De tijd waarin vraag en aanbod van goederen op de markt behoorlijk onevenredig waren, dat wil zeggen dat de vraag het aanbod aanzienlijk overtrof, is al lang voorbij. Dit betekent dat de periode eindigde toen de goederen eenvoudig uit de schappen werden verspreid zonder enige inspanning van de fabrikant of de eigenaar van de winkel.
Tegenwoordig moet u heel hard proberen om verkoopleider te worden in een afzonderlijke niche van de markt. Allereerst moet u leren uw product als het beste te positioneren, wat in de ogen van de consument veel wenselijker zou moeten worden dan het product van een concurrent, en dit is alleen mogelijk met de hulp van een aantal specialisten, waaronder een verkoopmanager.
Wie is de verkoopmanager?
Simpel gezegd, een verkoopmanager is een persoon die ervoor moet zorgen dat het product wordt verkocht. Tegenwoordig is de producent-koper-keten veel gecompliceerder geworden, en tussen deze twee schakels zijn er hele netwerken van tussenpersonen die nodig zijn om de goederen op een specifiek adres, in een specifieke hoeveelheid, met een specifieke regelmaat te leveren. Dat wil zeggen dat dankzij hen de consumptieketen nooit wordt onderbroken en de consument altijd de door hem gevraagde goederen ontvangt.
De taak van de verkoopmanager omvat de taak om ervoor te zorgen dat de consument in de toekomst dit specifieke product opnieuw wil kopen, en niet de analoge van een andere fabrikant. Hij moet op zodanige wijze met tussenpersonen onderhandelen dat er geen twijfel over bestaat dat de producten uitverkocht zijn.
Verantwoordelijkheden zijn afhankelijk van specialisatie.
Omdat er verschillende verkoopobjecten zijn, zijn er verschillende specialisaties die direct van invloed zijn manager functie verantwoordelijkheden op verkoop.
Volgens de algemene classificatie van verkoopobjecten kan een verkoopmanager zich specialiseren in:
- verkoop van diensten;
- verkoop van consumptiegoederen;
- verkoop van industriële producten.
Elk bedrijf kiest voor zichzelf een medewerker voor de functie van verkoopmanager, afhankelijk van wat het bedrijf doet en wat het ziet in de toekomstige verkoopniveaus.
Verantwoordelijkheden zijn afhankelijk van de grootte van het bedrijf zelf.
Zoals de praktijk laat zien, zien verkoopmanagers in grote ondernemingen bijna nooit de eindconsument. Ze werken voornamelijk met distributeurs, met uitzondering van alleen dure en grote producten, deze regeling werkt hier niet, ongeacht de grootte van de onderneming. Maar in kleine organisaties omvat de taak van een verkoopmanager communicatie met een gewone consument of met vertegenwoordigers van verkooppunten waar producten worden verkocht.
Om een goede manager te worden, is alleen communicatie met de klant niet voldoende
Een goede manager begrijpt heel goed dat men het verkoopniveau niet kan volhouden met één "koud" gesprek van het klantenbestand en de distributeurs, laat staan dat ze worden verhoogd. U moet veranderingen in markttendensen, interesses en wensen van de eindgebruiker, prijzen en nieuwe producten van belangrijke concurrenten kunnen volgen. De functionele verantwoordelijkheden van de verkoopmanager omvatten de systematische verzameling van alle nodige informatie, die direct of indirect het verkoopniveau en de perceptie van de goederen door de eindklant kan beïnvloeden. Je moet een echte analist zijn, gegevens kunnen vergelijken, beslissingen nemen op basis van de bevindingen.
Wat u nodig hebt om manager te worden in een goed bedrijf
Om te solliciteren naar een vergelijkbare functie bij grote bedrijven en organisaties, moet u voorbereid zijn op een hoger niveau van eisen.
De belangrijkste kenmerken waaraan een potentiële werknemer moet voldoen, zijn:
- hoger onderwijs hebben (gebieden: economie, marketing, management);
- niet alleen begrijpen wat reclame en PR zijn, maar in staat zijn om ze tot leven te brengen, omdat dit is opgenomen in de belangrijkste functionele taken van een verkoopmanager - adverteren om te verkopen;
- gespecialiseerde programma's kunnen bezitten (zoals bijvoorbeeld 1C);
- grote bedrijven willen ook dat hun specialisten een vreemde taal spreken op het niveau van zelfverzekerd gesproken, omdat de taken van een verkoopmanager onderhandelingen met potentiële buitenlandse consumenten kunnen omvatten;
- werkervaring in een vergelijkbare functie. Als je een beginner bent, kun je alleen op zo'n vacature rekenen als je vol enthousiasme, kennis bent en je kunt verrassen tijdens een interview.
De bijzonderheden van het werken met groothandelverkoop
Een beroep waar tegenwoordig veel vraag naar is, waarvoor je een persoon nodig hebt met ervaring en het vermogen om te overtuigen, is een groothandelmanager. De verantwoordelijkheden hier zijn iets anders, omdat u niet alleen voorraden nodig hebt, maar deze ook in de nabije toekomst kunt vergroten. Voor zo'n persoon is communicatie met klanten alleen per telefoon onaanvaardbaar. Veelbelovende distributeurs moeten persoonlijk worden ontmoet, en soms meer dan eens. Maar de inspanningen zullen worden terugverdiend - ten minste één goed gevestigd contact met de distributeur is een directe manier om te respecteren in de ogen van de autoriteiten en een mogelijke toename.
Ongeveer dezelfde verantwoordelijkheden als een autoverkoopmanager. Alleen hier werken we en overtuigen niet de groothandelskoper, maar de persoon voor wie de aankoop een zeer serieuze investering is. Alleen die persoon die intuïtief de menselijke psychologie begrijpt en zijn potentiële koper precies het product aanbiedt dat hij wil kopen, zal in deze positie werken.
Dienstensector en zijn vertegenwoordigers
De verantwoordelijkheden van een verkoopmanager die in de dienstensector werkt, zijn bijzonder. Hier moet u niet alleen verkopen, u moet ook goed thuis zijn in de soorten diensten die u aanbiedt. Dat wil zeggen, als u een werknemer bent van een IT-bedrijf, kunt u hier niet lang bereiken zonder te begrijpen wat internet is en hoe websites worden gemaakt. Dit zal geen kantoorwerk zijn, omdat je op zoek moet naar nieuwe klanten. Het is beter om rechtstreeks met hen te communiceren, soms meerdere keren, daarom zullen de autoriteiten niet naar de indicator van de bestede tijd kijken, maar het aantal nieuwe klanten schatten dat u hebt aangetrokken.
Vooruitzichten en kleine geheimen van succesvol werk
Een goed uitgevoerde functie als verkoopmanager gedurende drie tot vijf jaar in één bedrijf is bijvoorbeeld een directe manier om verkoopmanager te worden. Goede medewerkers worden altijd gewaardeerd, en vooral degenen die het imago van het bedrijf in de ogen van de consument kunnen handhaven.
Er zijn enkele regels waaraan u zich kunt houden om een goede verkoopmanager te worden. Een klant koopt graag, maar hij haat het als ze hem iets proberen te verkopen. Dit is de moeite waard om te vasthoudende mensen te onthouden die soms niet weten hoe ze een weigering willen horen of niet willen horen.
U moet uzelf in de plaats van een potentiële koper kunnen plaatsen, begrijpen wat hem tot uw producten aantrekt en op basis hiervan beginnen met 'verkopen'.
U moet de mening en wensen van de klant respecteren, hem behandelen als een gerespecteerd persoon en niet als de bron van uw inkomen. Dat is de reden waarom veel goede verkoopmanagers als oude vrienden met klanten communiceren - dit helpt gemakkelijk en natuurlijk vooral mensen aan wie de taken van autoverkoopmanager zijn toegewezen.
Een goede verkoopmanager vervult zijn taken niet omdat hij wordt betaald, maar omdat hij zelf gelooft in het product dat hij aanbiedt, dat wil zeggen, als u bijvoorbeeld parfum aanbiedt, is het de moeite waard om ze te gebruiken. Dit is een belangrijk onderdeel van succes.