Antagelig var det i mange menneskers liv hendelser på vei, fordi ingen er trygge for uforutsette omstendigheter. Men dette er overhode ikke en grunn til å tilbringe all din tid hjemme og nekte å reise, fordi du kan finne en vei ut av enhver situasjon, selv om du ikke greide å komme deg inn i kupeen på avgangsstasjonen, fordi du nettopp kom sent eller til og med mistet en billett. Det er viktig å vite hva du skal gjøre hvis du kommer for sent.
Hva du skal gjøre hvis du har billetter, men transport er på vei
Hvis en person ikke klarte å planlegge tiden sin riktig, hørte han ikke vekkerklokken og oversvømte, havnet i trafikkork eller ikke kunne komme fram til det tidspunktet som er angitt på billetten på grunn av sykdom, er det ekstremt viktig å ikke få panikk. Du skal ikke handle for sentimentalitet - vurdere situasjonen og uten å mislykkes, be om hjelp fra russiske jernbaner.
Du kan alltid returnere pengene eller legge om turen.
Handlingsplan hvis du var for sen på toget av personlige årsaker
Et tog som dro uten deg er ikke en tragedie, da det er flere løsninger på problemet:
- Kontakt billettluken til jernbanestasjonen for å få tilbake pengene som er betalt for billetten.
- Bytt en billett for et annet tog på billettluken og gå til reisemålet etter noen timer eller en annen dag.
- Fokuser og tenk på hva du skal gjøre hvis du kommer for sent på toget på grunn av din feil. Studer ordningen med togstopp, avgangstid fra andre stasjoner og ta en taxi.
Ta tak i toget på de nærmeste stasjonene med bil, bare prøv ikke å komme ruten gjennom metropolen, ellers risikerer du å stoppe i trafikken og ikke ha tid igjen.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke tok et tog langs ruten og ble liggende på perrongen
I denne situasjonen, gå straks til stasjonen, prøv å kontakte lederen av toget og varsle ham om hendelsen. Ansatte ved Russian Railways vil samle tingene dine som er igjen i bilen og legge dem i et bod ved stoppestedet du ber om. Det er bare at du må gå lenger på egen hånd, derfor anbefales det ikke å gå inn på plattformen uten penger og dokumenter.
Kompensasjon av penger for en billett: hvordan få tak i den
I motsetning til et fly, kan du alltid gå ombord i en bil til toget går, uten først å registrere deg, men hva om du kommer for sent til toget og vil returnere pengene du bruker? Da er det verdt å avklare fristene for å kontakte kassereren. Dette gjøres:
- senest 12 timer hvis toget følger Russlands territorium;
- senest 3 timer - for utenlandsreiser.
Hvis du savnet toget, hva skal du gjøre med billetter, til hvem og hvor du skal returnere dem? Først av alt skal det forstås at refusjonen blir utført minus kostnaden for provisjonsgebyret og reservert sete (leieplass i bilen). Ofte er dette 75% av beløpet som tidligere er betalt for billetten.
Bare fyll ut spesialskjemaene som er utstedt av de ansatte på jernbanestasjonen / stasjonen, og angir alle nødvendige data. Da gjenstår det å forvente erstatning. Det er viktig å ha et identifikasjonsdokument med deg, for eksempel et pass.
Men hva om du kommer for sent til Russian Railways-toget på grunn av en ulykke eller sykdom? I denne situasjonen må du sende inn relevante støttedokumenter i tre dager og skaffe billett til et annet tog uten ekstra kostnad. En del av pengene må kun betales for en køyeplasse.Med tillatelse fra stasjonssjefen er det også mulig å kompensere for kostnadene for billetten, minus prisen for et reservert sete.
Hvordan søke om returbillett
Hvis passasjeren av en eller annen grunn ønsker eller blir tvunget til å returnere billetten til billettluken, har han følgende rettigheter:
- Få erstatning for prisen 100% hvis du søker senest et døgn før avreise.
- Få 90% av beløpet brukt på billetten hvis du søker 6 timer før avreise fra toget.
- Få 75% hvis du kommer til kassen mindre enn 6 timer før avreise.
Det er viktig å vurdere - beløpet vil være litt mindre, siden tilbakeleveringen av gebyret ikke blir utført i samsvar med gjeldende lover.
Det er også verdt å vite hva du skal gjøre hvis du er forsinket til et tog på grunn av forsinkelsen i et annet tog. I dette tilfellet er billetten fullt gyldig og må utgis på nytt. Hvis passasjeren bestemmer seg for å nekte videre reise, har han rett til å motta erstatning for billetten og diverse avgifter i sin helhet.
I tillegg er det ett viktig poeng - billetten består av prisen på billetten, samt kostnadene for overnatting i det reserverte setet eller i seter. Hvis en passasjer bare kjøpte en billett med sete på det reserverte setet, vil billettprisen bli returnert til ham uten kostnaden for et reservert sete, og hvis dette var seter, vil pengene ikke bli tilbakebetalt.
Helpdesken er også alltid klar til å svare på spørsmål om hva du skal gjøre hvis du savnet toget, mistet billetten din eller bestemte deg for å nekte turen. Ikke vær redd for å henvende deg til dem for å få hjelp i livssituasjoner. Videre, ikke ta din forsinkelse som noe tragisk. Se for deg at dette er en morsom start på reise og avslapning.