Giftige medewerkers zijn als een tijdbom. Wanneer de interactie tussen de bazen en ondergeschikten op verschillende niveaus wordt verbroken, zijn het deze mensen die het spel betreden en het eens verenigde team in het centrum van chaos veranderen. Een ander gevaar is dat giftige werknemers autoriteit en macht kunnen overnemen. Dat wil zeggen, anderen zullen naar hen luisteren, maar naar de leider.
Kenmerken van giftige werknemers
Waar komen giftige werknemers vandaan? Meestal zijn dit mensen die om de een of andere reden niet tevreden zijn met het werk. Misschien voorwaarden, relaties met superieuren, vertraagde salarissen, gebrek aan bonussen, bonussen, enz. Soms gebeurt het dat de werknemer boos wordt op anderen en giftig wordt vanwege persoonlijke, financiële en familieproblemen.
In elk geval moet elke leider erop letten een gemeenschappelijke taal te vinden met zo'n ondergeschikte, omdat elke verergering van het conflict tot droevige gevolgen kan leiden. Geloof het of niet, één persoon kan het hele bedrijf verpesten dat u al zo lang bouwt. Hier zijn de basisregels voor interactie met een giftige werknemer.
Wees geduldig en houd je kalmte
Een giftige medewerker zal u vaak uitdagen tot ruzies en conflicten. Zodra je agressief reageert, zal het onmiddellijk exploderen. Ga dus niet voor een provocatie. Vergeet niet dat u gespannen situaties moet onschadelijk maken en de situatie niet verergeren. Oefen een kalmerende aanpak. Blijf kalm in elke situatie. Heeft een medewerker je stem verheven, onbeschoft of onbeschoft? Bel hem op kantoor en vraag hem de redenen voor dit gedrag uit te leggen. Toon in geen enkel geval negatieve emoties.
Spreek direct
Meningsverschillen ontstaan vaak omdat de manager en de medewerker verschillende verwachtingen hebben. Een persoon kan bijvoorbeeld hard werken om één plicht te vervullen en u, als baas, verwacht een andere van hem. Simpel gezegd, in uw tandem zijn de accenten verkeerd en de mate van succes is anders voor u.
Vertel de persoon direct wat je van hem wilt, waar hij meer aandacht aan moet besteden en wat minder. Sla niet rond de struik en spreek niet in dubbelzinnige hints. Dit is geen situatie waarin u zich zo moet gedragen.
Wees consistent
Zorg ervoor dat je geen favorieten in je team hebt. Iedereen moet op gelijke voet staan, ongeacht wie indruk op u maakt en wie niet. Geef geen korting op vriendschappen, autoriteit of reputatie. Wees altijd verantwoordelijk voor uw woorden en daden, houd u niet aan een beleid van dubbele normen (dit komt vooral mensen tegen). Wanneer het team weet dat de baas niet bevooroordeeld is, houden giftige werknemers op te bestaan.
Wees actief
Probeer te luisteren naar de woorden en klachten van de giftige werknemer om te begrijpen wat hem niet precies past. Je moet niet zozeer effectief zijn in onderhandelen als in het bedrijfsleven. Probeer jezelf in de plaats van deze persoon te plaatsen. Denk na over hoe je je zou voelen. Zijn er objectieve redenen voor zijn ontevredenheid in zijn woorden? Neem in dat geval dringende maatregelen om deze problemen op te lossen. Wees actief in actie, niet in woorden.
Denk aan ontslag
Sommige giftige mensen zijn zo vanwege individuele karaktereigenschappen. Dat wil zeggen dat ze eigenlijk geen reden hebben om ontevreden te zijn. Ze staan graag in de schijnwerpers en organiseren daarom provocaties.Denk na: waarom heb je zo'n werknemer nodig die al zijn aandacht op zijn persoon wil richten? Wat is het nut ervan in het team? Als het niet effectief is, overweeg dan om te stoppen. Misschien zal deze beslissende stap uw bedrijf redden van een naderende dood.