Outsourcing - tiltrekke tredjepartsressurser - er mye brukt i innenlandsk virksomhet. Imidlertid kan dagens nivå tilskrives det innledende stadiet, når systemet har potensiale, men masseapplikasjon ennå ikke er observert.
Markedsføring outsourcing: Fordeler
Outsourcing som retning utviklet seg på slutten av forrige århundre i vestlige land. I dag gir noen selskaper opptil 80% av selskapets interne aktiviteter til tredjepartsressurser. I OSS-landene, spesielt i Russland, er denne trenden dårlig utviklet.
Ifølge eksperter, hvis markedsføring eller annen avdeling outsourcing brukes på riktig nivå, gir dette gode resultater både i selskapets effektivitet og med tanke på økonomi, noe som reduserer kostnadene for å opprettholde personalet betydelig.
For å vurdere behovet for outsourcing, må gründeren prikke de viktigste spørsmålene. Hvordan er de? Dette vil bli diskutert senere.
Definisjon av dagens situasjon
Hva er den nåværende utviklingsdynamikken i selskapet? Hva er utsiktene, og kan markedsavdelingen kalles effektiv?
Vellykkede representanter for næringslivet mener at alle bør gjøre det han liker og gjør det bra. Lederen i dette er intet unntak. Hvis han grunnla et selskap, samlet stab og satte opp produksjon, betyr ikke det at han skal være godt kjent med hver av disse typene arbeid.
Han kan glede seg over prosessen med å lage et nytt produkt og belaste behovet for å kontrollere forretningsprosesser. I dette tilfellet vil det merkes i forhold til selskapet: en dårlig organisert arbeidsdeling med gode tilbud til markedet.
Er det et alternativ?
Hvis selskapet er nytt, kan det hende at det ikke er mulig å tiltrekke svært effektive spesialister, siden denne klassen krever et passende betalingsnivå, har mange tilbud fra konkurrenter og ikke alltid er klar til å skifte sete. Men det er en slik mulighet i outsourcing-bransjen: en ny entreprenør kan komme fra et annet land der det er et lavt lønnsnivå, men har gode ferdigheter.
Hvis markedsføring av outsourcing er tildelt et spesialisert selskap, kan vi anta at det sysselsetter mange forskjellige spesialister som er eksperter i et trangt miljø.
Hva er outsourcing basert på?
En av forholdene som tiltrekker tredjepartsressurser blir populær, er det lille forholdet av dyktige spesialister til de som har spesialundervisning og ikke mer.
Ingen vil benekte det faktum at markedsføring ikke er begrenset til et standard sett med teoretisk kunnskap. Det krever en dyp forståelse av mer subtile prosesser isolert fra tørre digitale indikatorer: reaksjonen fra publikum, virkningen av en bestemt reklameprosess, detaljene om det lokale publikums oppfatning og generelle trender i samfunnet.
Tross alt har markedsavdelingen på heltid, uavhengig av dens kvalifikasjoner, ett mål - å gå inn i forbrukerens sinn i vid forstand og endre det til deres fordel.
Praktiske fordeler
Her er noen typiske fordeler ved å outsource en del av arbeidet ditt:
- Lave kostnader for tjenester. Hvis en gründer betaler full tid når du ansetter en individuell markedsfører eller markedsføringspersonell, kan outsourcing av markedsføring bare betale for den faktiske mengden utført arbeid.I dette tilfellet vil det kanskje være lavere, selv om når hodet betaler en markedsfører på heltid for stykkeverket. Hvorfor? Fordi selskaper som spesialiserer seg på å tilby outsourcing-tjenester, har en solid base av bedrifter som bruker tjenestene deres. Deres stabile inntekt dannes fra en stor strøm av kunder.
- Lavere selskapskostnader. Hvor mye penger brukes for tiden på å leie et kontor der arbeidsplassene til en regnskapsfører, advokat, markedsføringsspesialist og andre spesialister som indirekte er relatert til produksjonsprosesser, bør lokaliseres? Hvor mye oversetter lønnen for heltidsansatte? Etter å ha beregnet alle disse utgiftene og sammenlignet med kostnadene for tredjepartsressurser, er det lett å forstå at outsourcing-markedsføring er mye mer lønnsomt.
- Tilgang til tjenestene til mer kvalifiserte fagpersoner. På grunn av det store volumet og de mangfoldige kravene, får outsourcingbedrifter en enorm erfaring med å jobbe med prosjekter med ulik kompleksitet. Dette gjør at de ansatte kan nå et nytt nivå, styrke deres faglige ferdigheter og vokse som spesialister. Og en stor mengde arbeid disiplinerer alltid arbeidere.
- Den objektive tilnærmingen. Outsourcing-tjenester selskaper håndterer forskjellige kunder med individuelle krav og krav. Entreprenøren som mottok oppgaven, i motsetning til den ansatte som lett kan tillate uaktsomhet eller arbeid av lav kvalitet, tåler ikke arbeid av dårlig kvalitet, da dette er full av inntektstap og en vanlig kunde. De oppgavene som normalt løses av en gruppe spesialister, en profesjonell markedsfører fra et outsourcing-selskap kan enkelt løses alene.
Hvem er det for?
Det kan ikke sies at ved hjelp av frie ressurser kan ethvert selskap oppnå sine mål. Metoden kan være passende i ett tilfelle, men ikke i et annet. Hvis vi betydelig generaliserer definisjonsprinsippet, kan vi skille flere tilfeller når outsourcing av markedsføring vil være hensiktsmessig.
Det er også hodets ansvar å bestemme muligheten for outsourcing for dette selskapet eller på dette stadiet. Han må objektivt vurdere alle fordeler og ulemper. Hvis vi snakker om det riktige valget av et utførende selskap, bestemmes alt ganske enkelt. Vanligvis i praksis jobber de på bakgrunn av en servicekontrakt, som kan inngås i en kort periode. For eksempel i en måned.
For et oppstartsfirma
Sjef for uerfarenhet kan gjøre feil i visse deler av forretningsprosesser. Hvis innleide arbeidere blir vitner, påvirker slike faktorer lederens omdømme negativt. Det bygges likeverdige partnerskap med representanten for outsourcing-selskapet, og om nødvendig benytter de seg til konsultasjon og erfaring med å løse andre kunders problemer.
I den innledende fasen av virksomheten er hver krone viktig. Det er fremdeles ukjent om selskapet vil være i stand til å nå sine mål og oppnå overskudd eller ikke. Dette er dokumentert av statistikk, ifølge hvilke av alle nye selskaper, etter 2 år, gjenstår cirka 10% å jobbe, resten mislykkes. Som en advarsel mot et slikt resultat, bør markedsføringsstrategien, som alle andre forretningsprosesser, bygges så rasjonelt som mulig.
I en liten bedrift
En liten virksomhet i Russland skal forstås som en juridisk enhet eller en person som sysselsetter ikke mer enn 25 personer. Slike selskaper kan operere i forskjellige sektorer i økonomien. Men de interne forretningsprosessene i alle selskaper er underlagt et enkelt system: kassereren teller pengene, regnskapsføreren utarbeider rapporter, advokaten tar for seg kontraktene, markedsføreren "tryller" over å sikre salg.
I små selskaper får ikke markedsføringsstrategien fart, siden det koster for mye. En markedsføringspersonell på heltid består vanligvis av:
- PR-spesialist.
- Tekstforfatter.
- Nettutvikler.
- Nettoptimerer.
- Designeren.
- Psykologen.
Avhengig av størrelsen på selskapet, kan listen over spesialister utvides. Et slikt markedsføringsstyringssystem krever en solid økonomisk investering og er bare egnet for store selskaper.
Under krisen
Krisen er en god test ikke bare for nybegynnere, men også for etablerte selskaper. Krisestyring i en virksomhet innebærer et bredt utvalg av strategier og metoder. Blant dem kan man merke seg optimalisering av beskatning, kostnadsreduksjon for alle utgiftsposter med reduksjon i personalet.
Noen selskaper i Vesten praktiserer hele outsourcing av selskapet i en lang periode. I dette får de hjelp av informasjonsteknologi, konferansesamtaler og CRM-systemer, slik at de kan arbeide på en organisert måte med forskjellige geografiske data.
Hvis et selskap vurderer et slikt alternativ for forberedelse mot krise, er det mulig å outsource markedsføringsanvisninger, ettersom dette på sikt vil bidra til å unngå store tap.
Er det noen ulemper?
Prosesser i selskapet er som standard konfidensielle. Informasjon av økonomisk karakter i noen tilfeller blir til og med ansett som en handelshemmelighet, for avsløringen som står overfor straffskyld.
Ved å gi deler av forretningsprosessene til utenforstående kan lederen bekymre seg for lekkasje av informasjon om noe informasjon. Men vanligvis bør sikkerheten til informasjon leveres av et outsourcing-selskap. Kontrakten må inneholde en slik klausul og sørge for betaling av straff eller straff innenfor rammen av gjeldende lover. Hvis dette ikke er tilfelle, har kunden rett til å kreve inkludering av en slik vare i kontrakten.
konklusjon
Utviklingen av markedsrelasjoner har ført til fremveksten av nye trender, tilnærminger og vilkår. Hvis den eldre generasjonen ikke forstår ord som outsourcing, reklame, markedsføring og sosiale nettverk, er dette for den neste generasjonen de vanlige komponentene i deres arbeid eller liv.
Det må igjen huskes at outsourcing-tjenester i Russland ikke er tilstrekkelig utviklet, sier eksperter. I mellomtiden kan organiseringen av en slik virksomhet være en god start for en nybegynnt gründer. Det særegne ligger i detaljene i virksomheten: hovedressursen, det vil si "varer" er ikke fysiske varer, men mennesker. Mennesker med gode kvalifikasjoner, gode kommunikasjonsevner, en kreativ tilnærming til arbeid og entusiasme.
Et uvanlig eksempel på outsourcing er forhandlere. Noen land har denne tjenesten. Hovedpoenget er at ikke lederen selv kommer til viktige forhandlinger og møter, men den innleide forhandleren. Han har en spesifikk oppgave: å fullføre forhandlinger til fordel for kunden. Og eksperter takler dette.