"Er is een afschrijving van uw account opgetreden ...". Gebruikers van mobiele banken kunnen worden gealarmeerd door een vertrouwde tekst als de transactie zonder hun deelname en wens plaatsvond. Ze schreven het geld van de kaart af zonder medeweten. In dergelijke situaties begint het algoritme van acties met het achterhalen van de redenen voor de annulering. Zij bepalen de volgende stappen voor de kaarthouder om een terugbetaling te krijgen.
Als u geen toestemming gaf om het geld af te schrijven, gebeurde dit illegaal. Hoe snel het mogelijk is het geld dat van de kaart is afgeschreven te retourneren, is afhankelijk van de juistheid van de acties van de kaarthouder. Het is handig om een plastic kaart te gebruiken wanneer dit geen gedoe veroorzaakt.
Geen toestemming vereist?
De verhalen over afschrijven als boete of vergoeding zijn vergelijkbaar met elkaar: sms bij opname van geld op verzoek van de rechterlijke macht. Vaak herinneren velen zich niet of weten ze niet dat ze een schuld hebben of een boete krijgen, dus dergelijke berichten zijn verward.
De deurwaarder voert de beslissingen van de rechtbanken en andere bevoegde instanties uit. En als u de boete niet op tijd betaalt, beginnen de gerechtsdeurwaarders met hun werk.
Om niet in een onaangename situatie te geraken en altijd op de hoogte te zijn van de schuld, neemt u contact op met de FSSP-service, die u dag in dag uit op de hoogte brengt van het instellen van handhavingsprocedures. Handige en mobiele applicaties die op verschillende grondslagen "zoeken" naar schulden. De meest betrouwbare manier om op de hoogte te blijven is de Databank van handhavingsprocedures op de FSSP-website.
Schuld of een boete kan worden betaald op de website van de federale deurwaarder.
Gerechtsdeurwaarders trokken geld van de kaart
Kunnen gerechtsdeurwaarders geld van een kaart aftrekken? Zij kunnen. Als je denkt dat de gerechtsdeurwaarders illegaal geld van de kaart hebben afgeschreven, schakel dan emoties uit en bereid je voor op verdediging.
Ga naar het bankkantoor om de exacte reden voor de kosten te achterhalen. Als de bank bevestigt dat de annulering is gebaseerd op de beslissing van de deurwaarder, vraag dan om een kopie van deze beslissing.
Als de gerechtsdeurwaarders het geld van de kaart hebben afgeschreven, moet een kopie van de beslissing bij de verklaring worden gevoegd, in de tekst die verwijst naar het feit dat het geld illegaal van uw kaart is afgeschreven. Zorg ervoor dat u de vereiste aangeeft om onmiddellijk het volledige bedrag te retourneren. Vergeet niet een bankafschrift te nemen.
Een kopie van de beslissing vermeldt de naam en achternaam van de deurwaarder, evenals de territoriale verdeling van de dienst. Deze informatie is nuttig bij het opstellen van een beroep op de FSSP.
Formuleren van het beroep, eisen de onmiddellijke teruggave van het geïncasseerde geld en de annulering van de beslissing, volgens welke de afschrijving van de rekening heeft plaatsgevonden.
Stuur hetzelfde beroep naar het hoofdkantoor van de FSSP en publiceer het op de website van de bank.
U kunt ook een bezwaarschrift plaatsen op de website van het parket van de officier van justitie, zodat een officier van justitie de daden van de gerechtsdeurwaarder controleert.
Onrechtmatige afschrijvingen ten gunste van leningschuld
Zodra het salaris arriveerde, hebben ze geld van de kaart afgetrokken. Afgeschreven om leningschuld te verminderen. En u werd niet gevraagd. Experts zeggen dat de situatie waarin een illegale afschrijving van middelen heeft plaatsgevonden ingewikkeld, maar oplosbaar is.
Waarom alle salarissen voor een lening afschrijven? Alles is eenvoudig. Volgens de wet kan een bedrag van meer dan de helft van een salaris niet op een debiteur worden verhaald. Maar het systeem besteedt er geen aandacht aan, het gebruikt al het geld dat op de kaart is ontvangen om de lening af te lossen.Deze situatie ontstaat met de accumulatie van grote schulden, de bank maakt de klant op de lijst van kwaadwillende debiteuren.
Als u een aan de werkgever gerichte aanvraag met het verzoek om een salaris in contanten uit te schrijven, heeft de deurwaarder het recht om de directeur te verplichten niet meer dan 50% van uw inkomsten over te dragen om achterstallige leningen af te lossen.
De tweede optie van illegale incasso door gerechtsdeurwaarders kan betrekking hebben op ontvangers van uitkeringen. Kinderbijslag, arbeidsongeschiktheidsuitkeringen, enz. Worden bijvoorbeeld op een bankkaart ontvangen De gerechtsdeurwaarder weet niet dat dit sociale uitkeringen zijn en debitering plaatsvindt. Voor het systeem is dit ook gewoon geld. In een dergelijke situatie is er de schuld van een deurwaarder, die niet begon te achterhalen wat voor soort middelen het was: activa of voordelen.
U moet contact opnemen met de deurwaarder en bewijzen dat het de sociale betaling was die van de kaart werd afgeschreven als een schuld. En omdat het niet het geld van de schuldenaar is, mogen ze helemaal niet worden geheven of geïnd. Het ingehouden bedrag moet worden geretourneerd.
Geld van de kaart in rekening gebracht voor een boete
Wanneer bijvoorbeeld via sms-melding bekend wordt dat geld van de kaart is afgeschreven voor een eerder betaalde boete, moet u naar de rechter stappen.
Verzamel de nodige papieren en kopieën. Voordat u het claimoverzicht opstelt, moet u een gescande kopie van het ontvangstbewijs maken waarin uw betaling van de boete wordt bevestigd. Het is noodzakelijk om een verklaring van de rekening bij de bank te krijgen en een kopie van de beslissing om geld van de rekening te debiteren. Deze kopie bevat gegevens die nuttig zijn voor het indienen van een klacht tegen de deurwaarder als deze geld van de kaart heeft afgetrokken voor een betaalde boete.
Illegale afschrijving
Aanvallers kunnen via een creditcard toegang krijgen tot uw geld door uw persoonlijke account te hacken in het online banksysteem of door toegang te krijgen tot uw account via een bankapplicatie. Als u begrijpt dat het onbekende het geld van de kaart heeft gehaald, moet u de communicatiemiddelen onmiddellijk spanningsloos maken, waardoor geld kan worden opgenomen, d.w.z. een smartphone of laptop. En blokkeer vervolgens de kaartrekening door de hotline van de bank te bellen. Geen dag zonder uitstel, je moet een verklaring aan de politie schrijven. Het wordt ook aanbevolen dat u contact opneemt met uw internetprovider en statistieken over de autorisatie van dit apparaat in de afgelopen drie maanden verkrijgt. Hiermee kunt u bepalen hoe u toegang tot uw accounts hebt gekregen.
In geval van frauduleuze activiteiten is het niet mogelijk om geld terug te geven via de bank. Restituties zullen alleen plaatsvinden als de rechtbank bewijst dat het geld door de aanvallers is opgenomen.
Advocaten raden aan om fondsen op de rekening te verzekeren. In geval van ongeautoriseerde afschrijving geeft de bank het volledige bedrag terug aan de kaarthouder.
Geld opgenomen uit de kaart van Sberbank
Het geld van de kaart van Sberbank gehaald, maar dat deed je niet. Hoogstwaarschijnlijk zijn de fondsen vervolgens gestolen, dus begin meteen te handelen:
- Blokkeer de Sberbank Online-applicatie.
- Bel onmiddellijk de Sberbank-hotline.
- Informeer de operator over de situatie en ga vervolgens naar het bankkantoor om een verklaring te schrijven dat u de transactie als illegaal beschouwt.
Als u geld van een Sberbank-kaart hebt afgetrokken, kan de bank het niet eens zijn met uw claims en weigeren te voldoen aan de vereisten. U moet contact opnemen met de politie en de details daar vertellen.
Fraude methoden
Aanvallers verbeteren zichzelf voortdurend met nieuwe diefstalmethoden en het is geen nieuws dat ze geld van de kaart van Sberbank hebben gepakt. De oude methoden blijven echter werken, ondanks herhaalde waarschuwingen in de media. Hoewel plastic kaarten van Sberbank als een van de veiligste worden beschouwd.
Gemeenschappelijke methoden:
- ze informeren u over de winst;
- U bent op de hoogte van een gedwongen kaartvergrendeling;
- links naar virale sites en programma's worden naar u verzonden.
Haast je niet om je te verheugen over de win-berichten. Gewoonlijk wordt de 'gelukkige' gevraagd om een bepaalde telefoon te bellen om details te verduidelijken. Tijdens een oproep proberen aanvallers het kaartnummer of de kaartcode van achteren te identificeren.Het is belangrijk om te begrijpen dat als u zelf deze gegevens naar oplichters riep, ze verantwoordelijk houden en het geld aan u terugsturen, dit nauwelijks mogelijk is.
Als u na een gesprek met een bankspecialist geld van een Sberbank-kaart hebt afgetrokken, hebt u waarschijnlijk nog steeds met een fraudeur gesproken.
Indringers, die zichzelf als bankmedewerkers voorstellen, zullen u om een of andere reden vragen de nummergegevens van uw kaart te noemen. Hoewel de informatie vertrouwelijk is, moet niemand erom vragen. Houd dit in gedachten, ongeacht de omstandigheden van overmacht waarnaar de bellers verwijzen en ongeacht de financiële verliezen die zij waarschuwen.
Een andere veel voorkomende manier om te stelen van een bankkaart is een bericht over het blokkeren ervan. U wordt ook gevraagd om terug te bellen op de opgegeven telefoon, waarbij deze stap de enige manier is om de kaart terug te brengen naar de huidige modus. En dan opnieuw dringende verzoeken om de kaartgegevens te melden.
Door de virale links te volgen, kunt u ook geld verliezen op de kaart. Dus oplichters krijgen gemakkelijk de login en het wachtwoord die nodig zijn om internetbankieren of een mobiele bankapplicatie te gebruiken.
Wees daarom voorzichtig met berichten die koppelingen bevatten. Soms zijn ze schadelijk en kunnen ze worden verzonden vanaf een nummer dat is ingevoerd in de telefoonlijst van uw contacten. Het is veiliger om terug te bellen en meer te weten te komen over de link: waarom heeft u deze verzonden en vormt dit geen bedreiging voor uw bankgeld?
Bewaar Sberbank plastic kaarten alleen op een veilige plaats.
Sberbank-kaarten en voorzorgsmaatregelen
U kunt onaangename situaties vermijden en niet toestaan dat oplichters u zonder geld achterlaten, met inachtneming van bepaalde voorzorgsmaatregelen die van toepassing zijn op de plastic kaarten van Sberbank of andere financiële organisaties.
Als u een fan bent van online winkelen, is het voor dergelijke aankopen beter om een afzonderlijke kaart te gebruiken, geen creditcard, of een kaart waarnaar salarissen en andere activa worden overgedragen. U kunt een afzonderlijke e-wallet gebruiken die alleen bedoeld is voor aankopen in online winkels. Bewaar op de kaart voor online winkelen alleen het benodigde bedrag om de goederen te betalen.
Wees voorzichtig bij het gebruik van een geldautomaat. Inspecteer het numerieke paneel, zorg ervoor dat het niet is beschadigd en dat er geen extra apparaten op staan. Alle geldautomaten zijn uitgerust met camera's, zorg ervoor dat deze operationeel is (geen externe schade). In geval van diefstal zal de camera de aanvaller opnemen, hoewel oplichters nu begrijpen dat het niet de moeite waard is om de persoon die geld van de kaart ophaalt, direct bij de geldautomaat aan te vallen.
Als het bericht u informeert dat er een fout is opgetreden en u de kaart niet kunt gebruiken, maar als oplossing wordt voorgesteld om de telefoon via sms te bellen, haast u dan niet. Kies het banknummer om de informatie te verifiëren.
Als u wordt gebeld en uzelf als medewerker van Sberbank voorstelt, haast u dan niet om een woord te nemen. Luister naar de informatie, hang op en bel Sberbank.
Als u uw mobiele nummer wijzigt, vergeet dan niet de service 'mobiele bank' te weigeren.
Het geld is van de bankpas opgenomen, maar de geldautomaat heeft geen contant geld uitgegeven
De geldautomaat gaf het geld niet uit, maar het geld werd van de bankpas afgeschreven van de rekening. Het gebeurt. Doorgaans treedt een uitbetalingsfout op als gevolg van een stroomstoring of een storing van het apparaat. Maar hoe corrigeert u de gevolgen van deze mislukte technische operatie?
Geld kan alleen worden teruggegeven na contact met de bank. Het is beter om dit onmiddellijk te doen door de "hotline" te bellen, meestal wordt dit aangegeven op geldautomaten en een kaart. Vertel de bankspecialist op welk adres de geldautomaat zich bevindt, hoe laat u geld probeerde op te nemen, geef de bankkaartinformatie en het codewoord een naam.
Alle bankactiviteiten in het geheugen van het banksysteem worden elke minuut opgeslagen, zodat u uw gegevens gemakkelijk kunt verifiëren.
De volgende stap van de bank is het ophalen van een geldautomaat. Wanneer u contant boekt, vindt u een overschot - een bedrag waarvan het bedrag samenvalt met het bedrag dat u aangeeft.
Om uw woorden te controleren, kan de bank video van bewakingscamera's gebruiken.
Het is mogelijk dat de bank besluit om u geen geld te geven. Neem in dit geval contact op met de Centrale Bank. Hij zal de bank vragen de redenen voor zijn beslissing toe te lichten.
U moet de verklaring en de politie accepteren. Schrijf het per post met een verzoek om het feit van illegale incasso te verifiëren. U kunt persoonlijk contact opnemen met de afdeling. Toegegeven, het probleem is dat de politie dergelijke verklaringen, die moeilijk op te lossen zijn, vaak niet wil accepteren. Dergelijke acties door wetshandhavingsinstanties zijn illegaal, elke burger kan de aanvaarding van de aanvraag eisen en kan deze niet weigeren.
Als u nog steeds een weigering krijgt om een procedure in te leiden, wordt u niet ontmoedigd. Het document is nuttig voor de rechtbank. U kunt zelf een claim indienen, maar het is beter om dit te doen met de hulp van een advocaat die rekening zal houden met alle punten in elk geval. Voor de rechtbank kunt u op basis van artikel achthonderdzesenvijftigste van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie "Verantwoordelijkheid van de Bank voor de onjuiste uitvoering van een rekeningoperatie" rekenen op de betaling van rente van de bank. En artikel vijftien "Schadevergoeding van morele schade" van de Wet op de bescherming van de consumentenrechten geeft het recht om schadevergoeding te eisen voor morele schade.
Als de bank niet twijfelt aan de juistheid van uw woorden, wordt het geld teruggestort op de bankkaart.
Banken kunnen uw aanvraag meerdere dagen in overweging nemen, maar meestal niet meer dan een maand.
Afschrijving onder controle
Online banken, de mogelijkheid waarvoor open mobiele applicaties of computers, registreren alle bewerkingen met een creditcard. De meest gebruikelijke manier om op de hoogte te blijven van transacties is via bankapplicaties. Hun beschikbaarheid en werking zijn alleen mogelijk onder voorbehoud van de beschikbaarheid van mobiel internet.
De applicatie zal u op de hoogte brengen met een sms-bericht van de kaarthouder over de kosten of inkomende operaties. Het gebruik van het systeem is handig omdat het gemakkelijk is om het saldo van een bankkaart ermee te beheren en het in een seconde te blokkeren als het nodig is voor de eigenaar die fraudeurs met bankkaarten is tegengekomen.
Voor mobiele applicatieservices is een maandelijkse betaling van maximaal vijftig roebel vereist.
Is het mogelijk om het gedebiteerde geld van de kaart terug te geven
Als het geld wordt afgeschreven vanwege fraude, moet u via de rechtbank een terugkeer vragen. En dit proces kan niet altijd leiden tot een positief resultaat voor de eiser. Bovendien kan de procedure in dergelijke gevallen worden uitgesteld. Juridisch advies kan nodig zijn.
Verwijzend naar de juistheid van banktransacties op de kaart, kan de bank weigeren het geld terug te geven. Als de gebruikersnaam en het wachtwoord, de pincode en andere gegevens correct zijn ingevoerd, maakt de bank niet uit wie ze heeft ingevoerd.
Er moet overtuigend bewijs zijn dat het geld door fraudeurs van een creditcard is gestolen. Er vond bijvoorbeeld een afschrijving plaats in een gebied waar de kaarthouder dat niet was.
Hoe de bank uw kaart beschermt
Creditcardfraudeurs worden tegenwoordig vaak aangetroffen, maar soms kan de klant hen een troef geven vanwege hun eigen onzorgvuldigheid. Een plastic kaart en een pincode worden om een reden in een verzegelde envelop uitgegeven. Een aanvaller hoeft alleen uw kaartnummer en een speciale code op de achterkant van de kaart te kennen.
De verantwoordelijkheid van banken is vastgelegd in het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie. In artikel achthonderdvijfenveertig staat bijvoorbeeld dat er een bankrekening is aangemaakt om de klantfondsen te behouden.
Artikel achthonderdvierenvijftig stelt de voorwaarde voor het afboeken van geld alleen in opdracht van de cliënt. Als de bank een dergelijke bestelling niet heeft, kunnen de kosten na de proef worden gemaakt.
Let op hoe uw bank de klant identificeert. Als verificatie van de pincode niet vereist is, leidt dit tot een schending van de regels voor het vaststellen en bevestigen van de gegevens van een persoon die een bankrekening heeft.
Als u een bankkaart bent kwijtgeraakt en er geld van hebt afgetrokken, beschermt de FZ-161 uw belangen. Stuur een bankkaartmelding naar de bank.Na ontvangst is de bank verplicht het afgeschreven geld terug te geven zonder medeweten van de cliënt.
Het is het beste om de bank zo snel mogelijk te informeren dat de kaart verloren is gegaan. Hoe sneller u dit doet, hoe sneller uw account wordt geblokkeerd. De nummers waarmee contact moet worden opgenomen in geval van verlies van de kaart, staan op de achterkant van de plastic kaart. Als een bankkaart vervolgens onverwacht wordt gevonden, bijvoorbeeld in een portemonnee, kunt u deze eenvoudig weer in de werkmodus zetten. Meestal is het voldoende om met een kaart te betalen voor een aankoop met bevestiging (bijvoorbeeld door een code naar de telefoon te sturen).