Meer recent werden diensten niet als een afzonderlijke sector van de economie beschouwd, maar eenvoudigweg een onbegrijpelijke schakellaag tussen de winnings- en verwerkende industrie en een beetje tussen de verwerkende industrie en eindgebruikers. De houding ten opzichte van diensten is veranderd met de ontwikkeling van technologieën, met name informatie, en een toename van het aandeel in de wereldeconomie. Momenteel wordt meer dan 65 procent van het wereldwijde bruto binnenlands product gecreëerd in de dienstensector. Diensten in de economie worden erkend als een volwaardige tertiaire sector van productieve activiteit wanneer ze worden onderverdeeld in brede sectoren van de economie, de eerste twee zijn mijnbouw- en verwerkingssectoren.
Wat is een service?
Vanaf het moment dat ze begonnen te begrijpen dat het niet alleen belangrijk was om iets te krijgen en te verwerken, maar ook om te helpen bij het distribueren en consumeren van afgewerkte producten, verschenen er veel definities van diensten die veranderden met de komst van nieuwe activiteiten. Een van de pioniers van de economische theorie, Adam Smith, verwees naar de dienstensector als 'priesters, artsen, advocaten, soldaten, acteurs en schrijvers' en als het ware 'vrije kunstenaars', degenen die niet direct betrokken zijn bij de productie van rijkdom.
Rond die tijd verscheen een van de eerste definities van services. Als het gebied van materiële productie is wanneer productie en consumptie op tijd kunnen worden gescheiden (een hoefijzer gesmeed in Engeland en je kunt het zelfs naar Amerika verkopen), dan gebeurt in de dienstensector alles tegelijk - het werk van de kapper voldoet onmiddellijk aan de behoefte om er mooier uit te zien, hoewel, in die keer verdienden ze ook extra geld door tandextractie.
Wat zijn ze
Toen economen besloten dat dienstverlening in de economie serieus was, namen ze onmiddellijk de indeling in typen op en verdeelden deze in twee subsectoren: productie van materiële diensten en productie van immateriële diensten. Het eerste type omvat alle takken van diensten met betrekking tot het verkrijgen van materiële goederen, bijvoorbeeld transportdiensten, handel, consumentendiensten, hoteldiensten en andere, het tweede type omvat diensten met betrekking tot de bevrediging van intellectuele, spirituele behoeften en noodzakelijk om het normale menselijke leven te behouden, samenlevingen en staten, bijvoorbeeld gezondheidszorg, onderwijs, kunst, veiligheid en anderen, voorwaardelijk niet gerelateerd aan materiële rijkdom.
Natuurlijk is het moeilijk om immateriële diensten in pure vorm voor te stellen. Dezelfde gezondheidszorg kan lange tijd voldoen aan vrij materiële behoeften aan dezelfde protheses, en handel kan al volledig ontastbare behoeften bevredigen. Er zijn industrieën in de economie waar, met de ontwikkeling van technologie, diensten complexer worden en immaterieel en tastbaar combineren, dus moderne logistieke diensten bestaan uit transport, die geclassificeerd worden als tastbaar en immaterieel, behoeftenanalysediensten, planning en orderbeheer, vrachtvolging.
Oorsprong en vorming
De goederen en diensten verschenen, waarschijnlijk bijna gelijktijdig met de taakverdeling, in de oudheid produceerde iemand stenen werktuigen en wapens, en de controlediensten werden vertegenwoordigd door stamleiders en oudsten, strijders boden zekerheid, hoewel ze dat waarschijnlijk niet dachten, en sjamanen vertegenwoordigd sociale, rituele en medische sferen.
Als een tak van de economie ontstonden diensten in de oudheid of de eerste Chinese staten in de VIII eeuw voor Christus, toen bijna alle belangrijke soorten diensten beschikbaar waren - transport, onderwijs, gezondheidszorg, openbaar bestuur, financiële diensten en entertainment.
Pad naar herkenning
De ontwikkeling van machineproductie en nieuwe technologieën in de 19-20e eeuw gaf aanleiding tot nieuwe goederen en diensten, waardoor nieuwe gebieden als volwaardige bedrijven verschenen, bijvoorbeeld communicatie met de uitvinding van de telefoon, luchtvervoer met de uitvinding van vliegtuigen, makelaarsdiensten met de ontwikkeling van effecten en er zijn nog veel meer soorten die we nog steeds gebruiken, zelfs als telefoons en vliegtuigen niet hetzelfde zijn, en effecten vrijwel geheel via internet worden gekocht en verkocht.
Lange tijd werd gedacht dat dienst in de economie een onproductieve activiteit is die niet leidt tot sociale welvaart en deze niet vergroot. Dit was te wijten aan de lage rol van deze sector, waarin, hoewel een groot deel van de bevolking werkzaam was, het vooral laaggeschoolde werknemers waren, zoals bijvoorbeeld in de handel - de grootste tak van de dienstensector of de hotelbranche. En aangezien er weinig waarde werd gecreëerd in de sector, was het een secundaire sfeer van economische activiteit bijna tot het midden van de 20e eeuw, en in Rusland tot het einde van de Sovjetperiode.
Service in een postindustriële samenleving
De postindustriële samenleving wordt vaak een dienstverlenende samenleving genoemd vanwege de overheersende rol van de tertiaire sector bij de productie van waarden; nu in ontwikkelde landen wordt de rol van diensten in de economie bepaald door hun aandeel van meer dan 70 procent in het bbp. Als materiaalproductie vroeger voor was en bepaald welke diensten nodig zouden zijn bij het consumeren van materiële goederen, nu zijn ze voor productie, begint de productie van bijna elk product op een industriële manier met het bestellen van een reeks adviesdiensten: marktonderzoek, het ontwikkelen van een haalbaarheidsstudie, het bouwen van een businessplan en productpromotieplan. De ontwikkeling van kennisintensieve industrieën in de dienstensector - wetenschap en onderwijs, digitale technologie, cloudservice en kunstmatige intelligentie - is de belangrijkste motor van een postindustriële samenleving.
Wereldwijde services groeien, maar op verschillende manieren
De dienstensector is sinds de tweede helft van de twintigste eeuw snel gegroeid in bijna de hele wereld, evenals zijn aandeel in de economie, maar het groeit op verschillende manieren. In landen van West-Europa, Noord-Amerika, Oost-Azië, Hong Kong, Singapore en Australië is de explosieve toename van de groei van de dienstensector vooral te danken aan digitale technologieën, sommige economen bieden over het algemeen alle diensten in de moderne economie aan die verband houden met intellectuele activiteit, om zich te onderscheiden in de Quartaire sector van de economie, dus en hem intellectueel noemen. In de meeste ontwikkelingslanden neemt het aandeel van traditionele niet-kennisintensieve industrieën toe, bijvoorbeeld de detailhandel, binnenlandse en toeristische diensten. Dit komt door de lage vraag naar laaggeschoolde arbeidskrachten in de industrie; voor deze landen is de dienstensector in de economie soms de enige manier om de werkgelegenheid te vergroten.
Natuurlijk zijn er uitzonderingen, landen zoals India, waar vanwege de enorme en meestal arme bevolking hele clans betrokken zijn bij het verzamelen van afval, wasgoed en verdwaalde handel, maar tegelijkertijd is het een van 's werelds grootste centra voor informatietechnologie.
Huidige prestaties
De belangrijkste prestatie van de dienstensector in de afgelopen twee decennia is delocalisatie, wanneer de plaats van levering en de consument zich op verschillende plaatsen bevinden, wanneer u de bank belt, dan zal de robot hoogstwaarschijnlijk eerst antwoorden, en dan de callcentermedewerker, die duizenden kilometers van uw verwijderd kan zijn de stad.
Globalisering is de tweede doorbraak in de dienstensector, service, met name informatie, is een handelswaar geworden op de internationale markt. Diensten zijn mogelijk geworden om op afstand en in realtime te accumuleren, op te slaan, te consumeren.
Belangrijkste voorspellingen
In de nabije toekomst is dienstverlening in de economie het grootste segment, op het niveau van ontwikkeling waarvan de groei van de economie en het creëren van nieuwe banen het meest afhankelijk zijn, zullen 29 van de 30 nieuwe banen worden gecreëerd in de tertiaire sector. De snelst groeiende dienstenindustrieën zullen zijn: management, wetenschappelijk en technisch advies, digitale technologie, biomedische geneeskunde, individuele en familiale diensten.
Optimisten zijn over het algemeen van mening dat alle services individueel zijn - de robot wordt getraind en behandeld op basis van kunstmatige intelligentie, het is mogelijk om er met een drone te komen en als je een auto nodig hebt, wordt je op een 3D-printer afgedrukt.