"Voucher" wordt letterlijk uit het Engels vertaald als "ontvangst". Tegenwoordig is het eigenlijk een schriftelijke garantie voor de ontvangst van goederen, voordelen of diensten. De toeristenindustrie heeft ook zo'n document.
Terminologie voor reisdiensten: minimaal woordenboek
Om nauwkeurig te begrijpen waar het over gaat, moet u de terminologie begrijpen die in de toeristische sector wordt gebruikt.
- Een touroperator is hetzelfde bedrijf dat individuele aanbiedingen voor vluchten, hotels, transfer naar één geheel voltooit - een tourpakket. Ze kan het op deze manier gecreëerde product zowel zelfstandig als via intermediaire organisaties verkopen. Het zijn de vertegenwoordigers van de touroperator die de toerist op zijn reis zullen vergezellen.
- Een reisbureau is een intermediair die een kant-en-klaar reispakket van diensten implementeert dat door een reisorganisator wordt verzameld. Dergelijke bedrijven stellen het voorstel niet zelfstandig op. Privé kunnen ze alleen hotelreserveringen en vliegtickets maken voor vaste klanten die willen reizen zonder het beschermheerschap van een touroperator.
- Tour-pakket - een product samengesteld door een touroperator. Meestal omvat het tickets voor vervoer naar de plaats van rust en terug, transfer naar het geselecteerde hotel of toeristisch centrum, evenals accommodatie daarin voor een bepaalde periode.
Als een toerist op vakantie zich in een onaangename situatie bevindt, zal hij eerst hulp van een touroperator zoeken. Omdat hij verantwoordelijk is voor het tourproduct, en de reisagent alleen voor de selectie van het optimale tourpakket in overeenstemming met de wensen van de klant.
Pakketreis: de samenstelling van de aan de toerist afgegeven documenten
Ongeacht of de tour rechtstreeks van een touroperator of via een tussenpersoon is gekocht, deze actie gaat vergezeld van de afgifte van een standaardpakket documenten aan de toerist. Meestal is de samenstelling van het pakket als volgt:
- het contract;
- reisdocumenten;
- reischeque;
- verzekeringspolis;
- toeristencheque of documenten voor betaling van de kosten van diensten;
- memo en andere ondersteunende documentatie.
Als visumondersteuning werd verleend, kunnen ook relevante documenten worden verkregen. Het gehele ontvangen pakket moet worden meegenomen op reis, aangezien het personeel van het bedrijf dat de tour verkoopt zonder falen waarschuwt. Tegelijkertijd krijgt de belangrijkste van hen speciale aandacht wanneer ze de toerist vertrouwd maken met de papieren.
Voucher rol
Een toeristenbon bevat alle informatie over de gekochte diensten, het is onmogelijk om deze weg te gooien voor het succesvolle einde van de reis. Het is een bewijs dat de toerist de relevante punten van het tourpakket heeft gekocht en betaald. Daarom moet u, na ontvangst ervan in uw handen, zorgvuldig alle beschikbare gegevens controleren.
In geval van discrepantie tussen de informatie in de toeristenbon en wat is betaald, is het noodzakelijk om wijzigingen aan te brengen. Anders riskeert de reiziger de nacht door te brengen niet zoals hij had gepland, of niet in de omstandigheden waar hij over droomde.
Eén exemplaar van het document blijft altijd bij de toerist in zijn armen. Bij het verlaten van Rusland wordt het tweede exemplaar bij het inchecken aan het hotelpersoneel overhandigd. In internationale reizen zijn de regels hetzelfde, maar er wordt 1 coupon meer uitgegeven. Het moet bij aankomst worden teruggestuurd naar de vertegenwoordiger van de ontvangende partij van de touroperator voor de overdracht.
In landen waar visumvrije toegang voor Russen wordt uitgevoerd of visumversoepeling wordt vereenvoudigd, moet een kortingsbon worden overgelegd bij het passeren van de grenscontrole. In dit geval is het alleen nodig om het aan te tonen, omdat het een bewijs is van een tijdelijk verblijf in het land dat overeenkomt met de periode van een standaard toeristenvisum.
Wat is een reischeque?
De vorm van het formulier is niet strikt vastgesteld, daarom ontwikkelt elk van de touroperators zijn eigen model van een toeristenvoucher. Meestal bestaat het document uit verschillende kortingsbonnen die identiek zijn aan elkaar, waarbij er informatie is over het bedrijf dat het tourpakket en de ontmoetingspartij heeft verzameld. Voor reizen door Rusland wordt een toeristenvoucher uitgegeven in twee coupons, voor internationale reizen - in drie.
De voucher heeft een serienummer. Meestal is het zegel van de touroperator of reisbureau ook aanwezig. Na ontvangst van dit document moet speciale aandacht worden besteed aan de informatie die erin is opgenomen. De standaard artikelen voor toeristenvouchers zijn als volgt:
- Reis info. Voornamen en initialen, geslacht, geboortedatum worden hier ingevoerd. Als er meerdere toeristen in dezelfde groep zijn, of als de reis door de familie wordt uitgevoerd, worden de gegevens van alle deelnemers aangegeven.
- Land van aankomst.
- Naam en ster van het hotel, type kamer en accommodatie.
- De verblijfsperiode in het hotel.
- Soort voedsel.
- Informatie over vluchtnummers in beide richtingen.
- Het type vervoer dat van de luchthaven / het treinstation naar het hotel wordt vervoerd en vice versa. Bovendien wordt aangegeven hoe de reiziger zal worden afgeleverd - als onderdeel van een groep of individueel.
Elke discrepantie tussen de gespecificeerde informatie en waar naar verluidt voor is betaald, moet worden geëlimineerd op het moment van ontvangst van het voorhanden document. Omdat tijdens de reis het ontdekken van eventuele onjuistheden of fouten beladen is met een verwende vakantie. Om enkele nuances te begrijpen, moet u de typische afkortingen bestuderen die in vouchers worden gebruikt.
Gebruikte afkortingen in het document
Het is gebruikelijk om informatie af te drukken in een voucher in de taal van het land waar de toerist naartoe gaat. Meestal is het Engels. In sommige gevallen wordt een document afgedrukt dat niet alleen de hoofdtaal van het schrijven heeft, maar ook duplicaten. Dit wordt gedaan zodat de medewerkers van de paspoortcontrole, luchthaven en hotel gemakkelijk alle gepresenteerde informatie kunnen ontleden.
Alle afkortingen die in het document worden gebruikt, worden algemeen geaccepteerd en wereldwijd gebruikt:
- MR of MRS - een volwassene, dit is ook een indicatie van het geslacht van de toeristische man / vrouw.
- CHD - een kind jonger dan 12 jaar, INF - een kind jonger dan 2 jaar oud.
- SNGL, DBL, TRPL, QDPL (4 PAX) - soorten afwikkeling in respectievelijk 1, 2, 3 en 4-bed kamers, en EXB wordt gebruikt als een extra bed in de kamer vereist is. Daarnaast zijn er aanduidingen van het uitzicht vanuit de kamer, individuele gebouwen, appartementen, bungalows, enzovoort.
- Standaard, Studio, Superior, Suite, Luxe, Maisonnette, Familiekamer - soorten kamers afhankelijk van het gebied en comfort.
- BB, HB, FB, ALL / AI, ULTRA ALL - soorten eten in het hotel, gebrek aan eten wordt aangegeven door RO.
De informatie in de voucher geeft het meest alle betaalde diensten weer, het is alleen nodig om de juistheid van het invullen van de overeenkomstige kolommen zorgvuldig te controleren. Fijne reis gewenst.