Management op de meest uiteenlopende gebieden van menselijke activiteit is een van de belangrijkste functies. Van bijzonder belang hiervoor waren de voorwaarden van een markteconomie. Voor een goed beheer van mensen moet het hoofd van de organisatie een bepaalde gedragsstijl kiezen. Het moet worden getoond in relaties met ondergeschikten, waardoor ze het beoogde doel bereiken. Met andere woorden, voor het normale functioneren van de onderneming is de aanwezigheid van een of andere managementstijl van de leider noodzakelijk. Dit is het belangrijkste kenmerk van de prestaties van een senior manager. De rol van de managementstijl van de manager kan niet worden overschat. Het succes van het bedrijf, de dynamiek van zijn ontwikkeling, de motivatie van medewerkers, hun houding ten opzichte van hun taken, relaties in het team en nog veel meer zullen ervan afhangen.
Definitie van een concept
Wat betekent het woord "leider"? Dit is degene die 'aan de hand leidt'. Elke organisatie moet een persoon hebben die verantwoordelijk is voor het toezicht op alle eenheden die in de onderneming actief zijn. Dit soort verantwoordelijkheid houdt toezicht op de acties van werknemers. Dit is de essentie van het werk van elke leider.
Het uiteindelijke primaire doel van een senior manager is het bereiken van de doelen van het bedrijf. De leider doet dit werk zonder de hulp van zijn ondergeschikten. En zijn gebruikelijke manier van gedrag ten opzichte van het team moet motiveren om te werken. Dit is de managementstijl van de leider. Wat zijn de wortels van dit concept?
Het woord "stijl" is van Griekse oorsprong. Aanvankelijk was de zogenaamde staaf ontworpen om op een wasbord te schrijven. Even later begon het woord "stijl" in een iets andere betekenis te worden gebruikt. Het begon de aard van het handschrift aan te geven. Dit kan gezegd worden over de managementstijl van de leider. Hij is een soort handschrift in de acties van een senior manager.
De stijlen van een leider bij het managen van een team kunnen verschillen. Maar over het algemeen zijn ze afhankelijk van het leiderschap en de administratieve kwaliteiten van de persoon in deze positie. Tijdens het uitvoeren van arbeidsactiviteit vindt de vorming van een individueel type leider plaats, zijn 'stijl'. Dit suggereert dat het onmogelijk is om twee identieke bazen met dezelfde stijl te vinden. Een dergelijk fenomeen is individueel, omdat het wordt bepaald door de specifieke kenmerken van een bepaalde persoon, die zijn bijzonderheid van het werken met personeel weerspiegelt.
classificatie
Er wordt aangenomen dat de persoon die graag elke ochtend naar het werk gaat, gelukkig is. En dit hangt rechtstreeks af van zijn baas, van welke manager de managementstijl wordt gebruikt, van zijn relaties met zijn ondergeschikten. Managementtheorie besteedde aandacht aan dit probleem bij het begin van de oprichting ervan, dat wil zeggen bijna honderd jaar geleden. Volgens de door haar naar voren gebrachte concepten waren er al in die tijd een aantal werkstijlen en management van de leider. Even later begonnen anderen zich bij hen te voegen. In dit verband beschouwt de moderne managementtheorie de aanwezigheid van veel leiderschapsstijlen. Laten we enkele daarvan in meer detail beschrijven.
democratisch
De basis van deze leiderschapsstijl is de participatie van ondergeschikten in besluitvorming met de verdeling van verantwoordelijkheid tussen hen. De naam van dit soort werk van een senior manager kwam uit de Latijnse taal. Daarin betekent demo's 'macht van het volk'. De democratische managementstijl van de leider wordt tegenwoordig als de beste beschouwd.Op basis van de gegevens van de studies is het 1,5-2 keer effectiever dan alle andere communicatiemethoden tussen de baas en zijn ondergeschikten.
Als de leider een democratische managementstijl gebruikt, vertrouwt hij op het initiatief van het team. Tegelijkertijd is er een gelijkwaardige en actieve participatie van alle werknemers in de processen van het bespreken van de doelstellingen van het bedrijf.
In een democratische leiderschapsstijl vindt er een interactie plaats tussen de leider en ondergeschikten. Tegelijkertijd ontstaat er een gevoel van wederzijds begrip en vertrouwen in het team. Het is echter vermeldenswaard dat de wens van een senior manager om te luisteren naar de standpunten van werknemers van het bedrijf over bepaalde kwesties niet voorkomt omdat hij iets niet begrijpt. De democratische managementstijl van de leider suggereert dat zo'n baas zich ervan bewust is dat nieuwe ideeën ontstaan tijdens de bespreking van problemen. Hiermee kunt u zeker het proces versnellen om het doel te bereiken en de kwaliteit van het werk te verbeteren.
Als de leider uit alle stijlen en methoden van management voor zichzelf een democratische koos, betekent dit dat hij zijn wil niet aan zijn ondergeschikten zal opleggen. Hoe zal hij hierin handelen? Zo'n leider geeft er de voorkeur aan om incentives en overtuigingsmethoden te gebruiken. Hij zal alleen zijn toevlucht nemen tot sancties wanneer alle andere methoden volledig zijn uitgeput.
De democratische managementstijl van de leider is het meest gunstig in termen van psychologische impact. Zo'n baas toont oprechte interesse in werknemers en geeft hen vriendelijke aandacht, rekening houdend met hun behoeften. Dergelijke relaties hebben een positieve invloed op de resultaten van het werk van het team, de activiteit en het initiatief van specialisten. Mensen zijn tevreden met hun eigen werk. Bevredigt hen en de situatie in het team. De samenhang van werknemers en gunstige psychische omstandigheden hebben een positief effect op de lichamelijke en morele gezondheid van mensen.
Natuurlijk zijn managementstijlen en managementkwaliteiten begrippen die nauw verwant zijn. Dus, met het democratische karakter van communicatie met ondergeschikten, moet de baas een hoge autoriteit hebben onder werknemers. Hij moet ook opmerkelijke organisatorische, intellectuele en psychologisch-communicatieve vaardigheden hebben. Anders wordt de implementatie van deze stijl niet effectief. Het democratische type leiderschap kent twee varianten. Laten we ze in meer detail bekijken.
Adviserende stijl
Wanneer het wordt gebruikt, worden de meeste problemen waarmee het team wordt geconfronteerd opgelost tijdens de algemene discussie. Een leider die een adviserende stijl gebruikt in zijn activiteiten overlegt vaak met ondergeschikten, zonder zijn eigen superioriteit te tonen. Hij verschuift de verantwoordelijkheid van werknemers niet voor de gevolgen die kunnen optreden als gevolg van genomen beslissingen.
De hoofden van het adviserende type leiderschap maken uitgebreid gebruik van tweerichtingscommunicatie met hun ondergeschikten. Ze vertrouwen op werknemers. Natuurlijk neemt alleen het hoofd de belangrijkste beslissingen, maar specialisten krijgen het recht om zelfstandig specifieke problemen op te lossen.
Deelnemende stijl
Dit is een ander soort democratisch leiderschap. Zijn hoofdidee is om werknemers niet alleen te betrekken bij het nemen van bepaalde beslissingen, maar ook bij het uitoefenen van controle over hun implementatie. In dit geval vertrouwt de leider zijn ondergeschikten volledig. Bovendien kan de communicatie tussen hen worden omschreven als open. De baas gedraagt zich op het niveau van een van de teamleden. Tegelijkertijd krijgt elke werknemer het recht om vrijelijk zijn eigen mening te geven over verschillende kwesties zonder angst voor latere negatieve reacties. Voor falen in het werk in dit geval, is de verantwoordelijkheid verdeeld tussen de manager en ondergeschikten.Met deze stijl kunt u een effectief systeem van motivatie creëren. Dit maakt het mogelijk om met succes de doelen te behalen waar het bedrijf voor staat.
Liberale stijl
Dit type handleiding wordt ook gratis genoemd. Het impliceert immers een neiging tot neerbuigendheid, tolerantie en weinig eisen. De liberale managementstijl wordt gekenmerkt door volledige vrijheid van werknemersbeslissingen. Tegelijkertijd neemt de leider minimaal deel aan dit proces. Hij verwijdert zichzelf van de functies die hem zijn toegewezen om toezicht te houden op en de activiteiten van ondergeschikten te controleren.
We kunnen zeggen dat de soorten leiders en managementstijlen nauw verwant zijn. Zo staat een liberale houding in het collectief een persoon toe die niet competent genoeg en onzeker is over zijn officiële positie. Een dergelijke leider kan pas beslissende stappen nemen na instructies van een leidinggevende te hebben ontvangen. Hij vermijdt verantwoordelijkheid op alle mogelijke manieren bij het ontvangen van onbevredigende resultaten. De oplossing van belangrijke problemen in het bedrijf waar zo'n leider werkt, vindt vaak plaats zonder zijn deelname. Om zijn autoriteit te consolideren, betaalt een liberaal alleen zijn ondergeschikte bonussen en biedt verschillende soorten voordelen.
Waar kan een dergelijke richting worden gekozen uit alle bestaande managementmanagementstijlen? Zowel de werkorganisatie als het niveau van discipline in het bedrijf moeten het hoogst zijn. Dit is bijvoorbeeld mogelijk in de samenwerking van bekende advocaten of in de Writers 'Union, waar alle werknemers creatieve activiteiten ontplooien.
De liberale managementstijl vanuit het perspectief van de psychologie kan op twee manieren worden overwogen. Alles hangt af van wat voor soort specialisten deze handleiding is geïmplementeerd. Een vergelijkbare stijl zal een positief resultaat opleveren wanneer het team bestaat uit verantwoordelijke, gedisciplineerde, hooggekwalificeerde medewerkers die zelfstandig creatief werk kunnen verrichten. Soortgelijke richtlijnen kunnen ook met succes worden geïmplementeerd als het bedrijf deskundige medewerkers heeft.
Er zijn ook dergelijke teams waarin ondergeschikten het bevel voeren over hun baas. Hij staat hen eenvoudigweg bekend als een 'goede man'. Maar dit kan niet lang doorgaan. Wanneer zich een conflictsituatie voordoet, houden ontevreden werknemers op te gehoorzamen. Dit leidt tot het ontstaan van een verbindende stijl, wat leidt tot een afname van de arbeidsdiscipline, tot de ontwikkeling van conflicten en andere negatieve fenomenen. Maar in dergelijke gevallen elimineert de manager zichzelf eenvoudigweg van de zaken van de onderneming. Het belangrijkste voor hem is het onderhouden van goede relaties met zijn ondergeschikten.
Autoritaire stijl
Het wordt opgevat als een gebiedend leiderschap. Het is gebaseerd op het verlangen naar goedkeuring door de baas van zijn invloed. Het hoofd van een autoritaire managementstijl biedt werknemers van het bedrijf slechts een minimale hoeveelheid informatie. Dit komt door zijn wantrouwen tegenover zijn ondergeschikten. Zo'n leider wil getalenteerde mensen en sterke werknemers van de hand doen. Het beste in dit geval is degene die zijn gedachten kan begrijpen. Een dergelijke leiderschapsstijl creëert een sfeer van intrige en roddel bij de onderneming. Tegelijkertijd blijft de onafhankelijkheid van werknemers het minst. Ondergeschikten proberen alle ontstane problemen met het management op te lossen. Niemand kan zich immers voorstellen hoe de autoriteiten op een bepaalde situatie zullen reageren.
De leider van een autoritaire managementstijl is gewoon onvoorspelbaar. Mensen durven hem niet eens te informeren over het slechte nieuws. Als gevolg hiervan leeft zo'n baas in volledig vertrouwen dat hij alles precies heeft gedaan zoals hij had verwacht. Medewerkers stellen geen vragen en maken geen ruzie, zelfs niet wanneer zij significante fouten zien in de beslissing van het hoofd.Het resultaat van de activiteiten van zo'n topmanager is de onderdrukking van het initiatief van ondergeschikten, die hun werk belemmeren.
In een autoritaire stijl van leiderschap is alle macht geconcentreerd in de handen van één persoon. Alleen hij is in staat om alle problemen zelf op te lossen, de activiteiten van ondergeschikten te bepalen en hen niet de gelegenheid te geven om onafhankelijke beslissingen te nemen. Medewerkers doen in dit geval alleen wat hen wordt opgedragen. Daarom is alle informatie voor hen geminimaliseerd. Het hoofd van de autoritaire stijl van teammanagement controleert nauw de activiteiten van zijn ondergeschikten. Zo'n baas heeft voldoende macht in handen om zijn wil aan de arbeiders op te leggen.
In de ogen van een dergelijke leider is een ondergeschikte een persoon die walgt van werk en dit waar mogelijk vermijdt. Dit is de reden voor de constante dwang van de werknemer, controle over hem en de uitvoering van straffen. In dit geval wordt geen rekening gehouden met de stemming en emoties van ondergeschikten. De leider heeft afstand van zijn team. Tegelijkertijd doet de autocraat vooral een beroep op het laagste niveau van behoeften van zijn ondergeschikten, in de overtuiging dat hij voor hen het belangrijkste is.
Als we een vergelijkbare leiderschapsstijl beschouwen vanuit het perspectief van de psychologie, dan is dit de meest ongunstige. In dit geval ziet de leider de werknemer immers niet als een persoon. Medewerkers worden voortdurend onderdrukt creatieve manifestaties, waardoor ze passief worden. Mensen zijn ontevreden over het werk en hun eigen positie in het team. Het psychologische klimaat in de onderneming wordt ook ongunstig. Intriges ontstaan vaak in het team en sluipen verschijnen. Dit verhoogt de stress op mensen, wat schadelijk is voor hun morele en lichamelijke gezondheid.
Het gebruik van een autoritaire stijl is alleen effectief in bepaalde omstandigheden. Bijvoorbeeld in de omstandigheden van vijandelijkheden, in noodsituaties, in het leger en in een team waarin het bewustzijn van zijn leden op het laagste niveau is. De autoritaire leiderschapsstijl heeft zijn eigen variëteiten. Laten we ze in meer detail bekijken.
Agressieve stijl
De manager, die dit soort personeelsbeheer heeft overgenomen, is van mening dat mensen van nature meestal dom en lui zijn. Daarom proberen ze niet te werken. In dit opzicht beschouwt een dergelijke leider het als zijn plicht om werknemers te dwingen hun plichten te vervullen. Hij staat zichzelf geen participatie en zachtheid toe.
Wat kan het feit betekenen dat een persoon die ervoor koos agressief is in alle managementstijlen? De persoonlijkheid van de leider heeft in dit geval speciale kenmerken. Zo'n persoon is onbeleefd. Hij beperkt het contact met ondergeschikten en houdt ze op afstand. In de communicatie met werknemers verheft zo'n baas vaak zijn stem, beledigt mensen en maakt actief gebaren.
Agressief soepele stijl
Dit type leiderschap wordt gekenmerkt door zijn selectiviteit. Zo'n baas is agressief ten opzichte van zijn werknemers en tegelijkertijd behulpzaam en naleving ten opzichte van een hoger bestuursorgaan.
Egoïstische stijl
Het lijkt de leider die dit soort personeelsbeheer voor zichzelf heeft geaccepteerd, dat hij alleen alles weet en weet hoe. Daarom neemt zo'n baas de verantwoordelijkheid op zich voor de enige oplossing van problemen van collectieve activiteit en productie. Zo'n leider tolereert de bezwaren van zijn ondergeschikten niet en is geneigd tot overhaaste conclusies, die niet altijd waar zijn.
Vriendelijke stijl
De basis van dit soort relatie tussen de leider en ondergeschikten is autoritarisme. De baas biedt zijn werknemers echter nog steeds de mogelijkheid om deel te nemen aan sommige beslissingen, terwijl hun reikwijdte van activiteiten wordt beperkt.De resultaten van het werk van het team, samen met het strafsysteem, dat een dominante positie inneemt, worden ook geëvalueerd door enkele beloningen.
Tot slot
De individuele managementstijl van de leider kan heel verschillend zijn. Tegelijkertijd kunnen alle hierboven genoemde typen niet in pure vorm worden gevonden. Hier kan alleen de overheersing van bepaalde kenmerken plaatsvinden.
Daarom is het bepalen van de beste leiderschapsstijl niet eenvoudig. De topmanager moet de bovenstaande classificatie kennen en in staat zijn om elk van de categorieën personeelsmanagement toe te passen, afhankelijk van de situatie en de aanwezigheid van een specifieke taak. Dit is in feite de kunst van een echte leider.