In Rusland kan elke koper goederen die hem niet bevielen terugsturen naar de winkel. Meestal moet u hiervoor een cheque verstrekken die het feit van betaling voor de producten aangeeft. Soms gaan rekeningen verloren. Heb ik een cheque nodig bij het retourneren van goederen? Bijvoorbeeld onder garantie. We zullen dit verder moeten uitzoeken. Welke functies voor productretour moeten kopers en verkopers weten? Is een ontvangstbewijs echt nodig?
wetgeving
Om dit alles te begrijpen, zal de huidige wetgeving van de Russische Federatie helpen. Welke wetten verduidelijken het onderwerp?
Vandaag is het noodzakelijk om te verwijzen naar de wet "inzake consumentenrechten". Hij begon voor het eerst te acteren in 1992. Sindsdien heeft deze reeks wetten bijgedragen aan het oplossen van controversiële problemen tussen kopers en verkopers.
Waarom heb ik cheques nodig?
Heb ik een cheque nodig bij het retourneren van goederen? Het antwoord op deze vraag is niet zo eenvoudig als het lijkt.
Eerst moet je begrijpen waarom je überhaupt een controle nodig hebt. Het dient als een soort bevestiging dat een persoon goederen in een winkel heeft gekocht. Elke koper kan een ontvangstbewijs van het vastgestelde formulier eisen. Vooral als het gaat om het kopen van producten van een rechtspersoon.
Bovendien dienen cheques als een soort rapport over het gekochte product. Hun beschikbaarheid vergemakkelijkt aanzienlijk het proces van het retourneren van producten indien nodig. Maar is het mogelijk om zonder hen te doen?
Vereiste verkoper
In het echte leven werkt een deel van de wetten vaak niet. Dat wil zeggen, burgers vertrouwen op één ding, maar in de praktijk wordt een heel ander beeld verkregen. En het retourneren van goederen is geen uitzondering.
Waar heb je het over? Heb ik een cheque nodig om defecte goederen te retourneren? Verkopers eisen vaak van kopers dat ze een gepaste vergoeding betalen en weigeren producten zonder deze te nemen. Daarom is het grootste deel van de bevolking van mening dat een betalingsbewijs een verplicht document is.
Wettelijke rechten
Maar in werkelijkheid is dit niet zo. Heb ik een cheque nodig bij het retourneren van goederen? Nee. Elke burger heeft het recht om producten van lage kwaliteit te retourneren zonder een betalingsbewijs te verstrekken. Om hun zaak te bewijzen, moet u verwijzen naar de wet "inzake consumentenrechten".
Tegelijkertijd heeft de verkoper het recht om elk ander document of materiaal te vragen dat de aankoop van producten in een bepaalde winkel bevestigt. Bijvoorbeeld een bankafschrift. Om deze reden houden burgers liever cheques en betalingen. Ze elimineren het meeste gedoe.
Verkoper discretie
Het echte leven zit vol verrassingen. Daarom is het onmogelijk om met zekerheid te zeggen of een burger producten zonder cheque kan retourneren of niet. Volgens de wet is een ontvangstbewijs niet noodzakelijk, maar wenselijk. Zoals we al hebben ontdekt, is het in de praktijk vaak mogelijk om een aantal problemen tegen te komen zonder het genoemde artikel.
Heb ik een cheque nodig als ik goederen onder garantie retourneer? Het is beter om het antwoord op deze vraag in een bepaalde winkel te verduidelijken. Soms kan de verkoper de producten naar eigen goeddunken accepteren en het geld terugsturen. Maar onder dergelijke omstandigheden vragen ze meestal om een ander document dat het feit van de aankoop van goederen in de winkel bevestigt.
Over retourorder
Wat moet er precies worden gedaan om de taak te realiseren? Op welke functies van de operatie moet ik in de eerste plaats letten?
Het is duidelijk of een controle nodig is bij het retourneren van de goederen. U kunt zonder, maar u moet wel enig ander bewijs van de aankoop van producten tonen. Over het algemeen is het algoritme van acties als volgt:
- Bereid de documenten voor die nodig zijn voor de bewerking. Ze zijn niet erg veel.Een volledige lijst zal hieronder worden gepresenteerd.
- Schrijf een claim voor retourproducten.
- Geef het voorbereide papier met enig bewijs van de aankoop van de goederen aan de bevoegde persoon van het verkooppunt.
- Wacht tot de organisatie beslist.
Als de weigering wordt geweigerd, hebben burgers het recht om in beroep te gaan tegen de beslissing. Helaas komt deze praktijk vrij vaak voor. Vooral als het gaat om producten die niet onder de garantie worden geretourneerd.
Over de inhoud van de applicatie
Heb ik een cheque nodig bij het retourneren van goederen naar de winkel? Nee, maar dan is de koper verantwoordelijk voor het bewijzen van het feit dat hij het product heeft gekocht. Daarom is het beter om een salaris bij u te hebben.
Er moet veel aandacht worden besteed aan het schrijven van een claim voor een productretour. Het moet de volgende gegevens bevatten:
- details en naam van de outlet;
- persoonlijke informatie over de koper;
- contacten voor communicatie met de aanvrager;
- beschrijving van de gekochte goederen;
- datum van aankoop van producten;
- tekortkomingen als gevolg waarvan de goederen worden geretourneerd;
- prijskaartje voor producten;
- datum van aanvraag en handtekening van de aanvrager.
Als de producten zonder ontvangstbewijs worden geretourneerd, moet u dit in een verklaring vermelden. Anders heeft de verkoper het recht om het verzoek te weigeren totdat fouten zijn gecorrigeerd.
Huwelijk en terugbetaling
Heb ik een cheque nodig als ik goederen onder garantie retourneer? Het is wenselijk om het bij u te dragen, maar niet noodzakelijk. Zoals we al hebben ontdekt, moet een burger op de een of andere manier bevestigen dat hij de goederen in een bepaalde winkel heeft gekocht.
Zonder controle kunt u bij het retourneren van defecte of defecte goederen volgens de wet het volgende verlangen:
- producten vervangen door soortgelijke goederen;
- vergelijkbare producten tegen betaling aanbieden;
- teruggave van geld betaald voor gebrekkige goederen;
- verlaging van de prijs van producten of vergoeding van kosten voor het wegwerken van tekortkomingen.
Maar dit zijn niet alle nuances die consumenten moeten onthouden. Het is belangrijk om aandacht te besteden aan andere functies van de bewerking.
Over beperkingen
Vanaf nu is het duidelijk of een controle nodig is bij het retourneren van de goederen. Dit artikel is in de regel niet dringend nodig. U kunt het zonder doen, maar niemand is vrijgesteld van bewijs van de aankoop van producten in een bepaalde winkel.
Het is belangrijk om de volgende beperkingen te onthouden:
- claimen dat producten van lage kwaliteit worden geretourneerd, hetzij vóór de vervaldatum, hetzij gedurende de garantieperiode;
- als er geen garantietermijnen of vervaldatums zijn, mogen klachten uiterlijk 2 jaar na het afsluiten van de transactie worden behandeld;
- eisen worden onverwijld naar de verkoper gestuurd;
- Claims waarin ze vragen het product te vervangen door een soortgelijk of soortgelijk product, worden verzonden naar importeurs of fabrikanten.
Het is zelfs gemakkelijker om het product terug te brengen naar de winkel als het gaat om kwaliteitsproducten. Bij haar zijn er meestal geen problemen.
Over het retourneren van kwaliteitsgoederen
Heb ik een cheque nodig om defecte goederen te retourneren? Het antwoord op deze vraag zal geen problemen meer veroorzaken. En wat als we het hebben over kwaliteitsproducten?
Het kan ook zonder ontvangstbewijs naar de winkel worden teruggestuurd. Maar een dergelijke operatie vindt meestal zonder onnodige problemen plaats. Het volstaat om zich aan enkele regels te houden. namelijk:
- het product is niet gebruikt;
- de presentatie van het item is bewaard gebleven op het moment van terugkeer;
- de kwaliteit van consumentenproducten is niet verloren gegaan;
- alle fabriekszegels en labels zijn aangebracht;
- er zijn documenten die de betaling voor de goederen bevestigen.
Meestal kan dit laatste worden gebruikt:
- barcodes;
- garantiekaarten;
- getuigenis;
- duplicaten van contante ontvangsten (deze worden bewaard door verkopers).
Retourzendingen van goede kwaliteit zijn mogelijk binnen 2 weken na de datum van aankoop. Er moet aan worden herinnerd dat u om de aankoop van producten te bevestigen, het technische paspoort van het product kunt gebruiken met het juiste merk van de verkoper en zelfs de handleiding.
bevindingen
Moet ik een cheque geven bij het retourneren van de goederen? Veel verkopers eisen dringend dit document. Maar een dergelijke vereiste kan als illegaal worden beschouwd.
Moderne kopers hebben het recht om defecte goederen zonder ontvangstbewijs te retourneren. En kwaliteitsproducten mogen ook worden teruggestuurd naar de winkel. Het volstaat om ander papier te vinden en mee te nemen dat bevestigt dat er geld voor de producten wordt verdiend.
Zoals reeds vermeld, is het in het echte leven veel moeilijker om een defect artikel te retourneren dan een kwaliteitsartikel. Soms moet u tijdens het implementeren van ideeën contact opnemen met servicecentra om de oorzaken van het huwelijk en storingen te identificeren.