Hver dag har mennesker en rekke behov. De kan være fornøyde ved hjelp av håndgripelige og immaterielle varer. I tider med livsopphold ble de fleste produsert av mennesket selv. Han laget redskaper av produksjon og husholdningsartikler. Dyrket og bakt brød. Vevd, laget dyreskinn og sydde klær, etc. I den moderne verden rikdom er varer, og en person kan kjøpe dem i butikker eller i markeder. Et immaterielt og formløst behov blir tilfredsstilt av en person som mottar tjenester, inkludert innenlandske tjenester.
Spesielle servicefunksjoner
De er umulige uten den som gir dem; de eksisterer ikke og blir ikke lagret separat fra produsenten. En forutsetning er tilstedeværelsen av den som yter tjenesten, og den den er tiltenkt. Det er vanskelig å måle kvaliteten entydig, den svinger, fordi den direkte avhenger av produsentens sted, tid og øyeblikkelig tilstand. Når man oppnår konkrete og immaterielle fordeler, er det en ting til felles - dette er kostnadene for menneskelig arbeid som må betales. Tidligere, gitt de mulige materialkostnadene, prøvde folk å bruke tjenestene til familiemedlemmer eller klare seg på egen hånd. For eksempel gjorde de reparasjoner selv og renset leilighetene, tilberedte mat, passet på barn osv. Med veksten i levestandarden og menneskers behov i forbindelse med den stadig økende arbeidsdelingen, leveres husholdningstjenester i økende grad av fagpersoner i deres aktivitetsfelt.
Dette er enten kvalifiserte gründere, eller spesialister i et lite selskap, eller ansatte i et helt nettverk av virksomheter. Tid krever at tilbudet av innenlandske tjenester går til et nytt kvalitetsnivå.
Spektrumutvidelse
I servicesektoren er en virksomhet organisert for å levere husholdningstjenester til befolkningen den mest komplekse. På grunn av lav lønnsomhet forlater store produsenter av tjenester for personer med lave inntekter markedet, og omvendt vokser tilbudene til løsemiddelkunder. I kampen for forbrukerne trenger store selskaper stadig å utvide tilbudet og nettverket til bedriftene. For eksempel tilbyr bedrifter som tilbyr rengjøring av husholdningstjenester, i tillegg til tilbud om rengjøring av hus og kontorer, spesialtilbud for levering av drikkevann, omsorg for innendørs planter og landskapsdesign i landsteder.
Et annet segment av markedet, som er preget av en rask utviklingstid, er frisørsalonger, skjønnhetssalonger. På grunn av rask tilbakebetaling er denne servicesektoren mest attraktiv for gründere. Veletablert nettverk av frisører, hvor de gjennomfører ekonomichki. Og i dyre salonger er det mange muligheter for kreativitet og utvide listen over tilbud til kjære kunder. Dette inkluderer tjenestene til makeupartister, stylister, massasjeterapeuter, kosmetologer, etc.
Relatert virksomhet
En annen effektiv form for organisering av forbrukertjenester for befolkningen er utvikling av selskaper som husholdningstjenester ikke er hovedvirksomheten for, men i tillegg. Et vanlig fenomen er følgende for varer. De selger varer til deg - elektronikk, husholdningsapparater eller datautstyr - og tilbyr umiddelbart relaterte tjenester - ettersalgsservice og reparasjoner.
Gründere og store selskaper som leverer små og nøkkelferdige reparasjonstjenester med valg, kjøp, levering av materialer, montering av ferdige eller skreddersydde møbler, og tjenestene til en interiørarkitekt samarbeider vanligvis med bedrifter som selger byggevarer, rørleggerarbeid, møbler. I dag er det sjelden å finne en egen atelier for klær og en stoffbutikk.Det er mer kostnadseffektivt å drive en felles virksomhet. For eksempel å selge tyll, for å tilby tjenester for å skreddersy moderne gardiner og også for produksjon og installasjon av gardinstenger og persienner.
Kostbart, men ikke mindre etterspurt
Klesrens og vaskeritjenester er de dyreste. Moderne virksomheter på dette området er energi- og materialintensive næringer, siden arbeidsmidlene er kostbart, sofistikert teknisk utstyr, som krever store investeringer for reparasjon og modernisering. Rengjøringsprodukter fra forskjellige materialer krever bruk av svært effektive og miljøvennlige kjemikalier eller naturlige rengjøringsprodukter, ofte av utenlandsk produksjon. Det stilles økte krav til arbeidstakernes kvalifikasjoner i slike virksomheter. Alt dette påvirker kostnadene ved renseri og vaskeritjenester og deres pris for publikum. Relevant for dette området er utvidelsen av nettverket av mottakspunkter, for bekvemmeligheten av å tiltrekke kunder, helst innen gangavstand.
Lignende problemer - i arbeidet med verksteder for å sy og reparere klær og sko. Restaurering av lær og pelsprodukter er spesielt etterspurt. Befolkningen med lave inntekter har generelt et akutt spørsmål om å oppnå riktig kvalitet på tjenestene for reparasjon av klær, møbler osv. Det er ikke nok kvalifiserte spesialister, yrket har blitt prestisjetunge. For å skape konkurranse på dette og andre områder opprettes et register over husholdningstjenester. Det er nødvendig for forbrukerne å skaffe pålitelig informasjon om produsenten. Og det er ekstremt nyttig for gründere, firmaer og selskaper. Registeret over husholdningstjenester inneholder fullstendig informasjon om emnet, som er nødvendig for å etablere partnerskap, kommersielt gjensidig gunstige forhold, som forbrukere av tjenester også skal ha nytte av.
Alltid relevant
Leietjenester, spesielt kortsiktige, forblir etterspurt. Dette er antrekkene til bruden og brudgommen, tilbehør til bryllupet, i sommersesongen - forskjellige utstyr for turister på ferie eller en bil for å reise, sofistikert utstyr for visse oppgaver, etc. Disse typene er lovende. Det er fortsatt behov for utleietjenester for husholdningsapparater og møbler fra studenter fra sovesaler eller folk som leier bolig.
På dette området er spørsmålet om å utvide sortimentet på forespørsel fra kunder relevant. Under markedsforhold tyr småbedrifter og personer med lave inntekter til pantelånere for å få lån sikret med eiendom eller edle metaller. Spørsmålet om virksomhetssertifisering er veldig viktig her. Det var en omprofilering av fototjenester. Forslag til å lage kunstneriske portretter har forlatt markedet. Og i det komplekse og høyteknologiske markedet for fotokeramikk er det ikke nok kvalifiserte spesialister. I store byer, hvis det er minst en sjel i hver leilighet, er det badstjenester og etterspørsel etter badetjenester. Dessverre er ritualtjenester alltid etterspurt.
Sosial komponent
I en markedsøkonomi, slikt type tjeneste som sosiale tjenester. Forbrukere er eldre mennesker, mennesker med nedsatt funksjonsevne, barn fra store eller dysfunksjonelle familier, etc.
Det er flere og flere virksomheter der behovene for ulike typer tjenester for slike kategorier av mennesker blir adressert på en integrert og målrettet måte.
