoert. Voor hem is het concrete resultaat van belang. Voortgangsrapport, statistieken, specifieke cijfers en grafieken zijn alles wat een regisseur nodig heeft. De resultaten hangen echter direct af van de kwaliteit van het werk van de supervisor, van hoe goed hij zijn taakverantwoordelijkheden aankan.