Op het werk verliezen mensen soms het vertrouwen in zichzelf. Deze verklaring is vooral waar wanneer er een risico is dat het doel niet wordt bereikt, of misschien wanneer de leider zich vergist en er geen zekerheid is dat het mogelijk zal zijn om alles opnieuw te spelen. In een poging de botsing te verzachten en uit te leggen dat de uitvoerder onvolmaakt is, zullen velen twee kleine woorden uitspreken die meer kwaad dan goed doen: "Het spijt me!" Het ding is dit: als een werknemer iets heeft om zich te verontschuldigen, moet hij zich verontschuldigen . Maar als een werknemer deze zin zonder aarzeling gooit, vermindert hij het respect van anderen voor de resultaten van zijn werk en twijfelt hij aan zijn vermogen om werk te verrichten.
Ongeacht de functie moet de werknemer zijn beste fan en steungroep zijn en als hij zich schaamt voor een nederlaag, ontvangt hij geen welverdiende promotie en dankbaarheid voor zijn werk.
Passende uitdrukkingen voor verontschuldigingen worden hieronder gegeven, die worden aanbevolen om de uitdrukkingen "Het spijt me!" Of "Sorry!" Te vervangen.
1. "Bedankt voor uw geduld"
Lauren McGoodwin, oprichter en CEO van Career Contessa, gelooft dat veel mensen (zowel mannen als vrouwen) onbewust "sorry" gebruiken als het voorwoord van het verzoek. In feite heeft een persoon geen spijt, maar effent hij alleen de weg voor een verzoek. Wanneer het verzoek begint met de woorden 'Mijn excuses', lijkt de persoon er niet zeker van te zijn. Dit wekt geen vertrouwen aan de andere kant, dus een vriend of collega heeft geen haast om het te vervullen of bereidt geen serieus antwoord op de vraag voor.
Als u bijvoorbeeld te laat bent voor een vergadering of om persoonlijke redenen niet op een e-mail reageert, hoeft u zich niet te verontschuldigen, maar eerder toe te geven dat de andere partij gedwongen was te wachten. Daarom wordt aanbevolen om uw voorstel als volgt te starten: "Bedankt voor uw geduld ..." en vervolgens door te gaan met de vergadering of presentatie.
2. "Kunt u uitleggen wat u bedoelt?"
Kate Scudder, een businesscoach voor ondernemende dames, beweert dat vrouwen zich meestal verontschuldigen. Zelfs als de ongemakkelijke situatie niet volledig gerelateerd is aan hun effectiviteit of werkactiviteit, geven ze bijna instinctief de schuld aan zichzelf. Dit kan in verschillende gevallen gebeuren, bijvoorbeeld wanneer de werknemer in de war raakt over de details van het project of de veronderstellingen van de manager.
“Als het gebeurt dat een taak, instructie of idee die een collega, werknemer of baas aanbiedt niet duidelijk is, moet je om opheldering vragen. Als je niet aan je verplichtingen hebt voldaan, moet je jezelf verbieden je te verontschuldigen, omdat de reden misschien niet in de uitvoerder ligt, maar bij gebrek aan informatie, merkt ze op. "Dit zal iedereen veel meer inspireren en zal eruitzien alsof een specialist eenvoudig aanvullende informatie opvraagt om met zijn intellect bij te dragen aan de beslissing die wordt besproken."
3. "Ik had het mis, maar ik deed het zonder bedoeling"
Sebena Gill, COO van Nature's Green CBD, moedigt zijn team aan om iets anders dan "sorry" te gebruiken om hun schuldgevoel te uiten. Ze noemt haar moeder als voorbeeld, toen ze de deadline miste of de opdracht niet volbracht, maakte ze er een belangrijke gebeurtenis van. Wat betekent dit Ze geloofde dat als je je fout correct verklaart, je uiteindelijk bepaalde voordelen voor jezelf kunt behalen.
Zodra Sebena deze tactiek op zichzelf toepaste, begon ze op te merken dat wanneer ze ergens verkeerd in was en de omvang van haar berouw overdreef, dit automatisch de situatie ontlaadde. Een manier om dit te doen is om je fout toe te geven, je intentie uit te leggen en alternatieve oplossingen voor de toekomst aan te bieden.
4. "Ik zou extra middelen moeten aantrekken"
Het komt voor dat een persoon "meer beet dan hij kon kauwen." Of begreep de aspecten van het onderzoeksproject niet en realiseerde zich dat hij niet alleen iets aan kon. In ieder geval gelooft Scudder dat er niets mis mee is om dit toe te geven en om een extra paar handen en andere experts te vragen.
"Wanneer een persoon het gevoel heeft dat hij de taak / het project niet kan voltooien, heeft hij een instinctief verlangen om zich te verontschuldigen en nederlaag toe te geven. Maar echte leiders en innovators voelen zich niet schuldig voor hun dead spots / tekortkomingen, maar denken creatief na over de middelen die nodig zijn om een oplossing te vinden problemen, en ze voelen zich op hun gemak om hulp te vragen ", legt ze uit.
5. "Laten we het uitzoeken."
Het maakt niet uit hoe professioneel de werknemer in zijn werk is of hoeveel hij ervan houdt, niemand is immuun voor conflicten op de werkplek. Hoe hij omgaat met obstakels spreekt eigenlijk over zijn leiderschapskwaliteiten en hoe flexibel hij is in de discussie. Het is onredelijk om te geloven dat iedereen hetzelfde denkt over elk individueel project.
Kassandra Rosen, president van FK Interactive, vindt dat je je niet altijd moet verontschuldigen voor je eigen standpunt, anders wordt de persoonlijke mening van een persoon nooit op prijs gesteld. Ze stelt voor om niet emotioneel op de situatie te reageren en de andere partij toe te staan het gezichtspunt vanuit verschillende invalshoeken te bekijken zonder over te gaan naar het individu. Ze is van mening dat de uitdrukking "laten we erachter komen" een team vormt en een toepassing is om stress te verlichten en een open discussie te leiden.
